《79个不可不知的生活潜规则》

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79个不可不知的生活潜规则- 第21部分


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  迎合对方的兴趣,谈论对方感兴趣的话题,不仅能为对方带来愉悦,同时也是你具有绅士般修养的表现。我们在与陌生人交谈时,彼此都不愿意过多地吐露心扉,找不到该说的话题,很容易让交谈陷入僵局。这时,你可以从一些无伤大雅的话题入手,比如谈论天气、环境等,既消除了彼此暂时的尴尬,又为进一步的交流做好铺垫。
  接下来,你可以引导对方谈论一些涉及个人喜好的话题,如最近的电影、流行的音乐、最新的股市、餐厅的招牌菜等,极力从一些生活中看似平淡的话题中找到对方感兴趣的话题,从而引起双方的情感共鸣,这样你们的谈话就能像打乒乓球一样有来有往了。
  励志大师卡耐基曾写道:“不管是屠夫,还是面包师乃至宝座上的皇帝,统统都喜欢别人对他表示好意。拿德国皇帝来说,当第一次世界大战结束时,他成了十恶不赦的罪人。在愤怒的人群中,却有个寡妇的小孩子写了一封非常单纯的信给他。这个小孩说,不管别人怎么样想,他会爱戴他的皇上。德皇深受感动,邀请这个孩子去做客。小孩去了,她母亲也同行,德皇与孩子的母亲竟然成婚。”投其所好,让对方感受到我们的好意,并非一味地阿谀奉承,其实也要具有高超的技巧。这就要求我们学会察言观色,详细了解对方内心真正感兴趣的事情。
  无论是日常生活中的普通交往,还是商业上的谈判推销,只要能够找到对方的喜好所在,让对方感受愉悦,你就能收到令人惊喜的回报。希望听到他人的赞美是人类共同的喜好之一。恰当的赞美能够让对方对你产生好感,缩短了双方的心理距离。现在,赞美接近法已经成为推销人员使用最多的方法之一。
  迈克是一家食品公司的推销员,专门负责推销各种食品罐头。这次,公司分配给他的任务是,拿到本市某家大型商场的食品订单。于是,迈克约见了这家商场的经理托马斯先生。见面后,迈克只字不提订单的事情,只是热情洋溢地赞美道:“托马斯先生,我有幸多次逛过你们的商场,每次都给我留下深刻的印象。商场的店堂布局是那么的高雅别致,国内外的品牌食品琳琅满目,都让我非常欣赏。看得出来,您一定耗费了不少心血吧,真是让人敬佩啊!”
  听了这一番恭维话,托马斯经理心里喜滋滋的,连声说道:“谢谢!做得还不够好,请多多关照!”嘴上说着客气话,心里对这位推销员顿生好感。一番谈话后,迈克如愿以偿地拿到这家商场的订单。
  当然,社会上有一些骗子时常利用“投其所好”的原理,迎合人们的喜好进行招摇撞骗。2005年3月,内蒙古呼和浩特市来了一位名叫“郑泽”的“港商”,宣称要修盖“西北第一高楼”,非法骗取了17亿人民币。经过警方调查发现,这名“港商”原来是一名姓王的木匠,他所用的骗术便是“投其所好”。有人爱“攀富结贵”,王木匠就在他面前表演奢华的排场;有人喜好“大手笔”,王木匠便声称在各地投资巨款;有人喜欢商业名人,王木匠就花钱买虚衔,给自己罩上一层光环。
  因此,我们在利用“投其所好”赢来好人缘的同时,也要谨防被人蒙蔽心智,受骗上当。
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34。 身体语言定律
身体语言定律:此时无声胜有声
  日本海军偷袭珍珠港后,尽管美军损失惨重,太平洋舰队几乎在战火中全军覆没,但是美国有一部分国会议员,始终反对美国向日本宣战。
  在一次国会中,主战派与主和派为是否对日宣战,发生了激烈的争执。这时,双腿残疾的罗斯福总统突然挣扎着要从椅子上站立起来。白宫的两名侍者担心他摔倒,赶紧上前扶住他,却被他用力推开。在众人诧异的眼光中,罗斯福摇摇晃晃地站了起来,一言不发地用一种悲愤、坚决的目光环视四周。全场霎时寂静下来,争论的双方被这种眼神所慑服,停止了喋喋不休的争辩。
  最终,国会做出决议:对日宣战!罗斯福正是用无声的身体语言——坚毅的眼神,传达了自己对日宣战的决心。
  在与人交流沟通时,有时即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密。人际交往中,有时并不是话说得越多越好,因为更多的信息是通过身体语言获悉的。有关研究表明,人际交流中65%以上的信息是通过无声的身体语言来实现的。
  身体语言,是指非词语性的身体符号,包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。身体语言在人际沟通中有着口头语言所不能替代的作用。
