《高成本压力下的企业抉择:左手价值右手利润》

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高成本压力下的企业抉择:左手价值右手利润- 第13部分


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  成本新策略三,辩证地看待时间、成本和利润三者之间的关系。在价值链的各个阶段中,时间所体现的就是效率,是影响成本发生的一个重要动因。现在是一个速度制胜的时代,凡事都讲效率,讲快速应变。在市场节奏加快,产品周期变短的情况下,企业要想实现持续赢利,就必须快速掌握商机、快速研发、快速生产、快速投放,快速占领市场,这样才能在行业中处于领先地位,并迅速捞到第一桶金。运转加快了,企业资金就能快速循环,相应的一些费用也能得到快速消化,即使有时需要投入更多的成本来推动新产品上市,但是因为及早地抓住了商机,使企业快速赢利,这一点成本付出也是值得的。
  成本新策略四,将成本效益的理念渗透到企业的每一个环节。成本效益的理念是站在企业战略的高度,不仅包括生产过程中的各种有形的物料及人力的消耗,还包括企业的规模、市场开拓、企业内部结构调整等无形的成本动因。这就要求企业全员对成本效益有充分的认识和把握,将成本效益观念渗透到企业的每一个部门、每一个环节,这样才能相互协调,共同努力,合理控制成本,追求最大利润。
  总之,一个合理的成本对于一个企业的获利是至关重要的,而成本优势的取得绝对不限于成本本身,应从战略的高度去看待运作成本,使企业每一项工作的代价更趋合理。
  

创新流程 提升运营绩效,加快资金流速(1)
成本是硬实力,业务流程设计得合理,成本就可以变成软实力,像水一样在流程中自由顺畅地流淌。流程是企业软实力整合资源的模子,充满价值创造的业务流程能够持续整合成本,保证成本运作的效能和效率,提升成本的内在价值。
  为成本铺设快速运转的跑道
  要提升成本增值的频率,就得让硬成本变软,就如让石头在水上漂起来一样。
  ——软实力“成”语
  生产力决定生产关系,这是众所周知的政治经济学原理。纵观历史,每一次社会的进步无不是由先进的生产力推动的。信息化技术作为一种先进生产力,正日趋深入影响企业组织和管理,在信息化技术推动下引发的企业技术管理变革,最典型的就是业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)。在20世纪90年代,美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(Michael Hammer),在《企业再造》(Reengineering the Corporation)一书中对“业务流程再造”是这样定义的:“从根本上重新思考并彻底重新设计业务流程,以实现在关键业绩上,如成本、质量、服务和响应速度上,取得突破性的进展。”
  现代化的企业生产作业将信息技术与业务流程合二为一,业务流程是资源流动的链条,信息技术则是这个链条上的高精密润滑剂。沃尔玛高度发达的物流系统,其核心就是先进的信息技术,如果将沃尔玛以卫星定位为代表的信息系统卸掉,沃尔玛的业务流程立马就陷入瘫痪,也无法精确控制其庞大的零售帝国。过去是机器“解放”人,现在是信息技术精简人。福特公司通过运用信息技术,实施了业务流程再造,其采购人员就减少了80%。据国际信息化组织公布,目前全球有62%的公司通过引入信息技术,成功地进行了业务流程再造。根据信息技术的内在理念和运行要求,变革业务流程,对流程优化、简化或重新设计,可以使生产组织协调更加紧密、合理、精确,更经济更有效率,最终为企业带来巨大效益。
  流程创新的主要作用体现在两个方面:一是贴近市场。企业业务流程再造要达到预期目的,必须根据市场来配置作业流程,在充分了解市场的前提下,反思各作业环节有哪些不适应市场的地方,然后对症下药,通过信息软件的优化来推动流程的改造,从而创造更加简洁有效的流程。二是减少成本。业务流程再造一个显著的特点,就是在全过程突出全面质量管理,从市场调研阶段开始就保持精确的成本投入,做到不多避免浪费,也做到不少保证质量;由于信息技术的无缝衔接,剔除了作业过程中无效作业环节,也就避免了不必要的投入;信息化催生了扁平化管理,减少了管理层级和管理机构,实现了资源共享、即时沟通,从而提高了工作效率,也降低了成本的投入。
  流程创新是全方位的,包括生产经营过程的各个方面、每个环节,企业在全面调查研究和细致分析的基础上,重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程,对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革,使整个运营更合理更科学更有效。流程创新,其步骤如下:
  1。分析、发现问题。按照企业现有的作业程序,精心制作周密细致的业务流程图,根据新的市场要求,对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在的问题。按照惯例,有什么样的市场需求和技术条件,就有什么样的作业程序。当市场需求、技术条件发生变化时,如果现有的作业程序难以适应就应当重新设计或改进,否则,作业效率或组织结构的效能就会降低。 txt小说上传分享

