青木仁志的时间观- 第14部分

　　“啊，今天呀，一会儿还有一个会要开。”　

　　“对不起，麻烦您了。不管怎么样，请给我10分钟时间。”　

　　然后，是成是败就看你的热情了。有时候，虽然你们约好了是10分钟，但真的见了面，就可以谈上1个小时。　

第二章　合理安排时间
“时间的浪费”　（5）
　

　　时间的浪费⑦　
　　——由于身体不适而造成失误做销售这一行是很辛苦的。　

　　尤其是这几年以来，盛夏的气温不断攀高，屡创纪录，超过37度已经不是什么新鲜事儿了。　

　　可是，在和顾客面谈的时候，屋子里由于开着空调，会让你觉得很凉。一出门，烈日当头，照得你都睁不开眼，体温又会急剧升高。和下一个顾客面谈的时候，又会因为空调而觉得很凉。　

　　要是一天这样来回四五次的话，会怎么样呢？答案就是你一定会得自律神经失调症。　

　　没有比销售更能让你在心灵和身体上都感到辛苦的工作了，因为这本来就是一项很让人操心的工作。　

　　如果像我一样，非常喜欢销售这项工作的话，那么对与顾客见面这样的工作是不会觉得辛苦的，而且还会觉得每次都能从他们那里学到很多东西，所以甚至会很期待着与他们的会面。　

　　但是，哪怕是这样，还是不能否认，身心的紧张会在某些我看不到的身体部位上大量积累下来。就在我一点都没有意识到的时间里，其实紧张已经积累下来了。就算我很喜欢销售工作，身心都会疲惫不堪，要是对于本来就不喜欢这项工作的人来说，那可真是和炼狱差不多了。　

　　所以，我要在这儿提醒大家注意的是，一定要保持好你的身体状态。说得再明白一点，就是你一定要自己进行健康管理。　

　　如果身体状态出了问题，疲劳积累下来的话，你就会感到没有力量。这样一来，整个人就不会很积极。所以疲劳会给你带来消极的影响。如果你是经营者的话，就会在判断的时候出现差错。累了的话，对工作就会提不起精神。可能你也有过这样的经验吧；一旦觉得疲劳了，工作起来就会比较草率。　

　　有一家医院，为了避免医疗事故和医疗失误的发生，把医生、护士和药剂师都集中起来，让他们直言不讳地谈一谈应该采取什么措施。通过讨论得出的结论是，要想避免事故和错误的发生，就要好好休息几天，让身心得到恢复。　

　　所谓的医疗事故，虽然也有由于系统的缺陷和技术上的错误而造成的，但是最本质的原因还是由于医生和护士的“疲劳”。在他们精神状态好的时候很容易就能发现的问题，在他们疲劳的时候就很难发现了。这样，出现事故和失误也就很正常了。　

　　而业务员如果身体状况出了问题的话，也不得不继续工作。你可以想一想，如果休息两三天的话，会对你的工作产生什么影响？两三天已经占到了1个月的十分之一，如果这个月的定额很紧的话，你要想把这两三天补回来是件很困难的事情。而且，这两三天还会对这个月剩下的时间产生各种负面影响，这样一来，有可能整个身体都会垮掉。生了病的话，就要休息几周甚至是一个月，这就真的无法挽回了。　

　　所以，还是回到“怎样把这1个小时有效地利用起来”这个本质问题上来了。这一点在身体状况的管理和健康管理上也是一样重要的。　

　　如果你是二十几岁，因为体力充沛可能还没什么问题，可是如果你已经三十几岁，或者是四十几岁的话，体力就肯定已经下降了，根本不可能在盛夏烈日当头的情况下，还可以坚持去跑客户。　

　　一天应该工作多长时间合适，这都因人而异。对于我来说，每天一定保证在12点以前睡下。睡得着睡不着是另外一回事情。反正，每天12点之前，一定要钻进被子里。然后，第二天早上6点到7点左右醒来。　

　　如果逆向计算实际的工作时间的话，每天早上按照6点起床来计算，那么晚上就应该在12点以前睡觉。倒推式思考哪怕在睡眠时间上也可以得到应用。　

　　还有一点就是，早上醒来以后就不要再磨磨蹭蹭了，醒了就起床。有的人贪睡懒觉，哪怕醒了还赖着不起。这样做是很不好的。　

　　从现在开始，就请养成每天12点以前睡觉的好习惯吧。　

第二章　合理安排时间
立即行动

　　不立刻去做就会失败的3项工作　
　　“工作就要立刻去做。”归根到底，这就是最佳的工作方法。如果不是立刻去做，老把工作往后拖的话，你总会自食其果，得到报应的。　

　　　“等什么时候有时间了再做就可以了”，如果这么想的话，你就永远不会有时间去做的。当你忽然明白了这一点，急急忙忙想要去做的时候，肯定得不到很好的结果，相信你应该有过这样的经验吧。　

