,情况发生了转变。原来选择做分部长的同事因为报社的迅速发展而赚了很多钱,而我的朋友也升为报社领导,但他仍然是工薪族。”
无论是对甲还是对乙,金钱都至关重要。但是,当有人把钱放在面前,让你从甲和乙中做出选择的时候,人们却都犹豫了。一边是没有钱的甲,一边是有很多钱的乙,大部分人都会选择后者。然而在现实生活中,如果让人们做出同样的选择,却很难痛快地做出决定,原因是偏见和自尊心。
回头去看的时候,谁都能看得出来,企业家朋友当初应该选择做分部长。但是,因为他心中怀有偏见,认为换到不如现在的公司或岗位是“降职”的表现,所以他未能做出这种决定。这样的例子不仅发生在这个朋友的身上,大多数人都把从知名的大企业换到小企业看成是屈辱,仿佛自己的人生也被降格了。调到其他企业就不说了,有些人甚至连换到隔壁部门工作都难以接受。哪怕稍微换个“闲职”,都会觉得自己是被降职了,心里充满了挫败感。
人们之所以做出这种判断,主要是因为职场内外以及世人的陈旧眼光。各行各业的性质不同,情况也不一样,但是公司里都存在着社会认可的序位(职位级别),存在着人们普遍认为更优越的业务种类(比如人事部门或策划部门的工作)。然而很多情况下,仅仅是因为与个人能力毫不相关的偏见罢了。即使从事着适合自己的工作,可以尽情发挥个人能力,发展也很顺利,人们带有偏见的同情目光也会让乙们产生挫败感。从现实角度来看,这种想法的确是太愚蠢了。把“名誉”看得如生命般重要,这已经是很久很久以前的事情了。说得更露骨点儿,对于现代人来说,当务之急不是“名誉”,而是“生计”,目标是“财富和成功”。因此,不考虑其他因素,片面认为“换到不如现在的单位(或者部门)意味着失败”的偏见可以称得上是职场人士的天敌。
傲慢与偏见是摆在乙面前的陷阱,使乙们明明知道“职场生活就像转盘一样旋转不停”,却还是无法脱离职场。一旦乘上职场这辆火车,想要中途下车几乎是不可能的。
不过,如果能以职场人士的身份长期工作,在当前的社会应该算是莫大的幸运。如果能从交易伙伴那里得到甲的待遇,最后退休,当然再好不过了。但是,终生不变的职业早就不存在了。这个愿望简直和做梦没什么两样。如果被傲慢与偏见束缚,失去自我,最终只会毫无准备地被逐出职场。那一刻,春天结束,冬天到来。
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甲乙关系是工作的前提(1)
前不久,微软公司一名管理人士对我谈了他在美国创业之初的经历。这名管理人士说:“签下几十万美元的合同之后,也只需要花上3万韩元左右吃顿晚饭,就算表示感谢了。”他说,在美国不存在像我们国家这样的甲乙关系。
——摘自郑昊元记者《数字时代》
2004年7月19日
在很多国家,甲乙就是上下
甲—乙是合同中经常出现的关系。在租赁合同中,出租方是甲,承租方是乙。在企业之间的合同中,发包方是甲,承包方是乙。在雇佣合同中,雇佣方是甲,被雇佣方,也就是劳动者是乙。甲提供资源,乙利用资源创造新的价值。
承包合同也是这样,甲提供业务内容,乙根据协议完成业务。如果乙提供了完整的服务,甲就要为此付出酬劳。如果仅是这样看的话,甲和乙之间就是互相满足对方需要的简单关系,也就是互相需要的对等的合同关系。
甲和乙是表示顺序或优劣时使用的名次,在英文合同书中表现为A和B,或者the one和the former。如果只是为了指代一方和另一方,则不可能出现不平等的关系。然而现实情况却绝非如此。至少在韩国是这样。我们国家的甲乙关系和西方不一样,隐藏着主从的含义。
假设甲和乙一起吃饭。里面的位置理所当然属于甲,而服务员从身后经过和靠近门口的座位通常属于乙。被冷风吹的位置是乙的,甲坐在舒适的上席。这是很自然的事情。
对于乙来说,甲永远是客人,是上级。因此,上席总是属于甲。乙去甲的办公室拜访甲的时候,不可以随便乱坐,应该坐甲指定的座位。因为甲总是会事先指定自己的位置。如果乙占据了甲的位置,甲恐怕会极为不爽。
为什么乙要对甲卑躬屈膝?为什么乙非要“服侍”甲?
