《标准商务礼仪课》

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标准商务礼仪课- 第6部分


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  5。随时学习
  女人也是天生好奇的,只是经常不放在工作上。新款的衣服、好吃的冰淇淋、新开的咖啡店、新来的同事等,都很容易引起女人的兴趣和好奇,一定要打破砂锅问到底,还问砂锅在哪里。只是碰到上司交办的工作、同僚要求的协助、疑难问题的解决,有时就露出冷漠不耐、应付了事的态度,若要出差或拜访顾客,非必要时,更是逃之夭夭。
  其实,只要你有好奇心发问,随时把握机会向别人学习,便会有让人耳目一新、刮目相看的印象。
  6。接受挑战
  印象中,勇于接受挑战,尤其是艰难的工作任务,似乎是男人的特权和天职;女人倾向于追求安定和照顾家庭,似乎不应接受过于艰巨的工作。不过,时至今日,这项迷思正在逐渐瓦解当中。英国前首相撒切尔夫人,美国前总统克林顿的夫人希拉里当选新科参议员,惠普前任总裁菲奥莉娜女士,这几位都是现代女性勇于接受挑战,获得成功的例子。职场女性只要有接受艰难任务挑战的勇气和决心,通常都有非凡的成就。即使是业务工作和经营管理工作,杰出的女性朋友比比皆是。我在惠普担任业务时,便有一位女业务代表,连续数年业绩都是第一。
  7。掌控情绪
  女人是情绪的动物,自然情绪容易失控。真是这样吗?过去,可能常可以看到女人因情绪失控当场落泪或歇斯底里。随着时代进步,女性的角色愈来愈多样化,场面见多了,女人掌控情绪的能力也提升了很多。
  职场女性如能掌握情绪得宜,就能展现大格局,摆脱小女人的桎梧,再配合天生较男人细腻的心思,在各行各业中,出类拔萃,又何足为奇?
  

职场女性的穿着建议
1。发型简单易整理
  2。适当化妆及配件
  3。有领有袖洋套装
  4。###颜色配衣着
  5。包脚有跟的皮鞋图2…6
  女人是美的化身,女上班族只要穿着得宜,真可说是风韵万千,魅力无穷。再来看一则颇为生动的故事。
  老板的秘书
  有一位老板要找一位秘书,于是他请HR经理在人才招聘网站登录聘用启事及负责面谈。HR经理小心翼翼地从计算机应征数据中,挑出5位来通知面谈。第一次面谈后剩三位继续面谈。
  第二次面谈时,人力资源经理问第一位小姐说:“一加一等于多少?”第一位小姐回答:“等于二。”他又问第二位小姐:“一加一等于多少?”第二位小姐回答:“等于王。”他接着问第三位小姐:“一加一等于多少?”第三位小姐回答:“可以等于二,也可以等于王。”
  人事经理于是向老板报告:“第一位小姐,办事按部就班,不过比较拘谨而不知变化;第二位小姐,聪明有创意,不过可能比较不守规矩;第三位小姐,灵敏善于外交,不过比较没有原则,老板你要聘用哪一位?”老板说:“辛苦你了,你的面谈有创意。不过我比较中意第一次面谈时穿迷你裙、留长头发、笑容很甜、坐在靠近门口的那一位。”
  以下粗浅5点,是概略上(精细上请看其他专书)给职场女性的穿着建议。
  1。发型简单易整理
  女性朋友的发型可以千变万化,不像男生的头发只能有几种单调的发型。
  长发使人飘逸年轻,是许多职场女性喜爱的发型,不过在整理资料或谈话时,容易因为甩头而使人分神;风吹时,很容易乱成一团,建议你应梳挽到后面或使用发结、发束。短发使人亮丽有朝气,但如盖住额头或盖住眼睛,则显得散漫没精神,建议你将头发梳到耳后或使用发夹。
  女性朋友大多有上理发店的习惯,要提醒你的是,理发店所设计的发型要与职务身份相称。我有个顾客,去加拿大移民面谈时,因为头发过于奇怪(高高的鸡窝头)而被刷掉。选择适合场合和个人风格的发型,对你的专业形象有很大的影响。
  2。适当化妆及配件
  职场女性化的妆不宜太浓,香水味不宜太重,衣服上的配件不宜太夸张,指甲不宜涂得太红,首饰不宜太炫耀。女人化的妆和身上的配件,很容易让人起联想,因此要特别注意。化妆太浓、香水太香、指甲太红,都会引起别人的侧目;珠宝首饰太炫耀,容易给对方压力,尤其对方是一个平凡的职业女性时。
  你如果自己或朋友有机会去美国移民局申请美国签证,便会发觉女性朋友的签证特别困难,移民官似乎特别刁难。我有一些女性的顾客便因太过于珠光宝气而被拒绝签证或移民申请,当事人自己则是一头雾水,感到莫名其妙。其实,说穿了,就是化妆和配件让人感到不舒适所造成的不当联想在作祟。此外,女性朋友也应注意手部的保养及指甲的整洁。
  3。有领有袖洋套装
  职场女性的衣着,以洋装或套装为主,如不是很有把握,尽量避免裤装。除非你很有经验,或是身为老板,穿着裤装可以突显你的自信和权威,不然的话,裤装会让女上班族显得太阳刚而有失女性特有的柔和美。美国的女警,便大部分着裤装。洋装和套装适合上班穿着的,应该有袖子和领子比较正式。如果是有袖无领的,搭配领巾也可以。没有袖子的洋装,至少应加上有袖子的外套,才不至于失礼。
  4。###颜色配衣着
  ###虽然不是职场女性穿着的主角,却是搭配衣着不可忽视的配角。穿###是女人特有的专利,男人因为腿上长毛或腿形粗糙,即使穿上###,一点也不好看。
  ###既然是配角,自然应该全力配合主角,不能抢主角的光彩,也不应丢主角的脸。太白、太黑或太花哨鲜艳的###,会抢去衣着的光彩。###若是似穿非穿,丝毫没有突兀之感,便是最好的配角,可以完全衬托出女人腿部修长的线条美而没有渗入任何的杂质。
  ###太短、太粗糙或破洞,则会丢尽主角的脸。我曾经看过极美的女子,只因穿着的###太短,而气质尽失,实在可惜。会丢主角脸的配角宁可不用,太短、太粗糙或破洞的###不如不穿。为了预防###不小心勾破而出丑,建议你在办公室里和车上先放一双###备用。
  5。包脚有跟的皮鞋
  女人的鞋子、样式、颜色、质料都有很多变化;光是买鞋子,就可以带给女人很多的乐趣;不像男人的鞋子,单调而较少变化。女鞋的种类款式虽多,适合上班族穿的鞋子,还是该细心筛选,以求符合美观和职场礼节。
  平底鞋、凉鞋、面包鞋、布鞋虽然流行,应避免在上班时穿着。平底鞋和布鞋不够正式,虽然骑车和搭乘公交车比较方便,仍应在上班时换下来,建议你在办公室或车上准备一双较正式的皮鞋来更换。
  脚趾露在外面的凉鞋,虽然清爽秀气,很得职场女性的喜爱,在公开场合或重大活动中,建议你还是换上包脚的皮鞋,比较能彰显你的端庄大方。面包鞋虽然很炫、很酷,但不宜在上班时穿着。
  高跟鞋的高度应随个人身高调整。身高170厘米以上的,着5厘米以下的鞋已足够,再高,恐怕大多数的人,都要望竹竿兴叹了。一般身高的职场女性,着7厘米以下的鞋为宜。女上班族应避免穿10厘米以上的鞋子,以免扭伤脚髁或摔倒。
  以下是职场女性穿着上的12项禁忌,供你参考。
  1。一头飘逸滑动不已的长发。
  2。该洗头的时候不洗头。
  3。过浓的妆。
  4。领口过低或过大的衣服。
  5。紧身、透明、###、无袖或挖袖的衣服。
  6。裙子过短,或开衩过高。
  7。里衬外漏的上衣或裙子。
  8。质料会滑动过度,须时常拉整的衣服。
  9。过分复杂以及会出声的配件。
  10。破的###或露出半截的###。
  11。凉鞋或平底鞋。
  12。不知不觉脱掉鞋子。
  

