别样情感线（1）
医疗工作中医生接触到的患者特别多，但每一例都不一样，各有其特点。让我们静下心来“回味”一下我们记忆中的患者们，回想一下过去经历过的风风雨雨，再次品味一下医务人员以及患者的“五味”人生和情感。
一、别样的感谢信
他是一位慈祥的老人，是一位国家高级干部，患有类风湿关节炎多年，伴有严重的肺间质病变和多发肺大泡病变，并且还有高血压和脑血管病后遗症。经过我多年的精心治疗，尽管患者的关节炎症状得到了良好的控制，也没有出现药物的副作用，但是患者的肺部病变却没有任何好转迹象。患者的活动能力在逐年下降，经常咳嗽，尤其是活动后胸闷、气短明显。每到冬春季节均要发生肺部感染而使症状加重，病情加重时，总要在我们的病房里进行治疗。每次治疗，患者的唯一要求就是要我为他亲自做出治疗决定（患者认为：只有这样的治疗方案他才放心和依从）。当然，每次经过医生们的精心治疗和护士们的精心护理，患者的病情总会有一定程度的好转。然而，毕竟由于年老体弱、长期患病，终于有一天，他离开了我们，离开了人世。
那些日子我正在广州参加全国风湿病学年会，没有亲临患者的弥留现场。得知老人的突然离去，我的心中有好长一段时间不舒服。等我回京后，患者的家人已经办完了丧事。家人的悲痛是可以理解的，家人的口头感谢也是自然的。
然而，使我们谁都没有想到的是：过了些日子后，患者的家人给我们科的全体医护人员送来了写在大红纸上的感谢信。
据称这是遵照患者的遗嘱而进行的。
这件事使我感动很深。
每个医生都有治疗成功的患者而引以自豪，也都接受过患者的感谢，然而，像这样的感谢与任何其他形式感谢的内涵都大不相同——这是患者及其家属对我们工作最终的、综合的肯定，而不仅仅是对业务工作的肯定。
这是患者及其家属发自于肺腑的、发自于内心的感谢，是一片片可以看得见的真诚的心。这同时也是广大医务人员认真履行职责和对患者的真诚关爱的一个缩影。
这仅仅是一个事例。我相信：一定还有更多的医务人员和患者的情感，正在创造着赢得患者或家属各种形式的真诚感谢的医学成绩。
医学之父——希波克拉底有句经典的名言：人间最好的医生乃是阳光、空气和运动。秉承希波克拉底的精神，我们对医学的阅读，的确不应该是在医学技术和术语间的徘徊或迷失，而应该是对人的蓬勃生命力的一次领悟。
二、别样的感受
不知道我的感受是否和其他同行一样：在我们心里，我们为疾病典型但就诊及时、病情危重但经过多方努力而治疗成功的患者庆幸，以至于有时我们难于记住他们的姓名，但我们能清楚地记得他们的病情；同时，我们为由于各种原因、经过或没有经过积极努力而使疾病进入到晚期的病例遗憾。实际上，有许多的病例，有着特殊的临床表现，或有着不同寻常的疾病发展过程，经历了不平凡的历程，最终被明确诊断。这样的病例才是最值得我们载入记忆簿中的，尽管有时它的治疗不一定很成功。
我有一位女性患者，51岁。1994年诊断为系统性红斑狼疮，经激素和免疫抑制药物治疗后病情控制，但未坚持用药。1998年病情复发，脊髓受累，经抢救治疗，病情控制，遗留下肢瘫痪。患者后悔莫及。之后出现输尿管病变，行膀胱造漏术。2003年发现直肠癌晚期，行直肠造漏术。2005年因下腹部可见膀胱造漏口和直肠造漏口，同时伴有糖尿病、高血压，转来我科治疗。
本例狼疮病史11年，多系统损害，伴有多种其他疾病，病情复杂，尤其是伴有感染和晚期肿瘤，治疗方案的选择十分困难。目前狼疮疾病处于活动期，原发病的治疗与所伴发的疾病治疗相互矛盾，同时患者还有比较强烈的心理及家庭问题。经过认真检查和分析后，本科制定了周密的治疗、监测和护理方案。
别样情感线（2）
经过积极的综合治疗，3周后，患者血象恢复、血小板上升，感染得到控制，同时也给予心理支持，患者情绪好转，家庭问题缓解。5周后患者高高兴兴出院回家。随访3个月，狼疮病情稳定，血压、血糖控制满意。
是啊！医生与患者及其家属的良好配合，治疗成功，各方都满意的故事都是一样的，特殊的病例就难预测了。尽管如此，我们对患者的关爱和治疗一如既往。我们能够理解患者和家属的情感及行为，可是，进行家属的工作却十分艰难。然而，在这个过程中，患者与医务人员的配合一直是非常重要的。别样病例，别样感受，需用心体会！
三、别样的锦旗
我曾经调换过一家工作单位。
