“我想过了，酒楼有三层我们刚好以此为限把菜价分成三个档次。一楼价位可以适当降低，尽量做到大众化；二楼就留给那些有钱人，我们可以从装潢和菜色方面多下点功夫，另外还可以请一些歌伶舞姬回来做表演，从而跟一楼做区别；至于三楼就做成包间，房间不能设太多，装潢一定要精致而且有格调，最重要的是菜色要特别而且价格要高，这些菜必须要是一、二、楼吃不到的，从而可以提升跟彰显那些来三楼吃饭客人的身份跟品味。”
“一间酒楼要出名，就必须有自己的招牌菜跟特色菜，而且要做到真正的特色，一定要是别人家都吃不到的。这样才能吸引客人留住客人！”
“再来就是服务部，我觉得这是相当重要的，一间酒楼的服务好坏可以充分体现这家酒楼的好坏，当然我这里说的服务不是指单纯的跑堂，首先我们要去招一些姑娘家回来，女孩子总是比男孩子要细心的多，迎宾点菜之类的就可以交给女孩子来做，然后就是我刚提到的投诉订餐及会员办理也需要有专门的部门。”
素窈仔细的听着，直到最后才又忍不住皱眉问道：“馨然，你刚说的大部分我都能明白，只不过你一直提到的这个会员到底是个什么东西啊？”
我得意洋洋宣布道：“会员是争对那些经常来光顾的老客人的，我们可以印制一部分小卡片类的东西，专门派送给那些累计消费次数很多的有钱贵族，只要有了我们的VIP卡就可以随时来我们的三楼消费，还能享受折扣，消费的越多，享受的折扣就越多！”
她不确定的问道：“这样，行得通吗？”、
“当然！”我信心满满的扬头，要知道这VIP可是充分得到实践验证的，在现代会员卡已经普及到各行各业，大到餐饮娱乐，小到玩具饰品，中间还包括什么品牌服装、美容护肤等等，总之，不管大小店都施行这一套，不借鉴来玩玩太浪费了！
……
人间无地，著相思（5）
她睁着明媚大眼扑闪着蝶翼般长长的羽睫，“那什么又叫‘以人为本’？”
“‘以人为本’就是说我们做服务业的一定要知道的一个至理名言‘顾客就是上帝，而上帝永远都是对的！’也就是说顾客有再不好再不对的地方我们也要保持笑脸迎人，不能跟顾客起冲突，而是要尽力去解决客人的麻烦！”
“那…。。”见她还要发问，我连忙打住，垮着脸求饶道：“停——素窈可不可以让我休息下，一会再慢慢告诉你！”妈妈呀，站着说了大半天，现在是口干舌燥腿发酸，她好歹也体谅我一下嘛！这样一直问下去，何时才是个头啊！！！
“呃！”她微愣了一下，羽睫轻颤，随即抱歉道：“对不起啊，实在是馨然你说的这些东西太新奇了，素窈从来没听过，才会一时性起问个没完。来，你快坐下休息一会，我这就去让小二去给你送壶茶来！”
“不用了，茶奴婢已经端过来了！”转身，只见玉娆笑意盈盈的端着茶壶走上前，贼贼道：“我家小姐她啊，最懒了！玉娆早料到她撑不了多久，所以刚趁你们聊的起劲，就去厨房端了点心跟茶水过来，两位小姐先吃着，休息一会再继续商量吧！”
我不客气的拿起糕点就往嘴里塞，简直比在自己家还随意，边吃还边不忘夸赞道：“玉娆，没想到你是越来越聪明了哈，不过才一个月的功夫就这么了解你家小姐我了，果然是‘近朱者赤，近墨者黑’啊！”
玉娆不以为然的撇嘴道：“小姐，你这是夸自己呢，还是在夸玉娆啊？”
我吃完糕点，又猛灌了自己一大杯水后，才抬起头理所当然道：“我当然是在夸自己啊！”
“扑通——”
“扑通——”
左右两边倒地声同时响起！
玉娆费力从桌子底下钻出来，苦着脸道：“小姐，你好歹也矜持一点嘛，哪有人家这么夸自己的！”
……
人间无地，著相思（6）
我不客气的白她，理直气壮道：“谁说没有，我不就是！”
“砰——”玉娆还没站稳，又倒了下去！
三天，我整整花了三天的时间才跟素窈解释清楚那份计划书，终于在第四天玉凰楼宣布停业整修。
玉凰楼整修的这一段时间，我们也都没有闲着，素窈就负责四处去寻访名厨，而我则负责丫头们的招工及培训，三个月后，玉凰楼重新开张。
我们的目标只有一个，就是要把玉凰楼变成汝阳城第一酒楼！
开业那天我们特别举行了一个剪彩仪式，在玉凰楼门前临时搭建了一个小型天桥，请了汝阳城当地很多有权有势的名流贵族前来捧场，当姑娘们一致穿着我精心定做的旗袍，端着托盘整齐划一的站在天桥两边，立刻吸引了大批路过而围上来看热闹的百姓，里三层外三层把玉凰楼门前的大路堵得是水泄不通。
