垄断行业说:我们这些人年薪有十来万,比那些机关干部好多了,搞啥子直销呵?
机关干部说:我们这些人旱涝保收,比那些企业员工好多了,搞啥子直销呵?
企业员工说:我们这些人工作饱和,比那些下岗职工好多了,搞啥子直销呵?
下岗职工说:我们这些人有政府救济,比那些农民工好多了,搞啥子直销呵?
我农民工说:我们这些人靠双手吃饭,比那些“讨口要饭”的好多了,搞啥子直销呵?
当把这几种人都放在同一讲堂会是什么结果呢?
“人人都觉得自己真他妈操得孬!”
于是,急起直追。
我给销售员培训喜欢讲三句话,第一、破胆,第二,见面熟,第三、不要“脸”。
要做商人,解决不了“不要脸”的问题趁早改行,做别的许多工作实际上也是如此,可以说‘放之四海而皆准’。
有句话叫“人不要脸鬼都害怕”不是我们魔鬼训练之“脸”,我们要打破的是传统心理障碍。
一般而言,上门就叫“求人”,求人难免卑微,不好理直气壮,但要做商人,你必须调整心态——上门是给对方机会。
###有句话:当你觉得产品使用后效果确实很好的时候,别忘了让朋友分享。我在迪康卖小儿感冒药的时候要求销售员自己把药品“吃透”,要亲口尝,苦了娃娃肯定不吃。只有你自己的觉得好得过不得了——拿着药,高高兴兴地上门推销,还会有心理障碍吗?所以一定要打破“上门难买,上门难卖”心理,放胆陌生拜访。
我给销售员准备了十几年的“说辞”,所谓“见人说人话,见鬼说鬼话”,一般要求销售员口径统一,默记于胸,灵活运用,为此就有一个“说辞”培训。
我们搞得“说辞”培训有点像“大专辩论”:互为顾客,焦点争论。我们把它称之为临战前的“推演”。
还有就是“老鼠会”——环境阴暗,信息屏蔽,清洗观念,制造神话。搞这种东西不是我的特长,我参加过,的确可以让人瞬间忘掉自己——就像日本武士道之“剖腹”,国民党“剿共”之决死队,文革期间类似电影《枫》中,为保卫某种路线殊死搏斗的恋爱男女;为了某种自己都没有搞懂的信念——咔嚓嚓!
有位做###的朋友告诉我:这叫群鸽“裹”单鸽。先是动员所有已经入“会”的成员全部激情参与,然后陆续通知“单鸽”进入——这个环境,这个氛围,这个人际关系,这个事业机会——真后悔为什么前几年没有加入,原来世界上有如此天堂般的工作、生活、学习环境和唾手可得的成才发财机会。
所以传销策划家总结了八字箴言:打货,卖货,带人,停课。
四川大学有位擅长讲“成功学”的老师说得好——魔鬼训练就是伤“自尊心”的训练,人怕伤心树怕破皮,不触及灵魂,人的惰性是很难打破的,不触及灵魂,人的潜能是很难开发的。所以他爱讲三句话:第一句:有时间没有钱,不成功;第二句:有钱没有时间,也不算成功;第三句:又有时间又有钱,那才叫成功!
怎么才能又有时间又有钱呢?——做销售!
本篇主张做销售,反对做“传销”,更反对旨在侵蚀灵魂的经济邪教——“老鼠会”,所以“魔鬼训练”只培养人才,不培养“魔鬼”
名牌锻造一般原则
我相信能够提出“名牌生产学”并进行理论推演的专家教授一定不少,能够创造和运作品牌的企业经营管理人才也比比皆是;但有理论修为又具实战经验者就了若星辰了。
借用东坡先生《石钟山记》里的一句的话:“士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下,故莫能知;而渔工水师虽知而不能言”。我没有瞧不起专家学者企业家的意思,就名牌锻造而言,我也许比一般人多一些感悟。为此将有关感悟及实际操作情况与读者分享。
一、名牌创作论
毫不疑问,品牌竞争已成为现代商战高层次的竞争,名牌战略已成为现代企业的基本战略,实施名牌战略已成为商家在日趋激烈的国际、国内商战中制胜利剑。那么,什么是名牌呢?
