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三、以和为贵——团队管理中的戒律
从我1999年投身企业训练这一行业以来，近七年的时间，先后为七百多家企业，一万多名学员进行过不同主题、不同类型的团队培训。随着从业的时间愈久，我发现无论企业的规模或大或小，从事的经营千千万万，员工的组成差别不一，但是所有的团队都在面临同一个问题，就是如何去做到真正的合作。
所谓团队的概念，即是由两个或两个以上的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。
而任何一个团队的建成，必须具备一个绝对的基础，这就是团队的制度。当然，我们可以用许多相同意义的词语来描述它，譬如，规章、条例、约定等等，诸如之类的意思很多，但是它们的中心思想旨在表示，任何事情都要有一个“游戏规则”。尽管因为每个团队的类型不同，所制定的规条也肯定是各有千秋，但是团队的游戏规则再复杂，你只要深究下去就会发现其实核心内容，不过就是我们耳熟能详的八个字；有难同当，有福同享。
很现实的理解，其实每家企业、每个团队的规章或制度都是在保障这种精神在公司生命里的延续。可是这个道理虽然非常的简单，但是当人们聚集在一起共事的时候，往往做不到很好的执行。尤其是企业在危急关头，需要人心的凝聚和力量的集结之时，目前社会之中上演更多的，常常是一幕“树倒猢狲散”的悲剧；就算企业领袖能携众人之力，力挽狂澜于危难中屹然不倒，然而在论功行赏之时，又会因为分配不均，或觉得没有得到应有的奖励而埋下人心尽失的伏笔。
所以一个团队能否做到真正的合作并不是完全取决于团队规模的大小、团队运作的方式、团队制度的完善等，当然这些因素也在或多或少的影响着团队的发展。但最最重要的一点，就是任何一个团队都是由人构成的，而每个人又会因为性格、学历、思想、价值观、成长经验的不同，产生完全不同的思维方式和心理态度，因此又会在团队合作的过程中产生完全不同的表现。说得好听一些，就是“每个人都有一幅独特的心灵地图在引导我们为人处世”；说得俗气一些，我们每个人都生存在各自利益的驱动之下；说得再难听一些，其实彼此都在“心怀鬼胎”。所以一旦觉得自己的利益得不到保障或没有达到如愿的体现，无论是“难”或是“福”，都不会再去同享、共担，这样的团队势必会面临解体的绝境。
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模块三：做正确的事情为自己负责（5）
要想做到真正的合作，所有的团队都必须处理这个难题：规范员工外在的行为和行动并不困难，但是要整合员工内在的思想和心态却是极为困难。在人类社会不同形态的团队中，只有两种类型的团队能比较好的解决这样的困难；一种是军队，只要是战士都能明白“生”与“死”的哲学，也正是这种对生命的渴望促使他们必定做到团结和合作，因为死去的人无法再计较所失或所得。还有一种就是宗教团队，共同的信仰决定他们必须遵守共同的戒律，凡是信徒谁也不敢违抗这种强大的力量。所谓信仰就是从内心深处的信奉和认同，他们的思想在支配他们身体力行着。
或许你可以理解为是种巧合，全世界成功的企业在经营和管理之中都有这两种成功团队的影子，美国的许多企业深受西点军校和海军陆战队的管理思想熏陶，忠诚与“我们为彼此而战”的精神融入企业团队后，才会让员工做到能够彼此尊重、互相信任、可以依赖，才能让更多的企业跻身世界500强之列。
众所周知，企业文化一词是美国人提出来的，它的最早实践者却是日本人。二战中日本国内经济遭到严重破坏，世人都以为它需要较长时间才能恢复，不久便发现事实并非如此。当日本产品相继敲开世界各国国门，特别是电视、汽车等占领了美国大部分市场时，美国不得不开始研究起日本经济发展的奥秘。二十世纪八十年代，美国学者纷纷发表文章，指出日本企业发展迅猛的原因在于日本企业有自己的企业文化，于是企业文化成了日本企业高速发展的首要原因。与各国的企业文化相比，日本企业文化带有浓厚的宗教色彩，这就是日本企业文化最大的特点。
作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。经营理念、经营思想，经营哲学实质都是企业家在长期的经营实践中总结出来的道德准则、行为规范和价值标准，它是企业家管理的指导原则，通过它把企业的员工凝聚起来，形成共同的志向和精神动力。日本的企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中，“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处，上下一致”等思想正是和佛法六度中“持戒”度的最好体现，而这一点和儒教的“和”也有着莫大的相似性。
