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另外,打桥牌还能养成非常好的心态。第一,不抱怨,总经理没有抱怨的余地,既然没有好牌、坏牌之分,就只有尽自己最大的努力,而抱怨则会使他忘记去寻找最佳的解决方案;第二,打桥牌是一个团队在打,所以一定要信任对方。我必须要根据对方的叫牌,猜到他的牌形,只有两个人的牌形凑到一起,才能赢。他不会认为他手上拿的是坏牌,所以各种环境都不会把他打倒,他只会尽力做好他的事。打桥牌可以悟到很多的人生哲理。
人生不正是这样吗?没有好牌、坏牌之分。一个在富翁家里长大的小孩,老爸给他很多遗产,算不算好牌?不算,那个反而是坏牌!因为他的价值很可能不见了,他不敢也不愿去冒险,这使他人生的成长代价提高。为什么?因为我们知道,个性越喜欢冒险的人,越有竞争力,创造价值的成本就越低,到达一定的程度后,不管风险增加多少,成本不会再增加了;而不喜欢冒险的人,风险增加一点点,成本就增加很高。主管敢去冒险,底下的人才愿意跟你一起去冒险,表现出很强的创业精神,整条行动链才会有力。所以,反而是那种穷苦人家出来的小孩,敢拼敢冒险,创造价值的几率会比较高。用心打桥牌,会让你体会到,老天给每个人的环境是公平的,跟牌的好坏无关。
在我生平当中,桥牌对我的影响很大。其实我们每个人,每天都拿着一副牌,对于每天发生的事情,朝着最佳打法去打。所以,很多人来找我,我都会给他解决方案。为什么?因为打桥牌养成的个性,一看到局势,就会找到最好的打法去解决。
围棋是属于谋略型的,谋略的结果是我要把你杀掉,我要赢,你就要输,所以围棋有竞争对手。可是桥牌没有竞争对手,你该怎么打就怎么打,即使你分析错误,重来,搞不好他也分析错误,你也不见得输,所以你不用黑白分明地去跟他厮杀。围棋训练的是战场上的事情,永远都是一对一地争个你死我活;而桥牌训练的是商场、企业界的事,在真正商业的舞台上面,自己是自己最大的竞争对手,我产生了创意,产生了一个生意模式,然后我就好好地做好这个生意模式,不需要跟谁去竞争,所以商场上可以没有竞争对手。
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生命如歌
这几年我居住的地方到公司,步行大约20分钟。这个地方离市中心较远,车辆很少,空气新鲜,走路上下班,是一件很愉快的事。在熙熙攘攘的都市里,只有极少数的幸运儿,能够享受到走路上下班的乐趣。大多数的人,挤在更大多数的人群之中,在制造噪音、排放废气的车子里打瞌睡,晃荡晃荡地进入办公室,罹患“Monday Blue”——星期一候群症。步行上下班,有如走在天堂。
在每天20分钟的旅程当中,会经过两座桥。较大的一座桥叫“张澄桥”,桥下的运河还保留着运输功能,经常有载运货物的船从桥下经过。另外一座桥,在公司边上,桥下的小河道是公司的边界,公司在河边筑了堤岸,沿着堤岸种杨柳、种桃花。每逢春天,桃红柳绿。
君到姑苏见,人家尽枕河。20分钟的步行,就可经过一横一纵两座桥,苏州被称之为东方威尼斯,由此可见。
住家的马路,与公司的马路垂直交会。从住家到公司,只需转个弯。每天上班,经过这个十字路口,总会看到一对恋人,从这个路口,走到距离大约100米的张澄桥,他们会在桥头待上几分钟,卿卿我我,然后女孩子过桥而去,男孩子转身走回头路。我猜女孩子是在下一个路口的日资企业上班,而男孩子是在这个路口的政府机关任职。因为他们总在7点45分出现,依依不舍地在7点55分分手。根据上班时间,上班的地点应该在这条马路的两端。
这一段不断重复的爱情故事,除了变成步行上班的一段小插曲,也成为一个准点报时的钟,如果我不在这对恋人分手之前,在十字路口转弯,今天就要迟到了。
上班前的20分钟,缓步慢行,空气新鲜,头脑特别清醒。走着走着,一个一个念头自动在脑海里浮现,排列出今天做事的先后次序,想得特别透彻。人们说,在环境轻松、心情愉快的时候,右脑会自动开启,创意无限。这一点我每天都有体会,每天都有收获。
下班后的20分钟,同样的缓步慢行,状态却完全不同。从早上8点到晚上8点,在紧张忙碌的12个小时之中,用脑过度,人崩得很紧,像一张长期拉满弦的弓。一走出公司大门,场景自动切换到吴侬软语的姑苏城外,节奏缓慢、松弛,空气中仿佛弥漫着慵懒的评弹曲风。站在漆黑的张澄桥上,看着一艘一艘的船,首尾相连,灯火摇晃在夜空中,江枫渔火出现在眼前。白天催促着上路的汽笛声,在晚上呼唤着回家,一声一声,一遍一遍地抚平烦躁的情绪。站在桥上,就这样站着,不知是过了几分钟,还是过了几百年,都一样,累了一天,再走几步路,就可以回到家,好好吃上一顿饭。
