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林振华没有接受项哲的建议，他从来不认为国内的同行企业是自己的竞争对手。他的目标是国际市场，国际市场的容量之大，不是汉华重工一家能够吃下的，其他企业成长起来，对于汉华重工来说，并不构成威胁。在汉华重工，对国内同行一般使用的是“兄弟企业”这样一个词，只有在谈到国外企业时，林振华才会杀气腾腾地称它们为竞争对手。
对于林振华这种想法，项哲的感觉是过于天真了。不过，项哲也承认，至少到目前为止，这个问题还并不严重。以当时中国的工业发展水平，同行企业即使是抱成团去与国外企业竞争，都还有不足，哪里谈得上自己与自己竞争的问题。至于以后如何，那就到时候再说吧。
负责收货的，是仓库经理郑明霞，她是汉华机械厂的老职工了，原来只是一个仓库保管员，随着汉华重工的发展，仓库的规模也在扩大，郑明霞被提拔成了仓库经理，分管接收外包供应商提供的配件。这位岗位是有点权力的，供应商们对她都是毕恭毕敬，无论年龄大小，一律称她为郑姐。
“郑姐，你今天又亲自当班了？”冯茂乔满脸堆笑地与郑明霞打着招呼，同时指挥着手下的工人把一箱箱齿轮从三轮车上抬下来，送到郑明霞面前。
郑明霞与冯茂乔颇为熟悉，见到他，便是笑容可掬地回答道：“小冯，怎么，今天是你这个大经理来送货？上次你们那个小伙子不是说你回家去了吗？”
“哦，前几天我侄子结婚，我回去喝喜酒去了，在家里住了几天。对了，郑姐，我给你带了一桶菜油过来，是我们家里自己榨的，比市场上的好多了。”冯茂乔说道，把一塑料桶油递给了郑明霞。
郑明霞脸上的笑意更浓了：“哎呀，小冯，这怎么好意思，老收你的东西。你看多少钱，我给你钱。”
“说什么钱不钱的。”冯茂乔道，“家里自己榨的，没花钱。郑姐一贯照顾我们，一桶油算个什么？”
“哎呀，那就太不好意思了。”郑明霞一边说着，一边把油收了下来。自从当上这个经理之后，给她送礼的供应商不少，她从不收取人家送的现金或者过于贵重的礼物，但这种值不了太多钱的土特产，她还是会笑纳的。
郑明霞收完油，冯茂乔的手下也已经把齿轮都搬下来了。郑明霞数了数数量，然后填了张收货单，签上字递给冯茂乔，说道：“好了，你看看数字，对不对。”
冯茂乔接过收货单，问道：“怎么，郑姐，不用现场检验吗？”
郑明霞道：“一会我会抽几个检验一下，就不用你们在这里等着了，你们的时间也挺宝贵的。你们茂乔公司的产品质量还有什么说的，上次我还跟小华经理说呢，像你们这样守信用的企业，就应该给发一个质量免检标志，像电视里播的那种国家免检产品一样。”
“那可就太好了。”冯茂乔满脸喜色，“如果汉华真的给我们发这样一个标志，我就把它钉到厂门口去，这样一个标志，可比广告强多了。”
299 质量事故
299 质量事故
“这个齿轮是谁生产的，质检是干什么吃的”
林振华站在一台拆开的压缩机前，脸黑得像要下雨一般。马杰、胡妫等人站在他的身边，脸色也是十分难看。这是一台大化肥设备上的液氨压缩机，在进行出厂前的常规试机中，突然发生了故障，电机被完全烧毁了。
压缩机的齿轮箱里，一个大齿轮上赫然出现了一道断痕，一个齿已经不翼而飞。正是这个在高速运转时断掉的齿，卡住了其他的齿轮，导致电机因过载而烧毁。不幸中的万幸在于，这是在试机过程中发生的故障，压缩机里没有高压气体，否则，这种突然的停机会带来不堪设想的后果。
“初步判断，这是齿轮粗加工以后的热处理调质没有做好，内部残余应力没有消除。此外，齿轮毛坯可能本身也有缺陷，导致在高速运转时发生了断裂。”马杰拿着从齿轮箱里找到的那一小截断齿分析道。
“这样的缺陷，探伤检验应当能够发现吧？”胡妫问道，他是学工业工程的，擅长于做流程控制，但对于具体的技术细节了解得不如马杰那样深入。
马杰道：“应当能够发现的，按照规范，这批齿轮在入库之前应当要进行探伤检验的，这样的缺陷不应当会被放过。”
“这是哪来的产品？咱们自己生产的，还是外包的？”林振华问道。
胡妫道：“查过了，这是外购件，生产商是茂乔齿轮公司。”
“暂停这家企业的配件供应，另外，查一下这个齿轮的入库台帐，看看是不是进行过探伤检验。”林振华下令道。
胡妫道：“光是暂停它的配件供应还不够，还要把仓库里由茂乔齿轮公司提供的配件全部进行一次检验，消除未来的事故隐患。”
