做人做事的糊涂艺术- 第18部分

　　去年5月，许沫应聘到汉口某医药公司做企划。他虽初来乍到，但因策划经验丰富，很受总经理赏识，所以薪水定得较高，这让策划部主管李祥心有不甘。工作中，李祥总是有意刁难许沫，并将本该自己做的工作丢给他：〃许沫，这个策划案你先做一下。〃因此，许沫案头的工作总是部门里最多的。对许沫做好的策划案，李祥稍做修改后便交到总经理那里，并单署自己的名字。　　　

　　由许沫代做的好几个策划，都受到了总经理的好评。看着李祥得意的样子，不少以前妒忌许沫薪水过高的同事，也开始为他打抱不平了：〃你也太老实了，他明摆着是在抢你的功！〃许沫只是笑笑：〃也许他是在考验我呢？这也是一种锻炼嘛。〃几个月下来，许沫的低调作风反为他赢得了好人缘。　　　

　　不久，李祥正在斟酌许沫的策划案，总经理到策划部视察工作，李祥便说：〃他做的策划有些地方不行，我帮他看看。〃总经理翻看了一下，说：〃我觉得很不错，要不你交一份更好的给我？〃说完一脸严肃地走开了。　　　

　　随后，许沫就取代李祥升任了策划部主管，总经理告诉他：〃你们的策划风格我很了解。我早就看出李祥的不少策划案是你原创的，但你低调处世的态度，我很欣赏。〃　　　

　　因此，在职场上，尤其需要以宽容、礼让为核心的3C精神。所谓3C，指的是Courtesy，Caring，Charming，意思是〃以礼相待，以诚待人，以德服人〃。在职场上、办公室中，这三者缺一不可。同事之间，如果能够做到礼貌与关爱，真诚地关心以及尊重他人，相应地也会得到他人的尊重与谅解。　　　

　　有的同事辛勤工作几十年后面临着退休；还有的同事初涉工作岗位或从外地、外单位刚刚调来，对他们你同样要格外尊敬。如果你在他即将退休之际便表现出人走茶凉之意，那么，他可能会因为你对他的不敬而发泄心中的不平，进而损害你的形象。而对初来单位的新同事，你也不可欺生，要像对别的同事一样尊重他，否则，他会因为你对他的欺生而嫉恨你，给你今后的同事关系埋下危险的病根。　　　　　　　　　

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第45节：没人喜欢听你发号施令（1）　　　　　　　　　

　　因此，要尽量跟每一位同事都保持友好的关系，尽量不被人误认为你是属于哪个小圈子的人，因为这会无意中缩窄了你的人际网络，对你没多少好处。要尽可能跟不同的人打交道，尽量避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬弄是非，这样自然能获取到别人的信任和好感。　　　

　　没人喜欢听你发号施令　　　

　　人们都在想着如何才能成功，成功以后如何、如何！那么成功以后就可以高高在上、不可一视吗？可以命令任何人去做任何事情吗？　　　

　　真正成功后我们就会发现，在现实生活中，我们只是普通的一员。不是黑社会老大，更不是万人之上的那一人，其实，没有人愿意俯首帖耳地听我们的命令。即使我们已经坐在某一个高位上，请相信一点，我们的手下，对我们也只是表面上的服从。有的甚至连这一点都做不到，让我们很没面子。　　　

　　请看看下面这位工程师的亲历：　　　

　　有一位著名的工程师，工作非常努力，但脾气非常暴燥。他对手下做活的人非常严厉，哪怕他们做错一点事情，他都会把这些工人骂个狗血喷头。大家当然都不喜欢这个工程师，职工们几乎每天都在咒他，快一点死掉。　　　

　　这天，工程师来到工地上检查。他发现工地上，居然有三分之二的工人没有戴安全帽。　　　

　　〃你们这些蠢猪，赶紧都把安全帽给我带上！〃工程师对着那些正在干活的工人，生气地大骂道。　　　

　　〃要知道，不戴安全帽有多么的危险吗？全部都给我戴上！〃工程师看着这些工人们，一边戴帽一边很不情愿的样子，实在是想不明白，为什么他们不愿意戴安全帽。难道，他们不重视自己的生命吗？还是不懂戴安全帽的重要性？这些，显而易见都不是，真不知是为什么！看着工人们都戴上安全帽后，工程师走开了。　　　

　　故事还没有就此结束，工程师刚一走开，工人们就大骂工程师，大多数人又都把帽摘下来，丢在了一旁。　　　

　　因为，工人们不喜欢这位著名的工程师，所以，大家干活都不卖力气。以至于，工程师的业绩渐渐开始下降。没办法，为了自己的声誉，工程师只好去请教了一位心理医生，心理医生教给了工程师一个新的办法。　　　

　　这天，工程师又看到工地上有很多人没戴安全帽，他走过去问这些工人。安全帽是不是戴着不舒服啊？尺寸是不是不合适啊？为什么大家都不喜欢戴呢？并且很关心地提醒工人戴安全帽的重要性，然后还把帽子给工人戴上，边戴边问哪里不舒服吗？　　　

