朋友的过程很像，购买这些品牌的顾客具有忠诚度，他们因为了解这个品牌的个性而喜欢这品牌。但是其他大多数的品牌则显得了无生趣、冷漠，没有制造感情的能力。在品牌中制造感情，吸引一大群人，让几亿人同时喜欢你，认同你，这是个很大的挑战，也是很大的乐趣。品牌建设这项工作如此富有魅力，让人乐此不疲，原因也就在此。
要在中国经营品牌，必须热爱中华文化、了解中国，必须让中国人喜欢你。从中国出发，经营一个国际品牌，你又必须了解全世界，接受全世界不同的行为与价值观，同时也让全世界了解你。心胸有多宽大，品牌的疆界就有多宽大。
文化力决定品牌力
19世纪是比赛军事力量，20世纪是比赛商业力量，而21世纪则是比赛文化力量。韩剧和韩国手机等产品在中国内地热销，无疑与韩国文化先行有关。韩国观光文化部部长南宫镇一语道破天机：“19世纪是军事征服世界的世纪，20世纪是经济征服世界的世纪，21世纪是文化创造新世界的世纪。”当你还在赚加工费的时候，韩国却可以在品牌上大获其利，这就是文化的力量。
文化力决定品牌力。中国最出名的IT 人物——联想总裁杨元庆，现在最想做的一件事就是从中国出发，打造一个国际品牌。他要跑到国外开拓市场，请外国人做他的产品，那他就必须要懂得异国文化和外国人的需求，不管到什么国家，他都不可避免地面临跨国文化的差异。明基打造BenQ 这个国际品牌，也面临这个问题，但好在我们十几年来培养了一批国际人才，他们本来就来自德国、法国、南美洲、亚太等全世界各个角落，成为我们打造国际品牌的重要文化资源之一。
所以做品牌的人，特别是做时尚、快乐品牌的人，必须去了解时尚文化的发生发展和影响范围。我要求同事必须去上海、去逛街、去看歌剧、去看《蓝色生死恋》。一个人必须去了解你的消费者，到底被什么事情激动着、痴迷着。如果每天下班都待在家里，像苏州人一样过着小生活，那怎么做驰名全国甚至于驰名世界的品牌。
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文化力决定品牌力（2）
很多年轻人原先并不了解韩国文化，而更多是从看韩剧、使用韩国产品开始，慢慢了解韩国的文化和风情。一个品牌的塑造过程，其实是文化内涵在其中的累积过程。打造国际品牌的道路，就是一条用文化影响世界的道路，这也正是我们BenQ所走的道路，所有明基人的理想所在。
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品牌的话语权（1）
21世纪是中国人的世纪 ■
我在明基内部曾不止一次提到这本书： 张庭宾的《中国可以富》。张庭宾是《21世纪经济报道》的记者，一个带有一点忧郁气质的知识青年。他一直在思考的一个问题就是： 中国的经济发展到底是泡沫，还是可持续发展？最后他得出的结论是： 中国可以富。这个结论比较乐观，他为什么会从开始的悲观转变到现在的乐观呢？
在书中，他举了很多企业家的例子。第一章到第八章都是列举国内企业家的例子，第九章是华人企业家的例子。他先提出几个问题： 第一，中国现在是世界的工厂，可是如果WTO开放以后，国外的人涌到中国，或者说中国的工资高了一点，那订单很有可能就会被越南、俄罗斯抢走；第二，即使人家的订单不抽走，制造还是赚不了多少钱，因为高科技被跨国公司所垄断，他们不仅会从中国赚走大笔利润，更会使中国企业在未来升级困难；第三，就算也让中国赚技术的钱，可是世界银行和世界基金组织都掌握在欧美人的手里，掌握金融的是跨国金融巨头，同时世界的舆论语言是英语，所以话语权也还是掌握在别人手里。这些都掌握在别人手里，那你怎么才能富呢？张庭宾在书的第九章里，通过几位华人企业家的例子，来说明其实中国也可以掌握技术、金融和舆论。整本书的重点在这里凸现。
最后一章的题目叫《华人合掌》，写的是内地劳动密集产业＋台湾高科技＋香港金融的组合。他说，目前，要打破跨国公司在中国形成的联合垄断或者相对垄断的局面；仅仅依靠内地积累的力量几乎是不可能的，要靠全球的华人联合起来。在文中他提到台湾的例子，就是明基的KY （李焜耀），来说明中国人在高科技领域还是大有机会的，比如台湾的高科技已经有了很好的基础，四五十年来台湾的发展，以及台湾高科技界高素质的、接受过西方教育的人才，让台湾从劳动密集型转为了高科技密集型。
他还指出香港的凤凰卫视打破国外媒体的垄断，让全球华人收看自己的节目；而香港同样也具备华人的金融机构的实力，更重要的是香港培养了大量的现代金融人才。台湾、香港，经济累积发展到一定程度，IT业、娱乐业会流行，生活类行业会流行，这种累积就像推动的飞轮，未来会产生巨大的动力。倘若内地的劳动密集和市场优势、台湾的高科技优势以及香港的金融优势能够形成合力，那能量将是不可估量的。
