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曲卫东的话把大家逗得哄堂大笑，气氛比先前轻松了许多，我笑着说：“曲博士的话很形象，就是这个意思，咱们要未雨绸缪，不能搞临阵磨枪！”
小丁说：“大黄，你既然说出这话来，一定已经胸有成竹了，你说吧，怎么干？”
“我有些想法，不一定成熟，算是抛砖引玉吧。”说到这里，我停了一下，然后才接着道，“一个木桶的容量有多大，不是取决于组成木桶最长的那块木板，而是取决于最短的那一块，这就是所谓的‘短板效应’，我们的公司就是这只木桶，核心竞争力好比木桶的容量，我们只有练好内功，在各个方面做得足够好，才能禁得住市场的考验，才有可能应对即将到来的危机，才能在与竞争对手的博弈中生存下来。首先说我们公司内部的管理，过去是因为人手不足，包括我自己在内，每个人都身兼数职，什么事儿都是眉毛胡子一把抓，我的感觉就是整天忙得一塌糊涂，但静下心来想想，往往会发现不知道自己到底在忙什么，这就是问题，而且是十分严重的问题！我认为二零零二年我们要做的第一件事就是调整公司的组织结构，把每个人的工作职责划分清楚，该张三的事就不要推给李四，该王五去干的王五就得负责到底。什么是团队精神的最高境界？大家看看蜜蜂就知道了，咱们汉语里头有个词，叫做‘一窝蜂’，主要是用来形容没有组织，乱七八糟的现象，其实蜂也不能一概而论，这话要是用来形容马蜂还凑合，要说这蜂是蜜蜂我看就不大合适，蜜蜂最讲究分工了，哪个工种干哪份工作是再清楚不过的，每只蜜蜂绝不会无缘无故的越俎代庖，只有这样才能发挥出整个团队的力量！”
第十四章
小丁思忖着说：“大黄，理儿是这么个理儿，可就咱们这几个人，哪儿够用啊。”
曲卫东呵呵笑了：“小黄这不是刚拉来投资吗？有了粮草还怕招不来兵？”
我说：“曲博士说的对，投资很快就会到账，我们不能让这些钱躺在柜子里睡大觉，而是应该想办法让他们下仔，这第一步，就应该扩大规模，就是解决小丁说的问题。我们不能总停留在小作坊的时代，我们不期望一下子变成个大工厂，但稍微扩充一下，变成个大作坊总没有问题吧？”听了我的话大家就笑，我接着说，“但是，我们的扩张是有计划的，有步骤的，绝不能像那些靠风投吃饭的公司一样，有钱的时候花天酒地，没钱的时候就靠西北风过日子！那不是个长远之计，这样的公司也注定长远不了。至于公司招多少人，招哪些人，这事儿也不是一踧而就的，还需要大家再讨论，反复斟酌，暂时就不说太多了吧？我接着刚才的说，职责划分清楚之后，我们还要逐步建立各种规章制度，人事制度、薪酬制度、员工守则等等等等，我们应该‘向大公司的标准看齐，以小公司的心态做事’，否则，如果一直用杂牌军的标准要求自己，那我们就永远成不了正规军！这是我要说的第一点，在说第二点之前，我想问问大家，咱们是做搜索引擎的，谁能说说，我们做搜索引擎最最重要的一点是什么？”
沈有志举了举手，抢着说：“是搜索引擎算法！只有在算法上领先于对方，我们才能立于不败之地！”
我看到小丁的眉毛挑了挑，知道他有不同意见，于是期许的望向他，小丁沉了一沉，这才道：“算法固然重要，但如果没有好的架构支持、没有高性能的群集服务器支持、没有足够带宽条件，一切都是空谈，所以我认为是整体的技术实力。”
我笑，看了一眼英子，英子却默默的低下了头不看我，阿彪更是不用指望，这种场合他一般都不会主动发言，剩下的就只有曲卫东和周小平了，出于对曲卫东的尊重，我没有打算去问他，没想到他自己倒主动的发表了意见：“小沈说的算法和小丁说的技术实力都对，但又都不全对，不论多么优秀的搜索引擎都是为人服务的，你的算法再出色，技术实力再强，可用户不认可也白搭，所以我认为搜索引擎最重要的一点就是用户体验，只有在用户体验上打败对手，我们才能立于不败之地。”
曲卫东不愧是闻名北大的Q博士，见识果真高人一筹，但他说的仍不是我想的，这个时候周小平慢吞吞的道：“我倒是觉得多好的搜索引擎也得要有好的市场推广策略，宣传不到位，就不会被用户认可。”
