《曾为梅花醉如泥》

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曾为梅花醉如泥- 第24部分


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  黄伯听后仰天哈哈大笑,笑完后说:“好啊,后生仔,那你就努力吧!你应当是有机会的。”
  我不知道黄伯是在真心鼓励我还是对我说反话,但我向他挑战的决心是很坚定的。就我当时的发展势头,我觉得用五年的时间,我是可以超过他的。不过,后来的事实与我的估计略有出入,我是在过了六年半之后,才带领自己的团队打破他的团队所创造的业绩纪录的。虽然时间略为推迟了一点,但无论如何,我毕竟最终超过了他。
   。。

当上了分区经理
在我加入友邦保险公司的第二年,即1975年,专业代表部取得了相当优异的业绩,其水平远远超出公司的预想。管理层欣赏我们这几位年轻人的干劲,便都给我们升了一级,于是我们几位专业代表都当上了分区经理。因为担任了“经理”,我们就都有了一个属于自己的营销团队。其实在我入行四个月后,公司就已经有提拔我的意思了。当时苏鸿禧总经理派我到新加坡去参加一个课程,我出发前,他拍拍我的肩膀,说小伙子,到了那里,好好学习。我当时并不明白他派我去参加这个课程的意图,自己也觉得有些莫名其妙。因为那个课程讲的全是管理方面的问题,与我似乎毫不相干。我当时只是一个普通业务员,而与我一起参加学习的全是管理人员,小的是分区经理或者资深分区经理,大的是区域经理。因此当有人问我“您有多少人”的时候,我满头雾水,答道:“没有,我没有人。就我自己。”
  他们感到很惊异,说:“您不是管理层吗?”
  我说:“什么管理层啊,我只是一名普通业务员。”
  他们都感到很奇怪,怎么香港友邦保险公司会派一名普通业务员来参加这个课程。回去后我才知道,原来苏鸿禧总经理已有把我升为分区经理的想法,只不过还没有把其想法与我沟通而已。在我参加完这个课程回来后几个月,他就宣布了这一任命。
  

