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齐威王听了很高兴,拜邹忌为相,辅佐自己整顿朝政,终于重振了霸业。
与金钱有关
我曾看过一个很美的故事:有两个颇有修行的喇嘛,来到了一条大河边想渡河,其中一位喇嘛为了向另一位喇嘛展示自己修行的神通法力,就光着脚从河面上走到对岸去,然后回头露出颇为得意的笑容。
另一位喇嘛见了,只是不慌不忙地走到河边,付给船夫一块钱,便乘船到了对岸,先到对岸的喇嘛颇为困惑地问:“你这是哪门子神通?”后到对岸的喇嘛回答说:“如果付一块钱就能渡河,为什么还要使用神通法力呢?”
据说,这位付一块钱的喇嘛名叫克里希纳。在拜访高层顾客时,我们也经常像那位神通广大的喇嘛一样,急于表现一番,可是对于高层顾客而言,那些天花乱坠加上花拳绣腿,都是中看不中用的班门弄斧。
所谓打蛇打七寸,拜访高层顾客的话题,要能切中要害,最好就是拿出数据来,而最好的数据就是金钱。
我曾拜访过一个顾客——AF公司,向他们信息室的主管建议:不必多花钱就能更换一部速度快4倍、容量大10倍的电脑,结果报告到了决策主管中心主任那里被回绝了,回绝的理由是:没有预算。
我一听是因没有预算而被回绝,仔细推敲了一下,明白了一个道理:信息室虽懂换机不用多花钱,却不懂财务;财务室虽懂财务报表制作,却不懂规划计算机;要他们两个单位合作产生一份又能说明换机的计算机规格的益处,且能指出财务上有效益的报告,确实不太容易。
于是我自己制作了一份如图5…3的财务报表,立即打电话给中心主任,向他请求当面说明如何帮他们不多花预算就能更换新机。结果,中心主任同意在隔天下午两点开会前的半小时与我会面。AF公司换机三年现金流量比较表(单位:台币)
续用旧机更换新机?第一年:维护费用70万0预付订金050万?第二年:维护费用70万10万租赁费用050万利息费用05万?第三年:维护费用70万10万租赁费用050万利息费用05万?合计:210万180万?三年现金节省:30万图5…3
我于是简要地利用财务报表向他说明:今年已有一笔70万台币的维护费刚刚付给惠普,如果再过两年,每年70万台币,光维护费就要花掉210万台币;如果更换新机,总价150万台币(计算机的降价速度刚好跟速度容量的提升一样快),第一年须付订金50万台币,只使用一两个月的维护费可退回60几万台币,足够支付,往后两年扣除一年的免费保固,维修费只须20万台币(新机器同新车一样,较容易维护,因此收费少很多),用租赁方式虽然多花了10万元台币利息,每年70万台币的计算机预算已是够支付所有费用,还有剩余。
三年结算下来,不换机仍须花费210万台币,如果换机采租赁方式只花了180万台币,就能换一部速度快四倍、容量提升10倍、每年维修节省40几万台币的计算机,还现赚30万台币!中心主任听了我的报告,龙心大悦、芳心大喜,立即批:准。
自我修练
一、立刻安排一次高层顾客的拜访。
二、安排一次使用“事实”技巧的高层顾客拜访。
三、安排一次使用“归纳过去或厘清未来”技巧的高层顾客拜访。
四、安排一次使用“结果导向而非过程导向”技巧的高层顾客拜访。
五、安排一次使用“与金钱有关”技巧的高层顾客拜访。