杰西最需要的，应该是需求层次中的〃自我实现的需求〃，如果能够以业绩来证明自己，就是他人生最大的快乐。
找到问题的症结之后，咨询师把费？尔和杰西请到一起，共同分析公司授权和指挥系统方面的不足，明确了作为事长兼总裁的费？尔的职权范围和作为副总裁的杰西的职权范围，共同制定了公司的授权制度，以及组织指挥？则。通过他们的共同努力，情况发生了很大的变化，杰西几乎变了一个人，他做出了很多成绩，而且，费？尔先生和他已？成了不可分离的亲密战友。
这个故事很有启发意义。杰西的转变，使他自身出众的才能得以充分发挥。而促使他转变的关键因素，则是重新唤起了他对公司的责任感。
实际上，杰西本人是极富责任感的，当然，他的能力也是一流的，但他在费？尔先生的公司里起初的无所作为和以后的成功表现证明了……责任胜于能力。
在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又有责任感的人才是每一个企业都渴求的理想人。企业愿意信任一个能力一般却有强烈责任感的人，而不愿重用一个马马虎虎、视责任为无物的人，即便他能力非凡。因此，每一名员工都要有强烈的责任意识，有责任感的人不论能力怎样，都会受到老板的重视，公司也会乐意在这种人身上投资，给他们培训的机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得公司信赖和培养的。
当然，责任胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人，是无用之人，因为责任需要用业绩来证明，业绩是靠能力去创造的。
阅读思考
1。你认为责任比能力更重要吗？
2。作为一名员工，你认为你留在目前这个岗位上是因为你的能力，还是你的责任心？
责任本身就是一种能力
当你在为企业工作时，无论领导安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。
在公司中，无论领导安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，对这也不满意，对那也不满意的人，往往是职场中的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。
萨？想当一名护士，她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋……认真完成自己的本职工作，多次获得荣誉称号。萨？十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩。萨？决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上条纹制服，到医院里去担任服务工作。萨？坚信自己适合干护士工作，因为在她看来，穿上条纹制服是那么有趣。她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天，在公共食堂里休息，而在履行自己的职责时却拖拖沓沓。病人抱怨说，由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告，随后就退出了服务活动。萨？在医院的表现状况不佳，这对她日后进入护士学校是个不小的障°。为了证明她有能力担负起自己的职责，她不得不比同学们做出更大的努力。
护士的工作需要极强的责任感和使命感，这是萨？没有意识到的。她把护士工作作为理想，却没有付出行动去实现这个理想。萨？的故事告诉我们，履行职责是最大的能力，责任也是一种能力！
虫工木桥◇BOOK。◇欢◇迎访◇问◇
第15节：责任胜于能力（2）
有一位在一家企业担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情：
2002年10月，我们公司的营销部？理带领一支队伍参加某国际产品展示会。
在开展之前，有很多事情要做，包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等，需要加班加点地工作。可营销部？理带去的那一帮安装工人中的大多数，却和平日在公司时一样，不肯多干一分钟，一到下班时间，就溜回宾馆去了，或者逛大街去了。？理要求他们干活，他们竟然说：〃没加班工资，凭什么干啊。〃更有甚者还说：〃你也是打工仔，不过职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢？〃
在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展场，检查展场的准备情况。
到达展场，已？是凌晨一点，让老板感动的是，营销部？理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是，其他人一个也见不到。见到老板，营销部？理站起来对老板说：〃我失职了，我没有能够让所有人都来参加工作。〃老板拍拍他的肩膀，没有责怪他，而指着那个工人问：〃他是在你的要求下才留下来工作的吗？〃
？理把情况说了一遍。这个工人是主动留下来工作的，在他留下来时，其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜：〃你卖什么命啊，老板不在这里，你累死老板也不会看到啊！还不如回宾馆美美地睡上一觉！〃
老板听了叙述，没有做出任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入工作中。
参展结束，一回到公司，老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员，同时，将与营销部？理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。
我是人力资源总监，那一帮被开除的人很不服气，来找我理论。〃我们不就是多睡了几个小时的觉吗，凭什么处罚这么重？而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长？〃他们说的〃他〃就是那个被提拔的工人。
我对他们说的是：〃用前途去换取几个小时的懒觉，是你们的主动行为，没有人逼迫你们那么做，怪不得？。而且，我可以通过这件事情推断，你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察，他一直都是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报！〃
这是多么生动的事例啊！在这里，多一分责任感，就会多一分回报，对于那个主动留下来的工人来说，虽然他只是一个普通员工，但是他表现出的强烈的责任感，却是他远胜别人的能力的表现。
阅读思考
1。读了萨？的故事，你是否明白了自己业绩平平的？因呢？
2。读了第二个故事，请反思一下自己，是否在工作中遇到过类似的事情，你当时是怎么做的？以后又会如何去做呢？
能力永远由责任承载
责任承载能力，如果你有能力承担更多的责任，就别为只承担一份责任而庆幸，因为这样也许会很轻松，但你会因此而失去更多的东西。
有一次，一个小伙子向一位作家自荐，想做他的？写员。小伙子看起来对？写工作是完全胜任的。条件谈妥之后，作家就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对他说：〃我现在不能待在这里，我要去吃饭。〃于是作家说：〃噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。〃
小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候，却只想着提前去吃饭，而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。
在工作中，只有具备了强烈的责任感，你才会让别人对你刮目相看，才会在激烈的竞争中脱颖而出。相反，如果你没有这种责任意识，也必然会像故事中的小伙子一样失去宝贵的工作机会。成功，在某种程度上说，就是来自责任。
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第16节：责任胜于能力（3）
一位人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题，不过正是这个问题将很多人拒于公司的大门之外。题目是这样的：
在你面前有两种选择，第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲。还有一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？
很多人都选择了第二种。
当人力资源部主管问道：〃担一担水上山，没有想到这会让你的树苗缺水吗？〃遗憾的是，很多人都没想到这个问题。
一个小伙子却选了第一种做法，当人力资源部主管问他为什么时，他说：〃担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的，既然能做到的事，为什么不去做呢？何况，让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。为什么不这么做呢？〃
最后，这个小伙子被留了下来。而其他的人，都没有通过这次面试。
人力资源部主管是这么解释的：〃一个人有能力或者通过一些努力就有能力承担两份责任，但他却不愿意这么做，而只选择承担一份责任，因为这样可以不必努力，而且很轻松。这样的人，我们可以认为他是一个责任感较差的人。〃
当你能够尽自己的努力承担两份责任时，你所得到的收获可能就是绿树成林；相反，你看起来也在做事，可是由于没有尽心尽力，你所获得的可能就是满眼荒芜。这就是责任感不同的差距。
责任承载能力。如果你有能力承担更多的责任，而�
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