  与口头语言相比,身体语言传达的信息往往是下意识的,是人们内心最真实的想法,具有其他交流方式无法比拟的真实性。人们可以在语言上伪装自己,但是身体语言却无法进行伪装。身体语言在无声中传递的效果,往往比口头语言更为强烈。
  人们常说“眼睛是心灵的窗户”,眼神所传达的信息往往最能暴露一个人内心的秘密。我们在与人谈话时,发现对方杏眼圆睁,瞳孔放大,表明对方正处于兴奋状态,对接收的信息表现出极大的热情;如果瞳孔缩小,我们就可以推断出对方情绪较为低落,对接收到的信息没有丝毫兴趣;如果发现对方突然眯缝着眼睛,则可以推测对方对我们的话表示出极大的怀疑;如果对方的眼神迷离,不敢正视,他多半是在撒谎。
  英国心理学家莫里斯经过研究,发现一个有趣的现象:“人体中越是远离大脑的部位,其可信度越大。”脚离大脑最远,它所泄露的“脚语”也就最为真实。脚步的轻、重、缓、急能够反映出人的内心状况和情绪的好坏。或恬静或急躁,或安详或失措的心理状态,都能从脚步声中分辨出来;人的心情不同,走路的姿势也就不同。
  脚语除了能够反映人的情绪外,还能够无意中泄露出人的心理指向。如果有人一落座就悠闲地跷起二郎腿,则表示他对你怀有对抗意识,对你所说的话并不心悦诚服;若是一位女性旁若无人地跷起二郎腿,则表明她对自己的容貌和能力相当自信,并希望在你面前显示出自己的能力和魅力。
  人在站立的时候,脚尖往往指向自己心中所追求的事物。比如,有三个男人在一起聊天,旁边站着一位美丽的女郎。他们为了显示自己心无旁骛,装着一本正经地跟同伴交谈。但是,如果你仔细观察,就会惊讶地发现,他们每个人都有一只脚的方向对着那位美女。原来,他们的专心致志只是一种假面具,每个人都在偷偷地关注着她。他们的内心的秘密被脚语泄露了,自己却浑然不知。
  除此之外,我们还能在生活中发现其他的一些身体语言。在交谈中,如果发现对方不停地摸鼻子拉耳朵,则表明他对你的话不够了解,这时你可以对前面所说的话重复说一遍;对方如果用手指反复敲打座椅的扶手或桌面,则表明他对你喋喋不休的谈话表示厌烦;如果对方双臂交叉抱在胸前,表示他对你怀有戒备心,对你不够信任,有本能的排斥心理;如果对方看似随意地向下皱了皱额头,则表明他对你的话并不认同,或是没有听清楚,如果是向上皱额头,则表示你的话让他感到十分惊讶;如果对方坐立时上半身前倾,站立时昂首挺胸,双手背后,不时翻动外套领子,则表示他对自己充满自信;如果对方表现出坐立不安,使劲地拉耳绞手,则表示他内心惊恐紧张,等等。
  在莱温斯基绯闻事件的审理中,美国前总统克林顿向陪审团提供证词时,频繁地摸自己的鼻子。有人注意到,他每分钟摸鼻子达到26次之多。某身体语言专家由此得出结论:克林顿所提供的证词并不可信,他在撒谎!因为人在撒谎的时候,会频繁地摸鼻子,频率比平常要高得多。
  管理大师德鲁克曾说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”在一些社交场合,使用得体的肢体语言,能够加强口头语言的表达效果,帮助对方快速理解你所表达的意思,营造出和谐美好的社交环境。肢体语言与口头语言保持一致,有助于我们的沟通更为通畅;相反,与口头语言相矛盾的肢体语言则会阻碍我们的沟通与交流。
  比如,我们在面试时,如果用甜美的微笑和镇定的神色,配合简洁有力的陈述,必然会为面试官留下从容自信的好印象;神情严肃地宣布一条重要消息,自然比嬉笑时更让听众深信不疑;微笑着与人寒暄,肯定比板着面孔更让人感受到真诚。
  在日常交往中,每个人都会表现出心口不一的时候。因此,我们在观察他人的身体语言与口头语言是否协调的同时,也要多关注自己,尽可能使自己的言行举止保持一致,才能够在交际中赢得对方的信任。
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35。 互补定律
互补定律:性格互补的人容易相处
  丹麦天文学家第谷有着杰出的观察才能,经过日积月累,他得到了大量天文观察资料。尽管如此,他的学说仍然没有摆脱托勒密“地心说”的束缚。1600年,第谷请了一位助手,他便是德国天文学家开普勒。开普勒虽然观察能力不及第谷,但他的理论分析和数学计算才能却非常突出。他们两人合作不久,第谷便去世了。
  基于第谷丰富的观察资料,开普勒进行了大量的理论分析和研究,大胆地提出了行星轨道为椭圆形的开普勒第一定律,接着又提出了第二定律(行星与太阳的连线在相等的时间内扫过相等的面积)和第三定律(行星公转周期的平方等于它与太阳距离的平方)。开普勒行星运行三大定律的发现,有力地证明了它是第谷观察才能与开普勒理论、计算才能互补效应的结晶。
  在生活中我们可以发现,不仅特征相似的人会相互吸引,成为友好的朋友,很多彼此之间差异

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