【此题考核核心】 应急能力
【答题主线】 稳定情绪＋了解情况＋解决问题＋总结提高
【参考答案】 首先，稳定村民情绪，了解具体的情况，对实际情况进行调查，看是否属实。
其次，如果情况属实，先安抚受害的一方，并以村委会的名义出面来解决事情，化解双方的矛盾。比如可以建议给予受害方一定的补偿等。
接着，与种树的村民进行沟通，说明利害关系，采取方法减少对其他村民的作物生长的影响或者将树砍掉。
再次，如果在说服的过程中遇到困难，及时向领导汇报情况，得到支持和帮助。
最后，如果协商不成的话，因为种树居民的行为已经违反了民法中相邻权的规定，可以建议他们通过法律途径进行解决，但是问题没有解决之前双方都必须保持必要的克制。防止矛盾进一步深化。
【华图专家点睛】 处理这类矛盾主要考查考生的人际沟通和实际工作能力。特别是处理问题的技巧性和灵活性。所以考生思考的越全面，处理问题越有效就越能拿高分。
3。某养鱼农区鱼塘最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作？（2）你如何确保这次调查的真实性？
【解析】 计划组织类试题
【此题考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等
【答题主线】 三个环节
【参考答案】 （1）鱼塘发生大范围的死鱼事件，事态严重，如果要我来进行调查，我会采取以下措施：
首先我会做好调查计划，内容包括调查的目标、调查的方法、调查的鱼塘区域、调查的时间、参与人员、调研的方法，调研经费预算，车辆安排以及其他注意事项。
调研计划报领导批准之后，我会召开一个小组会议，统一大家的思想，明确调查的目的，落实工作任务，强调相关的纪律。在调研过程中注意方式方法，确保调研资料的准确性和有效性。在调研中及时解决调查中遇到的各种问题，根据情况的变化适时对调查计划作出调整。如果遇到重大问题及时向领导汇报请示。
调查结束之后，对调查取得的材料进行初步的整理。作出初步的结论写成调查报告呈报给领导，同时做好自己的总结，以其做好以后的工作。
（2）我将采取以下措施确保这次调查的真实性：
调查前做好保密工作，防止对方有所准备。
调查方式采取暗访等方式。
强调调研纪律，防止走漏风声。
【华图专家点睛】 调研工作最重要的是要保证调研资料的有效性、真实性，为了做到这一点，我们无论是在前期强调调研计划制定的保密性，还是在调研过程中的纪律性要求，还是采取恰当的调研方式，这些工作都必须做到位才能保证资料的有效性。当然我们对获取的资料也要进行去伪存真，最终达到调研的目的。
4。某高校饭堂发生严重煤气泄露，此时正值学生用餐高峰期，你身为饭堂负责人，该如何处理？
【解析】 应变型问题
【此题考核核心】 应急处理能力
【答题主线】 冷静＋多种措施
【参考答案】 作为饭堂负责人，我会积极采取措施，保证学生安全。对此我将会采取以下措施：
紧急疏散大家有序撤离食堂，并维护好撤离的现场秩序，防止踩踏事件。
打开食堂所有的窗户，同时派人查找煤气泄漏的原因并做紧急处理，同时及时和煤气公司取得联系，以寻求他们的技术帮助和现场支持。
把事件的情况及时和领导进行汇报，听取领导的意见和处理办法。以做好后续的工作。
事故查找后要及时进行改正，防止类似情况再次发生。
【华图专家点睛】 这是一个应变型试题，煤气泄漏情况危机，首先是疏散学生撤离食堂，确保人员的安全。同时进行事故原因查找，防止煤气泄漏进一步扩大。还要及时向学校领导汇报事故情况，听取领导的意见和指挥。
2008年5月17日下午广东公务员面试题
1。国务院出台相关规定，超市禁用塑料袋，对此你有什么看法？
【解析】 智能型问题
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 点题＋破题＋解题
【参考答案】 国务院出台这个规定是有深刻的原因的，由于我国以前大量使用不可降解的塑料，对我们的环境造成严重污染，我国每年处理这些白色污染耗费了大量的人力、物力和财力。限塑也是我国建设生态文明的一个具体举措。
出台这个政策既有利于环境保护，又有利于改变我们不文明的行为，减少对这类污染物的处理成本，从长远来说利国利民，但是也要解决其可能带来的问题，比如对于居民的生活会暂时造成一定的不便，寻找替代品和改变这种生活习惯就显得比较重要。我们可以采取以下措施：
（1）超市、生产厂家、公民要自觉遵守这项规定。平时生活中尽量减少塑料袋的使用，用一些替代品，如布袋等。
（2）企业应加快对环保节能替代品的研究开发，尽快研发出既环保又便宜的塑料袋。
