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小张的火气也一下子上来了：“不就是两个喝水用的杯子吗，看你心疼的，好像我连两个杯子都不值。不要在外面受了气，回来整天摆脸色给我看！拿老婆当出气筒算什么英雄好汉，再威风也威风不到哪儿去。”
妻子的这几句话一下子捅了马蜂窝。在丈夫的眼里，妻子因为他的心境不好，处处迁就他、安慰他的好处一下子无影无踪了，有的只是气愤和恼怒。本来工作中的麻烦就令他感到非常痛苦和沮丧，加上妻子的一番嘲讽挖苦，他马上觉得这个家也没有什么值得珍惜的了：“嫌我没本事是吧，我就是没本事，你看着办吧。外面有本事的男人多得是，遗憾的是你没有那享福的命，只好找我这个没本事的男人做丈夫。”
妻子也不示弱：“那也说不准，说不定哪一天我就找一个有本事的男人给你瞧瞧。”
随着两人情绪的失控，双方都已偏离了夫妻之间正常交谈的轨迹，也偏离了一向就事论事的原则。
这时，丈夫拿起了茶几上的水瓶奋力向地上摔去。小张觉得心都快碎了，跺着脚毫无理智地哭着骂道：“摔吧！把屋里所有的东西都摔完！”
小张的丈夫已经彻底失去了控制，他在妻子的骂声中顺手抄起一只哑铃击碎了刚买不到一年的电视机———日本进口的大屏幕电视，将近一万元。
工作中的麻烦导致的情绪低落是这场战争的潜在心理因素，以妻子打碎了一个杯子为突破口开始了一场灾难性的夫妻大战。在小张心里，她认为自己现在已经做得够好的了，丈夫不但不领情，反而因为一个杯子而责怪自己，于是反感情绪立即被点燃。双方的争吵从杯子转移到两个人的相互攻击，夫妻战争的不断升级可以说是不可避免的，最终的后果是当初双方都难以预料的。
唯一可以避免这种灾难性后果的前提条件是：在事情发生后，必须有一方主动做出退让。当丈夫责怪小张的时候，如果小张主动退让的话，丈夫立即就会觉得这样对待妻子是不公平的，他会觉得内疚和后悔。同样，如果当时小张说一些类似于“你说话别那么难听好不好，我又不是故意的”能够让丈夫接受的话，丈夫又能“就坡下驴”、主动退让的话，小张就会体谅到：丈夫的心境不太好，自己应该理解他，甚至因为自己的不小心而打烂了杯子，又给丈夫增添了更多的烦恼而感到自责。
像这种因小问题而逐渐导致激烈冲突的情形，也并非只发生在家庭的中。由于双方都不肯退让，许多小事最终发展成悲剧性结果的事情，常见诸于报端。在生活中碰上类似情况，如果对方正在气头上，声音高了点儿，话说得难听了点儿，你应该保持冷静，而不应火上浇油，甚至发展到鱼死网破的地步。我们一定要谨记“两虎相争，必有一伤”的道理。
卧薪尝胆
对于一个意志坚强的人来说，无事不能为。
———海伍德
汽车大王亨利·福特曾说过，自己之所以能有如此的成就，是与在一家餐厅发生的一件小事分不开的。
在亨利·福特还是一个修车工人的时候，有一次刚领了薪水，他兴致勃勃地到当地一家高级餐厅吃饭。
年轻的亨利·福特在餐厅里呆坐了五分钟之久，竟然没有一个服务生来招呼他。最后，餐厅中的一个服务生看到亨利·福特独自一人坐了那么长时间，才勉强走到亨利·福特桌边，问他是不是想要点菜。
亨利·福特连忙点头说是。这时，服务生用十分不耐烦的态度将菜单粗鲁地丢到他的桌上。亨利·福特刚打开菜单看了几行，就听见服务生用轻蔑的语气说道：“菜单不用看得太详细，你只适合看右边的部分（意指价格），左边的部分（意指菜色）对于你这样的人就不必费神去看了！”
亨利·福特十分惊愕地抬起头来，他的目光正好对向服务生脸上满是不屑的表情，于是他变得生气。一怒之下，亨利·福特真想点最贵的大餐。可转念一想，那一点点可怜的薪水实在来之不易。不得已，他还是咬了咬牙，只点了一个汉堡。
服务生从鼻孔中“哼”了一声，傲慢地收回亨利·福特手中的菜单。口中虽然没有再说话，但脸上的表情却很清楚：“我就知道，你这穷小子，也只不过吃得起汉堡罢了！”
服务生走了以后，坐在那里的亨利·福特并没有因为花钱受气而继续恼恨不休。他反倒冷静下来，仔细地想着，为什么自己只能点一个汉堡，却不能点自己真正想吃的大餐。
亨利·福特当时便立下了志愿，一定要成为社会中顶尖的人物，要让别人看得起自己。从那之后，他便开始朝着自己的梦想不断前进，凭自己的努力与智慧，从一个平凡的修车工人逐步成为叱咤风云的汽车大王。
我们也可以把自己遭遇的不如意当成能够带来更大收益的种子，埋入内心充满潜能的沃土中，这样成功就将会变得指日可待！
