《企业管人要典》

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企业管人要典- 第111部分


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怼⑷突舳任炙贾耙蹈鲂晕示恚∣PQ)、舍斯托性情调查(TTS)、伯勒特人格系列(BPI)、哥登个人性向分析(GPP)、诚信度测验等。书包 网 。 想看书来

【职业兴趣测验】
一种高度标准化的素质测评方法,用于了解职业兴趣。

  典型方法有霍兰德职业爱好测验、斯特朗—坎贝尔兴趣测验、库德兴趣调查表(KPR)、斯庄格职业兴趣表(SVIB)等。。 最好的txt下载网

【文件筐练习法】
也叫公文处理法,要求被测人在规定的时间内,以指定的管理者身份处理文件筐中的各类公文,形成公文处理报告,然后与别人讨论。主测人通过观察其行为和结果,考察其敏感性、工作主动性、独立性、组织能力、计划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力、决策能力。 。 想看书来

【事实判断法】
也叫分析练习法,要求被测人根据关于某一问题的各种信息资料,作出合理的事实判断,并提出合适的行动计划。提供的信息资料往往不全面,要求被测人向其他人(主测人往往要求这些人扮演着不愿意或不能够提供信息的角色)询问或索取更多的信息。主测人通过观察其行为和结果,考察其沟通能力、文字表达能力、分析能力、判断能力、学习能力等。

【面谈模拟法】
主测人扮演一个角色,被测人扮演对应的另一个角色,比如客户与销售员、上级与下属,就某一问题进行交谈。适于考察领导能力、组织能力、销售能力、敏感性、倾听能力、行为灵活性、语言表达能力、坚定性、分析能力、自我控制能力等。

【进度练习法】
要求被测人根据给定的工作和要求,作出工作进度安排,包括分解工作任务、规划工作量、分配工作任务、制订工作计划和完成时限等。适于考察组织能力、管理能力、分析能力、判断能力、决策能力、文字表达能力等。 txt小说上传分享

【无领导小组讨论(LGD)】
要求一组被测人讨论某个管理上的难题,但不指定每个人的角色,也不指定会议领导。讨论过程中,看谁善于驾驭会议、善于集中正确意见并说服他人达成一致。主测人不断提供新的信息以引起小组争论,观察每位被测人的行为表现,以考察其组织能力、控制能力、协调能力、语言表达能力、分析能力、判断能力、概括能力、反应能力等。

【评价中心】
评价中心是针对测评的对象和目的,从观察判断、当面访谈、心理测验、情景模拟四大类测评方法中,选择一些方法进行综合运用的一组标准化的测评活动和程序,用于评价各级管理者的素质与操作能力。

  利用评价中心进行测评,一次就需要两至三天的时间,因此,既是测评又是很好的培训。它的重要作用在于,可以比较准确地判别哪些管理者具有晋升的潜力,以及他们的培训和发展需要。。 最好的txt下载网

【课堂讲授法】
这是一种基本的培训方法,类似于我国学校的教学,包括专题讲座、主题演讲。适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。这种方法要求培训师(讲师、顾问)对课题有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。要保留适当的时间进行与学员沟通,用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。

  1、主要优点

  (1)传授内容多、学员多;

  (2)学员平均费用较低;

  (3)对培训环境要求不高;

  (4)能够最大限度发挥培训师的水平。

  2、主要缺点

  (1)因为内容多,学员难以吸收、消化;

  (2)单向灌输,学员与培训师之间、学员之间互动交流的机会少;

  (3)容易导致理论与实践相脱节;

  (4)不能满足每个学员的不同需求;

  (5)课堂气氛枯燥;

  (6)培训师水平直接影响培训效果。

  为了活跃课堂气氛、提高培训效果,在运用课堂讲授法时,可以穿插一些培训技巧,如对上一堂课的内容提问、学员预习、器具演示等。

【实践培训法】
实践培训法经常用于操作类新员工的培训,或者引入新设备、新技术时的员工培训,它将听、看、干有机地结合在一起。

  1、实施步骤

  (1)制定课程计划;

  (2)课堂讲授理论知识;

  (3)到生产现场观察老员工操作;

  (4)培训师进行操作示范;

  (5)让学员模仿操作;

  (6)指导与纠偏。

  2、主要优点

  (1)培训实效性强;

  (2)学员参与性强,有利于提高学员学习积极性;

  (3)可以在短期内满足企业对操作类人才的培训需要。

  3、主要缺点

  (1)对培训师的操作技能要求高;