没有特别精彩的表演，有的只是别开生面的露天免费品尝活动，在这个资讯传媒简单而落后的古代，人就是最快速的传播通道，我相信只要我们的宣传手法都新颖够特别，不出一日，“玉凰楼”三个字便能沸沸扬扬传遍整个汝阳城，进而传遍整个寰夜。
忙了大半天，我好容易才得了个空，立马钻进内室的小花园稍作休息，随知道屁股还没坐热，玉娆就火急火燎的跑了进来，不由分说拉了我就往外去。
“玉娆，你干嘛啦！我好累，你先让我休息下再说好不好！！！”我一边尝试挣开她的魔爪，一边商量着跟她说好话，谁知道那丫头力气大的很，跟头蛮牛似得拉着我停都不停一下！
见我死命赖着不肯走，小丫头义正言辞的教训道：“不行啦！大家都在外面忙成一团，小姐你身为半个掌柜怎么可以一个人躲在里面偷懒！”
“谁规定掌柜的就要跟伙计一起忙的焦头烂额来着！我不管，我很累，我就要休息啦！”我趁机抱住一旁的柱子，死也不肯松手。
……
人间无地，著相思（7）
玉娆也不含糊，拼了命的拉我，“不行啦，外面那么多客人乱的像锅粥，你不去撑着，大家根本就顾不过来啦！”
我也不肯妥协，做最后的挣扎，道：“素窈不是在外面，你去找她搞定不就好了！”
玉娆干脆松了手，瞪着我愤愤说道：“素窈掌柜的在二楼招呼那些达官贵人，根本就是分身乏术好不好！谁像你就知道偷懒，你这样子要是让下面的人知道了，以后要怎么服众？”
“好啦，好啦！我出去还不行嘛！”我不甘心的放开柱子。
我刚掀了帘子走到柜台那，正好见素窈从楼梯上慢慢走下来，右手捏着左臂，峨眉轻蹙，一副累的不轻的样子，我忍不住出声关心道：“素窈，你还好吧？”
她抬头见是我，立马展颜，虚弱的笑道：“馨然，你来的正好，我介绍个客人给你认识！”
不忍见她那么辛苦，我笑了笑道：“客人在哪？我自己去见就是，你还是先找个地方休息会吧！别累坏了自己！”
她点了点头道：“嗯，也好，客人就在楼上，靠窗第一桌便是！”
我让玉娆端着本人特制的水果沙拉跟着上了二楼，就在我爬到最后一层的时候，突然脚下一软，幸好身后有人及时扶了我一把，才避免了我从楼梯上摔下去的厄运。
我揉了揉有些发晕的额角，惊魂甫定道：“谢谢你啊，玉娆！”
“小姐，不是我！”玉娆的讪讪的声音在身前响起。
“呃！”我疑惑的抬头，见她正好端端在我前面站着，不由的皱了眉，“你不是跟在我后面吗，什么时候跑前面去了？”
她很是无辜道：“就在小姐刚要摔倒的时候啊！”
“那——”刚刚扶我的是谁？
突然意识到这个问题，我猛的一转身，不期然对上一双墨如黑曜、亮如辰星又饱含无限情绪的眸子，里面有震惊也有欢喜，竟是那么的熟悉！
……
人间无地，著相思（8）
紧接着我便被搂紧了一个温暖而宽阔的胸膛，西临魇微颤的声音在我耳边响起：“死女人，真的是你！你没死，你居然没死，太好了，太好了！！！”有那么一瞬间我很怀疑是不是自己看花眼了，这家伙还是我认识的西临魇吗？什么时候变得这么、这么紧张我在乎我了？
他随即又想到什么似得，猛的推开我道：“你既然没死，为什么不派人通知我，你知不知道这几个月来我们找你找的有多辛苦！”
我低着头怯怯道：“对不起啊，我、我……我忘了！”
他狠狠的瞪着我，眼里竟是不敢置信，当场怒道：“你说什么？该死的，你居然说你忘了，你……”
眼看着大家的目光不由得集中到这个方向，我下意识的捂住他的嘴，指了指稍里面一点的空桌对他道：“你小声点，别妨碍到我的客人啦，你先去那边找个位置坐下来，我等会再跟你解释好不好？”
他紧抓着我的手不放，固执的说道：“不好，我要你现在就跟我走！”
“走，走去哪啊？”我一时忘了挣扎，疑惑的看着他。
他阴鸷着脸，冷冷道：“当然是先去跟潇儿她们会合，然后回汜刖堡！”
他这一说我才发现他居然是一个人来的，就连无影无形两个都没带，忙追问道：“潇儿呢？还有无影无形，他们怎么没跟你一起来？”
“潇儿病了，最近为了你的事又伤心又伤身，再加上来回舟车劳顿，一到这就病下了，现在正在客栈休息！至于无影跟无形，我交待了事情让他们去办！”
我的心一下子悬道了嗓子眼，紧拽着他的衣袖道：“病了？有没有请大夫看过？严不严重？”
他凝视着我，忽而放软了语调：“你要是真关心她，现在就跟我走！”
我为难地睇了他一眼，道：“不行啦！你没看见我还有这么多客人要招呼吗？今天开张第一天，我真的脱不开身啦！”
……
离歌且莫，翻新阕（1）
“客人？”他半眯着双眼，疑惑的