　　这次的效果，居然比上次好多了！工人们全都高高兴兴地把帽子戴上了。后来，工程师在对待工人的其他事情上，也运用了心理医生教他的办法，工程师的业绩居然比先前飞升了一半！　　　

　　从这个故事当中，我们可以很清楚地看到，人们〃自愿为你做事情〃和〃被动为你做事情〃，最后结果的反差是很大的。　　　

　　这位工程师后来终于懂得弯下腰，真正去关心那些工人，且把这种关心很好地表达出来，而不是一副高高在上、只会发号命令的官员了。更值得注意的是，这位工程师还亲切地问，工人的安全帽是否合适？舒不舒服？这使大家都感到为他工作是一件很愉快的事。　　　

　　一个人无论在怎样的高位，都应懂得如何谦虚地从高位上走下来，真正去关心他人的情况和感受，这样，不仅工作会更顺利，也能得到他人更好的回报。　　　　　　　　　

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第46节：没人喜欢听你发号施令（2）　　　　　　　　　

　　有个学生是骑着自行车上学的，这天，他为了自己方便，顺手把自行车停在一条通道上，挡住了别人的去路。　　　

　　正好有一位刚上完课的老师要从这条通道过，却被面前的自行车挡住了去路。老师怒气冲冲地重新回到教室，问道：〃是谁把车子放在过道上了？〃　　　

　　〃是我！老师！〃那个学生站了起来。〃马上把车子给我移开，否则我就叫人把车子拖走！〃老师厉声喊道。这个学生很不情愿地把车子挪开了，同时，老师还跟在这学生身后不停地训斥。　　　

　　那天以后，不只那个学生对这老师心存不满，甚至别的学生也开始常常故意捣蛋，使这老师的课总也上不好，成绩也每况愈下。　　　

　　看上去，这件事情似乎很不合乎情理。那个学生本来把车子放在过道上，是一个错误，老师其实是很有理的一方，可为什么到最后却招来了众多学生对他的不满呢？　　　

　　我们可以试想，如果这位老师当时是采取〃温和〃、〃亲切〃的态度处理这件事，那么，还会招来这么多学生对他的不满吗？显然，是不会的！事实证明，即使是一个犯了错误且也知道自己错误的人，也不愿意接受别人命令式的训话，这当中损伤的，不仅仅是面子。　　　

　　这个世界上，无论是工人、老板、公务员，还是你的亲人、朋友等，谁都不会喜欢别人把命令强加于他。更何况，我们每个人都没有任何理由，去〃命令〃另一个人必须去做什么。就连上帝都给人自由，更何况我们平凡人呢？　　　

　　你下达命令的样子，只会使人越来越讨厌你，觉得你不可一世，无法亲近，霸道可厌，随之必然产生抵抗情绪。如果他们被迫接受了你的命令，那也只是暂时的，他们潜意识里会想尽一切办法，去破坏你的计划。　　　

　　当然，这并不是说你就不能做老板，不能领导、指示别人去做事情了。人们只是不喜欢，你总是〃命令〃他的口气与姿态而已！你完全有能力把命令换成关心，就像前例中的那位工程师，去学会从关心爱护人的角度来与别人合作，而不是强制性的颐指气使。　　　　　　　　　

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第47节：莫与不讲理的人论短长　　　　　　　　　

　　莫与不讲理的人论短长　　　

　　某机关有一个女孩子，平日只是默默工作，并不多话，和人聊天，总是微微笑着。有一年，机关里来了一个好斗的人，很多同事在他主动发起攻击之下，不是辞职就是请调。最后，矛头终于指向了这个女孩子。　　　

　　某日，这位好似点燃的火药，劈哩啪啦一阵，谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶尔间一句〃啊？〃最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但也气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的人也自请他调。　　　

　　你一定会说，那个沉默的女孩子〃修养〃实在太好了，其实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，有点耳聋。虽然理解别人的话没有什么困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时，脸上又会出现〃无辜〃、〃茫然〃的表情。你对她发作那么久，那么卖力，她回你的却是这种表情和〃啊？〃的不解声，难怪斗不下去，只好鸣金收兵了。　　　

　　这个故事说明了一个事实：面对〃沉默〃，所有的语言力量都显得微不足道了！　　　

　　不讲理的人虽然都是极富个性的人，但他们也有许多共同点。第一，不讲理的人不是一般的人，他们拥有更多的不受人欢迎的缺点。第二，不讲理的人最突出的特点就是蛮横、不讲理，无理也狡辩三分，与这种人讲理，如对牛弹琴，让你拿他没办法。第三，不讲理的人脸皮很厚，甚至不要脸，谈不上有尊严。他与别人发生冲突时，会马上翻脸不认人，六亲不认，不管你平时对他多么友好，即使你是他的亲人或朋友，他也不买你的账。而冲突过去后，他还会恬不知耻地厚着脸皮与你套近乎