四个人四种观点，却没有一个跟我想的完全一样，等大家都说完之后，我说：“大家说的都很重要，九问网离开其中每一点都不能成为一个优秀的搜索引擎，但我觉得还有一点也是至关重要的，那就是赢利模式。在这里，我想提醒大家，无论什么时候，都不能忘记一点，那就是，我们是一家商业公司，而不是一家慈善机构。我们必须要找到适合九问网的、具有我们自己特色的赢利模式或者叫商业模式，只有在合适的商业模式才能支持九问网的良性运作、长远发展，脱离这个基础，即使做的再好，也只能是空中楼阁、昙花一现，是不能长久的！目前我们收入的大部分来源是传统的广告模式和为一些网站提供搜索引擎服务，搜索引擎服务是权宜之计，是我们为了摆脱困境的一个过渡手段，而传统的广告模式对于导航网来说还差强人意，但这种模式已经完全不能满足九问的发展需要，目前Google已经推出了自己的广告系统，它的模式显然要比传统的模式先进许多，我们应该借鉴它的模式，请大家注意，是‘借鉴’，而不是‘照搬’，Google的广告模式虽然已经比传统广告模式有了很大的进步，但并非完美无缺，而且它的模式很容易被复制，我预感一定还能找到更先进、更适合于搜索引擎的赢利模式！我把创造新的赢利模式看作二零零二年的一项重要指标，如果我们在一年之内真的找到了这种新的赢利模式，那我们这一年的辛苦就没有白费，反之，无论我们在这一年取得了怎样的成绩，这个成绩可能都要打一个大大的折扣！”
听了我的话，大家面面相觑，小丁问我：“大黄，那你现在有没有什么好想法？”
我摇了摇头：“说实话，这个问题已经困扰了我一年，直到今天我也仍然是一头雾水，但我知道，是该把这件事纳入到议事日程中来的时候了，这是件大事，是决定我们公司未来发展方向的问题，希望大家都把它重视起来，‘三个臭皮匠，顶个诸葛亮’，咱们至少有两个半诸葛亮，我不信就搞不定这个难题！”
曲卫东说：“我看咱们也可以不局限于公司内部，国家还搞*集中制呢，咱们不防也扩大一下范围，完全可以在网上搞个有奖建议征集，广泛吸引来自五湖四海的意见，取其有价值者为我所用，来他个‘遍地撒网，就中捉鱼’！”
“曲博士的想法很好，事不宜迟，开完会之后小丁你们就动手开始干这件事。”说完之后，我觉得有些不妥，忙补充了一句，“你说呢？”
小丁沉声应了一句：“没问题。”
“好！那我接着说下面的事儿。其实我要说的，刚才大家已经都说过了，第一个就曲博士刚才提到的－－用户体验，这一点不光是对搜索引擎，其实对于任何商品来说，都是至关重要的一环。目前国际大公司都开始注重用户体验，大家应该知道有一类职业叫做UI（User Interface，即用户界面）设计师，目前出现了一种新的职业，叫做UE设计师，UE就是User Experience的缩写，也就是用户体验的意思，这种设计人员的要求相当高，不仅仅要懂界面设计，还要对所从事的行业有很深的理解，并且对用户使用习惯、审美等等有独到的见解。搜索引擎已经渐渐深入人心，而且在可以预见的未来一定会大行其道，那个时候，搜索引擎将会成为人们生活之中不可或缺的一部分，一个普通的网民一天可能使用几次、几十次、甚至上百次，一个哪怕是极其微小的改动都会造成巨大的影响。大家都知道九问的首页是模仿Google的，我们这么做并不是想抄袭，这事儿小丁最清楚，当初仅是首页他就设计了很多版……”
小丁插了一句：“八版。”
“对，八种界面风格，可用来用去，最终都被否决了，因为无论哪一版都无法超越Google的版面设计，大家现在看到的首页简洁、大气，直奔主题，而且速度又极快，所以用户才乐意使用，可以说，Google的首页就是良好用户体验的典范，今后我们做东西也要往这个方向努力，我有一个提议，在将来调整公司组织架构的时候，我们应该将用户体验作为一个独立的部门单拿出来，甚至可以成立专门的用户体验研究中心，搞一帮人专门研究用户习惯、行为模式，指导我们做产品研发。”
第十五章
我话音刚落，曲卫东第一个表示赞同：“小黄跟我想到一块儿去了，用户体验是个大问题，是决定我们产品层次的问题，完全有必要搞一个独立的部门做用户体验研究！”
其实之所以提出这个想法，也不仅仅是出于公司发展的需要，还有一个上不得台面的理由，那就是关于小丁的工作安排，小丁和我一样拥有公司百分之三十五的股份，而且九问网的前身就是他一手创建的，可以说，如果没有小丁就没有今天的九问，也就没有我们现在的公司，但自从曲卫东加入公司之后，小丁已经完全沦为了曲卫东的助手和曲卫东设计的执行者，曲卫东已经成为公司事实上的技术领导者，这不但对小丁极不公平，而且照这样发展下去，曲卫东极有可能成为左右公司发展的一股力量，虽然目前没有任何迹象表明他会这么做。但为防患于未然，我必须找到一股制衡曲卫东的力量，小丁无疑是最佳的人选。
“至于技术和算法，正如小丁和小沈说的，是