　　当你后悔“那时候做了就好了”的时候，时间已经不可能再回来了。其实，只要你开始动手去做，就已经完成了一半。如果你老是不开始做的话，就老是没有时间，这件事情永远都完不成，时间也都白白地溜走了。　

　　在工作过程中，有很多事情会因为你没有当时立刻去做而遭到致命的失败。下面就介绍几项代表性的工作。　

　　①对顾客的咨询必须立刻做出回答　

　　“说好了事后就给我答复的，都过了三天了，什么音信都没有。不和他们签合同了！”　

　　应该有不少这样的顾客吧。他们不会再给你打电话，也不会再和你发脾气，你在不知不觉中已经失去了这些顾客。　

　　如果你有时间来说“最近不知道怎么了，销售业绩就是上不去”的话，还不如去确认一下，你是不是很好地对顾客的咨询做出了回答，因为这些顾客是只要你努把力就可能争取到的。　

　　②只要你少汇报一点信息，就会引起混乱　

　　在公司内部是这样，在和别的公司以及顾客共事时，这也是必须要注意的。比如，交货日期发生了变更，但是你没有告诉相关联的公司或者是顾客，那么当他们知道的时候，就会引起混乱。不用说，引起这些混乱的你的信用就会一落千丈。要建立别人对你的信任不是一天两天就可以办到的事情，但是要失去对你的信任是很简单的。　

　　③不能很好地处理顾客的不满，会使你信用全失“我要和你们公司断绝往来。再也不和你们做生意了。”哪怕顾客有这么强烈的不满，只要你立刻跑去道歉，进行妥善的处理，顾客还是可以原谅你的。我们经常可以听到这样的事情。　

　　但是，如果你不是立刻去解决，而是一直拖着的话，就会失去这名顾客，这样的事情也是时常发生的。要想抓住一个顾客是很困难的事情，但是失去一个顾客是很容易的。　

　　有的业务员经常在约好了和顾客见面的时候迟到，或者由于各种各样的原因，经常把约好的时间往后拖，好像有把什么事情都往后拖的癖好。我把这叫做“拖延时间的习惯”。这种散漫的业务员是不可能取得好的销售业绩的。所以，收入也经常很可怜。如果是在佣金制底下工作的话，因为他的收入完全靠业务提成，所以就算他兼很多职，也还是不行的，他经常会处于身无分文的状态。　

　　“懒散是贫穷最好的朋友”，这句话真是一点儿不假。所以如果你不能克服散漫这个毛病的话，你就永远不可能获得成功。　

　　那么，要怎么做才能改掉这毛病呢？　

　　要改变一个人的习惯，不能靠很普通的方法。最重要的一点就是要自己从根本上改变自己的思想。比如，我就一直倡导每天早上念50遍“现在就做，现在就做”。你不要觉得这很没意思，很无聊，你要试着做的话，是会有效果的。等你念到差不多第30遍的时候，你会注意到：“这么说的话，这件事情要是现在不做，以后就会很麻烦啊。”等你念到差不多第40遍的时候，你就会想到：“啊，这么说起来，那件事情也是一样。”你的脑子里就会陆陆续续浮现出你应该做的工作。　

　　你到现在还没有去做的工作，不就是因为你脑子里没有想到吗？所以，等你念到第50遍的时候，所有你该做的工作就都会出现在你的脑子里了。　

　　把24小时变成48小时的技术　

　　不管是优秀的推销员还是差劲的推销员，每个人每天都只有24个小时，这个道理你可能已经听得耳朵都起茧了。那么，现在我就对怎样有效地利用时间才能使你成为一个优秀的推销员，做一个详细的说明。　

　　如果你从事的是同一样商品的销售的话，那么就需要引进一种方法，可以使你尽量高效率地、尽量有成效地提高你的业绩和成果。所谓的“技术”，指的是无论是谁，只要学习了，就可以在实际操作中来加以应用的东西。如果是第三者不能实际应用的东西，就不能被称做是技术。技术是美国人也可以用于实践，日本人也可以用于实践，而且可以获得相同效果的，这才是真正的技术。　
　　　那么，第二章从这儿开始，就进入“把24小时变为48小时”的要点之中。　

第二章　合理安排时间
时间不等人

　　选择可以使你的销售高效率展开的市场三十多年前，当我进入销售这个世界的时候，我深切感受到了“时间这种资源不管对谁都是平等的”这个道理。哪怕到了现在，这种感觉还是一点儿都没有发生改变。我觉得可能这个道理永远都不会变。　
　　感受到这一点以后，我想到的就是：应该怎样来使用这些神所赋予我们的、对每个人都一样的时间呢？　

　　我的结论说得明确一点，就是如何找到正确的市场，这就是你提高时间利用率的关键所在。　

　　反正都是做销售，那就选择一个好一点儿的市场。这样的话，你就可以有效地使用你的时间。如果你选择了一个错误的市场，那么