第一次夺得冠军
在我升任分区经理之后一年,也就是1976年,我又升任了资深分区经理,这个时候,我的团队成员已经发展到十来个人。我的晋升过程似乎比较神速,再往上升,就是区域经理了。在我担任资深分区经理期间,我的团队的经营业绩直线上升,很快,到1979年,我就拿了当年公司的冠军。
  谈到这里,我想就我的团队是怎样取得第一的问题与读者们谈一点自己的心得。通常,一名领导在带领自己的团队往前冲的时候,多是先根据现实情况,设定一个自己所希望的目标,然后要求团队成员朝此目标努力冲。这种做法,并不是就不能成功,因为一般来说,作为团队领导,你既然已经给自己的下属设定了一个具体的目标,他们是不能不认真对待的。但是,假如你年年都按自己的想法设定目标,效果就会打折扣,因为你的团队成员会觉得这个目标是“你的”,而不是“他们的”,他们会觉得自己是在“为你”打拼,而不是在“为自己”打拼。也就是说,如果你只是要求自己的团队成员都为达到某一目标而努力,却不让他弄明白这样做对他本人和对整个团队的价值和意义,他们前进的内驱力就会衰减。这就是一支团队有时能实现年度目标、有时则不能实现年度目标的原因之一。因此,一名领导者应该尽可能地做到让自己的团队成员明白:你个人的目标,就是大家的共同目标;团队能夺得一个奖项,大家就都能从中获益。我在担任资深分区经理期间,就是这样做的。
  ▲如果你只是要求自己的团队成员都为达到某一目标而努力,却不让他弄明白这样做对他本人和对整个团队的价值和意义,他们前进的内驱力就会衰减。
  在我们拿到公司第一前的那一年的年终,有一天,我在办公室对着身边的同事深深地叹了一口气。他们觉得很奇怪,便纷纷问:“华哥,什么事令你不愉快呀?”“华哥”,是我的英文名Joshua的省称。
  “倒也没有什么事令我不愉快。我只是在想,我们这个团队,每一位同事都这么棒,以我们这样的班底,有什么理由不拿个公司第一呢?可现实偏偏就是,我们从来没有拿到过这样的奖项。因此我想到此事,心中便有些郁闷。不过我想问题并不出在你们身上,而是出在我这个当头的身上。”我回答。
  “这没有什么,既然我们的团队有实力,下一年大家一齐发力往前冲就是了! 相信只要我们大家共同努力,拿第一是有希望的。”大伙异口同声地说。
  我说:“我也是这么想的。不过,我很担心我在本组提出‘拿第一’的目标之后,会给大家的工作构成某种压力,以至于不得不牺牲更多的个人生活,到头来得不偿失。”
  他们说:“为了大家的共同目标,做出一点个人牺牲也是值得的。无论如何,明年这个第一我们拿定了!如果我们不拿第一,就永远是老二,而当老二,在公司里是始终挺不起腰杆来的。”
  就这样,大家在此问题上达成了共识,决心变“老二”为“老大”。在此之前,在公司占据“王者”地位的,是由区域经理钱万里先生领导的“宇宙”区。当时黄伯的个人业绩很棒,钱万里自己的业绩虽然赶不上黄伯,但团队的业绩很好。旧的冠军的计算法,有很多指标,用加点的方法计算,以团队成员的平均业绩为准,与现在的计算方法有很大的不同。钱万里先生入行比我早差不多十年,其团队兵强马壮,实力已经很强。我以一个十来个人的小团队,要挑战他的“王者”地位,是有很大困难的。因为在上一年,名列第二的我们,与名列第一的他们,还有很大的差距。但大家都不畏竞赛对手的强大,决心在下一年超越他们。
  在确定了要拿第一的目标之后,我作为管理者,除了自己亲自在第一线参加营销之外,每个月所要做的事情,就是把公司的各项统计指标向每一位团队成员通报,以让他们了解其他各区,尤其是我们打擂台的对象——“宇宙”区的进展情况。大家努力前进,超前固不骄,落后亦不躁,经过一年的艰苦奋斗,果真拿到了当年全公司平均业绩的第一!这是我的团队有史以来所拿到的第一个冠军,在当时可是一件很了不起的事情。在公司给我们发奖那天,大家激动万分,兴奋得相拥在一起。当晚,我们齐聚到一家很像样的酒店痛饮“庆功酒”,因为心里高兴,一个个都喝得醉醺醺的。
  现在回想起来,我以上述方式去激励自己的团队成员,似乎是运用了管理学的某种理论或技巧,但是在当时我并没有这样的自觉。我没有想这么多,只是把心中的一片赤诚展示给众同事看,所说的每一句话都是心里话,想不到它们却与所谓的“领导艺术”暗合。这次荣获第一,在很大程度上激励了我的团队成员的斗志。它证明了只要我们同心同德,拧成一股绳,是有可能在事业上创造出奇迹来的。
  ▲我只是把心中的一片赤诚展示给众同事看,所说的每一句话都是心里话,想不到它们却与所谓的“领导艺术”暗合。
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打破纪录
在这个小节开头时,我要先说明一点:在事情的因果上,我们并不是因为想打破纪录才去努力工作的,而是因为努力工作才打破了纪录的。
  前文已经说到,我的团队在1979年拿了公司的冠军。从那以后,我的团队的业绩,月月就都排在了前头,以至于有那么一段时间,公司负责编辑相关刊物的人对我开玩笑说,这下我们的排版印刷工作变得简单了,反正第一名永远是你的团队,至于第二、第三名,才有变动的可能。我们这种优势,曾维持了好几年时间。
  我们在公司内部战胜了其他团队之后,如何创造新的荣誉,又成为了我们的课题。我对我的团队成员说:“虽然我们拿到了公司的第一,但是这并不值得我们自满,因为我们拿到的只是香港地区的冠军,如果我们能把整个亚洲地区的营销队伍都比下去,那才叫真的了不起。”于是我们又朝另外一个目标努力:刷新友邦保险公司的纪录(这个纪录原来是由黄伯的团队保持的),成为亚洲地区的冠军。到1981年,这个目标果真又实现了。此时距我1975年创立自己的团队,才六年半的时间。我们夺得的这个冠军,其实不仅仅是友邦保险公司在整个亚洲地区的冠军,而且也是整个亚洲保险界的冠军,因为友邦是亚洲最大、业绩最好的保险公司。
  在接连取得成功之后,我告诫自己的员工们:我们不应在达到了某个高度之后就停下来,因为停下来就意味着倒退。这就好比在江河中逆水行舟,如果你停下桨不划,水就会把你的船冲回去。就算水不把你的船冲回去,别人也会把你甩到后头。为了不使先进与落后的关系倒置过来,我对我的团队成员们说,海洋中的霸王——鲨鱼之所以能成为霸王,是因为它总是在运动着,连睡觉时都在运动,永不停息。我们应该做保险营销界的“鲨鱼”。
  ▲我们不应在达到了某个高度之后就停下来,因为停下来就意味着倒退。
  ▲海洋中的霸王——鲨鱼之所以能成为霸王,是因为它总是在运动着,连睡觉时都在运动,永不停息。
  我觉得一个团队的领导,只有在不同的时期为自己的团队设定不同的目标,并让它引起团队成员的共鸣,才有可能保持团队的可持续发展,从而不断地取得新的成绩。如果你没有宏大的眼光,只是满足于赚点小钱过日子,那么你的下线也会跟着这样做,这样团队的发展就很难有大突破。遗憾的是,现在在我们身边,这样的团队比比皆是。它们不能取得突破,是因为压根儿就没有想过要突破。我的团队之所以能取得上述的业绩,能在与他人的竞争中脱颖而出,这并不是偶然的。执著,勤奋,努力,日复一日地坚持,是我们取得胜利的重要原因。
  

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