我们还共同创办了一所咨询与培训机构——坚韧性研究中心，致力于向人们传授能够帮助他们适应压力的态度与技能。这本书所包括的种种技能与案例分析，均来自于我们在坚韧性研究中心多年累积的咨询、评估与培训经历。如今的职场混乱不堪、充满压力，因此我们愿向所有的上班族及其家庭伸出援手。
这本书能为你提供哪些帮助
这本书将向你提供必备的技能，帮助你提高自身的坚韧性，培养克服高压环境、获得成功的潜在能力。书中包含了不计其数的实例证明与案例分析，它们都是我们从咨询工作中总结得出的宝贵经验。txt电子书分享平台
顶住职场压力 导言（3）
第一章至第四章解释了何为适应力，以及坚韧性何以成为适应力的根本基础。第一章提醒你警惕动荡不安的当今时代，阐明适应力就是在压力下发展进步的能力，并论述了能够助你实现这一目标所必备的态度与技能。在第二章中，我们着重介绍了在伊利诺伊州贝尔电话公司进行的研究项目，进一步强调能够帮助你提高适应力的几种重要品质。在第三章中，我们将讲解关键性格特征如何影响适应行为，并探讨身体在高压环境中所做出的反应，帮助你认识自己身体的运行机制和生理需要。大量研究表明，坚韧性能够有效提高工作表现与健康状况，第三章的其余部分对这些研究进行了总结。第四章明确指出成年人也可以通过学习拥有适应力，并指出有助于学习过程的各种因素。
随后，第五章到第十章介绍了各种核心策略，能够在压力逐渐累积时帮助你更好地适应。第五章介绍了若干研究案例，详细解说全心投入、掌控局面、不畏挑战的坚韧态度为何能够赋予人们克服人生中的种种困难、提高适应力的勇气与动力；我们也会教你如何确认自己是否拥有善于适应的态度。第六章在此基础上提供了转换思维方式的技巧，教你以勇敢的态度对自己的经历进行思考；我们仍然会运用案例分析帮助理解，并开始引导你锻炼自己的适应力。
第七章帮助你进一步了解如何应对高压环境，通过案例分析，我们将向你展示善于适应的应对方式与易受影响的应对方式之间的区别。第八章指导你如何磨炼自己的应对技巧，从而避免高压环境带来的潜在危险，并将其转化为个人成长的良机。我们更会特别指导你如何使压力变得不那么难以容忍、如何对其加深理解，并通过制定详细计划、采取果断行动解决压力造成的问题。在这一章中，案例分析同样会令你的学习过程更加丰富多彩。
第九章进一步揭示建立在工作基础上的人际互动关系为何能对适应力产生改善或破坏作用；我们也会告诉你，当工作中出现矛盾时，重要的是互相帮助、互相鼓励，而不是任矛盾持续或升级。案例分析会指导你如何与他人互动才能提高自身适应力。第十章将向你提供处理矛盾的技巧，帮助你成功解决与同事、上司、客户之间的争端；你会学到如何建设性地帮助他人、鼓励他人，而不是与之针锋相对，从而给自己造成麻烦。在这一章中，我们会运用案例分析对这些技巧进行补充说明。
在第十一、十二章中，我们总结并扩展了前十章的主题。第十一章向你介绍如何运用富有适应力的态度与技能，巩固你与同事、老板之间的纽带。第十二章讲解了公司或组织如何培养整个团体的适应力。我们将向你展示企业组织如何通过认同特定价值观念、创造特定企业文化，与员工个人的适应性态度和适应性特长相辅相成；我们更会进一步指出，在一个富有适应力的企业组织中，公司的整体气氛和组织结构都会对员工的应对模式和人际互动模式起到有力的支持。
在此，我们无比诚挚地向你展示了我们多年来在职场适应力方面积累的知识与经验。只要深入领会本书的核心思想，你就能大大提高自身的适应能力，并在日新月异的当今时代中获得丰厚的收益。
。 想看书来
以适应力应对变化（1）
第一章
以适应力应对变化
“玉不琢，不成器；人不学，不知义。”
—中国谚语
进入21世纪以来，世界日新月异，令人应接不暇。无论是作为个人、社会一员还是上班族，高速的变化都要求我们寻求一种全新的行为模式。你在生活与事业中能否成功，很大程度上取决于你迎接挑战的方式。
毫无疑问，这个时代已经发生了巨变，在职场中的体现尤其明显。“二战”结束后，美国在一段时期内处于相对稳定的领先状态，国内公司提供的产品及服务在国内外市场上都占有统治地位，因此美国公司规模越来越大、地位越来越稳固，在虽然激烈但仍相对友好的竞争环境中稳操胜券，公司雇员均享有长期合同以及退休福利，大多数员工甚至每年都有望获得加薪或晋级。
躁动不安的时代