（3）加强对违反规定的生产厂家或是超市的监管，先进行说服教育，屡教不改的给予相应的处罚，维护政策的执行力度。
（4）加大教育宣传，在全社会形成环保的意识，树立良好的日常行为。
最后，作为一名公职人员，我们要坚决执行国务院的这个规定，以身作则，率先垂范，以自己的实际行动为我国的环保事业作出一份努力。
【华图专家点睛】 国家政策类题目，首先要对政策的背景和意义加以说明，然后辩证分析，找出问题解决方法，最后联系个人进行表态。
2。公园免费开放后问题很多，你是公园的负责人，怎么解决公园免费开放后的相关问题？
【解析】 智能型问题
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 点题＋破题＋解题
【参考答案】 公园开放本来是为大家提供良好的公共服务，但是随后出现的问题却出乎人意料，公园开放后的主要的问题大概有公园的设施维护、花木保护、垃圾处理、游人安全问题和经费等。
我想可以采取以下措施来解决上述问题：
（1）制定并完善相关的公园规定，做到有章可循。
（2）落实工作责任制，安排专人专项管理。
（3）在公园内设置相应的安全措施，设置警告牌，设置垃圾筒，并定时清理。
（4）加强对游人的安全教育、卫生教育和环境保护教育。
（5）积极寻求国家的资金补贴，使年久失修的设施得到维修，并增加相应的设施。
总之，作为公园的负责人，我一定要先从自身做起，反思自己的工作，同时力求大家的帮助和协助，以其把公园免费开放这件好事继续开展下去，而且做的越来越好。
【华图专家点睛】 消极类的现象最关键的就是要有对策，这道题目的角色是公园的负责人，要注意其权利范围。在问题解决中也要先内后外，先规范自身，再要求他人，这样才能治标治本。
3。有30个不同学校不同专业的大学生到某县进行社会实践活动，作为地方的接待人员，你怎么做好配合工作？有哪些要注意的地方？
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 计划组织能力和言语表达能力等
【答题主线】 帽子＋三个环节
【参考答案】 作为地方接待人员，我将采取以下方法做好这次接待的配合工作。
首先，我会了解这次参加社会实践活动的学生的相关情况，并和各个实践单位做好沟通交流。了解他们的学校、专业、年龄等个人信息。列出一个详细的通讯表，统计他们的联系方式，到达时间、车次、是否需要搬运行李等，然后根据具体情况决定是否安排车辆接站。
其次，学生到达之后，安排好他们的食宿。我会召开一个简短的会议，对他们的到来表示欢迎，并向他们简要介绍一下我县的情况和他们实践单位的一些情况。同时在今后的实践中及时和他们保持联系。及时解决他们工作、生活中的困难。
最后，做好接待的总结工作，以便把以后的接待工作做得更好。
重点需要注意：
（1）学生的基本情况；
（2）是否需要接站；
（3）到达的时间和地点；
（4）社会实践的单位的前期沟通安排。
【华图专家点睛】 计划组织类题目的三个环节要根据不同的活动有所侧重，但是计划和组织实施是重点。这道题目一定要注意自己的角色是配合工作，第二是被接待人员的复杂性。
4。地铁因故障而晚点，现场有人起哄，有人要退票，站台上人多混乱，如果你是现场的工作人员，这时怎么办？
【解析】 应变型问题
【此题考核核心】 应急处理能力
【答题主线】 冷静＋多种措施
【参考答案】 作为现场的工作人员，我会积极采取措施，控制局面，保证秩序，保证人员安全。对此我将会采取以下措施：
向大家表示歉意，并请大家保持冷静，并让地铁保安和工作人员做好现场秩序的维护。
及时和地铁指挥中心取得联系，询问地铁什么时候到站。
向群众解释说明地铁的故障和大体到达时间，如果有事情着急的乘客可以办理退票，改乘其他的交通工具，并对他们的理解和支持表示感谢。对那些不是太着急的乘客做好安抚工作，请他们安静的等待。对那些起哄的人员重点关注，防止他们聚众闹事。在必要的情况下请乘警进行处理。
把事件的情况及时向领导汇报，听取领导的意见和处理办法，以做好后续的工作。
【华图专家点睛】 这是一个应变型试题，考查考生在紧急情况下处理问题的反映速度和处理能力。面对危机，我们首先要沉着处理，然后采取切实可行的措施应对危机。最终的目的是解决问题，如果考生给出的措施不能解决实际问题就是无效的行为，所以考生回答这类题目时最关注的是解决问题的方法的时效性。
2008年5月18日上午广东公务员面试题
1。某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治行动，请问你将如何进行？在