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小时候，有一次，老师对于我的作文大加赞赏，其实那篇作文是我母亲代为操刀的，但是老师的赞赏引发了我对写作的热情。多年后我勤于笔耕，在报上开专栏，甚至写书，现在回想起来，就是因为老师当年使用了“×”。
很多主管常会抱怨，员工难以管理，工作效率很低，这是因为他们没有学会用“×”。
有位卡内基的学员林序庭，是高科技公司的负责人，他的公司里有100多名员工。在一次主管会议中，大家抱怨业务D组的员工，每次在会议室用餐后都把会议室弄得一团脏乱，百般规劝还是没有效果。
有一天，林序庭正好见到D组员工在会议室里吃饭，便进去和众人聊天。他问大家：“最近，会议室的卫生问题让我们很头痛，听说是业务D组的人造成的，但是我又发现，D组同仁的业绩表现很不错，真是纳闷极了。对了，你们是哪个部门的？”
这些同事大声说：“我们就是D组的。”林序庭接着就说：“你们可以把业务做得这么好，不知道你们有没有信心也把卫生做好，让大家刮目相看呢？”
员工连声回答：“没问题！”
从那天开始，业务D组员工用餐后，会议室就不再脏乱不堪。后来林序庭就在会议室的白板上写道：“D组同仁，你们自我突破的精神，是我们学习的楷模。”
鼓励和赞赏，不论对自己还是对别人来说，都是很好的“×”。英国剧作家萧伯纳有出很有名的作品《My Fair Lady》，后来被改编成电影《窈窕淑女》。在电影中，卖花女最后跟老教授结婚，皆大欢喜。但是在原小说中，老教授一心想把女主角改造成上流社会的淑女，可是他心中对她的定位还是菜场的卖花女，从来不给她真诚的赞赏，最后她还是选择离开了。
所以，如果你在公司里担任主管，想要激发员工的潜能，就绝对不能吝于付出关心和赞赏。
除法篇
歌德曾说过：“能分享他人忧愁的是人。
能分享他人快乐的是神。”
分享别人的快乐为什麼这麼难？
我只能猜，那可能是一种看不得别人好的情绪，
也可能是缺乏自信。
但与他人分享荣耀、成果，是最有价值的能力。
快乐、荣耀、成功与他人分享后，
不但不会減少，反而会增加。
天底下就是有这麼神奇的事——“÷”。
我们前面谈过了“幸福人生方程式”的“＋”、“…”、“×”，最后，我们要来谈谈“÷”。
之前谈过的三者比较容易理解，“效果”也最明显，但是提到“÷”，很多人也许会感到纳闷，为什么要“÷”？懂得“÷”，对我们的人生有什么好处？
坦白说，即使只做到“＋”、“…”、“×”，你可能就已经创造了很了不起的人生了，但是，如果没有做到“÷”，你将无法体会人生中最美好的一部分。什么是“÷”？“÷”的出发点，就是“分享”。
许多年前，卡内基办公室发生盗窃案。记得那天早上，我和同事陈真要到中坜摩托罗拉公司去，当车子还飞驰在高速公路上时，我接到了通知。
窃贼撬开了保险柜，我保险箱内的数十万元台币不翼而飞。
在那个时刻，我的第一反应就是：“如果早点把这几十万元台币分给同事们，他们不知道有多高兴。”后来，我也淡忘了这件事。
大约是十年后，有一次我到新加坡演讲，当时新加坡的卡内基负责人就是陈真，她在介绍我出场时，还特别提起了这段往事。
发生盗窃案时，对自己的损失感到懊恼，应该是人之常情吧！但是，我却惋惜要是能把这笔钱分享给同事就好了，这给陈真留下了深刻的印象。
现在，回头反省这段经验，我才突然意识到，原来自己当时就应用了“除法”。
我喜欢演讲，也喜欢听别人演讲，甚至还收集了不少名人的讲稿。
我发现，最精彩、最能打动人心的演讲，不是因为演讲者运用了多么美丽的词藻，而是他在演讲中注入了真实的感情，让听讲的人感同身受，引发共鸣。这个过程就是分享。