答案只有一个。甲乙关系是生意的前提。万一成了甲的“眼中钉”,生意也就渺无希望了。在这种情况下,乙当然要对甲察言观色,小心侍奉。换而言之,甲乙关系是生意的基础,为了促成生意,那就必须维持好甲乙关系。
这种甲乙关系最突出的表现就是合同。合同仅仅是一纸文书,却也存在“上席”和“下席”。通常来说,甲和乙会制作两份合同,双方各持一份。两张合同放在一起,在中间盖章,也就是骑缝章。这种时候,甲的章总是在上方。如果乙首先在两张合同书上分别盖章,然后寄给甲,那么乙要空出上面的位置,让甲在上面盖章。如果乙盖章的位置超出了中间线,甲可能会不知所措。如果遇到心胸狭窄的甲,可能还会很气愤。在盖骑缝章的两张合同中,右侧盖章的那一张总是属于甲的。
我经商不久的时候发生了一件事。盖过骑缝章之后,我把右侧的合同书递给甲,可是甲却不肯接。他说:“我要左边的那份。”在中间盖的骑缝章,难道有什么不同吗?但是,我的甲是个条理分明、感觉敏锐的人。过了很久,我才知道自己犯了错。以前我不知道,原来合同就是明确甲乙关系的文书。就连签过合同之后分发给甲乙双方的事情,也明显地表露出甲乙关系中的“顺序”。当双方业务不是互相协助型,而是偏向于一方给予另一方,那么合同势必就要明确规定这种关系。所以合同书也被称为确定甲乙双方地位的文书。
甲乙关系是工作的前提(2)
如果甲乙双方签了合同,当事人之间就形成了特殊的关系。乙要忠实地履行合同,完成合同规定的义务,甲对乙的工作进行评价。在这个过程中,会发生很多看不见的事情。有时令人愉快,有时令人气愤,有时令人悲伤,有时令人喜悦。总而言之,人生的“喜怒哀乐”在这里表现得淋漓尽致。
如果只看到这里,也许会简单地得出“甲乙=上下”的结论,然而事实并不是这样。这种甲乙关系远比想象中更复杂、更微妙。
比如,甲乙丙丁的关系虽然不常见,但的确是存在的。广告就属于这种情况。广告主是甲,广告代理公司是乙。代理公司完成广告主托付的业务,策划和制作广告,然后在媒体刊登或播出。如果乙需要在门户网站刊登广告,这时就出现了丙。需要负责网幅广告以及搜索广告的门户网站就成了乙(广告代理公司)的乙,也就是丙。那么丁是谁呢?丁是媒体实验室。负责为门户网站提供广告空间、保留网络广告的媒体实验室充当了连接广告代理公司(乙)和门户网站(丙)的丁的角色。
总之,有一点非常重要,为了做成某件事而合作的各单位之间,其商务关系并不仅仅局限于合同。在实际操作过程当中,还会体现出这种关系的权力结构。很多商务人士最感到头疼的就是合同上明示的对于甲乙关系的规定。也许你会认为这么说有点儿牵强,不过你可以看看周围,那么你会发现,我说得没错。
市场与个人之间的甲乙关系
假设职场人士乙开始创业。当他离开职场的瞬间,他就彻底变成了孤单的人。那么多的朋友和同事乙都不见了,只剩下自己了。发展顺利时来往密切的朋友开始躲避他,生怕他在站稳脚跟之前牵扯到他们。曾经推杯换盏、无话不谈的职场同事也随着他的离开公司而成为历史。离开职场的朋友成为商业领域的又一名竞争者,彼此的立场发生了变化。
如果离开职场以后独自创业,情况就更严重了。从前的同事非但不会为你助威,反而连朋友都做不成了。社会就像茫茫无边的大海,面对浊浪滔天的大海时保护公司不受波涛侵袭,那是当事者的本分。躲避暗礁,与激浪作战,也都只能倚靠个人的力量。这时候,乙需要了解和迎合的甲是“市场”。只有满足市场的需求,才能生存下来。
创业的第一步是选定项目,就像渔夫决定钓什么鱼。但是,大海里已经有很多艘渔船了,每个人都用自己特有的秘诀钓鱼。真的让人羡慕,也感觉很神奇。
我认识的几位企业家曾经说过这样的话:
“闯进商界以后,最喜欢的就是做生意的朋友。就像去西伯利亚的原野伐木的时候在那里遇到了朋友似的感觉。‘你也知道吗’,‘我最近常常这样想’,一边喝酒,一边倾吐经商路上的艰辛。这是其他朋友无法体会的同病相连的感觉。”
“我去了一家饭店,饭店老板坐在柜台前面,几个服务员给客人端送食物。老板说‘给三号桌上一盘萝卜块泡菜’,服务员回答‘是’,然后立刻付诸行动。这个场面让我感觉无比羡慕。‘饭店老板早早踏入社会,所以稳稳地站住了脚’,虽然服务员只有四五个人,但是他领导着几名服务员经营和打理饭店的样子却显得那么了不起。”
市场就如海上的风景。若想在已有无数渔船闯入、处于饱和状态的市场中生存下来,必须具备与众不同的竞争力。投资一艘前景看好的渔船,或者分析尚未被人关注的角落,或者开发全新的技术,寻找捕鱼更多的方法,不管采取什么方式,都需要孜孜不倦的努力和思考。市场是甲,总会排斥与其他的乙没有什么不同的乙。如果你和市场上既存的乙们没有丝毫不同之处,就只能遭到市场的冷落。先你一步进入市场的企业对你的牵制和阻碍也是不容忽视的因素。企业家高