相信的事情上。
事情就是这样。在我们所生活的世界中,我们手握实现某事的杠杆,对做有价值的工作充满渴望,而且世界也期待着我们的不同凡响。可是,处在这些变革的中心,我们却寸步不移。
我们困于古老的规则。
我们困在某个不仅逃避还抵制变革的行业中。
我们困在对老板话语的担心中,因为我们害怕惹麻烦。
最重要的是,我们像管理者或雇员那样被困,而不是像我们可以成为的领导者。我们被工厂包围,而不是部落。
具有讽刺意义的是,所有这些顾虑在过去竟是有益的。几乎所有的生物都担心变化,因为变化是风险的首要标志。当大型工厂将效率提上议事日程时,就开始担心变化。此种担心曾在工作中保护着我们,而如今却成了我们的敌人,成了羁绊。试想一下,如果你如今在美国在线工作,或是一名抵押贷款经纪人,或在西尔斯就职,这可能会有短暂的乐趣,但一旦工厂效益不佳,就一点也不好玩了。
“日子过得怎么样?”这个问题所包罗的内容远比字面多。事实证明,那些工作做得最棒、影响力最大或最善于变革的人,正是那些最喜欢自己工作的人。他们改变着人们对世界的看法,当然也改变着世界。通过挑战现状,异端者发现一个人就可以产生巨大的影响。
乔纳森?伊夫在苹果工作得很开心,并且与众不同。他领导着苹果的设计团队,持续不断地将大量受欢迎的理念注入Mac部落。
迈克?西弗赖不只是在享受他在“个人*论坛”的工作,他还正在彻底改变我们对政治的看法。成千上万的人依赖迈克的领导,而他也乐此不疲。
异端者可成为新领导者。他们挑战现状,在部落中脱颖而出,并发起运动。
异端者现在深受市场青睐。创建规则明显比遵守规则更有趣,而且通常有利可图、有影响力且有建设性。
这个变化可能超越了你的想象。异端者、捣乱者和促变者突然成了成功的关键,而不再是令人棘手的角色。部落赋予你杠杆,而且我们都比以前有了更多的杠杆。请你仔细思考一下新杠杆的效力。我期望你能发现:最赚钱的方法同时也是最可靠、最简单和最有趣的。我也许(仅仅是也许)可以在你成为异端者的道路上助你一臂之力。
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你凭什么领导?为什么是现在?
本书将一些好主意糅合为无可非议的观点。
部落在各处繁荣的同时也导致领导者的大量短缺,所以我们需要你。
我的观点:
?前所未有的是,团体中的每个人(不仅仅是老板)都期望扮演领导的角色。
?如今工作环境的特殊结构使得变革更加容易,个人比以前具有更多的杠杆。
?市场现在青睐那些善于变革且能创造非凡产品和服务的组织及个人。
?这很迷人、刺激、赚钱和有趣。
?最重要的是,有一部落(量词)的同事、顾客、投资者、信徒、癖好者或读者,需要你把他们连接起来,将他们引领到梦想之地。
领导其实并不难,然而你多年来所接受的教育却总在回避它。你已经具备了大有作为所需的全部技能,我想帮助你认识到这一点并激起你的斗志。你不必等到获得完全满意的工作,或建立合适的组织,或在公司官升三级后才开始。你现在就可以开始。
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领导不同于管理
经典电影《我爱露西》中有一段小插曲:露西和爱塞尔在糖果包装流水线上工作,当蜜饯传送得越来越快的时候,她们两个变得很慌张,于是就把糖果往嘴里放。
他们存在管理问题。
管理就是整合资源去完成运营目标。汉堡王连锁店雇用这样的经理人——他们深刻理解企业要提供的产品和服务,高效整合现有资源完成运营目标。经理人对管理流程了如指掌,对外部需要及时做出反应,确保流程尽可能地高效和低成本。
而领导则是实现你所认同的某种变革。
我手头上的词典将“管理”视为“领导”最好的同义词。这在以前是合适的,但是现在未必如此。运动有领导者,运动催生某些事情。
领导者有追随者,而管理者只有员工。
管理者制造产品。领导者实现变革。
变革?对于很多准领导者来说变革是令人恐惧的,它似乎比承诺具有更大的威胁性。这很不幸,因为未来属于领导者,而不论他们在哪里工作或做什么工作。
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做君主的感觉真好
事实上,做一个稳定世界的君主,感觉很棒。特权很多,麻烦较少。
君主通常致力于维护稳定,因为这也是维护君主地位的最好方式。他们通常习惯置身于利益相关者组成的宫廷,这些人衣食足、俸禄高,每个人都会为了既得利益而安于现状。
君主政治很大程度上改变了我们对世界的看法。君主让我们知道了权力、影响力以及如何搞定事情。君主在自己的地盘聚集部落,用手中的权力使部落听从于他。
王权教会了我们如何创办企业,同时教会我们如何创办非营利组织和其他组织。
公司CEO有全部特权和权力。你离君主/CEO的职位越近,你的权力和影响力就越大。公司的目标是就是“养肥”群主并保证他的权力。
然后发生了一些事情。
那就是改变了一切的营销。营销创造了杠杆。营销当然也改变了现状。而最重要的是,营销催生并激发了部落。
如果部落成员不喜欢君主,他们可以自由离开。
现状的变化对于CEO来说并不是什么好事,正如不断变化的战争和政治对于一个世纪以前的欧洲加冕元首来说,始终不是什么好消息。
营销就是向人们讲述、推销和传播关于我们自身某些东西的故事。总统选举需要营销,慈善募款也需要营销。CEO的去留也取决于营销(卡莉?菲奥莉娜艰难地得知了这一点)。最重要的是,营销改变了市场。
营销过去主要指广告,而广告很昂贵。如今,营销要和部落相关,要像传播故事一样推销产品和服务。
当今的市场需求不同以往。经过一百多年不断的积累,营销已经激起了我们对新事物的渴望。新事物不稳定,但确实如此吗?
