《服从:完成任务的学问》

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服从:完成任务的学问- 第9部分


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  斯拉在一家大公司办公室从事打字工作。一天,同事们出去吃饭了,这时,一个董事经过他们部门时停了下来,想找一些信件。这并不是斯拉分内的工作,但是她依然回答道:“对此信我一无所知,但是,达斯先生,让我来帮助您处理这件事情吧!我会尽快找到这封信并将它放在你的办公室里。”当她将他所需要的东西放在他面前时,董事显得格外高兴。
  故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的部门工作,并且薪水提高了30%。猜猜是谁推荐她的?就是那位董事。在一次公司管理会上,有一个更高职位的工作空缺,他推荐了她。
  世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能,但要免除世间所有责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来,你却自后门溜走,你失去的可是伴随责任而来的机会!对大部分的职位而言,报酬和所承担的责任有直接的关系。
  主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至。
  有两种人永远无法超越别人:一种人是只做别人交代的工作,另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气,实在很难说。总之,他们会成为第一个被裁员的人,或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。
  用上面所说的任何一种方式做事,你或许可以躲过一时,却永无成功之日。在前工业时代,虽然听命行事的能力相当重要,个人的主动进取更受重视。决定哪些该做,就应该立刻采取行动,不必等到别人交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责,就能预知该做些什么,然后一一着手去做!
  凡是具有主动性的人,世界都会赋予他巨大的褒奖,不仅是钱还有荣誉。什么是主动性呢?主动性就是没被人告知却在做着恰当的事情。
  当你被告知过一次后再做同类事情就不需要再被告知了,你同样会有所收获,但付出与收获却不成比例。
  另外一些人,他们直到被告知过两次后才去做事情,这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的,是当有人告诉你怎么做时立刻去做。
  还有一类人,只有当他们被贫穷压迫得没有出路时,才会去做事。这类人只会遭到漠视,收入当然十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人,只在被人从后面踢时,才会去做他应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦工作,却不停地抱怨运气不佳。
  然而,还有比上述几类人更严重的。这类人即使别人走到他们面前向他们示范并且停下来督促他们做,他们也仍然不会用心地做事。他们总是失业,得到他们应得的藐视。在这种情况下,命运之神会耐心地在拥挤人群的一隅等待着他们。
  大家都有一套推托责任的办法。大家都不愿面对现实,更不愿背负自己的担子,这种态度对于我们所追寻的理想,所期望的目标,所经营过程中的那番苦心,都是一种很大的打击。
  天下有很多伟人。与伟人相比,也有很多人只能称得上是凡人,一天天活下去,不管是好是坏。我们的名字如同秋叶,随风飘去,不留踪迹。
  难道我们就无所作为了吗?除了尽职,一切本于善意,在我们小小的责任和关注之下,尽量发挥自己的力量。
  是的,我们能做的,仅此而已。假使能做到这一步,也已经够了。我们不需要把整个世界的重任压在肩头,或心头。只要我们耕耘一小块土地,担任一小部分任务,影响及于一个小小的圈子,整个世界就会完美许多。假使我们英勇坚毅,竭尽心力去做,那就够了。即使天使,能做到的也不过如此而已。
  因为如果我们每一个人每天能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职,那么许多人的成就累积起来,便极为可观!有了众人的努力,就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样,就能在世界上汇成一种无比的力量了。
  有人说,我只抵得上一个人用,力量有限,算不了什么,所以就不必做什么了。这种想法是愚蠢的。假使一个兵说,我只一个人,单枪匹马,所以我可以不管,那就跑去看戏吧。那么这场仗就注定要打输。  我们都想做些惊天动地的大事业,以引起众人的注意。可是最难能可贵的,仍在于始终不眠不休,做人家所不注意、他人也少去做的事。在暗室中,继续保持忠贞善良的人们,才堪称伟大。也只有这种甘于默默无闻的忠贞之气质,才能与历史同垂不朽。
  否则的话,虽有伟大的领袖也是枉然。所以美国诗人惠特曼说,如果我们要产生伟大的诗人,一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导,那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。
  
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每天多做一点(1)

  我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么”。
  全心全意、尽职尽责是不够的,还应该比自己分内的工作多做一点,比别人期待的更多一点,如此可以吸引更多的注意,给自我的提升创造更多的机会。
  你只是从事你报酬分内的工作,将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你愿意从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的评价,将增加人们对你的服务的要求。
  你当然没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。
  有十几个原因可以解释,你为什么应该养成“任劳任怨、不计酬劳”的习惯,尽管事实上很少有人这样做。其中有两个最主要的原因是:
  第一,你在建立了任劳任怨、不计酬劳的好名声之后,将获得好处。因为和你四周那些未提供这种服务的人比较起来,你们之间的差别将十分明显,因此,不管你所从事的是什么行业,将有很多人指名要接受你的服务。
  第二,举个例子,假设你想要把你的右臂锻炼得十分强壮,那么,你惟有利用它来做最辛苦的工作。若你不去使用你的右臂,让它长期地休养,那会使它变得虚弱而萎缩。
  身处困境,与之奋斗能够产生力量,这是大自然永恒不变的一项法则。如果你做的工作比你所获得的报酬更多、更好,那么,你不仅表现了你的乐于提供服务的美德,也因此发展一种不寻常的技巧与能力,你将对你所从事的工作感到十分愉快,最后将产生足够的力量,使自己摆脱任何不利的事业发展环境。
  每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。
  卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁,秘密就在于“每天多干一点”。
  我曾经拜访道尼斯先生,并且询问其成功的诀窍。他平静而简短地道出了个中原由:
  “在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。
  “杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成了招呼我的习惯……”
  杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?因为道尼斯自动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是,他获得了更多的机会,使自己赢得老板的关注,最终获得了提升。
  每天多做一点,初衷也许并非为了获得报酬,但往往获得更多。
  对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师(其办公室与艾伦的同在一层楼)走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。txt电子书分享平台 

每天多做一点(2)
艾伦告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。
  做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。
  艾伦的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料,那位律师竟然真的这样做了。六个月之后,在艾伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾伦,交给他1000美元,并且邀请艾伦到自己公司工作,薪水比现在高出1000多美元。
  一个周六的下午,艾伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人,但那是他的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一个比以

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