褪欠缦蘸艿停灰蛭灰嬉桓龃蟮某Ъ易龅煤茫突嵋恢弊鱿氯ィ丛床欢稀６鲎灾髌放朴蟹缦眨灿泻么Γ灰坏┳龀銎放疲缶突岷芨摺＜偃缫鲆桓銎笠担亲龃ぃ故亲鲎灾髌放疲康览砗芗虻ィ诳嫉氖焙蚩上雀鹑俗龃ぃ鹊骄榉岣弧⒑苡心芰Φ氖焙颍僮銎放疲灰蛭灾髌放频姆缦蘸芨撸讯纫埠艽蟆Ｋ淙淮さ哪讯纫埠艽螅悦挥凶灾髌放频哪讯却蟆４ぶ饕且灾柿抗芾砦鳎比患际跻惨希坏⒆灾髌放迫葱枰⑴哟蟮南喙刈试垂芾硐低常馐且桓龇浅２蝗菀椎目翁狻！ �
再来看小企业防止裂变的问题。在中国，很多小企业都比较容易生存，有很多的生存之道。比如说，给人办一个活动或新闻发布会，搞个论坛，或者搞个培训公司。但是小公司有一个问题：它长不大，容易出现裂变。比如说，某小公司为做一个项目，请来一个经理人，该经理人做完这个项目不久之后就发现，这事情很好做，我自己开一家公司就行了。也就是说，门槛低，很容易进入并立足。所以，小企业怎样才能解决裂变问题呢？一个企业，如果项目的各环节之间的依存度非常高的时候，就不容易发生裂变。也就是说，任何一个人在这其中做某件事，他都必须取得其他部门的人的配合才能成功。在这种情况下，他就不容易裂变出去。所以，项目团队必须靠一种模块化的技术，通过一种业务组合的团队的方式使得大家的工作互相依存。举例来说，如果是个做会展的企业，那么就按照策划、招商、执行、服务、监管等部门设计各个模块，而招商的客户信息掌握在老总手里。这样形成一个总的团队，就不容易发生裂变。
◇欢◇迎访◇问◇BOOK。◇
第24节：第四章 无为而治（5）
在企业管理中，需要讲究确定性。这是逻辑上的要求。著名学者钱钟书很有名，但是他不愿意与媒体见面，所以记者总是想办法找他。钱钟书就对记者做了一个很有意思的比喻：你读过我的书，假如你觉得好，也就行了；就像你吃了一个鸡蛋，觉得好吃也就行了，无须去找到下这只蛋的老母鸡，非要看它长的是什么样子。他的意思是劝记者们不要采访他，只读他的书就行了。但是，记者的职责之一就是要按照事实说话；他们一定要看看钱钟书长的是什么样，然后才好评论他和他的作品。
管理企业时，一定要把握各种相关信息的确定性。第一个确定性就是一定要让员工正直诚实；要知道有人是不是在撒谎，是不是在掩盖真相。企业领导常常远离第一线的员工，其中隔了好几个层次；这样，员工是否受人欺负企业领导固然不知道，员工撒谎企业领导也不知道。久而久之，员工都跑了，企业领导也许还不知道这是什么原因造成的。所以，企业领导一定要知道他手下的人有没有撒谎，有没有掩盖问题的真相。因为任何事情只要员工能说出来，企业领导又能够理解他的话，就总可以找到一种办法去解决问题。反之，如果问题总是被掩盖起来，某一天忽然冒出来，就会出现难以预料的道德风险。所以，在管理中，对犯错误的员工固然要很严厉，但是也不能严厉过度，以免出现问题时员工掩盖问题，不敢告诉上司，最终导致漏子越来越大。第二个确定性就是出问题的时候企业领导要能够感觉得到。特别是对企业里一直都很忠诚的员工，如果哪一个将要辞职了而企业领导事先却不知道，那就说明企业里至少欠缺某种沟通的渠道。任何一个员工，只要他是个优秀的人，都不会一生气忽然间就走了，事先一定有苗头。他对什么东西不满一定会事先表现出来的，他一定是与人沟通过的。所以，企业领导一定要能感觉到将要出现的问题，以便提前采取措施。第三个确定性就是要在变动中去把握确定的要素。比如说，时尚这类东西总是变来变去的，但是好的公司总是能够把握它。例如，下一拨最酷的手机是什么样子？一个好的生产手机的公司不仅要能够说出来，还要能够赶快做出来。它能够在不确定的形势下把其中的趋势归纳出来，再把时尚的产品造出来。还有一类的确定性是，所有的事情只要能够量化就要尽量的量化；当然，这里要强调的是不要刻意把不能量化的东西量化。
◎ 战略性思维
对高层管理者来说，战略性思维是不可或缺的。战略性的思维包括几个方面的内容。首先是需要有累积性发展的观念。所谓累积性发展，是确立一个未来的目标，然后以不断累积增长的方式达到这个目标。其次是要综合性地思考问题。必须理解事物的复杂性，既要看到事物的表面，也要能透过事物的表面看它的本质；要能够从多个层面的或立体的角度来看待事物，包括从事物的未来影响来看待它。再次是要有前瞻性的眼光。如何培养前瞻性的眼光或者能力？前瞻性是一种高瞻远瞩的能力。高瞻远瞩的能力不是天生的，它是逐步培养和专门训练的结果。