因此这本书的结论便是： 21世纪是中国人的世纪，中国可以富。
品牌的话语权
我个人认为，这本书还有一个没谈到的层面，即品牌。张庭宾如果要写《中国可以富》的下篇，无法忽略这个话题。为什么耐克的“Just do it”可以让全世界都听到？它也可以“Made in China”，可是在美国卖、在全世界卖，它有它的口号效应“Just do it”，让你感到穿上它的鞋就让你有了力量。因为品牌是有话语权的，品牌比任何其他东西都更加重要： 你有品牌，你就可以去影响别人对于你的观感，品牌的背后是文化的力量。所以说21世纪是“文化创造新世界”的世纪，当你还在赚加工微薄的钱，它却可以在品牌上赚很多的钱。
我们曾在Joybook笔记本电脑上推出一个怀素草书的典藏版，把书法艺术融入高科技产品，从而拥有艺术和人文的精神。因为我们拥有BenQ这个品牌，那我们就拥有了说话权和主导权，可以向全世界的人传达我们中国的狂草是艺术、是美、是经典。这个产品是中国文化的载体，也只有这个从中国文化出发的品牌，才会做中国文化的载体。韩国人不会选这个，日本人不会，美国人不会，只有中国人才会。我们这个做法的意义是： 让大家知道高科技和高人文思维可以这样融合，而中国能够呈现这样的现代化、时尚化，中国的一家企业可以把一个高科技的产品、一个冷冰冰的产品，做得这样迷人，把人文和科技融合，古典和现代融合。虽然这只是单纯从美的观点切入，但这背后却有世界品牌当载体，中国文化能够通过品牌的载体来影响全世界。
“Made in Germany”、“Made in Europe”被赋予很高的价值，而“Made in China”却很便宜。如果要把它提高，只有靠品牌。作者对中国的前途开始乐观，因为他看到中国不仅仅在制造上面可以富，还可以通过境外来的尤其是台湾地区来的高科技实现富，富到科技的钱；还可以富到金融运作的钱和文化舆论的钱。我们还要补充的是： 因为品牌掌握话语权，品牌甚至可以提升整个国家的价值。“Made in Germany”为什么会这么值钱？是因为有奔驰、宝马这些好品牌，这些品牌把整个国家的价值提升了。如果中国有几十个有价值的知名品牌，那“Made in China” 就有名了，就像“Made in Shanghai”在中国可以卖得贵一点。所以品牌有话语权，与品牌可以用文化影响全世界是一回事，最终使国家走上富强康乐的路。国家的富强不能永远只靠传统的行业、传统的经济学创造财富的手法，从某种意义而言，创造品牌和文化更为深远。
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品牌的话语权（2）
麦当劳在中国很受欢迎。虽然中国有很多各具特色而且很便宜的风味小吃，比如牛肉面、肉夹馍等等，可是麦当劳的到来好像代表了美国的生活方式，在刚进一些城市时如同朝圣一般。联想之前更换品牌标志，尝试走国际化的路线。公司的策略有输有赢，公司的投资有赚有赔，可是如果有一天，世界认可联想的时候，也同时让德国、英国、美国等其他国家认识了中国，因为联想发源于中国，所以品牌的背后有着很强的任重道远的使命感。一定要有好多个中国品牌在全世界扬名，才能够形成足够的力量，以中国的形象和文化影响全世界。
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这是一个感性营销时代
提起营销，现在国内流行的理论无外乎是4P（产品Product、价格Price、地点Place、促销Promotion）甚至是6P（4P加权力Power和公共关系Public Relations）。于是，无论碰到什么问题，搞营销的企业人士都会把焦点聚集到这些“P”元素上，从价格、促销，到产品、公共关系，绞尽脑汁，翻来覆去，刻苦钻研，甚至掀起“P风暴”，希望找到能够在市场上制胜的法宝。
诚然，4P、6P都没有错，这些都是前人总结出来的经验，可如果只是躲在屋子里，在烟雾缭绕中思维飞驰，生搬这些条条框框，最终的结果可想而知。
我们已经进入一个消费社会。消费社会与此前工业社会的根本不同之处，在于各种产品的全面过剩。随之带来的结果是，世界范围内几乎所有的行业都面临着高度甚至过度的竞争。在这样一个经济环境下，大众消费的职能已经从单纯的商品功能性满足，拓展到了感受性满足，从而摆脱了消费的基本使命。举个简单的例子可以说明这个道理，以前大家购买PC，只提CPU、硬盘和内存就足够了，没有人会对显示器的颜色、形状指手画脚，可苹果推出的iMac仅仅凭借完美的造型，就不知俘获了多少人的心。尽管价格高，但是仍然有不少