第二章 我们是群居动物（6）
在公用的开支方面，会计部门有权决定谁的经费应优先付给。受该部门另眼看待的厂商，即使在公司处于紧要关头时，只要会计主管的一声令下，就可优先收到应收票据。
身为会计部门的人，只要对你的慷慨产生好感的人愈多，你的立场就愈稳定。
４．电脑部门总经理——职位虽不耀眼，却能获得许多回报
对经营者来说，电脑简直就是一架“魔术机器”，他们对电脑的功能，只具备一些笼统的零碎知识，但是他们却得意洋洋地向电脑部门的人吹嘘说：“这东西如果你输入垃圾，它就输出垃圾。”
假如你被派到电脑部门，你第一步要做的是什么？你认为这是一个最不利的职位，是一个晋升无望的职位，是你没落的起点？▲米▲花▲书▲库▲ ；www。7mihua。com
如果电脑部门人手不足，而各单位请求处理的工作任务又接二连三蜂拥而至，工作进度明显地呈现了停滞状态，而请求处理的工作像薪资的计算、行销计划的数字化、产品的分析、各种工业统计的程式化等，都是刻不容缓的。电脑部门的人应该如何做，才能使各单位都得到满足呢？方法很简单，那就是解除工作停滞的瓶颈，增加程式人员。想获得上级批准，增加人员，也许要费一番周折，但只要充分发挥政治力，掌握住上司的心，也不是什么困难的事情。
只要公司批准你增加人手，你就可以顺利进行你的工作，从前对你不满的同事，会开始对你另眼相看，或对你产生好感。总之，这是一个工作内容无法估计的职位，所以比起别的单位主管，你所获得的品评也许差了一点。但是你千万不要气馁，这也是一个能够掌握实权的中枢，处理得当的话，能够获得同事们的许多回报。
５．企划部门——印发公司刊物，掌握同事的心
没有人不喜欢自己的名字和照片出现在新闻杂志上，即使是公司的刊物也是一样。身为企划部门兼公司刊物总编辑的你，一定会发现有许多同事经常来找你。表面看来，那些找你的人似乎都别无所求，并不是要求你替他们拍照，或要求你在报上刊登几则他们在旅途中的见闻与趣事，或者报道他们新近所得到的嘉奖与荣誉。但不妨由你提起，慢慢引导他们，他们一定会高举双手，很快赞成，并交给你连大作家都自叹不如的大篇文章，洋洋洒洒，好让你刊载在公司的刊物上。所以，公司内的刊物，就是讨你同事们欢心的最佳工具。
一般人都会想：“企划总的业务就是广告宣传。”其实，这个单位除了广告之外，还包含了更复杂的工作。如果你能适当处理这些复杂繁琐的工作，你就可以一一满足同事们的愿望。
另外，企划部有时受业务部的委托，必须制作幻灯片和影片；有时受行销部委托必须制作市场分析表及坐标图。同时，无论人事部、技术部、制造部，都可能会提出相似的委托与申请。假如你能适时应付他们的需要，发挥专长，同事们便会在不知不觉中依赖你，而攀附在你的四周。
６．总务部门——遭受疏远，但握有重权
提到总务部的主管，大家也许会眉头一皱。因为，在部分的公司和组织里，总务主管常被视为眼中钉，而蓄意加以疏远。然而，这个职位却是道道地地的权力中枢。在总务部门的职权中，有许多事是可凭私人感情好恶来决定的。例如，在做办公室的分配时，可决定将视野最佳的位置保留给谁，或决定把停车场的前排位置分配给谁。
第二章 我们是群居动物（7）
以上是各种权力中枢的职务简介。不过，正确的职务内容，有时会因组织的不同而异。所以必须先区别你所隶属的组织形态与性质，分析各单位的状况，并且比较和计算各单位所拥有的势力与权限。
如果你任职于企划部，你可以告诉××小姐：“从下个月开始，我要编辑一系列的月份报道，介绍各部门的经理，主要是针对他们的贡献、责任、困难。所以，我要你先写一篇能使大家士气振奋的讲演。另外，交给我一张你站在黑板前向部属说明计划的照片，以及一张你向秘书授意职务的照片，可以吗？”
就在这一瞬间，××小姐的心里必然升起一股喜悦，而我也保证她必定会对你产生好感。
人群中你时刻在被“标价”
所谓的“人际关系”，必须非常积极且努力地拓展，只要非常努力地去进行，就一定多少有些收获。
但是，只是如此并没有办法扩展良好的人际关系。
世界上，具备各种才能及具有势力的人非常多，他们的影响力也通常比一般人高出许多。