稳定是一种假象
营销改变了稳定的概念。我们仍认为世界是稳定的,仍认为谷歌会在五年内保持老大地位,我们仍会通过键盘输入和坐飞机旅行,仍相信极地冰川不会在6年内真正融化——这是人之本性。
但我们错了。
我们错了,因为动态的市场和大张旗鼓的广告,都告诉我们在稳定面前要保持警惕。而互联网更强化这一点。
人们不再如以往般观看一个毫无新意的YouTube视频,不会再转发一个无聊的电子邮件,也不会投资无聊的、发展前景不光明的股票。
变化体现在如下方面:一些人推崇新鲜和时髦远远超过尊重事实。这些时尚物品或行为的早期采用者,通常是购买或谈论它们的人。结果,新做事方法、新工作、新机遇、新面孔变得愈加重要。
营销(动词)改变了市场。如今的市场,让大众印象深刻的一般商品明显减少,而市场本身也因为喧嚣、浮华和奢侈的广告而让自己的印象大打折扣。现在,市场亟待变化。
“建立于1906年”曾经很不可一世。如今显然成了一种负担。
对稳定的冲击于你来说也是一个巨大的机会。
党徒
当你向一位政客说出这个词的时候,这是一种批评,但是所有的部落都是由党徒组成的,而且越多越好。如果你走的是中间路线,请不要费心加入一个部落。
党徒想要有所作为。党徒想催生某些事情(并且阻止某些事情)。当领导者获得地位时,当他们连接部落时,当他们帮助部落自我连接的时候,他们就开始了领导。
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制造骚动
古老的规则很简单:诚实、一贯、可信和逐渐增加市场份额是一个组织最好的成长方式。要避免急剧的变革,因为这会导致不确定性、风险甚至失败。人们就会转身,不再追随于你。
纵观《慈善事业编年史》慈善事业400强的前50名,在过去的40年内,列表名单变化很小。为什么会这样?因为捐赠人不想冒险。
保守的部落和安于现状的团体在商业世界中由来已久。但现在却发生了变化。人们开始渴望变化,渴望成为运动的一分子并谈论那些非凡且不无聊的事情。
回顾一下Yugo、雷诺以及Sterling,数十年前生产它们的汽车公司试图将新理念带到美国汽车市场,但是却失败了。这是为什么呢?因为当时的驾驶者不想购买可能会绝迹的汽车。在这些公司工作毫无乐趣可言,因为他们正处在艰难的开拓期,不如去通用汽车工作。
新规则:如果你期望成长,你必须找到那些愿意加入你、信任你、为你捐款或支持你的顾客。你猜怎么着?因为只有寻求新鲜的顾客才愿意这样做。成长起源于于变化、曙光和喧闹。
泰斯拉跑车是一种造价10万美元的电动跑车,在硅谷生产。如果在30年前,这是不可想象的,而现在却被抢购一空。公司已经形成了一个由热心顾客、拉拉队长和粉丝组成的部落。
普锐斯混合动力车是一种新型汽车,其制造工艺有上百年的历史,然而美国国内汽车制造商却没有足够关心该工艺的发展。如今,一大串品牌都划入丰田麾下。部落已经转变为一场运动。一个最大、最稳定的消费品行业在短短几年内,就发生了令人惊讶的彻底变化!
如果苦苦挣扎且开销巨大的汽车公司能够推出一项新技术,而且市场也认可,试想一下你应如何利用这个新杠杆。
你是做哪一行的?你制造什么呢?
领导者制造骚动。
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领导从底层做起
如果我们对领导的概念有所怀疑,我