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讲之前我问，谁小时读过《中国少年报》？两千多人无一人回答，等了半天有一个孩子站起来说，我上四年级在四川读了一年。谁知道知心姐姐？无人知晓。这十几年来，我无论走到哪里，那些成功的人士见到我第一句话就是，我从小是看着《中国少年报》长大的，我是读着知心姐姐信箱长大的。
报告讲完之后，我拿着话筒走下台，走到他们中间，跟他们说，孩子们，今天知心姐姐来了，谁有话可以站起来说了。一个男孩站起来说，知心姐姐，能送给我一本书，给我签上名吗？我当场签本书给他。一个孩子站在我对面说，我能叫你一声妈妈吗，我过去做了很多坏事，现在我想做好人，你能相信吗？我说妈妈相信你。有一个孩子上来问我，你能告诉我你的生日是哪一天吗？我愣住了，所有孩子都不能忘了父母的生日，没想到他会问我，本来不想告诉他，可是看两千多双眼睛看着我，我说了，他们掌声响起。又一个男孩上来问我，你能告诉我出去怎么立足吗？我说你什么时候出去。明年二月。把头抬起来，过去做了很多坏事，你现在是好人，你要堂堂正正做人，做一条龙，他说我就叫龙。
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缺失精神文化（2）
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又一个男孩问我，我能跟你拥抱一下吗？我说可以，当他跟我拥抱的时候轻轻说了一句话：“妈妈从来没拥抱过我。”我的眼泪就流出来了，我忽然意识到，这些一群严重缺少爱的孩子，他们的主要罪行是抢劫罪，少数强奸罪。多数孩子在家要什么给什么，徐力告诉我，他们都是法盲，他们都不懂法，三个男孩没事出去抢了一个女士的包，每人判三年。我说真不想在这儿见到你们，如果在军营里见到你们该多好，如果在校园里见到你们该多好，可今天在高墙里跟你们见面。我不想见到你们，可是我没有办法，既然进来了，我告诉你怎么出去，我说我进来的时候你们门口有一个大的雕像，这个手就是爸爸妈妈的手，这个太阳就是你，这个和平鸽象征着自由。
当我离开他们的时候，他们全体起立，掌声经久不息。当我经过他们的时候，我被深深地震撼，全是15~17岁的男孩，站在那儿像一片树林，这是一种多么大的力量，能摧毁这个世界，也能建设这个世界，他们都是亡命之徒。这些年我一直在关注贫困山区的孩子，为他们送书，开展各种活动，但是对这样的孩子关注不够，今年一月一号过年，徐力打电话，说今天少年犯想打电话给你，又怕影响你，我做代表。说我的报告在少管所引起强烈的反响，接着我收到好几位少年犯写给我的信，一个孩子说妈妈，你到高墙里来看我们，我们很感动，长这么大没人给我们讲做人，我只会做题不会做人，早一点看这本书我不会犯那样的错误。孩子说，我从来不知道什么叫感动，我流过血，我没流过泪，听您的报告，我流了三次泪。我把这些话都写在我另一本书里——《告诉世界，我能行》，是写给孩子们的，写的时候我就想，把这本书再次送给他们，可是我不想一个人送，因为他们渴望更多的关爱，我发动很多人跟我一块，把书送到少管所，在他们想读书的时候，让他们读进去。
我又在想，这种缺失怎么来的？谁关注过他们，当他们缺失精神文化滋养的时候，他们不能把握自己的时候，他们失去了青春，他们失去了自由，于是开始反思，什么都可以缺，但是不能缺少精神文化的滋养。一个人缺失了文化的滋养，就不能有清醒的头脑，不能把握自己的命运，在充满诱惑的世界里走向泥坑。所以我今天广泛在宣传阅读，如果真是一个爱孩子的校长，一个有责任心的老师，首先要告诉孩子去阅读一份好的报纸，好的期刊，一本好书，当一个孩子对读书感兴趣的时候，这个民族才真正有希望。
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缺失亲情沟通（1）
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那些离家出走的孩子很少考虑到父母的感受，为所欲为，不计后果。面对那些心急如焚、痛不欲生寻找自己的父母，他们却无所谓。正是父母过分的溺爱，让这些孩子变得无情无义。
面对孩子的绝情，父母们应该思考：在孩子情感的世界里，自己播种的是爱的种子还是恶的种子？面对自己的不孝，出走的孩子也该扪心自问，我的良心哪儿去了？
亲情沟通的缺失。这十年比过去变化都要快，爸爸妈妈对孩子来说是一个不知道的世界，孩子对父母来说也是一个不知道的世界。
一个妈妈看到毛主席挥手的像，妈妈问你认识这位爷爷吗，你知道他在干什么？孩子说我认识他，他叫毛主席，毛主席正在打的呢。你经历过文化大革命，你看到这个像，知道毛主席挥手我前进，可幼儿不懂文化大革命，小学生都不知道文化大革命。当过知青的爸爸带孩子去吃知青餐馆大饼，孩子说，当知青真好，很奇怪你不愿意当了，这大饼子真好吃。