我们可以通过以下的途径来培养前瞻性的眼光或能力。第一，要经常思考过去、现在和未来，也就是要经常想昨天、今天和明天。特别是对未来的环境、格局要经常思考。第二，要常做趋势分析。趋势分析不能期限太长，太长没用；最好以两三年为分析期限。分析问题的过程是一种模拟训练。分析趋势时可以与别人讨论，大家一起来分析、预测，讨论各自的分析都有些什么支持的理由。在分析的时候首先要了解信息，要做出独立的判断。作为一个例子，我分析以光盘为媒介的音像生产会遭遇寒冬；因为数字化的音像产品可以不需要光盘，自然也就不需要以光盘为媒介的音像生产线和相应的产品了。另外，做趋势分析时还要考虑到撞车的问题。例如，如果一个生产电视机的企业在去年做得很好，当它今年想要增加一些产量的时候，就要考虑到同类的其它企业也都有可能会增加生产的。第三，平时要善于总结。包括其他人的总结也都要认真对待。要善于把握常识和总结规律。有些因素会影响管理的趋势，可以考虑把它作为一种规律来认识。第四，要多些预测的实践并善于总结、修正。平时可以多做预测，无论预测对还是不对都不要停止，应继续预测。通过对一些事情的预测以及对预测结果的修正，可以提高自己的预测能力。第五，要经常分析企业正在做的方向是否正确。企业发展的方向有时候看上去是很对的，但是过一段时间后也许会出现问题。比如煤矿企业，挖的都是〃黑金〃，但是只能挖上几年，不可能多年以后还照样繁荣；因此就必须一边挖金，一边寻找更好的产业方向，提早考虑进入新的产业。
战略性思维是企业的思想财富。不仅企业高层、尤其是一把手在决策中需要战略性思维，企业董事会成员同样需要战略性思维才能做好决策。此外，在培养员工方面，随着员工的成长，也需要培养他们的战略性思维。一般而言，在培养战略性思维方面，员工需要得到指导和帮助；因此，企业的骨干员工应当作为培训对象纳入思维方法培训的范围。
◎ 反向思维和启迪式思维
反向思维和启迪式思维是中国哲学最具特色的方法。无为而治和反向论证是其中最重要的方法精髓。
。§虹§桥书§吧§
第25节：第四章 无为而治（6）
反向思维和辩证思维都是打破常规的思维，是对常规思维的补充。但辩证思维并不是具体的思维方法，而反向思维则是具体的思维方法。反向思维有两种基本的角度。一个是区别于正向思维的角度。反向思维总是从正向和反向的两个不同的角度来思考问题。特别是在论证某个决策的可行性时，对于每一个正面的支持理由所进行的反向审思可以避免盲目性和主观性。因此，这种思维是一种确定的方法。这种方法在中国古代的老子和兵家那里表现最为明显。反向思维的另一个角度表现为一种特殊的方法；〃曲则全〃一说最可以反映反向思维的这方面的特质。平时人们做事情的时候，大多需要走〃曲〃线；并不是任何时候走直线其距离都是最近的。有时候曲线更〃近〃。曲折的发展过程是很正常的，走曲线往往很重要。例如，在处理人事或人际关系的问题时，如果过于直截了当，往往会把事情搞僵；因此〃曲则全〃往往是最好的方法。
中国的古代有一种思维方法，它并不直接说明事物，而是用比喻的方法来启发人们觉悟某些相近的道理。这就是启迪式的思维方法。庄子和禅宗的思维方法都有显著的启发式的特征。《庄子》书中所讲的很多故事是启发性的。它强调不要按照别人的标准来做事，而是要按照自己的标准来做；否则就会像〃邯郸学步〃，新的东西学不到，自己的东西又没有保存下来，后果很严重。庄子用〃井底之蛙〃一说来启发人们不要坐井观天，通过〃朝三暮四〃一说来启发人们不要看事物的表面。禅宗中的启迪式的方法有时又称为〃公案〃。例如，有个老和尚看到一个新来的和尚正在念经，他觉得念经不是修行的正道，于是就拿着砖头到那个念经的和尚面前磨了起来。念经的和尚不禁好奇，问道，磨砖干什么用？老和尚回答，把砖磨成镜子。念经的和尚大笑说，砖头是土做的，如何能磨成镜子？老和尚答道，既然砖头不能磨成镜子，那么念经如何能成佛？新来的和尚无言以对，从此觉悟。按照老和尚的理解，人们自身的觉悟才是佛性的显现，佛性就在我们身上。成佛的途径不是去拜菩萨，也不是去念经。菩萨是外在的，而佛在心中，拜菩萨成不了佛，而念经也不能成佛；因为按照庄子的说法，书只能体现糟粕不能体现精华，道不