对这样的人，你是绝对不能失之交臂的，必须与他们建立起良好的关系。
如果你对自己的前途很关心的话，就必须掌握每一个与别人相识或见面的机会。
至于什么时候想和你终止人际关系，这是对方的自由。但是，无论碰壁多少次，在和我们相遇相识的众多人群中，总会有适合自己需要的人出现。
因此，一味地等待，绝对没有办法建立良好的人际关系，必须一步步积极地进行才是，不要觉得不好意思而躲避与人交往的机会。
也许这不是一个很好的例子，但足以说明政治家为了争取每一张选票，是怎样全力以赴地去努力。
有些立法委员或议员，几乎在每一场婚丧喜庆的场合中都可看到他们的“芳踪”，他们常常鞭策自己到选区的每一个地方走走，和每一个人谈谈聊聊或讲讲工作上的困难及结婚后的优点等，这样在那一个区域中的支持者就会很自然地增加了，进而获得更多的选票。
这不是一个政治挂帅的社会，但是，有很多事情，都必须像竞选议员一样地努力。在事业的范畴里，一定要在每天与别人相识及拓展人缘层面的努力中，使得人际关系日益良好。
满足渴望被人感谢的人性
著名心理学家威廉？詹姆斯，在著书期间生病住院。那个时候，有一位朋友寄给他一束花及写着感谢的卡片。詹姆斯博士在回函中写道：“从你送给我的礼物中，使我想起我在书中忘了写的事。”詹姆斯博士想要说的是，他在书中忘了写上：
“人性最深处——渴望被人感谢。”
你向对方道谢，对方就会觉得被人所爱着、被人所期待着，自己是必要地存在着，且认为自己是重要的人。
试着看看就业调查的报告，你就会发现对工作不满的原因中，感谢不足比其他的原因占更大的比例。
如果再看看婚姻调查报告的话，同样地，不幸的婚姻最大的原因在于——无法表达感谢的心情。
人们若不能得到其他人的尊敬，终究不能成为幸福的人。如果想和大家都相处融洽就必须注意这点。
某天晚上，一位太太问她丈夫说：“喂！彼得啊，如果我死了，你一定会花很多钱买花给我吧？”
“当然啦！玛莉。为什么问这种话呢？”
“到那时候，即使二百美元买花圈替我送葬，对我来说是一点儿用处也没有，不是吗？但如果在我还活着的时候，偶尔送我一束小花，那不是对我很有意义的事吗？”
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第二章 我们是群居动物（8）
玛莉的这句话不就充分表现出，在你身旁许多人心中所渴望的心情吗？
何必等到心跳已停止、眼睛已看不见、鼻子已闻不到时才做呢？
我是群居的动物
有一个在铁路局里每天挣几角钱的小伙计克莱斯勒，后来经营克莱斯勒汽车公司，居然大为成功，成为美国最大的汽车工业之一。
克莱斯勒究竟运用什么方法，让全国的人都喜欢他的汽车呢？
他自己曾经讲述过他的一个简单方式，其实，这个方式是任何人都能运用的，但一般人却往往不注意而忽略了。
他说：“像我们这种依赖千万个主顾的满意才能成就事业的人，必须把千万个主顾看做一个主顾，才是最好的方法。如果我们设想，某一个人及其观点与我们事业的成功很有关系，那么，我们就应当谨慎从事，使那一个人满意，那个人能够表示满意，千万个主顾自然也会满意了。把整个营业对象设想成一个人的这个观点，其实并不深奥，但是在必要的时候，却能决定你事业的成功与否。严格地说起来，这不是一个人的满意而是大家的满意。”
因此，我们知道，克莱斯勒平时已深入地研究过他的主顾们的兴趣和需要。他挑选一个典型的主顾作为对象，以他的观点、虚荣心、道德观、习惯等等去规划他的事业，去实现他的工作及努力方针。
克莱斯勒深深知道，凡要对付一群人的人，无论商人、教师、工厂管理员、编辑、作家、银行家或制造商，显现在他们眼前的就是他们所要说服的一群，然而群体常常只是一个朦胧的、变化多端的形象。所以，我们之中无论哪一个人，要以千万人为对象，而清楚地想出一个因由而道来，事实上是不可能的。倘若你要这样做，结果常常是被自己的需要及兴趣所左右，而不能接受别人的需要及兴趣。所以，如果你不能把千万人当做一个集体的单位来观察，那么你对所要领导的人群，将完全不能了解。
要挽救这种错误，克莱斯勒给他的一切的决策立了一个简单的标准：“以一个典型的男子，一个典型的女子，来代表他全部的主顾。