和产业链整合为手段,以整合经济、循环经济为最大效益化目标的组织。这种组织以智慧的头脑适应着生态社会,我们说的生态,指的是人的生态,企业的生态,市场的生态,政府的生态。
智慧型组织是个组织管理正在探索的目标,是金字塔组织、学习型组织最终到达的进化阶段,这种组织具备了一种健康的心态——遵循自然规则、可持续、不断修正、应变、互动。一方面,与政府、市场互动,一方面与企业与左中右企业伙伴、上中下游企业互动,一方面决策、沟通、执行三者互通,还有一方面是员工一直在成长、壮大、成熟。这种智慧型组织的广泛联系适应了未来经济一体化的发展。在这里,我们对金字塔型、学习型、智慧型组织进行粗略比较,在第四章我们进行详细比较。
金字塔型是一种机械指令型的组织形式,它的结构特点是稳固不变,是自顶向下的方向不可逆的金字塔型,上下级间层级分明;每个人都有明确的权利和责任;中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下;是一种比较高效的组织结构。长处是决策迅速、命令统一、机构简单、权责分明、组织稳定,但在市场经济条件下,它的不足十分明显,缺乏弹性,缺乏*意识,过于依赖高层决策,高层反应缓慢。金字塔型组织不会将人性与市场放在考虑的首位,它希望的基层将高层的决策原原本本地贯彻,不许疑问反抗,不管决策的根据来自政府信息还是市场,或者仅仅是主观判断。金字塔型组织的社会目标是利益,并不在乎产业链的整合所能起到的社会影响,并未将整合经济或循环经济视为自己的经济责任,在今天我们知道,整合经济与循环经济是可以创造出比经济利益更为可贵的社会资源效率。
金字塔型组织能迅速解决组织内部的业务问题,在今天只适应规模较小、生产过程简单的企业快速积累资金,而不适用于生产过程复杂、管理任务繁重的大规模的现代化企业。国有大企业“金字塔”组织结构往往忽视从组织行为的研究来调动员工的积极性主动性和创造性,其改革应集中于改变这种集权组织结构,实践着更适应当代生产力与生产关系的组织形式使企业的发展得到潜力释放。
到后来的今天,学习型组织占了上风,它让企业通过学习提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力,成为不断创造未来的组织,从而避免了企业“夭折”和“短寿”。学习型组织在愿景驱动下不断学习,强调自主管理,高层主动向更了解实际情况的基层问道。与金字塔形状相比,学习型组织更像是一个同心圆环,无论内环还是外环都围绕着一个圆心驱动运转,学习型组织在目标管理与信息流通上大大胜过金字塔型,适用于发展壮大期的企业。
学习型组织的扁平化优势表现为决策者流动于各个部门之间,以掌握真实的正在发生的情况,决策者的职能精确分段,尽可能在一段时间只做一件事,完成有限的目标,决策者作为最佳的执行者,经常实验,不惧怕失败,因为夺得市场的胜利之前,所有的失败都是可贵的经验,正像爱迪生所认为的,采用各种材料可用于制作灯丝的实验中,证明钨丝是成功的,其他实验虽然失败,但也证明了其他材料是不能做灯丝的。学习型组织的高层注重效率,提倡立刻就干,事情做得越多,策略就越完善,他们不怕实践,也知道什么时候该放弃。
本文提出的智慧型组织的每个基层子系统是相对独立运作的,一旦遇到超出子系统本身职权范围之事能迅速反应到子系统上层的板块系统和中央指挥系统。
除此以外,智慧型组织有一种大局眼光。它会认识到,组织构成企业,企业构成行业,行业组成经济有机体,在非线性的变化中,宏观与微观层面的管理,从人的管理到物的管理,才能使组织效率中得到淋漓尽致的发挥。它也会认识到,不同功能与不同行业的组织,构成了整个社会的经济行为。一个健康发展或者病态中的经济体的状态表现,都与组织构成与管理直接相关。走弯路,还是走捷径,走最费力但可靠的路,还是走简便并风险与机遇并存的路,选择金字塔型组织,学习型组织,还是智慧型组织都是需要仔细考虑的。
更进一步说,在整个社会中,智慧型组织会看到自身在企业发展、行业发展、国家发展中的位置及关键,给自己在社会生态链中一个恰到好处的功能定位及组织定位,如此这般,耳听八方,眼观六路,令组织常换常新,处在活跃激发的状态或者又是休眠中伺机待发的状态,都有益于组织的整体效益在行业、国家中的发展,有助于企业认识自身与供销商、终端客户,乃至行业新规则、国家政策、政治力量的多方位一体化整合与管理。 。。
社会环境中的企业组织
智慧型组织在社会环境中首先面临“企业…政府…市场”,在这一章我们谈智慧型组织如何在这一面中进行组织管理。
我们都知道在2008年,中国宏观层面处在一个通胀加剧、油价飞涨、银根紧缩、人民币持续升值、股市继续低迷的经济环境,微观层面,一大批企业面临空前严峻的生死考验。在此情况下淘宝与腾讯提出“过冬论”,中国的高增长经济速度将逐渐放缓。为何“过冬论”令人警醒,虽然众多企业驳斥,但仍不得不小心审视自己的行动。企业对于政府调控下的市场环境如此敏感,这是为何呢?