所以不难理解，为什么有些政治人物的演讲会让人听得昏昏欲睡，因为他的演讲不是分享，只是官方说法的集合，他没有东西要和听众分享，听众当然很难产生共鸣。
事实上，不只是演讲，人际关系间的各种沟通也是同样的道理。
当我们与同事、朋友、家人说话时，如果我们总是说一些大道理，对方一定很难听得进去。相反地，若是我们能够改以分享为出发点，分享经验、分享感受、分享看法，一定会比单方面的说教，来得更有效果。
按照常理来看，事物总是越“÷”越少，但是有些神奇的“法宝”，却能够越“÷”越多。
这些神奇的“法宝”，就是荣耀，就是快乐。
知名的“丛林医生”史怀哲说过一句与“÷”相关的话：“世界上有一样东西你分享出去后不但不会减少，反而会增加，那就是快乐。”
史怀哲证明了分享的价值与快乐。特蕾莎修女也做到了，还有很多主管、老师、父母，甚至关心他人的同事也比以前更快乐了，因为他们做到了分享。
我的第二个孩子立国是位医生，几年前他领养了一位柬埔寨的孤儿。他的工作很忙，而且自己已经有一个小孩了，我一直不明白他为什么还要领养孩子，想做好事捐一些钱不就可以了吗？后来我才发现他是因为有爱心、想感恩，认为应将自己的爱多分给一个亲近的人。他非常重视分享。
我们每一个人都只有这一生，要是我的一生能因“÷”而分散，像是植物一样开花，结成许多果实该多好。
当你把荣耀和快乐放进“分享”的聚宝盆里，它们非但不会变少，反而会成倍数“增加”，这就是“÷”的魔力。
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分享荣耀
有一年美国STANLY杯冰球冠军赛开赛，双方你来我往，随着比赛即将结束，气氛也越来越紧张。最后，岛人队赢得冠军杯。
获胜的岛人队自然欣喜若狂。但是，在颁奖之前有人注意到，教练把队长叫到角落，在他耳边悄悄地说了一些话。
后来，有人问队长，教练所说的耳语是什么，队长透露：“教练提醒我，在颁奖的时候，别忘了让每个人都有机会亲吻奖杯。”
这位教练就是一个懂得分享荣耀的人。
在一场比赛中，不是每个人都有机会上场，也不是每个人都可以成为射门得分的功臣，但是教练却让所有人都有亲吻奖杯的机会，这对于球员来说，是一件多么开心的事啊！
想象一下，如果赢球的荣耀成为每位球员生命中美好的记忆，下一场比赛时，如果他有机会上场，一定会全力以赴，即使暂时坐冷板凳，他也一定会卖力加油，因为他知道，球队的荣耀就是他的荣耀。
如果说，有什么方法可以让自己和团队都获得最大的鼓舞，那就是“分享荣耀”。
如果你是一个领导人，你更需要懂得分享荣耀。
曾经担任过通用电气公司执行官的杰克？韦尔奇，退休后常常在各地演讲，分享他担任领导人的心得。
某一次演讲中，现场观众提出了各式各样的问题，他虽然一一回答了，却觉得有点遗憾，因为没有人问他该怎么分享荣耀。韦尔奇认为，分享荣耀是领导人的重要条件。
不过，要做到分享荣耀，并不是件容易的事。
在我们所接受的传统文化中，“分享”的概念本来就比较少，通常都是“赢家通吃”，自己独占都来不及了，怎么会想到要将荣耀和团队分享？
结果，因为团队无法“与有荣焉”，就很难凝聚向心力，再创另一个荣耀的时刻。这对于领导者来说，是很大的损失。
分享荣耀，是一种很奇妙的除法，当你“÷”得越多，获得的结果也会越多，相反地，如果你完全不“÷”，反而会让你失去在未来获得荣耀的机会。
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