《这样和上司说话》

下载本书

添加书签

这样和上司说话- 第14部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
5。学生可以利用课余时间打打零工赚些生活费;上班族只能利用下班后的时间洗个澡,调好闹钟,然后睡觉。
6。学生上课得付钱;上班族工作能领钱。
7。学生遇到不懂的会问教授;上班族,老板遇到不懂的会问你。
8。得到教授赞赏的学生,同学们比较支持;得到老板赞赏的上班族,同事们却比较排斥。
除了弄清楚学生与职员之间的差距之外,还要注意以下规则:
1。让上司感觉到你开朗的性格。如果你很开朗,有你的世界就会拥有快乐,上司愿意拉近与你的距离。
过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适,如果你能促进这种环境的转变,那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议,而且会被孤立。融入环境的最有效方法便是主动出击,热情待人。
所以,一定要记住任何时候都不要绷紧你的脸,你应该先学会对每个人微笑,包括你的上司。
2。灵活应对所有的事情。不要以为吃喝玩乐就不是工作之内的事情,就可以不必太在乎了。如果你刚领了奖金,不妨来个观音请罗汉,“这个奖也有大家的功劳嘛,今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人,自大或自卑都是与上司间相处的大忌。如果上司要请客一般应能去则去,不能去则要说明情况。
3。含蓄地进行职场竞争。面对晋升、加薪,应抛开杂念,不耍手段、不玩技巧,但绝不放弃与上司之间的公平竞争机会。
但是即使你心里有这个想法,也不要将这种地位和利益的竞争表现得过于赤裸,那样会招来上司的反感,影响你的形象,也会给你的竞争带来不利。真正明智的竞争应该是厚积薄发,暗里用劲,那样才不至于与上司在面子上搞得太僵。
4。作风正派。作风正派包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人,才不至于被上司看作累赘,上司才乐于与你交往。
5。注意上司行为传达的信息。在与上司交往中,有些话上司不好直接跟你说,其中有很大部分可能就是对于你的一些看法,以及那些难以用语言表达的评价。
这些讯息,往往又是你自己无法觉察到的,但对于你的人际关系和职场生存却有着预警的作用。发现并从这些讯息中看出你的处境,你才能在与上司的交往中应对自如。
明白以上几点之后,你对职场规则也该有所了解和把握了吧?
第38节:17 懂得适时打破尴尬
17 懂得适时打破尴尬
和上司相处总会出现意想不到的尴尬局面,很多人在这个时候会感到束手无策。不管谁是谁非,“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事!所以,只要你没想调离或辞职,就不能让事情陷入僵局!
而一旦与上司之间的关系陷入尴尬,就要学会去打破,以免造成更大的苦恼。
另外,与上司之间出现尴尬局面也不用过于紧张。寻找双方都感兴趣的话题,开个恰到好处的玩笑等,都是打破僵局的好方法。
巧言脱离即将出现的尴尬局面
◆李朋,28岁,业务骨干
我从小就是一个非常诚实的孩子,不善于撒谎。但是我的第一个工作竟然是因为不会撒谎而被迫辞职的。
当时我也是做业务,跟着上司一起去谈一个大生意。当时上司叮嘱我说:“到了现场后,一定要看我的眼神行事,我如果向下看,你就说是的,我如果向上看,你就说不是。”我当时也没有觉得有什么难的,就同意了。
结果到了现场后,我才发现,原来上司带我来无非是找一个见机行事的助手。因为面对这么多的同行,很多时候有些事情是要撒谎的,如果直接对别人说这个不能告诉他,好像就很生分了。但是我当时并没有体会到这一点,从开始到结束轮到我说话的时候,我都感到非常尴尬,说半天也不知道自己在说什么。那次之后,上司对我就疏远了,背地里说:“作为一名业务员,连最基本的话都不会说,怎么能做好业务呢?”听到同事转过来的上司对我的评价,我觉得非常委屈。怎么说我也做了两年业务了,也有了很多的成就,怎么单凭因为这一件事,就否定我其他的成就呢? 
于是,不久我就辞职了,来到了目前的单位。很快,我又遇到了类似于上次的经历,上司同样要带我参加一个会议,说是会议,依然有很多时候要替上司打马虎眼。这个我不擅长,总结上次的经验,我想还是主动向上司说出来比较好。于是我主动找到上司,真诚地告诉他:“我从来都不会撒谎,撒谎的时候会非常不自然,如果会议上有需要我配合的地方,请领导再重新考虑人选。”
上司拍着我的肩膀笑了,他立刻就明白了我的意思,而我也躲过了一次和上司之间即将出现的尴尬局面。
招数感悟:
