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生活中总有烦恼，每天的繁忙周而复始，没有人能够逃避挫折和生气。说到生气，气生得大一点就叫愤怒。有人甚至愤怒到找对方理论、打电话把对方痛骂一顿、立刻找人、警告胁迫对方，或者干脆以拳头暴力解决。有些人还会摔东西、捶墙、踢桌子、大吼大叫、暴跳如雷。由此，情绪的平衡完全遭到破坏。当然，假如把什么都闷在心里，久而久之难免会损害身体，影响工作，耽误前程。
所以，当我们的情绪不平衡的时候，应该合理宣泄，疏导心中的怨气，化愤怒为力量，使自己尽快走出阴影，轻松愉快地投入工作。但并不是人人都会合理宣泄情绪，因为并非人人都能做情绪的主人。在日常生活中，那种大吵大骂、大打出手，甚至一蹶不振的人便是明证。
伤心的事通常会伤害我们的健康。当一个人生气因而情绪激动时，整个交感神经系统都开始运作了，造成瞳孔扩大、心跳加快、呼吸急促等等，甚至有人气得咬牙切齿，全身发抖……人们在这种情况下非常容易意气用事，最后害人害己，从而造成无法弥补的遗憾。
相反，假如你能及时反省一下自己为什么要生气，多半不会发展到无法控制自己的情绪的地步。譬如当有人嘀嘀咕咕、唠唠叨叨或恶意批评时，人们的忍耐力会比较差。再有，当一个人太累，很疲倦时，就会没耐性，冒火发脾气的几率大增，通常会以咒骂来泄愤。我们是不是因此而生气呢？当我们生气时，要多想一下也许就好多了。
用微笑代替生气
生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。
———杰弗逊
日常生活中，很多人总是喜欢对一些无关紧要的小事情斤斤计较，有的甚至还会耿耿于怀。比如街坊邻居做了一件不太合理的事，他们就不依不饶，争争吵吵，三日不停，四日不休，非要理个水落石出，评个是非曲直。可结果却常常是是非曲直没理清，反而自己气得半死。这样一来，不但伤了和气，而且还有损自己的健康。像这样为人处世的态度是不好的，更是不可取的。
美国医学专家米勒进行了这样一个有趣的测试：他向150名有过心肌梗死病史的人和150名健康人提出同样一个问题：“侍者不小心将咖啡溅你一身，电车上有人不小心踩了你一脚，你心爱的上衣突然被人撕破。在上述情形下，你会怎么办？”前150人中，大多数人的回答不是深感沮丧，就是异常愤怒，而健康人大都对此一笑了之。米勒由上面的情况得出了结论：愤怒和紧张容易引起血管内壁收缩和破裂，而且最终还会导致心肌梗死或局部缺血。在出席美国心脏学会年会的时候，米勒就曾这样呼吁他的同事们：给患者们多开一份“微笑”这一处方灵药。
有一个强盗敲开了一家房门，拿着刀准备抢劫。开门的是位妇女，她看见强盗，先是一惊，但马上镇定下来，微笑着说：“先生，你是来推销刀的吧，请进来坐一坐吧，我给你倒杯水喝。”强盗被主人的热情和微笑所感化了，于是他放弃了抢劫的念头，并且从那以后还改邪归正了。
在纷乱复杂的生活中，万物都是瞬息万变的，不可能事事都能够尽美，不可能件件都很顺心，不尽如人意的事总会时有发生。人非圣贤，孰能无过？对日常生活中一些鸡毛蒜皮的小事，完全用不着大动肝火。从米勒建议开“微笑处方”，到女主人的一个微笑竟使强盗改邪归正，大家不难看出，微笑有太大的魅力，太大的力量！微笑是豁达在脸上绽放的花朵，是宽容在眼里迸发的深情，既能安慰对方因失误而愧疚的心，还能够让对方对你心存感激，而且能够得到对方的信任和尊重。同时你自己也不会因为发怒而伤害到身体，能够保持自己心态的平和宁静，这样不是两全其美的好事吗？
很多古罗马人的手中总是拿着一种很特别的樽（古代饮器），当他们气愤的时候就随时把它打碎。聪明的日本人在事务所里放个上司的泥塑，供下属在下班以后敲打发泄。如果你现在没有多余的餐具，或者没有多余的泥塑，还可以通过其他一些方法来出气。
自制力一直以来都很重要的。那些处在比较显赫地位的人在脉搏加快以前，他们会把要解决的问题暂时放一放，或者是先让自己平静一下。愤怒的时候很容易使人失去理智。有这样一个例子，很能够说明这个问题：古代的皮索恩是一个品德高尚、受人尊敬的军事领袖。有一次，一个士兵侦察回来，没能说清楚跟他一起去的另一个士兵的下落。皮索恩愤怒极了，当即决定处死这个士兵。就在这个士兵被带到绞刑架前时，失踪的士兵回来了。但是结果却很出人意料：这个领袖因为羞愧更加暴怒，一下子处死了三个人。
