网易微博在本书撰写时用户数在4 000万左右。网易CEO丁磊表示，微博是SNS非常好的表现形态，国内市场的竞争也非常激烈，网易非常重视，相信在未来会有一条属于网易自己的SNS发展路线。网易的微博字数最大限制为163个，这是为了突出“网易163”的品牌特点。
立即使用微博的理由
为什么你的企业要立即使用微博？理由非常多，主要有以下几条：
第一，微博的人气越来越旺，其中可能有你的潜在客户，你可以去发现并想办法将他们转换为你的实际客户。
第二，微博中可能有你的现有客户或合作伙伴，你可以经常性地与他们沟通和交流，帮他们答疑解惑，增进彼此的信任，建立长期的、稳定的关系，提高他们对你的企业的忠诚度。
第三，微博中有许多重要的信息，有行业动态、最新统计数据、对手的近期动作，甚至有些热门话题还可以成为你的营销题材。
第四，微博里藏龙卧虎，有学者、专家、同行和水平不差的草根，你碰上什么解决不了的问题，他们也许可以成为你免费的智囊团。
第五，微博可以让你了解到外界对你的产品或服务的更多评价和需求，甚至你可以主动地询问外界对你的产品或服务的看法，这等于免费的市场调查。
第六，微博可以让你向公众述说你的品牌、经营理念、产品、服务及优惠活动，然后你也可以听听他们的反应。进而，也许会有更多的人购买你的产品或服务，参加你的优惠活动。
第七，微博可以让你发布招聘信息或发现希望到你的企业工作的人，它是个求贤纳士的好平台。
第八，微博的众多信息中，可能有关于你企业的负面信息，微博可以让你及早地发现它们，然后进行解释和疏导。
也许这其中任意一条理由就能说服你立即使用微博。
不使用微博的危险
如果上面的理由还不能打动你，那么下面我们来说说不使用微博的危险，至少有以下几条：
第一，负面信息监测缺失及公关渠道放弃，这也许是一些企业在遭遇惨痛教训后悟到的。这个危险太大了，人家在说你的坏话，你却浑然不知，误解越来越深就变成了危机，如果出现危机你还不进行干预，那就有可能对你的企业产生致命的影响。
第二，丧失所在行业的领先机会。“机不可失，时不再来”，如果你的竞争对手在微博中率先发力，走在前面，那么它很可能就会一步领先、步步领先，提前抢走主要的地盘。
第三，丧失微博上的话语权。话语权，包括对外界发出的声音，与他人交流的声音，以及向别人解释和澄清的声音。如果一个企业不使用微博，则会在微博上长期失语。那么，什么事都有可能发生，外界会因无法与你交流和沟通而产生误会，严重时即产生上面提到的危机。
第四，违背了现代营销理念中的互动交流原则。现代营销理念讲究双向交流，强调企业与消费者及其他关联者的沟通。如果不用微博，就失去了一个重要的交流渠道，从而导致别人在赞扬你企业的产品或服务时可能因为理解错误而没说到点子上，你没有参与讨论进而失去传达正确信息的机会。更何况，用户的需求与口碑更多是通过互动交流来表达的。
、1。2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里（1）
微博究竟有什么魅力？为什么会有那么多人、那么多企业对它着迷，甚至为之疯狂？微博就一定比QQ、MSN、人人网、开心网及博客等应用要好吗？如果好，好在哪里？
微博的定义
在回答以上问题之前，为了使你在阅读本书时对微博有一个基本的认识，我还是试图给微博一个定义，虽然目前并没有非常准确的定义。
微博在英文中被称为MicroBlog，目前对微博的理解有多种。《社会化媒体营销宝典》一书的作者对微博的定义是：“一种社会网络服务，它使用户能够发送和接收简短的（不超过140字符）、基于文本的、微型发布的即时消息。”
维基百科上对微博的定义是：“Microblogging is a broadcast medium in the form of ； individual images； or video links。”意思是“微博是一种博客形式的广播媒介。微博区别于传统博客的地方在于，其内容无论是实际长度还是总计长度都更小。微博允许用户交流更小的内容元素，如短句子、单个的图片或视频链接”。
由此看来，微博的定义并不完全相同，当然这也与微博在各国发展中的改良有一定的关系。本书将微博简单地定义为“一种利用关注机制分享简短内容的广播式的社交网络平台”。
对于这个定义有四个方面需要加强理解：
（1）关注机制：如果你想在你的首页上看到某人发布的微博帖子，你可以直接关注他（或她）。
（2）分享简短内容：微博里的信息都很短，帖子本身、评论及回复的内容最多不能超过140个字。
（3）广播式：微博以公开的方式向外传递信息。