时至今日，每个角落都在发生翻天覆地的变化。我们从工业社会急速转型为信息社会，随着时代发展，与流水线、大生产相关的工作岗位大量减少。由于互联网与电脑技术在当今广泛传播，我们的工作越来越侧重于信息、知识的收集和发布。然而，往往我们刚学会一种电脑程序或操作应用，这种程序或操作就已经落伍，更好的新程序取而代之，我们又不得不去设法掌握。这种科技令人眼花缭乱，发展速度更是日新月异，要想跟上它的步伐，我们必须眼疾手快，不断地补充知识。高科技的世界固然具有诸多优势，但它来势汹汹，未免令人难以应付，对于年纪较大的员工来说更是如此。
全球范围的贸易刺激了通信的发展，两者结合在一起便激发了规模空前的全球化进程。各式各样的生活方式逐渐交融，而我们的工作则迫使我们进一步融入其中。互联网连接到世界任何一个角落，在转瞬之间就能帮助我们触及所需的信息，生意伙伴之间素未谋面的情况已经越来越普遍。这一切的确相当令人鼓舞，但另一方面，我们与陌生文化、种族、宗教的接触日益频繁，却没有机会对其加以了解。此外，全球范围内的大规模企业组织变革导致了财富的重新分配，经济竞争进一步加剧，保守派的反对情绪正在日益激化。
企业组织变革同样导致许多公司无暇关注职员与顾客的需求，也无力持续追踪市场动态。今天，陈旧、刻板的商业模式正在逐渐失效。无论在哪一行哪一业，竞争都变得越来越残酷，跟不上节奏的公司就会被弃之道旁。为了调整步伐、保持领先，各公司不断改组，或扩张、或裁员、或集中管理、或分散管理、或外部采办、或多种经营、或兼容合并……无论这些措施能否有效地降低成本、提高生产或扩大市场占有率，也无论这种种手段能否最终改善盈亏状态，公司组织的变革都相当于打开了潘多拉的魔盒，必然会带来无穷无尽的雇员问题，例如：解雇以及对解雇的普遍恐惧、工资冻结或下调、工作时间缩减、福利政策调整、人事冻结等等。在公司不再雇员的情况下，留在原有岗位上的员工就不得不完成额外的工作，然而却得不到相应的额外报酬；公司为了逃避这种现实，往往做出不明智的商业决策，企图抵消压力。现行商业的不确定性影响了各行各业的员工，连实力最雄厚的公司也遇到了出乎意料的困难，不得不改变经营路线。
除了上述原因之外，越来越复杂的人力资源问题也给现代职员带来巨大的压力。为了彻底消除职场中的歧视现象，人们做出了种种努力，其目的固然无可非议，但实际上导致企业在雇用新人、提拔员工和分配工作时不得不重新考虑选择标准，今日的职场已经变成了社会问题的“温床”。对机会均等的高度强调促使雇主与职员在工作中制定和执行决策时都要讲求公正，一举手一投足均要符合平等原则。此类改革措施在追求公平政策方面具有积极意义，但在短期内往往会使分配任务或提升职位的情况更加复杂。
以适应力应对变化（2）
另一种形式的变化是与新同事合作，若对方能力不够或缺乏合作精神，则会造成更大的压力。此外，变化还包括顶头上司、部门主管乃至公司总裁突然换人；现任上司受到来自上级的压力，又将压力转加于你；供应商或客户提出你从未遇到过的问题，要求立即得到解决，但你手头还有一大堆更加紧急的事务尚未处理……
无论是关系全局的重大变化，还是日常运作中的细节变化，都会造成工作中的大量压力。成败与否，则取决于你处理压力的方式，即面对变化时的适应力。
变化的消极方面：职员的悲哀
有些人只看见当前工作环境的劣势与不足，例如：
■ 我们的具体职务一直在变。一门新技术刚刚学会就过时了，我们又得赶紧从头学起。
■ 数字鸿沟不断加深，我们都感到了威胁，尽管一部分人能够在科技时代中立足，其他人却无能为力。
■ 即使我们的能力在市场上吃得开，如今的工作也不像以前那样有保障了。
■ 又是公司兼并，又是人事变动，我们的雇主显然对员工缺乏责任心，又怎能让我们保持忠诚？
■ 稳定的家庭、闲暇的时间恐怕都是过去的事了。
诚然，今天我们已经无法指望一切像从前一样，也很难想象未来会是怎样的情形。你或许会选择拒绝现实、自欺欺人，以求逃避工作中的沉重压力；你也可以选择为诸如此类的压力所困，焦虑不安，在消沉、自怜、绝望的泥沼中越陷越深。
变化的积极方面：职员的机会
而这些变化的积极方面又是什么呢？如果你能够直面变化并加以创造性利用，你就能为自己创造机会，改善工作与生活的方式。这本书将向你展示培养适应态度与适应技能的关键步骤，帮助你应