的消息。做一名成功的“政客”需要有一个坚实的基础，建立在专门的知识、有效的联络和广阔的信息来源之上。
无论你在写字楼、医院病房还是会议室里工作，“办公室政治学”无处不在，因为无论在哪儿，都有个内部的关系处理问题。工资表上的每个在职人员，无论是高还是低，或与你同级的人，都不可避免地加入在这个那个的政治权力游戏之中。谁没有参加这种游戏的准备，谁就将成为别人刀俎之下的鱼肉（参见第1招）。如果你想在单位里获得成功，先检查一下，自己的个性是否太强？你知道如何办事吗？你能区别公司里谁是行动者，谁是煽风点火者吗？最重要的是，你会避免批评那些听不得坏话的人吗？
要想做一名成功的“办公室政客”，你得懂得如何取悦上司，又不排斥同事，同时像一名胜利者，永远穿着获胜球队的球衣。
提示
防人之心不可无。
第八章 整合资源，打造专业形象
第99招 遵守商业道德规范
在商场上，遵守道德规范是应该的，无礼行为会臭名昭著。商业道德规范包括：
●在24小时内给人回电话；
●在48小时内给人回信；
●不恃强欺弱；
●不讨人厌；
●不盛气凌人；
●不捉摸他人心思；
●不随意蹭人家烟酒；
●不在公共场合嚼口香糖；
●公私分明；
●说话算话。
提示
对同事和客人要以礼待人，不要让他们久等，要给他们端上一杯咖啡，拉出一把椅子，帮人家脱一下外套什么的，或者问候一下他们的家人并祝其身体健康。
第八章 整合资源，打造专业形象
第100招 抓住所有培训和进修的机会
对事业成功的概念，在过去十几年里，人们的观念开始慢慢地转变，不再认为它就是一步一步地往上爬，可以按照职务高低和工资的多少来衡量。现在，人们开始把工作是否令自己满意和有成就感作为事业成功的标志。未来社会，人们将应该更加敢做敢当，知道更大的个人发展机会在哪儿，不光是在现有工作岗位上，而且是在整个工作领域。
跨入主要商业领域
为使自己的才能得到充分的发挥，并拥有更多的个人和专业发展机会，你应该对主要商业领域有敏锐的嗅觉，知道怎样跨入这一领域成为其中一员，因为那才是未来社会培训和发展的机会之源。
刻苦自学
报名进行自我教育，对自己负起责任来，积极参与技能提高、知识更新，抓住培训机会，学一点处理新型商业关系的方法。
商业个性的屈伸度
把“career”（事业）和“job”（工作）区分开来很有必要。雷蒙·威廉姆斯在《关键词》一书中提醒我们，从16世纪开始，“career”一词与赛马和骑马联系在一起，后来扩展为一切快速连贯的运动。而“job”一词则指受雇或获利的一份工作，“工作——为谋生而暂时地或在互为独立的岗位上干活”。在脑子里有了这两个概念，我们就可以想像未来了。毫无疑问，我们应该使自己的商业个性有很强的屈伸度——人际关系、管理风格、领导作风、战略策划、技术本领、社交能力以及闯荡精神等等——以适应不断变化的需要。
提示
找个导师或顾问帮你在事业发展计划上出谋划策。
第八章 整合资源，打造专业形象
第101招 如何在谣言和传闻面前化险为夷
闲言碎语是人类的一种乐趣。我们喜欢打听别人活得怎么样，可见我们对外面发生的事件和人性很感兴趣。麻烦往往由那些阴险、充满恶意的谣言而起。一旦发生了最坏的事情，报刊媒体、上上下下的同事们都会说，为了使自己的专业形象完好无损，我们应该：
●保持有尊严的沉默；
●不要在媒体上发言，包括录音；
●把电话听筒摘下来；
●不要怨怨相报；
●保持礼貌同时继续进行积极公关活动；
●暂时避开任何公开露面活动；
●去和不显眼的朋友待段时间；
●如果相信自己不会失态或流泪，
事发后24小时内作一次陈述。找些法律顾问，如有照相要求——要让自己显得精精神神；
●如果自己不能保持镇静，可以让别人帮你发表一个简明扼要的最后声明；
最后一点……
●如果人们的注意力正是你所期望的，请个媒体朋友帮你好好利用一下其中的好处。
一则小故事
几年前我的公司上了一份杂志的封面，一篇题为“冲击NHS（英国国家健康局）”的报道写了我的公司参与对NHS咨询专家和经理的培训。其中一篇“NHS的口红课”的报道刊登在星期天晨报上，引起了一阵轰动。当时我正好在外出差两天回来。我永远都不会忘记该局里的一位咨询专家为了表示对我的支持，特意别了一枚胸针，其形状是两片鲜红的嘴唇。回到家后，我发现家用和工作用的电话里都录满了记者打来的各种电话，粗鲁的、愤怒的、恳求的、想探听内部消息的，一个接一个。法律顾问和媒体官员建议我保持沉默，静等事态过去。果然3天以后，风波就悄然平息了。没人喜欢告密者。
提示
事情平息下去后，最佳的专业形象是 “照常行事”， 跟什么都没发生过一样。
结束语
不知谁说过一句话，形象再好的人，酗酒、通奸和傲慢自大（Alcohol； Adultery and Arrogance）都能把他的名声彻底搞臭。
（全文完）