每当遇到挫折的时候，人们很可能会出现负面的情绪，当然也会做出一些意想不到的事情。用“借酒消愁”的方式来解决，往往是原来的问题没解决，又因酒后自我控制能力差，大脑在失控的情况下随时随意地发泄，很有可能会做出更加不理智的事，更为自己增添了新的烦恼。在生活当中，对自己不要太过于苛求，必须要有一个清醒而又正确的认识。认为自己遭遇不公而生气，不仅影响了自己的身体健康，对事业也十分有害，造成事业难以成功。最高明的办法是化愤怒为力量，在遇到挫折时，不屈服于挫折，不怨天尤人，而是静下心来想一想，多从自己身上找毛病，去迎接新一轮的挑战，这样自然也就没有时间去生气了。
生活本来就是一个复杂的人生过程，我们不要为一些小事情而生气，当遇到让我们愤怒的事情时，我们要学会化愤怒为力量。
“我算什么，他们怎么会重视我？”长叹一声，怀才不遇的伤感溢于言表。
“他算什么，对我摆什么酷？”痛骂一阵，遭到错待的心情可想而知。
何来的怨气，又何来的怒气呢？其实有多少埋怨、多少愤怒不是由于自己太多虑、丢不开、放不下、观察太过细致造成的呢？我们可能无法领悟生活的真谛，更谈不上说清生活的意义，但我明白：对待生活决不可以吹毛求疵、太过苛刻、很多时候，“知足者常乐”不只是弱者无奈的借口，“阿Q精神胜利法”也不仅是失败者可悲的自蔚。
不被重视时没必要唉声叹气、怨天尤人，遭人错待时也犯不着拍案而起、怒发冲冠。丢掉怨气、平消怒气，化埋怨化愤怒为动力也未尝不是为自己“出气”的一种较好的方式。
在生活的琐事中，我们不必费力地去深刻地了解别人的心态，也无须费心地去挖掘别人莫须有的潜在含义。某些时候，“知己知彼”显得那么费事与多余。
有人说：生命中填塞的东西越少，就越能发挥其潜能。那么，我们为什么不学会减轻自己的负担呢？
最聪明的做法就是：把精力集中于所从事的事业，化愤怒为动力，精神有所寄托，无暇旁顾，怒气自消。
以退为进
朝一个方向前进，差不多是以从另一个方向向后退作为代价的。
———罗曼·罗兰
在人情关系学中，有一条不可多得的锦囊妙计：以退让开始，以胜利告终。即先表现出以他人的利益为重，实际上同时也为自己的利益开辟出了一条宽敞的大道。在做有风险的事情时，冷静沉着地让一步，就有可能取得十分好的效果。
成功的第一步就是让自己的利益和意图丝毫不露，让对方感到因为你能投其所好而情愿做你要他做的事。
尊重并突出别人的观点与利益，这是我们欲求与他人合作的最有力法宝。人们常常不会正确使用这个法宝，因为他们常常忘记了，如果我们过分强调自己的需要，那么别人即便对此是有兴趣的，也会因为你而改变态度。
要想感动别人，就得从他们的需要入手。你必须要明确，让一个人做好任何事情，唯一的方法就是让他自己情愿。与此同时，还必须记得，人的需要是各不相同的，每个人都有自己的癖好和偏爱。只要你能够认真地探索出对方的真正意向，特别是与你的计划相关的，你就可以依照他的偏好去说服他。你首先应当让自己的计划适应别人的需要，只有这样你的计划才有实现的可能。比如说服别人最根本的一点，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，使其就范。如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占到上风，这样反而会使对方加强防范心。要先点破自己的缺点或错误，暂时使对方产生一种优越感，同时注意不要用一本正经的态度去表达，只有这样，才不会激起对方的对抗心理。
有些被别人所求的人，认为自己帮助了别人，有恩于别人，心理上就会产生一种优越感，说不定还要对求助者数落一番。面对这种人，当你认为自己可能会被指责时，你不妨抢先数落自己一番，当对方发觉你已经承认错误时，也就不好意思再指责你了。
美国著名政治家帕金斯，在30岁那年被升任为芝加哥大学校长。有人怀疑，他那么年轻能否胜任大学校长的职位。他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这么短短一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放下心了。
很多人遇到这样的情况时，往往会尽量表现出自己比别人强，或者努力地证明自己是有特殊才干的人，然而一个真正有能力的领导者是不会自吹自擂的，“自谦则人必服，自夸则人必疑”，说的就是这个道理。
以退为进是聪明人常用的一种方法。诸