第一个被处死的是没说清楚情况的士兵———坚决执行下达的死刑令；
第二个被处死的是失踪后回来的士兵———由于没有及时归来，造成第一个士兵被处死；
第三个被处死的是刽子手———因为他没有执行命令。
沉默是一种对付愤怒的很好方法。在俄国的历史上有一位女皇叫叶卡捷琳娜·韦利卡娅，她就曾经不止一次采用这样的方法。当她对某一个大臣产生愤怒情绪的时候，她便会急忙喝下一大口水，并且在房间里面走啊、走啊，直到她的愤怒化解了，直到她的气愤被宽容代替再说。
所以，当你被什么激怒了以后，先不要激动，一定要冷静地而且全方位地考虑一下那些冲突，也许，这时你就能够得出这样的结论：其实我的这种愤怒是没有任何根据的，我是没什么必要生气的！
如果你正处在一种愤怒之中，或者是处于一种激动的心情之中，那么你将会做出许多傻事。遇到这种情况，要神智清醒。即使是伪装——也要微笑。因为微笑会创造奇迹。你刚咧开嘴，脑海里立刻浮现出一些愉快的事，所有器官从准备战斗的状态中获得解决。感情是很有感染力的，我们一定要相信，愤怒会引来愤怒，而微笑则会回报微笑。
在愤怒的时候，我们可以试一试那些能让我们聚精会神的动作，比如说咬紧嘴唇，舌头缓慢沿上腭做切线移动5～6次，然后默默数到10，之后再做几个深呼吸。像这样反复几次就可以摆脱愤怒了。
有这样一个故事：有个强盗敲开了一家房门，用刀威胁主人，准备抢劫。开门的是位妇女，她看见强盗，先是一惊，但马上镇定下来，微笑着说：“先生，你是来推销刀的吧，请进来坐一坐，我给你倒杯水喝。”强盗被主人的热情和微笑感化了，他放弃了抢劫的念头，从此改邪归正。
在这样一个生活纷乱复杂，瞬息万变，不可能事事尽如人意的世界里，麻烦的事情总会时有发生。人非圣贤，孰能无过？对日常生活中一些鸡毛蒜皮的小事，完全用不着大动肝火。故事中女主人的一个微笑竟使强盗改邪归正，不难看出，微笑有多大的魅力，多大的力量！微笑是豁达在脸上绽放的花朵，是宽容在眼里迸发的深情，既能安慰对方因失误而愧疚的心，让对方心存感激，并得到对方的信任和尊重，自己也不至于因发怒而伤害身体，保持心态的平和与宁静，岂不是两全其美！
适可而止
随着智慧的深邃，我们会变得更宽容。
———斯塔尔夫人
在我们的日常生活中，发怒有时候也是有必要的，不过一定要学会恰当地发怒。
有这样一个故事。据说，托斯卡尼尼的脾气很大，经常会为了一点点小毛病而暴跳咆哮，有时候甚至把乐谱丢进垃圾桶。
有一次，他在指挥乐团演奏一位意大利作曲家的新作时，乐队表现得不是很好。这使得托斯卡尼尼气得暴跳如雷，脸孔涨得通红，举起乐谱就要扔出去。
但是，托斯卡尼尼举起的手，又缓缓放下了。因为他知道那是全美国唯一的一份“总谱”，假如被毁损了，麻烦就大了。关键时刻，托斯卡尼尼理智地把乐谱好好地放回谱架，再接着继续咆哮。
看了这个故事，你明白了吗？托斯卡尼尼真是在发怒吗？还是以“理性的怒”作了“表示”？
其实，在生活中，是否能够恰当地发怒，取决于你对情境的正确判断和明了自己发怒要达到的目的，然后判断发怒是不是达到目的的最好方法，最后决定采取什么样的应对方式。
下面所述四个实例，提供了四种不同情境下的处理方法，你可以替换不同的例子加以练习。
第一种情况：有人故意侵犯和伤害你的、他人的、工作的、社会的利益。例如：同事剽窃你的设计方案，并交给上司。
是否发怒：以恰当的发怒警告对方。
发怒的目的：给对方以警告或惩罚，捍卫自己的权利。
恰当的表达：可以用指责的方式。如：“你这样做太不道德了。”要求他当面道歉。
不当的表达：谩骂。如：“你这个混蛋，下次再敢，我要了你的命。”
第二种情况：有人无意侵犯和伤害了你的、他人的、工作的、社会的利益。例如：裁缝做的衣服你不满意。
是否发怒：可以表达不满，具体指出问题所在，不应进行道德上的谴责。
发怒的目的：防止以后类似情况的发生，争取挽回损失。
恰当的表达：“这个地方我确实很不满意，请修改一下。”
不当的表达：“你是干嘛吃的？怎么这么笨？关门算了。”
判断有意或无意，很多时候是不容易的，所以你必须设法了解到对方的真实想法，这既需要你能从对方的角度和价值观去思考问题，也需要很高的沟通技巧。
第三种情况：遇到了“倒霉”的事。例如：赴约时遇上塞车。
是否发怒：因发怒不能改变现实，无需发怒。
处理方法：想想是否可以采取