创新流程 提升运营绩效,加快资金流速(2)
2。重新设计、改进。流程设计讲究科学、合理、经济、效率,广大员工是流程的直接作业者,他们对流程的效能、结构和存在的问题最为了解,企业要创新业务流程,少不了员工的直接参与,因此,企业要想方设法做到群策群力、集思广益、鼓励创新,给予员工参与决策的权力,对于员工提出的流程改进建议,既要进行适当的激励和及时的反馈,还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,在可行的基础上将不同的建议综合成可行性强的改进方案。
  3。制定规划,完善组织。流程再造方案确定后,就要有配套的组织改进,比如按照新流程就要完善相应的组织结构、人力资源配置、业务规范、沟通渠道。深知企业文化,企业要及时跟进,制定相应的组织改进规划,与流程再造一起形成系统的企业再造方案。当然,流程再造是核心,组织改进是保证,只有二者相辅相成,才能保证企业整体再造的成功,也才能使流程从根本得到改进。
  4。系统组织,稳步实施。企业再造,实际上是对企业内部人员一次利益的调整,肯定会触及一些人的利益,有反对声音在所难免。因此,企业要慎重考虑,周密部署,稳妥进行。既要克服各种观念阻力和利益障碍,坚定改革的信心和决心,又要积极做好宣传思想工作,通过多种形式在全体员工中开展形势任务教育,讲清改革的利和不改革的弊,让员工了解改革、支持改革、参与改革,以保证企业再造各项工作的顺利推进。
  生命在于运动,成本在于流动。在经济动荡、高度不确定的环境下,各企业都在暗中较劲,加快资金周转,降低成本费用。企业要化解高成本压力,必须重视业务流程的创新,在变革过程中,要注意发挥团队的力量,及时聚合员工的创意,跳出同质竞争,化解成本压力,创造新的价值。这就需要企业发挥团队精神,心往一处想,劲往一处使,形成强大的软实力。这种软实力表现为彼此借力、共同出力、群策群力,是内部与外部无缝隙对接,内部之间协同运作的结果。
  对企业来说,应对成本高压,并不是储备,不是收缩,更多的是要放开,是要变革创新,是要比平时跑得更快些。企业最需要的是正向现金流,但市场萎缩,需求下降,成本又居高不下,怎么办?唯一的办法就是创新流程,强化流通,迅速将产品消费掉,而不是变成库存。即使变成库存,只要能保证原材料价值,哪怕降价少赢利,也要将它迅速处理。遵循这种快动法则,亏损的企业可迅速赢利,薄利的企业能迅速增加利润。
  如果企业有资金沉淀在某个角落里发霉了,就要把它挖出来。资金是企业的血,要让它流动起来。在经济的冬天,企业最缺的是资金,最浪费的也是资金。反应慢的企业浪费最大,反应快的企业可加速资金循环,赢得更多商机。危机下的生存,赚钱要放在第一位,也不要让钱变成库存。现在所谓的冬天就是现金流不够,然后才是考虑成本问题。所以,企业要造血,要让血流动起来,要想尽办法节省成本。
  在产品过剩的时代,任何一种产品都是过剩的,如果不加速周转,企业将有可能被困死。运转速度直接影响利润,只有速度快,才能利润多。
  灵活机动的成本应变力
  速度制胜的时代,成本软实力体现在灵活应变力和快速周转力上。 txt小说上传分享

创新流程 提升运营绩效,加快资金流速(3)
——软实力“成”语
  竞争的速度快是现在市场环境的一个最为突出的特点。速度制胜,企业如果反应慢,就要被市场淘汰;而“快”并不是萝卜快了不洗泥,要求企业不仅要反应快,更要快速准确反应。比如获取订单、执行订单与交付订单的所有环节都必须准确,如果哪个环节粗枝大叶,不够准确,将会给企业带来更多的麻烦和难以估量的损失,因为高速运转中的企业只要有一个环节不准确,都可能导致库存失控,进一步加重企业负担。
  亚信近几年的电信软件业务之所以快速、稳健增长,成为这个市场的最大供应商,年销售额达到10亿元人民币,很大程度上得力于流程创新,建立快速反应机制,而且非常准确。亚信的服务团队,有员工2000多人,其中技术服务团队1400人,他们就像亚信的神经触角扎进客户,随时满足客户需求,更能敏锐地捕捉住客户和市场点滴变化,让企业从整体上随时作出响应。�

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