在大多数日本企业的经营哲学中，绝对不会将“赚取利润”这个任何企业都必须达到的目标放在首位，相反，他们更多地是强调企业的责任——强调企业对社会、国家乃至全人类所负的责任。如松下电器公司就把“产业报国”放在第一位；丰田公司社训的第一条是：“上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家”；日本TDK公司精神：“创造：为世界文化产业作贡献”。
日本企业家们在谈论企业目标、经营哲学时，与其说是产业者在发表经营心得，还不如说是一位宗教得道者在传教布道，他们的谈话充满了哲学思想，“企业生存目的，企业如何生存”这些现代管理问题经过他们的注解都提升成整个社会，整个人类的发展、生存的哲学问题。有的企业直接将宗教问题导入企业的经营哲学中。如丰田汽车公司就明确提出：“尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活。”正是这种“感激、报恩”的思想，使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致。生产已不单单是满足个人物质生活的需要，更重要的是它能给员工这种精神上的满足。
由于宗教的影响，导致了企业的经营哲学都以伦理思想为基础，再加上各个企业家的观点，到处开花结果，形成了仿如宗教的各种流派，而企业好像是各种宗教，不过这只是局限在各个企业内部而已，我们不妨把它称为“企业宗教现象”。
除经营哲学之外，日本企业日常的一些常规活动也带着浓厚的宗教色彩。在松下王国里，它的每家公司都设有一个道场，专门用来供奉佛像，公司的高级职员每周都要来这里，由主持道场的和尚给他们讲法，使他们净化心灵，更好地执行公司的有关命令。作为松下创始人的松下幸之助被誉为“经营之神”，他一生中最尊重的顾问也是他的经营导师就是一个和尚——日本近代著名的高僧加腾大观（注4）。师徒两人最成功的合作，就是通过各种宗教活动，将企业与宗教的各种教义、精神和公司的运作巧妙结合起来，然后灌输给企业员工，使他们相信工作目的并不只是为了个人和社团，更多地是追求人类生活的共同幸福。
模块三：做正确的事情为自己负责（6）
在这些成功企业家的言词里，处处体现着“因果报应”、“顺应同化”的宗教精神，他们用这种充满灵性的宗教手法来解释企业与社会、员工与上司以及员工之间的相互关系，强调人与人之间必须以“仁爱”的态度来相处，企业发展以人为主，贯彻这种人本主义就是“和”的精神。利用宗教活动，企业家很好地协调了企业管理部门之间的关系，同时也把下属的思想引到他们所希望的境界，从而在管理层内部形成统一的指导思想，避免了企业的内耗。
朝会、晚训、社歌等可谓日本管理方法上的一大特色，在公司每天上下班前的二十分钟里，所有员工都必须集中在一起高唱社歌，背诵社训或检查自己的过失。他们深信只有这样才能真正做到所有员工心灵的一致。更加令人惊奇的是，他们真的做到让每个员工就同一个问题作出完全相同的回答，而且这是他们所达成的“共识”。据说无论你问松下公司的任何一个员工，他们公司生产什么？他们都会一致回答说：“我们公司是培训人才兼生产电器的公司。”可见他们对人才的重视和对公司经营哲学的执著追求。这些如同佛教和尚每天敲钟念佛，基督教徒的祷告一样，在每天不断地重复强调之下，每个人都不知不觉地被潜移默化了。
日本企业就像一个个各具特色的宗教，都具有自己的宗教思想，企业最高领导者就是教主，他为实施自己的教义，不断向他的教徒传播他的经营哲学，企业员工则是一群宗教的狂热信徒，为维护他们的信仰，可以舍身取义，这也不难想像日本企业为什么能够在全世界取得令人难以想像的成绩。
或许你会觉得日本企业的成功，其中隐含着其民族精神的特殊性，并不一定放之四海而皆准。或许你会觉得西方企业的成绩是因为上帝的“恩惠”，谁叫他们离上帝生活得近一些呢。而我们历史上的辉煌，要远远大于他们现今的骄傲。
无论过去、现在、未来，在任何时间段，随便什么环境下，企业想要发展，必要的条件就是团结和凝聚。所以我们需要的，是一种信仰。一种为自己负责的信仰，一种去做正确事情的信仰；一种渴望成功的信仰。
话说一位小和尚坐在地上哭，满地都是写了字的废纸。“怎么啦？”老和尚问。“写不好。”老和尚捡起几张看：“写得不错嘛，为什么要扔掉？又为什么哭？”小和尚继续哭：“我就是觉得不好。我是完美主义者，一点都不能错。”
老和尚拍拍小和尚：“问题是，这世界上有谁能一点都不错呢？你什么都要完美，一点不满意，就生气，就哭