《艾柯卡自传》

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艾柯卡自传- 第17部分


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,许多人都自称是野马之父,而我也不愿自贬身价做“野马之母”。
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第六章野马汽车(8)
野马变成肥猪
  俗话说没有天天过年的事,野马车也不例外。1968年福特年度股东大会上,有位股东上台抱怨说:“雷鸟刚出来时是部漂亮的跑车,现在你们却把它改得大而不当。野马也是这种情况。为什么不维持小型车轻小的式样呢?你们一再改大原来的车型,然后再重造一部小型车,简直多此一举。”
  很不幸她说对了。野马车推出几年之后已不再是匹闪亮的马,反而像头肥猪。1968年西蒙·努森出任福特的总裁,他立即决定加大野马车的引擎,马力增加一倍。引擎大了,也必须把车子加大。到1971年,野马车比1965年原型加长了8英寸,加宽了6英寸,增加了600磅重。
  这已经不是野马了,我们的销售数字直线下降。1966年我们一共卖了55万辆野马车,1970年惨跌到15万辆。我们的顾客弃我们而去,因为我们先背弃了他们喜欢的车。野马车的售价不再是2368美元,而是3368美元,并且不能把加价的原因完全归咎于通货膨胀。
  1969年底,我们开始计划推出野马Ⅱ型,回到曾经风靡一时的轻小车型。底特律许多人都不相信我们会这样做,因为这样和新车越做越大的惯例背道而驰,而且重新把野马车缩小等于打自己耳光承认过去错了。
  我们过去的确错了。这次我又把推出野马Ⅱ型的重任交给了创造野马车的功臣之一斯帕利希,我和斯帕利希飞往意大利都灵参观有名的汽车设计中心——吉亚设计室,和负责人德托马索见了面。不到两个月,德托马索设计的模型已送达迪尔布恩,真是一流的设计。
  野马Ⅱ型也取得了成功,但我们那时心里很清楚,野马Ⅱ型不太可能和最早的野马车一样造成空前的轰动。
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第七章再度出击(1)
“大车赚大钱”,马克车系再次成为我事业的一次大成功。
  因为野马车大放异彩,因此推出未满一年我就晋升到了更重要的职位。1965年1月我接任主管公司汽车和卡车部门的副总裁,负责计划、生产和销售福特部门和林肯—水星车系两个部门所有的汽车和卡车。
  我的新办公室在玻璃大楼,福特人把这幢楼称为“世界总部”。我终于成为公司的要人,也是少数几个每天中午和亨利·福特二世一起吃饭的人之一。在这以前我所知道的亨利只是大老板,突然间我每天都要看到他。我不仅成为高级经理中的一员,而且因为负责野马车而成为引人注目的后起之秀。
  我成为了亨利陛下的宠臣。麦克纳马拉在1960年加入肯尼迪内阁后,亨利有意无意地提拔我,他从一开始就很注意我的一举一动。
  力挽林肯—水星车系
  成为兼管公司两大部门的副总裁后,我的工作和责任都加重了,特别是在广告和促销方面。但亨利说得很清楚,“把野马的成功带到林肯—水星车系上”是我最主要的任务。
  这些年来林肯—水星车系是福特汽车家族中最弱的一环,成为了公司的包袱。这个部门在20世纪40年代就已成立了,但20多年来始终没有站起来,公司甚至曾考虑过放弃这条线,把它卖掉。
  林肯—水星车系部门生产高价位、高格调的汽车。公司希望买福特车的顾客会逐渐升级转买林肯车或水星车,就像通用汽车的顾客从雪佛兰或庞蒂亚克(Pontiac)换到别克或奥兹比尔(Oldsmobile)。
  理论上是如此,但事实上很多福特车的买主换车的时候却买了通用汽车,他们倾向于换买别克、奥兹比尔或凯迪拉克,而不是水星或林肯。
  在我接掌林肯—水星车系部门之后,我才了解原因——这些车难以激起人们的兴趣,这不是说质量不好,而是缺少鲜明的特点。举个例子来说,彗星车(et)就像猎鹰豪华型,水星车类似大型福特,林肯—水星车系所缺乏的就是独特的品牌形象。
  林肯—水星车系多年来销售一直不理想。林肯车原来是打算和凯迪拉克竞争的,但始终以大约1∶5的比例远远地被抛在后面。水星车系的命运也很类似,无法威胁通用汽车的别克和奥兹比尔。1965年,林肯—水星车系部门已奄奄一息,亟待起死回生。
  我们也可以责怪经销商销售不力,但我觉得这样就太不公平了。事实上到1965年仍能维持的林肯—水星车系经销商很优秀,因为他们所出售的并非一流产品。他们的士气低落,需要激励。他们需要一批新的地区销售经理来协助他们,也需要待在玻璃大楼里的人能真正考虑到他们的利益,最重要的是他们需要新产品。