现代职场故事中,为公司或上司利益而撒谎的个案越来越多。假使上司真地暗示你必须为他或公司撒谎,你该怎么办呢?明智的做法是视情况而定,掌握分寸。如果情况非常严重,不妨主动捅破窗户纸,为自己赢得一个掌握主动的机会。你可以反诘一句:“您是要我为您撒谎吗?”聪明的上司听到这种反应一定会重新考虑合适的人选。这样,就不会让双方陷入尴尬的局面了。
不因讨厌上司而产生尴尬
◆小戴,24岁,编程员
我和上司经常会出现尴尬的局面。我们的尴尬并不是因为工作能力的问题,也不是单纯地指对员工个人的好恶,也许是我们的脾气和个性决定的,他的有些决定我可能无法认同。说实话,我真的不知道该如何和他相处!
那天上司找我聊天,他说:“昨天和一个女人一起吃饭,很无聊,吃得好好的,聊得好好的,最后该买单了,女人一点买单的意思都没有。作为一名领导,买单的钱还是有的,但是最起码的礼貌谦让也得有呀!怎么着也该表示一下吧?”我听了上司的话很反感,首先我是一个很男子主义的人,如果我和女士一起吃饭,就会亲自买单!所以,我回了上司一句:“既然您愿意买单,人家不是成全了你吗?”上司的脸色很难看,我也没有再说什么,我知道我们又一次陷入了尴尬之中……
招数感悟:
与个性不合的上司在一起,尽量避免和他们谈工作之外的事情。既然自己不喜欢这个上司,就不要和他有过深的交往。千万不要采取太过激烈的行动,也要避免正面交锋,因为这些冲突,可能会让你对他的厌恶感加重,反而造成自己的心理负担。所以,为了以后的工作能更加顺利地进行,唯一的保身之道就是“保持距离,以求安全”。
专家提醒:
一旦和上司之间的关系出现了尴尬的局面,就不要将希望寄托给他人帮你解决,也不要寄托于上司的谅解,而要主动出击,将局面挽回。
一般来说,无论什么原因使你们的关系陷入尴尬局面,你都会想着向上司解释清楚。如果失误在于自己,很多人都懂得向上司道歉;但是如果失误是上司呢?
假若是上司的原因,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,你也可以说自己的一时冲动或是方式欠佳等原因,无伤大雅地请求上司要求宽宏,这样既可达到相互沟通的目的,又可以为其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。
另外,可以利用一些轻松的场合向你的上司表示尊重,即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重,所以当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好,敬个酒,表示你对对方的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。
第39节:18认清说话双方的角色(1)
18认清说话双方的角色
不要以为你的上司很随和,也不要以为你的上司几乎和你一个年龄,就开始在和上司说话的时候不分职位高低了!即使再随和的上司、年龄再小的上司,都会有一种意识:他是你的上司,你要在言语中表达出这种职位的高低之分!
和上司说话的时候,认清双方的角色是非常重要的!让上司产生你像是上司、或上司不如你的感觉,那就不好了……
主动报告你的工作进度
◆范强,27岁,航空公司主管
我最近很忙,也许正是因为我的忙碌,上司开始对我有意见了。我一开始想不明白他为什么会对我有意见,第一我是在工作,第二我没有做错什么事情。但是那天上司对我说了句话,他说:“你好像每天都很忙,但是我又不知道你在忙什么,有时有问题想问你,但是又不好意思问,怕耽误你的工作。”
他这话说得叫我发愣,上司走后我的秘书笑着说:“看老总这话说的,好像他是你的下属似的!”
秘书的话提醒了我。想想这段时间,工作是很忙。但是也没有忙到没有时间去向上司汇报工作情况的程度,如果我每天、甚至每两天抽出一个小时的时间走进上司的办公室,向他汇报自己的工作,可能就不会是这样的情况了!
此时我想到了自己最满意的秘书,她就是每天定时向我汇报每天工作进展的,因此我一直都非常器重她!想到这里,我安排秘书为我做工作详细记录,第二天我走进上司的办公室,对他说:“总经理,这是我近来的工作进度,请您审查。”上司对我流露出微笑:“有进步啊!”我也报以微笑。
再后来,我和上司一起去度假,那个岛很小,上司叫我安排好住宿。上面只有两个饭店,而我们要四个连在一起的套房。我打电话去问,一间都没有,我马上回电给上司,上司只回答:“了解。”于是,我努力地去找这样的房间。后来找到了两间,一个饭店一间,我马上告诉上司:现在找到两间,可惜不在同一个饭店,上司依然只回答:“了解。”同时,我依然努力地去找,我努力了很久,终于找到了三间在一个饭店里,但仍缺一间。我又一次汇报给上司,上司依然

小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架