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有一天，Newman博士在课上宣布，微软要来学校面试。出于好奇，我也交了一份个人简历。当时没指望能拿到什么回应。但是，我不仅收到回应，而且还通过了两轮校园面试和一轮在微软公司的面试。
每次我回想起当时为什么选择了产品支持工作，都觉得非常有意思。我的老板John来学校面试的我。我已经记不得当时他问的是那些问题了，不过到最后，直觉告诉我，有戏了。下一步John需要对我评估，以决定下一轮我的面试职位（开发，测试，产品支持，项目管理等）。理论上说，John是为了微软面试，而不仅仅是为了他的组。不过，看了下面这段对话，你自己判断吧。
John：微软有很多职位，如开发，测试，产品支持，项目管理等。你喜欢哪一个？
我：当然是开发了。
John：（微笑）哦，为什么这么肯定？
我：我知道如何写程序。难道这不是开发人员该做的吗？
John：不错。但也有其他的职位？
我：我不知道那些职位需要什么？如果面试的话，大概会失败吧。
John：别担心这些。最重要的是选择你最喜欢的。举个例子，有些人喜欢直接和客户打交道，开发人员就没有太多直接和客户交流的机会。
我：好的。（已经有点糊涂了。我觉得我比较喜欢和人打交道）
John：你喜欢和其他人一起工作，还是自己工作？
我：我想是其他人吧。（在家里我就喜欢聊天，在学校里喜欢交朋友。）
John：你听说产品支持这个职位吗？
我：没有。
John：这是个非常不错的职位，可以让你直接和客户打交道。
我：我喜欢在多个项目上工作？这个职位可以提供吗？
John：当然。它可以让你掌握整个产品的总体方向和用户需求。
我：这就是我想要的。
John：太好了！
接下来，John就在产品支持的这一栏上打了重重的一个勾。
后来我发现，John就是我的直接经理。那个勾也就代表了我在微软的起点。在微软的产品支持部门，我工作的非常愉快。这段经历对我来说无可替代。
为什么从产品支持部门换到了产品开发部门？
既然在产品支持过得这么愉快，那我为什么要换工作？说来也很有意思。有一次，我到西雅图拜访一个朋友，顺便看一下微软的总部园区。总部可比微软在NorthCarolina州的产品支持园区大多了。一对夫妇请我去微软附近的“老四川”饭店吃饭（褚诚云旁白，就是我掏的钱！）。哦，这顿饭太好吃了。我当时就做了决定，一定要搬到西雅图来。既然这样，换到总部的产品开发部门就是自然的了。
说起我的面试，我自我感觉良好。不过最后，我并没有拿到职位。虽然我的技术能力不错，但是大经理认为我对产品本身（SQLreplication）的热情不够。算了，一天面试下来又苦又累，既然这样，我还是在阳光明媚的Charlotte好好呆着，不用去忍受西雅图的连绵阴雨了。（酸葡萄心理）。一个来自人事部门的电话改变了这一切：“你面试的不错。SQL的另外一个组（SQL性能优化）决定要你了。”
核电专业转到计算机专业（2）
就这样，结束了两年的产品支持工作，我搬到了西雅图。
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申请做管理者的面试
——张姡�
即使是不同产品团队和部门，测试工程师的面试除了小部分特别要求的技术知识外，可能其他问的都是具体编程和测试问题。微软的面试官一般不是非要测试管理人员，经过面试培训和有几年工作经验的测试工程师就可以面试别人。但申请测试主管和测试工程师的面试就有挺大差别。因为测试主管和测试经理以上职位要管理员工和团队，必须需要具备管理员工和团队的能力，因为管理一个团队就意味着你要对整个团队的工作安排、任务的合理分配、和其他团队的协调协商、负责产品功能的质量、每个成员的培养和成长等很多事情。微软Office部门一般面试主管职位的都是主管或更高管理级别的人。我几年前
申请OfficeSharedServices下属的国际化测试团队测试主管职位时，有六位资深测试经理面试我。面对其中有三位表情严肃的面试官，真的有点冒冷汗。特别是我答了的问题自己想知道是不是答对了，简直就没门，因为一点看不出他们的表情是赞许还是不满意。我只好硬着头皮给自己打气，乐观点，答过的就过去了，自己要集中精力答好余下的面试问题。