第一节 企的三部划分与企业生存环境
无三不成理。“企”字拆开来看,由三个“人”字组成。请看下表拆分:
“企”字拆分 代表状况 代表企业中角色 效用
最上面的“人” 正常 政府 遵循着生态和自然的规律
中间右侧的“卜” 不正常 企业 指明方向和制定战略,带上了人为的因素。
最低下侧的“ ┴ ” 极不正常 消费者 丰富的需求,拉动市场
企上面的“人”就是政府,他无所不能,包罗万象,是一个正常的最上面的人,他制定一个国家的经济发展和经济制度,“卜”就是企业自我组织,他在天的大环境下进行生存和发展,下面的“┴”就是您的客户。
宇宙从一生二,二生三,三生万物,万物在灵在于人。政府既为天,客户也为地,那么企业便为人。将政府喻为气象难测的天,将客户与市场比作播种的大地,企业是面对天在地上耕耘的农夫及加工者。政府的政策,有时是甘霖,有时是风暴,有时是风雨,有时是冰雹,而企业仍然应变灵活地为自己的田地保持收获而辛勤劳作。政府为广大民众制定近期与长期计划,而企业是社会经济中的有机组成部分,理应承担社会责任,既为政府的近期与长期计划而实现自己应当履行的部分计划,也当为自己的发展从政府与消费者的角度出发,前瞻地制定战略,发掘新市场扩大现成市场,预测新动向及导向消费者向健康向上的生活平台上发展。企业基于大地,又控于天象,在夹击当中,并非受气,而能舒展自我的特长,随机应变地既符合政府的期望,也使客户在基础得到生活资料与生产资料的满足,建设生活与生产。
天时地利人和是处于社会生态环境中一个企业发展的最高境界,作为组织发展的一个成熟阶段,智慧型组织有它的目标前瞻性,即:(1)实现政府的理想 在中国,政府的共同理想是社会大生产。(2)实现自我发展的理想 企业要成长为成熟的智慧型组织,汲收扩展,成为老牌企业。(3)实现客户的理想 为客户创造理想的社会环境,理想的生活环境,理想的生态环境。
对企业而言,直接与其利益相关的是政府及其客户,政府在企业之上,是根据民意而制定宏观及地方政策的具有强制力的不可反抗的角色。天能布云施雨,气象万千,不能左右。客户是丰沃的大地,在大地上种什么方能收割什么,伺弄不好土地,丝毫没有章法,即便是再好的气象消息,也是无助于收成。天地生万物,万物各有兴业。企业依赖于政府与消费者的需求而运转。
像生态群落是不同食物链交织而成的食物网,企业被划分为研发型企业,生产型企业,营销型企业,综合型企业等,研发为生产所用,生产为营销所用,营销为客户所用,就构成一条生态链。
组织构成企业,企业构成行业,行业组成经济有机体,在非线性的变化中,宏观与微观层面的管理,从人的管理,到物的管理,都在组织行为中得到淋漓尽致的突破与进发。
事件回放:西门子与德国 西门子与中国
(1)西门子创始人维尔纳&;#8226;冯&;#8226;西门子于1847年制造出全球第一台指针式电报机。处于全球电气工程和电子领域的发展前沿。
(2)在1848年夏,政府与成立不久的西门子…哈外交活动斯克电报局机制造公司签订了一项协议,在柏林和莱茵河畔法兰克福之间铺设通讯线路。电报线全长500公里,这在当时的欧洲大陆上是最长的。在建造过程中,政府将合同的范围扩大,将德国北部最重要的城市也列入了计划中。
(3)1849年3月28日,指针式电报机迎来了它的具有历史意义的时刻。腓特烈&;#8226;威廉四世在普鲁士的先举中当德意志皇帝的消息在官方公布一小时以内就通过电报线传到柏林。这件事具有双重含义:不仅选举出一位皇帝而且选举的结果以一种令人难以置信的速度传递到很远的地方;与此同时,腓特烈&;#8226;威廉四世虽然拒绝了皇位,但他当年却批准了电报机的公开使用。
(4)19世纪50年代,由于与普鲁士电报部门意见不符,公司所有的订单都被取消,年累的公司陷入了一场严重的危机之中。
(5)来自俄国