“照这次事故的情况来看，光检验茂乔公司的产品还不够，需要对所有的外协件都检查一下，看看问题出在什么地方。”马杰建议道，“我认为，我们不能头疼医头、脚疼医脚，一定要找到问题的根源才行。”
“同意，就这样办吧。”林振华说道。
在随后的几天里，紧张的调查工作展开了。胡妫带着几名质检人员，查阅了配件库的全部入库资料，又抽选了一部分配件进行重新检验，将检验结果与入库时的检验记录进行对照，以判断是否存在玩忽职守甚至弄虚作假的行为。
马杰则在彭少哲的陪同下，来到了茂乔齿轮公司，要求调阅外包齿轮的生产台账。冯茂乔已经知道了齿轮断裂的事情，这无异于给了他当头一棒。他无意隐瞒什么，把所有的台账全部搬了出来，任凭马杰和彭少哲查看。30多岁的他，几天之内头上就冒出了几十根银丝，脸上也满是愁苦之色。
“彭经理，公司会怎么处罚我们？”冯茂乔把彭少哲拉到一边，怯怯地问道。
彭少哲摇摇头道：“现在还不好说，先把责任搞清楚才能决定下一步的处分意见。不过，唉，冯经理，你们茂乔公司的产品质量一贯都是非常可靠的，这一次怎么会出这样大的漏子呢？”
冯茂乔追悔莫及：“别提了，前一段时间我离开了几天，回老家去喝我侄子的喜酒，这边的生产都是交给我的副经理管的。也不知道是怎么回事，就出了这样大的事情。我……彭经理，我真对不起你啊我们茂乔公司好不容易才有了今天这样的成绩，这一下子，全完了。”
彭少哲是个老好人，看到冯茂乔那痛苦不堪的样子，连忙安慰道：“冯经理，你也不要太着急，事情已经发生了，着急也没用。我想，你们茂乔公司这一年多的成绩，大家也是看到的，应当会给你们一个比较公正的处理吧。”
“事情是我们出的，怎么处理我们都认了。我只有一条要求，不要中断我们的供货资格啊。”说到此处，冯茂乔几乎要给彭少哲跪下了。
几天之后，各方的调查结果都已经出来了，汉华重工召开了公司高层扩大会议，讨论这一次事故的处理意见。挂着一个董事长头衔的谢春艳也专门从南都赶过来，参加这个重要的会议。
“我们对照了茂乔公司的原始台账。在这一次之前，茂乔公司为汉华生产的所有齿轮，都是严格按照我们提供的工艺文件要求加工制造的，加工完成后，也进行了全面的出厂检验，所以产品质量一直非常稳定，是非常合格的供应商。”马杰宣读着自己的调查结果。
“你说的是这一次之前，那么这一次出了什么问题呢？”林振华敏感地问道。
马杰道：“这一次他们提供的80个齿轮，情况有所不同。从台账上看，他们没有按照工艺要求在粗加工之后进行调质处理，出厂时也没有进行出厂检验，导致有缺陷的齿轮被送到了我们的配件库。”
“过去一直很好，为什么这一次会这样呢？”林振华问道。
彭少哲道：“我了解过了。过去茂乔公司的生产全部是由经理冯茂乔亲自安排的，他对生产质量管得非常严，据工人反映，他执行的质量标准，甚至超过了我们提出的质量要求。不过，这一次他因为回安徽老家，所以没有亲自监督这批齿轮的生产，临时接替他工作的副经理是他的小舅子，他对企业的责任心是没说的，但不懂生产。因为我们这一次给他们的任务时间比较紧，这位副经理就自作主张省掉了热处理环节和最后的质量检验。”
“这不是乱弹琴吗？哪有为了赶时间就省掉热处理工序的”谢春艳恼火地说道。
副总经理郎冬道：“谢厅长，这种事情并不奇怪，我过去也遇到过的。一些厂子觉得热处理耗时太长，而且处理不处理，从表面也看不出来，所以就会偷偷地省略掉这道工序。这样做出来的产品，看起来没问题，一用就出问题了。”
项哲评论道：“说到底，还是茂乔公司的管理不够规范，主要负责人不在，整个产品质量就下降一大截，这怎么能行呢？这就是典型的手工作坊的特点，不是现代工业的管理模式。”
“乡镇企业嘛，都是这样的。”邱庆洋悠悠地插话道。
“嗯，老胡，说说你们那边调查的结果吧。”林振华对胡妫点点头，说道。
胡妫道：“好的，我们主要调查的是咱们自己的配件库的情况。对于外购的配件，我们有严格的质量检验要求，所有的外购件在入库时必须进行百分之百的检验，这一批齿轮因为是用在压缩机齿轮箱里的，使用环境比较恶劣，所以还有进行探伤检验的要求。
但是，据我们对入库台账的审核发现，仓库经理郑明霞没有严格执行入库规定，对于外购件，她采用的是抽查的方法，