一张一弛,生命自有节奏。早晚的20分钟,走在天堂,有如两段小间奏,隔开紧张忙碌的工作与怡然自得的生活。
工作重复,生活重复。每个人的日子总是不断重复着上班,下班,工作,生活。重复是一种索然无味,还是一种幸福,要看重复的背后,是不是能像一首歌一样,产生旋律。对于天天在十字路口见面、在桥头分手的恋人而言,重复是一种幸福,因为爱是一种旋律。对于天天步行上下班、工作超过12个小时的我而言,重复是一种幸福,因为生命是一种旋律。在苏州工作、生活、走路上下班,经过两年700多个日子,让我逐渐地学会掌握生活的节奏,进而享受生命的旋律。
前几个月,跟一个派到分公司的年轻人聊起他的困惑。他刚被派到区域的时候,很想把分公司做好,把分公司的团队带起来。很积极,每天忙到晚上十一二点钟,干得很有劲,隔天起来还想再干。谁知道过了不久,底下一个员工吃不消,向他递辞呈。一下子,一股上升迅猛的气势就被戳破了。想不通大家干得好好的,为什么要走呢。我告诉他,把一个积弱已久的分公司做好,不需要用百米跑的精神冲刺,而应该用跑马拉松的方式调整体能。要先掌握分公司的现况、团队的节奏,然后才能融入自己做事做人的态度。团队要带出默契,要带出韵味,需要时间,不能操之过急。
对于一个大学毕业3年的小伙子,要理解人生是场马拉松而不是百米赛跑,是一件困难的事。要能体会走路上下班的节奏感、清晨的恋人与夜空的汽笛所形成的旋律,更是为时过早。我教他先从欣赏音乐、听听贝多芬与莫扎特的交响乐开始。让听音乐变成一种习惯,也让旋律融入生活。
生命,原来就是一首歌。学会欣赏,就可拥有幸福。而对于要带领一个团队来说,也是如此。
当我退休以后……
2002年5月,公司安排我到瑞士洛桑学院(IMD)参加一个为期21天的高阶主管进修课程。洛桑学院位于日内瓦湖畔的洛桑市,是欧洲最著名的管理学院。学校没有大学部,只有MBA、EMBA以及一大堆特定功能的短期课程。
班上有42位同学,来自21个国家。因为洛桑学院的国际化色彩,明基每年都会选派1到2名主管到洛桑学院上课,这种传统已经持续5年。
班上来自东方的同学不多,除了我之外,3个同学来自日本,1个来自新加坡。来自新加坡的同学是雀巢新加坡总经理。雀巢是家瑞士公司,总部就位于离洛桑不远的一个小城市。选派高阶主管到洛桑学院进修是雀巢行之已久的人才培育政策。3个日本同学,2个来自小松重工集团,1个来自富士通。选人到IMD上课也是小松的培养政策。
由于学员的求学经历丰富,对课程要求的品质较高,这对授课老师形成极大的压力。每周一次的教师评鉴,让学员们帮上课的老师打分数,班主任还会跟同学交换意见。评鉴不佳的教授,会被剔除出下一次的授课名单。这样直接有效的评鉴压力,促使着老师不断地进步,不断地与外界实际环境接触,到企业访问、作企业咨询,以提升自己知识的含金量。
在所有精彩的课程当中,只有一堂课的教授,能让一群沙场老将正襟危坐,像小学生一样全神贯注地盯着老师。这是一个哈佛的经典案例,案例讨论美国最大的医疗器械公司,一家排名在百强的企业,由于执行业牛耳过久,整个公司逐渐老化,丧失竞争力,一直到出现一个总裁,做了许多举措,扭转了整个公司的颓势。就像是IBM的前任总裁郭士纳,使IBM这只大象学会跳舞,扭转了IBM的命运一样。而这位总裁,就是我们的授课老师,在他退位之后,选择云游四海,到全世界各国的EMBA学院讲学,继续贡献自己的知识。
这一位业界前辈,把自己亲身经历的哈佛个案拿来倾囊相授,使得这一群自以为是的老板们,尽退骄傲的态度,重新变成空杯心态,毕恭毕敬地吸收知识,整个课堂充满着如沐春风的味道。下课之后,我找了个空当去问这位尊敬的长者,是怎么样的机缘之下来学校教书,需要准备多少,在退休之前就计划好了吗?他告诉我说,在退休之前由于工作繁忙,一直无暇顾及退休之后的生活。一直等到退休之后,过了两年无所事事的生活,觉得日子过得实在索然无味,才想到要将自己在职场上大半生的经历,拿来教书。教书的日子很充实,因为有所付出,又很轻松,每天生活在风光明媚的校园里,跟一群年轻人一起交流,非常愉快。每隔两年换一个国家,换一所学校,享受不一样的风土人情。这样的退休生活,让他过得很快乐。他又说,早知道退