在原来的工作单位，我经过多年的摸爬滚打，创建了风湿免疫科，也锻炼出了一套自己的工作方法，积累了丰富的临床经验，吸引了不少患者，那时，有不少患者给我送来了锦旗和表扬信，当时自己并没有真正理解它的含义。因为，一直到现在我仍然认为：为患者服务是应该的。我到新的工作单位后，随着新的风湿免疫科的建立和业务的开展；专业特色的凸显，不少“老”患者再次寻我而来，有的患者还经历了“艰难的寻人历程”。更让我感到刻骨铭心的是：有的患者寻我而来的目的仅仅是为了道一声感谢和送一面锦旗或一封表扬信。
这个情景让我实实在在地感受到被患者接受是多么自豪。这个“谢”字一字值千斤，使我备感患者所托的希望和自己肩上的压力。
一天，在我的个人网站上，有人询问：如何找到一家好医院，一位好医生？问题很简单，但我却感到这个问题很难回答。全国各地都有好医院，每家医院都有好医生，问题的关键就是如何认定“好医生”。也许，每一个人心中都有一个自己的标准。
好医生应该是一个综合的概念，包括方方面面：
一、好医生不仅要服务态度好，更要医疗技术高。
二、好医生不仅要能为患者治好躯体疾病，还要关注患者的心理及患者的后续康复。
三、好医生要使自己的医疗决定为患者及其家属所理解和接受，并转化为他们的自觉行动。这一点很重要。医学，尤其是临床医学，是辩证的、相互关联的。在疾病的某个阶段，某个问题是主要的，而在疾病的另一个阶段，问题的重要性会发生转换。由于医学以及患病个体的不确定性，医学工作者有时也难以掌握它的规律。
这方面技术层面的要求非常高。简单地说，就是需要沟通。道理很简单：疾病是需要治疗的，用药就要面临两种可能性。争取最大益处、将风险减少到最小是医患之间的共同目标。然而，这点也是难度最大的。由于患者医疗知识的相对缺乏和不成系统，其理解往往是片面的。因此，沟通、理解，争取医患相互理解和配合，才是当今医疗的精华所在。
四、好医生还要关注为患者合理节约医疗费用。这本不应该是让医生所考虑的主要问题，但是目前，医生不得不这样做。
五、好医生目前只能在政策法规允许的范围内有所作为。遵纪守法是好医生的前提，道理是显而易见的。临床上，患者的病情千变万化，有时医生拼一把，患者生存的希望增大，保守一把，患者的机会丧失，应该是患者一分希望，医生做十分努力。然而，十分的努力却面临着九十九分风险。如果没有合理的政策法规保护，如果大家都不愿承担风险或逃避风险，如果没有研究和创新，医学将停留在一个不进则退的水平上，患者就失去了很多救治机会，最终受害者一定是患者。
我认为：临床上，能为患者争取一线希望的医生就是好医生，但是，不能以成功与否为唯一标准。医生也是人，也在殷切盼望着被理解的那一天。
我读过一本由Roberto Margotta著的书——《医学的历史》。在结束语中这样说：疾病是人类与生俱来的伙伴，痊愈是人生不断的期盼，人类的历史事实上就是一部摆脱病魔、对抗死神的历史。于是，穿行于这个绵延千万年的治病救人的大故事中，动人的东西也许便不再是技术的进步，而是人类智慧与情感的丰富表现。
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生命不能承受之重（1）
她是一位花季少女，却不幸患上SLE（系统性红斑狼疮），又不幸生于鲁西南一户贫苦农家，更在病危抢救时刻被放弃了治疗。据说患病吃药几年下来，家中已揭不开锅，治疗便中断了。病情自然便如脱缰野马，无情地在女孩身体上肆虐起来。来到我们病房时，女孩已是多脏器衰竭，包括心衰、尿毒症、血小板极度减少、持续高热、狼疮脑病等等。各级医师高度重视，为其多次会诊，讨论制定了严谨的治疗方案，而大多数时间我们是在抉择哪种方法更便宜、更省钱！因为我们知道，一个SLE病人常年就医就能拖垮一个中等收入的家庭，何况是这样的经济状况！而经济状况在关键时刻就能决定一个人的生与死！
然而，就在我们绞尽脑汁、顾虑周全、全力以赴抢救病人的紧要关头，病人父母突然要求出院！主任亲自与其谈话，告诉他们现在的治疗初有成效，再坚持几天就可能脱离危险。可是家属说没钱了，不住了。主管大夫又劝说道：“我们在想办法，还是等病情得到控制后再走吧，现在中断治疗太危险了，前功尽弃就可能性命不保啊！甚至于在半路上就会出问题啊！”话说到这份上，全是一片赤诚之心。于是病人的妈妈告诉我们一件事，当地有个风俗，没结婚的女孩是不能死在家外边的，并且死后不能独葬，需与未婚的男孩合葬才可以！表示在“阳世”已有婚配，避免未婚死后不吉利之类……�
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