  (2)占用生产场地,很可能影响正常生产。

【个别指导法】
个别指导法其实是实践培训法的一种特殊形式,它的特点是一对一的现场个别指导,又称为师徒式培训。学员跟在有经验的老员工后面,一边看、一边问、一边做帮手来学习工作程序。

  1、实施步骤

  (1)准备:制订工作任务表与工作细则,确定培训目标,让学员作好准备以及挑选培训员;

  (2)传授:培训员以工作细则为基准,与学员一起讨论工作中应该做些什么,然后讲解工作应该怎样做,接着就工作步骤与方法进行示范;

  (3)练习:学员对工作熟悉后开始独立操作,培训员在一旁作适当辅导,对准确动作予以肯定与赞扬,为改进动作提出建议;

  (4)跟踪:学员独立工作后,培训员仍将继续对学员进行观察,井提供明确的支持与反馈,使学员对培训保持一种积极的态度。

  2、主要优点

  (1)学员避免了盲目摸索,能很快适应工作要求;

  (2)学员能够很快适应企业文化,融入团队;

  (3)有利于刚毕业的学员消除紧张感;

  (4)有利于从老员工身上学到丰富经验。

  3、主要缺点

  (1)培训员可能对技术和经验“留一手”;

  (2)培训员不良的工作习惯会影响学员;

  (3)不利于学员的工作创新。书包 网 。 想看书来

【演示法】
演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使学员明白某种事物是怎么完成的。

  1、实施步骤

  (1)示范前准备好所有的用具,搁置整齐;

  (2)让每个学员都能看清示范物;

  (3)示范完毕,让每个受训者试一试;

  (4)对每个学员的试做给予立即的反馈。

  2、主要优点

  (1)有助于激发学员的学习兴趣;

  (2)可利用多种器官,做到看、听、想、问相结合;

  (3)有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象。

  3、主要缺点

  (1)适用范围有限,不是所有的学习内容都能演示;

  (2)演示装置移动不方便,不利于教育场所的变更;

  (3)演示前需要一定的费用和精力做准备。书包 网 。 想看书来

【影视培训法】
这是一种运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要手段进行训练的方法。影视内容包括专家讲座、案例影片、企业工作现场录影资料、企业专题宣传片等。

  1、主要优点

  (1)直观;

  (2)可以有很多学员同时参加。

  2、主要缺点

  (1)如果缺乏讲解,就容易陷于单调;

  (2)缺乏互动。

  一般情况下,这种方法用于其它培训方法的辅助。书 包 网 txt小说上传分享

【比较培训法】
树立一个参照物,可以是竞争对手,也可以是本企业以前的状况,来与本企业的现状进行对比,以期让学员理解企业的处境和目标,激发员工的勇气和信心。

  这种培训方法一般用于企业出现某种危机的时候。需要注意的是,例举的事实要真实可信,并尽量量化。

  1、主要优点

  (1)说服性强,有利于提高培训效果;

  (2)培训师容易掌控培训内容。

  2、主要缺点

  (1)因需要搜集大量事实资料,所以课程准备比较费时费力;

  (2)课程内容可能会出现争议的危险。

【小组竞争法】
先由培训师就培训内容作必要的讲解和说明,再将学员分成若干个小组,针对同样的讨论题或竞赛题,在限定的时间内分开进行小组讨论。讨论结束后,各组派代表阐述结果,由评委进行评判,最后由培训师作竞赛总结。这种方法常用于管理类培训和销售类培训。

  1、主要优点

  (1)学员参与性强;

  (2)有利于提高学员的团队精神和竞争意识;

  (3)有利于巩固培训内容。

  2、主要缺点

  (1)比较浪费时间;

  (2)要求培训师有很强的现场控制能力;

  (3)评委的评判可能会出现不公正。 。 想看书来

【专题讨论法】
对某一专题进行深入探讨,目的是为了解决某些复杂的现实问题,或通过讨论的形式使众多学员就某个主题进行沟通,谋求观念看法的一致。一般适用于管理层人员的训练或用于解决某些具有一定难度的管理问题。

  培训前,培训师要花费大量的时间对讨论主题进行分析准备,设计方案时要征集学员的意见,学员也应事先对讨论主题有认识并有所准备。培训时必须由一名或数名人员(培训师、学员)担任讨论会的主持人,对讨论会的全过程实施策划与控制。参加的学员人数一般不宜超过25人,也可分为若干小组进行讨论。培训效果取决于主持人的经验与技巧,主持人要善于激发学员踊跃发言,引导学员

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