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陈敏：“怎么会是这样啊？那我是不是心胸宽广之人啊？”
心理专家：“严格意义上说，你不是心胸宽广之人。现在有一句话说的好，‘良言最好不苦口’。发牢骚其实就是发泄对人的不满，有意见私下发泄，不讲在当面。心胸宽广之人是要知道尊重人，爱护人，你随便发牢骚，无意中伤害了对方，让对方感到没有了面子，这能说你是心胸宽广之人吗？你真的要是心胸宽广之人的话，从爱护人、尊重人的角度来讲，就不应该乱发牢骚，可以单独把意见告诉对方，这样对方就可以接受了。”
陈敏：“啊！这下我好象明白了很多东西。”
｛牢骚的危害｝
陈敏：“我的本意是想引起领导重视，使解决问题尽快解决。”
心理专家：“这是极端幼稚的想法，发牢骚根本就不利于问题的解决，而且还有五点危害。一是败坏单位的风气，闹的人心惶惶的，谁也不敢讲真话了，谁也不敢干事了，死气沉沉的，令人窒吸。二是严重影响团结，不利于工作，更不利于问题的解决，还会使本来简单的问题，更难以解决，甚至还会使问题复杂化，闹的领导与领导之间，领导与同事之间，同事与同事之间也出现矛盾。三是使人的不良情绪加重，消极心理加剧，造成气血郁积，干扰人的神经系统，消化功能降低。四是严重时会引发暴力。由于发牢骚之人在发牢骚时思维不严谨，言语会失控，一些刺激的语言会象刀子一样，扎象受到攻击的对方。如果对方也不冷静，轻则会吵架，重者会实施武力，甚至会发生流血事件。”
陈敏：“我以前真的没有想这么多，原来发牢骚有这么多的危害呀！太可怕了。”
｛寻找克服的办法｝
心理专家告诉陈敏不要紧张，更不要害怕，只要严格要求自己，加强学习，提高修养，慢慢就会改正的。一是遇到问题要冷静。开口之前应该把话在嘴里转三圈，想一想即将讲出去的话是不是伤害了其他人，是不是有损于人与人之间的团结，是不是带着自己的不满情绪。如果有其中的任何一个问题，就不要开口说话。二是学会换位思考。你发牢骚痛快了，可是无意中受到你语言伤害的人，会比你还痛苦，你是把痛苦转移给了别人。当你考虑到别人时，就知道了任何尊重人了，明白了做人的道理，你也就不会发牢骚了。三是找个没有人的地方尽力发泄。当你的内心充满了愤怒之时，憋久了对身心健康也不利，不要通过发牢骚的方式宣泄。可以到宽广的无人地方大声喊叫，直到喊的筋疲力尽为止，不良的情绪也就消失了。也可以听音乐，在音乐中使自己的情绪平稳下来。还可以跑步、打太极拳、练武术，出一身透彻的汗，郁闷也就排解出去了。另外，有条件的话，可以泡个热水澡，30分钟以后，人的心情就会平静下来。四是寻找比发牢骚更能解决问题的办法。可以写信，把问题直接反映给当事人；可以单独领导谈话，把建议与想法告诉领导；可以找信任的第3人谈话，让第3人把问题与意见反映上去，也会取得好的效果。五是培养自己爱好与兴趣，多参加集体活动，使自己的业余生活充实起来。
慢慢地陈敏喜欢读书了，善于辨证地观察问题了，也爱思考问题了，几乎看不到她乱发牢骚了，人事关系也缓解了，自己也很开心了。
％％％心理警示
发牢骚之前要反省自己，做到三看：看自己是不是患得患失了；看自己是不是以我为中心了；看自己是不是不冷静、不理智、不客观了，如果是的话，就紧闭自己的嘴。切记牢骚猛于虎，杀人不见血。一个素质高的女性，不会轻易发牢骚的，有问题可以通过正当的途径反应，如果私下乱议论，只能会影响团结，把事情搞复杂。
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她处处看不惯婆婆一家人
％％％真心写照
今年26岁赵会纹，去年结婚以后住在婆婆家，丈夫是独生子，婆婆与公公对她可好了。一天三顿饭全是婆婆做，衣服也是婆婆洗，卫生也是婆婆做。婆婆不要她们小俩口一分钱，还经常给她们一些补贴。单位谁都夸赞她有福气，找到了一个好婆家。可是最近一段时间，她的情绪十分不稳定，脾气变的古怪起来，下班回家以后，动不动就发牢骚，使性子，没有好脸色，闹的婆婆与公公也紧张起来，以为自己做错了什么事情，让儿媳妇生气了。丈夫也感到赵会纹变化很大，对自己的态度十分生硬，经常发牢骚，发脾气。