在问我的问题中，只有10％的问题是有关编程的或测试的问题。其他都是非技术性，特别是专门管理方面的。比如，你做测试工程师做得很出色，为什么要想做测试主管？请你解释做主管的动机是什么？你打算怎样管理团队中优秀员工（topperformer）和差劲员工（lowperformer）？并给很多模拟场合问我怎样处理遇到的问题和发生的状况。比如，有个以前做得很出色的员工最近表现很差，你会怎么做？刚刚招来的新员工，你打算怎样管理和帮他很快适应工作？你打算怎样管理你的团队？管理好团队应注意什么？我对这些问题答得应该都不错。这应该归功于我的一位职业指导。他是微软Office部门很资深的测试经理。我跟他的个人关系不错，因为他是华侨，所以我们可以讲中文。我面试前一天给他打电话问他可不可以给点建议。他说你想想怎样管理不同性格、表现的员工。挂了电话，我给我先生打电话说，我今晚要加班。我在办公室花了几个小时查资料自己给自己出不同的状况，然后想怎样处理。我的努力没白费。我顺利地拿到这个工作。
申请经理的职位，特别不是本团队和产品部门的，当然一般更难。经理级的职位虽然也是要管理员工和团队，管理能力上的要求有很多差不多的，但更要求有战略眼光，应知道不同类产品管理的差异，知道所有产品开发生命周期每一环节和质量控制等很多细节。因为微软很大，各部门产品和项目对技术和专业知识的要求可能相差很多，在一个部门做得很好并不能保证换一个部门就一定能胜任。所以在申请非本团队职位时更要认真准备。
总之申请一般工程师和管理者的职位侧重点不同，所以如你要申请管理者的职位，要注意有针对性的准备，特别是有关怎样管理员工、团队、产品项目、团队间协作、解决纠纷、职业生涯发展等方面的知识和分析能力。
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自我绊倒的面试（1）
——顾建荣
在履历表中稍微夸张一下是可以理解的事，但如太夸张或使人觉得班门弄斧，那可使不得。我队里有一位曾在中国奥林匹克数学竞赛中获奖的数学才子，有一次他面试一个来微软应征的程序开发员。那位应试者在履历表中列了一大堆数学竞赛的奖项。出于好奇，咱们的中国数学才子小Y便问他，你们的数学竞赛做些什么题，那人回答说，我们的竞赛可复杂了，有各种各样的难题。小Y便说，你能举个例子吗？那人说当然可以，他想了一会儿，便说他曾经做过一道难题，他对自己的解答方案很自豪，题目是有一个四位数的平方数，该数的前二位和后二位分别相同，求该数。小Y想知道他的解法有多高明，便问他是如何解的，那人想了半天竟解不出来！而小Y在他想的时候，只花了二分钟就知道了答案（想知道答案吗？那是一个很吉利的二位数的平方）。看他无法解出该题，便请他写个程序来解该题，这是一道相当简单的编程题，那位老兄竟无法在半小时内写出个程式来解该题。当然也许是太紧张，但对自己告诉别人会做的事却做不出是不该发生的。在面试中自己出题把自己难倒也真是件不容易的事。也许被面试的人的确是个数学专家，由于面试过程中过于紧张而不能充分显示他的才能。这件事告诉我们：在面试过程中保持自我、避免紧张的重要性。
怎么样，你有没有从以上的面试故事总结出什么微软的招聘特点？下面是我们几个人（褚诚云、张姡А⒅煺髂稀⒅隅鳌⒏敌奂蟆⒗钣旰降龋┪蠹易芙岬奈⑷砻媸孕胫龉┐蠹也慰肌�
第四节微软的招聘哲学
微软一直致力于发现和吸引业界的精英人才，在公司成立的早期，比尔？盖茨和史蒂夫？鲍尔默亲自参与所有新员工招聘，他们的用人哲学，招聘理念，面试智慧到现在都代代相传。
微软对招聘人才十分十分重视。可以说是从上到下总体动员，用尽渠道广罗精英。就像本书第一章所介绍的，公司的管理理念之一就是尽量招聘最聪明的人才，“招聘”因此是每个员工的份内工作！很多年前一个新入微软的主管要面试一个程序员。他自己有一个程序没写完，想把面试的事推了。他的老板发现了，给他说了这么一番话。这番话相信很多微软的管理人员都牢记在心，传给他们的手下。他说：“微软现在公司股价在市场上值上千亿。投资人下了这些钱，相信我们值这么多。但你看，如果把我们的公司大楼，计算机，办公设备等不动产全卖了，得不了几个钱。剩下值这几个千亿就是我们这些‘人’了。如果我们不请到最好的员工队伍，公司的价值就不断下降了。投资人可不想看到这个！无论你在干什么，招聘工作任务一到，把其他事都推掉！”基于这种态度，在微软多年来一直把招聘人才视为公司一大成功基柱。
微软内部有专门的网站提供微软面试官须知的信息。其中谈到的微软招聘哲学强调说，一个人的自身能力（naturalabilities）和天赋（talent）比他或她的经验更重要。虽然