（4）社交网络平台：微博归属于社交网络。
另外，为了防止理解上的偏差，建议对以下三种概念进行区分：微博平台、微博帖子及微博用户。微博平台（也称微博提供商）指Twitter、新浪微博等提供微博服务的网站；微博帖子指微博上的一条条消息；微博用户指拥有微博账号并发布微博帖子的用户。
1。微博的相关概念
微博常用的概念如下。
（1）关注方式。微博的好友之间需要通过关注（Following）来建立关系。微博的关注不同于其他社交平台，它分为单向关注与双向关注。其中，单向关注意味着甲关注乙但乙不关注甲，而双向关注则意味着甲关注乙的同时乙也关注甲。
（2）粉丝（Follower）。如果甲关注了乙，那么甲就成了乙的粉丝。通常情况下，一位用户发布的微博帖子只有他的粉丝才能看到。反过来说，一位微博用户的首页上，能看到的就是他所关注的用户发布的帖子（按时间倒序排列）。
（3）微博帖子。也称“消息”。由于名字叫“微博”，所以微博帖子的特点在“微”。Twitter的帖子长度是140个字符，国内多数微博的帖子长度是140个字（通常指汉字的个数），也有部分长度更长的微博平台，如网易微博的帖子长度是163个字。
（4）关键词。在微博中使用关键词有利于归类与搜索。Twitter及国内的部分微博网站通常使用“#关键词 ”（后面有一个空格）的方式，而国内的部分微博网站（如新浪微博）则使用“#关键词#”的方式。
、1。2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里（2）
（5）转发、评论与回复。当一位用户看到一条值得讨论或分享的帖子时，可以进行评论或转发（也称转推或锐推，Twitter中称为Retweet），也可以在接到评论时进行回复。通常，在进行评论与回复时可以选择是否在自己的微博上同时发布，如果选择是，则原帖加上评论的内容将同时以一条新的帖子的形式出现在你的微博中。通常，转发与评论的内容也有最多140个字的限制。
（6）私信。由于微博是一个公开的广播平台，通常你的帖子可能被你的粉丝、粉丝的粉丝及搜索到这条帖子的人看到。如果你想与另一个用户进行私下交流，不让其他人看到交流的内容，则可以使用私信功能。
（7）用户标签。如果你为了让一条帖子被某个指定的用户看到，则可以使用“@用户名 ”（后面有一个空格）的方式来“呼唤”某个用户。通常，被“呼唤”的用户的屏幕上会出现提示（如图12所示），提醒他去查看这条信息。当然，为了防止用户滥用此功能，一些微博平台还允许用户屏蔽此功能。
图12被别人“呼唤”后在你的微博首页出现的提示
（8）微博搜索。通常，微博平台都有搜索功能，它既可以搜索包含某些关键字的帖子，也可以搜索包含某些关键字的微博用户。微博的搜索是即时性的，这区别于传统的搜索引擎，后者的搜索内容通常要在发布一段时间之后才能被抓取进而被搜索到。
（9）微博应用程序。多数微博平台都在建立开放的接口，以便于外部的开发者开发符合接口标准的应用程序，从而扩充微博平台的功能，例如微博iPad客户端、拼图工具及凡客体制作等。
需要说明的是，不同的微博平台可能还会提供一些其他应用，例如投票、活动、微群、微直播、微访谈及活动屏幕墙等功能，相关解释可以参考各微博平台。另外，目前的微博平台可以通过浮动提示的方式提醒提到你的帖子数、评论数、通知数及新增粉丝数等，点击浮动标签后可以进入相应的查看页面。
2。微博中可使用的媒体元素
目前，多数微博服务提供商都在想办法让微博不仅仅限于文字，除文字之外还可以包含其他一些媒体元素。
（1）超链接。多数微博网站都提供了在微博帖子里增加超链接的功能，这使得微博可以方便地跳转到其他页面。为了减少超链接地址所占字符的长度，多数微博网站都会将这类超链接地址压缩为短地址。
（2）图片。多数微博网站提供了在微博上插入本地图片的功能，这使得微博打破了过去只有文字的局限，图片也使得微博的帖子更直观，更容易引起他人的注意。另外，对于帖子正文140个字以内不能描述清楚的内容，也可以用图片的方式来显示更多的文字。
（3）视频。多数微博可以输入视频网站播放页面的链接地址来插入视频，也可以从电脑直接上传视频，这也使得微博帖子的表现力更丰富。
（4）音频。目前一些微博已经能够提供插入音乐的功能，并且部分微博服务商还提供了语音微博服务，这使得微博更加丰富多彩。
（5）表情图标。许多微博都提供了丰富的表情图标，合理地利用它们，可以使微博帖子有更多表现个性的地方。
微博的特点：六脉神剑
微博的基本传播特点可以归纳为六个字：“短、平、快、碎、即、开”，简称为“六脉神