其实，赵会纹发牢骚的内容也没有什么，都是一些生活上的小事。什么婆婆早晨起床早了，出门声音大了，影响她休息了；婆婆洗的衣服不干净了，没有熨平坦啊；婆婆菜烧的不好吃了；婆婆不怎么讲究卫生了；公公抽烟的烟味呛人了；公公不怎么注意生活小节了，吃饭不雅观了；卫生间里有异味了；丈夫睡觉打呼噜了；脚丫子臭味大了；嘴有难闻的味道了；衣服领子脏了；没有及时打电话问候她了等等。
丈夫认为她太过分了，就与她交换意见，可是她根本听不进去，依然固执己见，我行我素，牢骚越发越严重，害的婆婆与公公心情沉重，没有了往日的快乐，一下子苍老了许多。
丈夫再也忍耐不住，与她激烈争吵起来，并扬言如果再发牢骚、使性子，就离婚。赵会纹听到丈夫以离婚威胁她，一气之下跑回娘家。赵会纹妈妈有文化，看到她的情绪不佳，言行失常，认为她有了心理问题，就请来了心理专家，希望尽快引导她走出心理误区。
％％％旁白：
生活中很多小事其实并没有什么大的问题，出现矛盾以后，哪怕是一句、两句的牢骚，就可能引起严重的误会与“家庭战争”，直接破坏人与人之间的关系，破坏了安定团结。
％％％局外思考：
把婆婆当成自己的亲妈妈对待，可能就没有牢骚了。既然住在婆婆家，婆婆又为自己付出了很多，就要处处尊重婆婆，不能计较，更不能鸡蛋里挑骨头，人为地破坏美好的家庭。
％％％走出阴影
心理专家以暗示法，使赵会纹开了口。原来，最近单位的工作比较劳累，她前后出了几次差错，影响了团队发展，受到了批评，同事对她也有些不满。她内心很郁闷，十分压抑，在单位没有地方发泄，只好转向家里，发几句牢骚，心理感到舒服一些。发完牢骚以后，她也感到后悔，其实也不是故意的，就是控制不住。
心理医生认为，赵会纹在单位不愉快，带着不良情绪回家后，看到不顺心的事，就引发了新的不愉快，出现可严重的发牢骚心理，影响了家庭团结，必须及时疏导。
｛改变发牢骚的方式｝
心理专家告诉她，人的工作压力增大时，情绪不稳，有些急躁行为，发点牢骚是可以理解，但是不能长时间的发牢骚，更不能把消极情绪带到家里，把温暖的家搞的鸡犬不宁，紧张起来。你在单位遇到了烦心事，就可以任意在家里发泄吗？这是愚蠢之人干的事情，也是修养不高，心胸狭窄的体现；更是没有能力解决问题的表现。俗话说“有本事到外面去使”，解决发牢骚的根本是全方位的提高自己的能力，知道尊重别人，理解别人，把埋怨客观环境转变为改变环境的前进动力。
有了牢骚不发也会损害身体，但要讲究方式与方法，不可以不分时间、地点、环境与对象随意乱发。可以采取找亲人倾诉，把内心的苦恼全部诉说出来的办法。还可以采取转移法，当心里压抑，烦恼无法解脱时，可以高唱歌曲，以宣泄自己的情绪；还可以参加运动，如打球、游泳、健身操、爬山、长跑与跳健身操等等。
赵会纹听了以后，感到自己的牢骚实在太不应该发了，很后悔自己的不当言语。
｛后果不可预测｝
心理专家给她讲了一个血泪案例，某地一个四口之家，儿媳妇的一句牢骚话，让多心的婆婆气的2天没有好心情，最后由于思想压力过大，夜间严重失眠，血压升高，夜间起床上卫生间时，头脑发晕，摔到在卫生间里，等家人早晨发现后，婆婆已经死亡了。公公为此与儿媳妇吵了起来，吵架时，由于人激动的时间长，本来就要高血压病的公公，眼前一黑，摔到在地，送进医院后经过抢救，虽然生命得到了保证，但人已经成了植物人。儿媳妇吓的当时就神经失常了，丈夫欲哭无泪。
赵会纹听了这件事情，内心震动很大，有了后怕的感觉。立刻请教心理专家下一步自己该怎么办。心理专家给她了四点忠告，一是要立刻改变对婆婆、公公的态度，做一个孝顺的儿媳妇。二是应该向丈夫认错，请求丈夫原谅，及时与丈夫交换意见。三是找出单位问题的结症，及时有效地解决，不良情绪自然就消失了。四是培养兴趣与爱好，把家庭活动搞的丰富多彩起来。
｛向婆婆与公公道歉｝
心理专家及时做通了赵会纹丈夫的思想工作，把赵会纹牢骚心理的产生原因的讲给了他，希望他原谅并理解赵会纹。丈夫很爱赵会纹，提出离婚也是气话，于是主动来到岳父家接赵会纹回家。并诚恳地向赵会纹承认了自己的错误，主要问题是没有及时关心赵会纹，不了解赵会纹在单位工作很辛苦；没有以丈夫宽广的胸怀倾听她的宣泄，更没有主动地帮助她发泄心中不满，还火上焦油，与她吵架，让她已经伤心的心更伤心、更痛苦。听了丈夫的话，赵会纹激动的哭了出来，扑到丈夫的怀里，哇哇地哭个痛快。接着主动向丈夫承认了自己自私自利的错误，伤害了他，更为严重的是伤害了婆婆与公公，希望得到批评与谅解。丈夫原谅了