就概念而言,名牌是知名度很高的商标或商号,但就本质而言,名牌是生产者和消费者共同创造的。一方面生产者要依靠对消费者的研究,对其口、合其味,满足其物质和精神双重需要,另一方面消费者要善于维权,要提高消费水平。
本篇不去讨论企业如何研究消费需求,如何引进技术,如何提高质量,这些本位的东西,重点研究名牌推广运用。
一、名牌实用论
文章合为时而作,名牌锻造也是如此。
企业是经营单位讲究投入产出,产一个名牌不用或大材小用就像建一个落后的生产线一样,是对企业不负责任。
企业“创牌”要有计划,有预算,纳入企业战略管理。
通常,附加值高的产品,创牌投入高,否则,创牌预算就要降下来。
马克思说:从商品到货币是惊人的一跳。跳不好,碎的不是商品,而是商品生产者。
因此,具体怎么把握品牌在销售过程中的作用需要定量分析。
三、名牌推广论
名牌的本质是质量,其核心是知名度,决定其知名度的关键因素是消费者认同,因此,围绕消费者做文章就是名牌推广的中心工作。
首先要对消费者的年龄段、职业特征、文化程度、收入情况、支付能力、消费习惯以及接受信息的习惯等进行系统的研究。
其次,寻找适合将产品信息传递给消费者的传播渠道,比如公众传媒、公共场所及其他分众渠道,并对这些渠道作性价比分析测算。
第三、寻找契机将产品信息有机传播。
四、名牌保护
主要指商标注册、打假和危机公关处理。
五、名牌创新
任何一个品牌都有生命周期,都存在衰退期,怎么延续名牌生命就有个创新问题,因此,名牌还必须在市场竞争中,不断调整完善,不断满足消费者价值需求和心理需求。
六、名牌运用
产品出了名不仅可以促进销售,同时,还能促进资金、技术、人才、信息等企业资源的吸收和充实,为企业发展提供品牌支持。因此,有必要对名牌产品进行必要的知识产权保护。
七、名牌管理
名牌作为企业知名商标,不仅代表产品质量、企业信誉和形象,而且还是企业的无形资产,是企业的一笔巨大财富。它和企业的所有动产和不动产一样,既有自身价值,还可以创造价值。因此,对名牌的管理与运作直接关系到企业的生存和发展。
楼盘策划的“技术”含量
这里所说的“技术”不是建筑技术,而是知识智慧。那么,楼盘策划的技术含量究竟在那里呢?
老实说,学校老师会讲一些,单位领导也会讲一些,茶余饭后还能听到一些,但的确很少有策划师将平生经验系统阐述。希望我的这些体会对你有所裨益。
一、顺势而为“势”在那里?
顺势可为,逆势难为,大家都知道。难点是对“势”的把握,我们这些秘书出身的人喜欢预测,没事的时候常常从中央到地方的猜测那些人进常委、那些人进政治局,班子可能怎么调整,往往十猜九中。这就是我们秘书的“天分”。
有人问我疲于2007年底的房地产什么时候会好起来,我几乎不加思索的说:“看十七届三中全会怎么定调”,对此,我没有做什么调研,往往大势预测也用不着做太多的调研。
我的理由很简单:改革开放始于十一届三中全会,什么叫“三中全会”,“三中全会”就是新一届班子工作一年后对施政纲领的一次总结会或者说调整会——十一届三中全会“农村改革”,十二届三中全会“城市改革”,十四届三中全会“市场经济”,十五届三中全会“新农村建设”。
十七届三中全会有几个备选题目:
1、怎样应对金融危机以及可能由此引发的实体经济危机?
2、经济增长后劲问题
第一个题目尽管很棘手,但问题涉及太宽太大太空太专业,党的全会上全面研究的可能性不大,也没有必要。
第二个经济增长后劲问题必须研究。我有个公式叫“经济发展——就业增加——物价上涨”正循环。中国的人太多了,不能让太多的人在家里发牢骚,发多了要出问题,因此经济发展速度不能停下来。
通常,经济增长方式无非两种,一是投资型,一是消费型。我们以前搞得,还有资本主义国家搞的都是以第一种为主,从###当总理和###当第一届总理效果也不错——把城市建得很漂亮,城市居民住进了很时尚很现代的新房,不少人买了车,还有闲钱、闲时耍“农家乐”,还有不少耍“外国”。
但是,单靠出口,单靠拉动城市需求,中国这部机器想长期高速运转越来越难。眼看,经济发展慢下来了,城市消费萎缩了,加之出口出点问题,一下就找不到“北”了。
怎么办?
读中学学《政治经济学》我们批判资本主义有句话:不能让劳动者死了,不能让劳动者没有后代,因为,资本家需要继续剥削的对象。由此,我想到为什么不想想咱农村,咱农民呢?
在本书的其他篇章中我提到:“扩大内需靠农村农民,抑制通胀、通缩靠农村农民,解决许多基础性问题都得从农村农民那里想办法”。我们城市的干部、大师们可能也看到了,要不发那么多“一号文件”干什么呢?
但是“一号文件”发得越多说明农村问题越难办,因为城里的干部往往只看到了问题的一个方面——救世主难当,城里的“老板”也只看到一个方面——生
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