职场女性的配置建议
1。挑选一个自然大方的皮包,颜色不宜太过艳丽花哨
  2。准备一个合宜的名片夹,放置足够的名片
  3。笔记本、公司数据及产品应有适当放置的工具
  4。手机、PDA的摆放及使用以不打扰他人为宜
  5。首饰珠宝不宜过分炫耀,以致夺去本人光彩
  对上班女性朋友,我也有5点配置上小小的建议:
  1。挑选一个自然大方的皮包,颜色不宜太过艳丽花哨。太小或背带太长的皮包,虽然可爱秀气,却也显得小家子,不够落落大方。太花哨鲜艳的皮包,虽然亮眼夺目,却是过于招摇,惹人侧目。皮包是女人放置私人用品的主要工具,对职场女性的形象有很大影响。重要场合,最好避免搭配大红大黄或小家碧玉型的皮包。
  2。准备一个合宜的名片夹,放置足够的名片。皮包,女人几乎都有,名片夹,女人几乎都没有。以前女人没有地位,或许不需要名片夹,现在男女平等,许多职场女性,却还是喜欢隐藏自己。
  我曾在培训课时做过调查,通常女性朋友带名片的,只有半数;有名片夹的,大概只有十分之一。
  其实,选购名片夹可以是女性朋友逛街的另一项乐趣。你可以挑选各式各样女性专用的名片夹,有Hello Kitty图案的,像化妆盒的,镀金的等等。男人的名片夹通常是很单调的,如果职场女性都能准备名片夹,职场上一定会更多彩多姿。
  至于许多女性朋友以避免麻烦、怕人搔扰为由拒带名片,实在大可不必担心,现在的电话和手机都可以来电显示,甚至可以拒接陌生来电,主控权已转移到你手上了,还用怕他吗?
  3。笔记本、公司数据及产品应有适当放置的工具。女性朋友为了嫌麻烦,给顾客的公司资料常用手拿,笔记本常没带,产品则常常用塑料袋或手提袋装着——有适当放置工具的职场女性,可以说很稀少。
  为了你的专业形象和对公司、对顾客的尊重,准备一个适当的放置工具是有必要的。当然,你不用准备一个像职场男性手提箱那么笨重的放置工具。然

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