孩子的事情父母也不理解。儿子上小学不会写作文，小保姆替儿子写一篇作文，得了一百分，妈妈是作家，替儿子写一篇作文，不及格。儿子在网上找了一个女朋友，女朋友问他，F4知道吗。不知道，问爸爸也不知道，爸爸说没关系，我查字典，F4是美国轰炸机。儿子照此回答，女朋友说拜拜吧，我奶奶都知道F4是谁。
今天很多孩子告诉我，爸爸妈妈都是外星人，说什么他们都不懂。你不懂我，我也不懂你，再加上两个世界的心态不是很好，我们的这些孩子由于营养过剩，过早进入青春期，青春期最大特点是跟大人较劲，你让我朝南我就朝北，你让我干我偏不干，我跟你对着干，爸爸妈妈压力太大，过早进入更年期，最大特征跟孩子较劲，让你干你就跟我干，不干我跟你急，青春期的孩子逆反，更年期的父母暴躁，青春期碰撞更年期，孩子脱离现实，钻进了网吧。
江苏有一位妈妈，制作了一幅地图，地图上全是黑点，那些黑点不是名胜，而是全市的网吧——因为初一的女儿每天上网，经常不回家，妈妈每天奔波在黑点之间，就为了找回女儿。但是妈妈找回女儿，女儿回头就逃走了。但那位母亲没有放弃，她说撑一天算一天。妈妈开始学电脑，申请了一个QQ号，和女儿在网上联系上了。妈妈的行动终于感动了女儿，一天晚上，女儿回到了家，发现楼里除了她家的灯光，其他的灯都已经灭了。她想起了妈妈对她说过：“家里的灯永远为你亮着，家里的门永远为你开着。”她忍不住喊了一声：“妈妈！”就这样，这位母亲靠自己的改变从网吧那里夺回了女儿，如今女儿考上了上海戏剧学院附属中学。
沟通成了世界主题，也成了今天家庭教育最大的主题，怎样和孩子沟通。爸爸妈妈全到报社找我，很多各种各样的，都是困惑得不得了的事情，到那时沟通就晚了。要教育孩子从小学会与人沟通，第一要说，第二想好了再说，第三好话好说。更多要跟父母说。
孩子学会表达，父母学会倾听，听孩子说。教育孩子从小学会倾听，孩子肯定有什么话都跟你说。今天我们在教孩子沟通，我们办了一份新的杂志《知心姐姐》，就是促进两个人沟通的，拿到这本杂志的会豁然开朗。有一篇文章叫《和孩子沟通的天龙八部》，问八句话，让孩子把心里话说出来。过去的爸爸妈妈孩子多，这个孩子经验下一个孩子可以用，我们现在就一个孩子，你有经验就晚了，你要学别人的经验，不要放弃孩子，对离家出走的孩子宁愿寻找、等待也不要放弃，因为你是孩子心中唯一的希望。最近帮一个孩子出一本书叫《出走》，一个问题孩子，抽烟喝酒的孩子，多次离家出走，父亲是教育局局长，后来孩子回来了，为什么呢，他跟我说了两条：一是我爸说了一句话，局长不当，我也把儿子找回来。这局长了不起，他不能光为了自己的面子，他要孩子，不要面子，孩子被感动了。二是他的妈妈为了找儿子，打了上千个电话，她相信孩子一定能找回来。
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缺失亲情沟通（2）
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别放弃你的孩子！你要改变你的孩子，首先改变你自己，孩子是非常烦恼的，你不能再把你的烦恼强加给他，你要学会和孩子沟通。
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缺失成就感
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迷恋网吧的孩子，他在学习上没有成就感。一位上网吧的孩子道出了他的心声：“爸妈看不上我，老师看不上我，反正我是没好了。但网上那么多人关心我，发一个帖子有那么多人回应我。打游戏，冲过一关我就觉得成功了，于是再冲一关。”
好老师是懂得鼓励学生的。有一个学生，上课时每次都举手，老师叫他回答他又不会。老师问：“那你举什么手呀？”他说：“我就想表现积极，但是我就是不会。”“下次记住了，不会的举右手，会的举左手。”孩子记住了，后来老师挑他举左手的时候叫他回答，每次都回答正确，孩子举左手的次数越来越多……
为什么迷恋网吧，爸爸妈妈老是拿自己的孩子跟人家比较，你瞧人家，多好多棒！觉得自己的孩子是沙子，人家的孩子是金子。有个小男孩曾经委屈地对我说：“我从来没当过干部，做梦都想当，好不容易捞个队长当，乐得屁颠儿屁颠儿的。回家跟我妈说：‘妈！我当上小队长了！’我妈不但没夸我，反而把嘴一撇，说：‘小队长有什么好吹的？这是中国最小的官儿了！我小时候当的是大队长！’可我妈不知道，我哪赶得上她呀，我能当上小队长有多不容易呀！我跟老师说了很多好话，作了很多保证，老师才让我当这个小队长，还是个副的，老师说，随时准备撤下去！本来想给我妈一个惊喜，没想到，我妈还是瞧不上我！”一个刚上任的中队长对我说：“我当上中队长，心里特高兴，回家跟