  我们立刻开始准备。1967年我们完成了两个新车型——水星美洲豹(豪华型跑车,用来吸引希望拥有更豪华的野马跑车的顾客)、水星侯爵型(与别克和奥兹比尔竞争的大型豪华轿车)的设计。
  然而林肯—水星车系部门的主管加尔·劳克斯不愿意让“侯爵”车加上“水星”这两个字,他觉得水星是个不祥的名字,甚至会拖垮一部很棒的新车。我努力使他相信如果把侯爵打红,也就提升了林肯—水星车系的形象。
  戏剧化的新车展示会
  要制造这两款新车的轰动效应,以最戏剧化的方式向经销商展示是很重要的一步。###年前,底特律每年一度的新车展示会是经销商和客户的一件大事。新车公开上市的前几天,经销商会把新车盖起来,小孩子会从窗户的缝里向里偷望,希望能够瞄一眼新型的福特车或是其他车型的风貌,现在这种仪式已成为美好的回忆了。
  以往我们每年夏天都要在拉斯韦加斯为经销商举办盛大的新车展示会,我们准备了美酒珍馐以及耗资数百万美元的精彩节目招待他们,而且极尽奢华之能事。汽车由喷泉中出来,美女出现在香车里,烟雾彩弹和霓虹灯光交相辉映,还有其他精彩的表演,有时比百老汇的表演更动人,但这里的主角是汽车。
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第七章再度出击(2)
我们也采取过经销商奖励办法。在那个时候三大汽车公司都赚钱,我们把所有事情都做到极致,谈到激励经销商更是大把花钱,许多经销商一年可以赚上百万美元,即使是不怎么样的经销商也做得不错。
  在20世纪60年代,我们常以免费招待经销商的旅游作为激励他们的方式,不管他们有多富有,通常都不会放弃这种经过精心设计的国外旅游活动。这样做的效果非常好,许多经销商结成了朋友,他们的士气提高了,目标感和归属感也加强了。
  有时我以主人的身份参加这些旅游活动,对我而言,这是一个难得的机会——在这么短的时间内见到这么多基层的经销商,同时这也是寓娱乐于工作的最佳方式,玛丽和我每次都很愉快。
  1966年9月,林肯—水星车系以盛大的海上之旅招待达到一定推销数量的经销商。我们用每天44600美元的价格租下了独立号轮船,从纽约开往加勒比海,在那里展示我们的新车。在第二天的黄昏,我们把所有的经销商召集到船尾,按照预定的时间,我们把准备好的几百个气球送上天空,掀开了1967水星侯爵车的序幕,由我介绍新车出场并且解说它的性能。
  两天之后的晚上,在圣托马斯岛上,我们展出新型美洲豹,耀眼的火炬把海滩照得通明,有一艘第二次世界大战时期的登陆艇驶进海滩,活动盘道缓缓放下,观众屏息以待,这时一辆闪闪发光的白色美洲豹驶入沙滩,车门打开,一位歌星走出来,开始展喉高歌。我一生看见过许多很特别的经销商新车展示会,以这次最精彩。
  大熊驾驶美洲豹
  这些经销商许多年没见过令人兴奋的汽车了,美洲豹这回让他们欣喜若狂。和野马一样,它的前盖长而后盖短,有跑车的外表,正如经销商所期盼的,美洲豹很畅销,不久后成为林肯—水星车系最引人注目的车型。今天,状况良好的1967年美洲豹已是汽车收藏家的宠物。
  我们许多壮观的新车展示会都要归功于我们的推销天才齐默尔曼,他现在退休了,住在南卡罗来纳州,是个令人难忘的人,他和芦苇一样瘦,有着无限的精力,而且非常风趣。
  和齐默尔曼一起工作很有趣,但有时也很烦人,因为齐默尔曼每5分钟就会想出一个新主意,他的主意大约有10%非常好,而剩下的有不少近乎荒唐。
  举个例子来说,为了促销美洲豹,齐默尔曼希望找一个受过训练的熊驾驶美洲豹从纽约开到加州,驯兽师坐在熊的旁边,这部车每天可以停下来几十次,让大众围观,让新闻界拍照。他说:“我想新闻大标题会这样写,‘大熊驾驶美洲豹从东岸到西岸’。”
  我喜欢大胆的创意,但这个计划即使对我而言也太荒唐了。几年之后,亨利收到一封信,寄信人说他训练了一匹会驾驶林肯大陆型汽车的马,那匹马甚至会用它的鼻子按喇叭!亨利把信转给我,我交给齐默尔曼,然后就没有下文了。
  不过我们确实用过一只动物来为美洲豹做广告。在艾克哈德广告公司的建议下,我们准备找一只真正的美洲豹。广告公司在纽约的办事处肩负重责,必须找一只受过训练的美洲豹,并且拍摄一段让它站在林肯—水星标志上面的影片。这个工作并不容易,大约过了一个月左右,我们真的拍摄下几段一只咆哮的美洲豹站在林肯—水星标志上张牙舞爪的珍贵镜头。福特车系靠野马大获成功,现在看林肯—水星用美洲豹之后会怎么样。
  美洲豹结果成为了非常具有魅力的商标,艾克哈德广告公司甚至建议用它来代表整个部门,我们采纳了这项建议,这是为林肯—水星车系树立新形象的具有决定性的一步。不久后,在林肯—水星车系上的美洲豹标志也和福特的椭圆商标以及克莱斯勒的五角星

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