下午２点４５分的时候，创志的司机准时把车停在了凯洲大酒店的门口。因为路不熟，所以这次李白不准备开车过去了，而是坐创志公司的车走。
创志的司机很热情，在车上聊起了宁波的风土人情，其实这些内容李白都很熟悉了，但是遇到这么热情的司机，他还是得再耐心地听一遍：〃你们工作态度不错啊，还顺带加上导游工作，呵呵。〃
〃是啊是啊，〃司机听到〃表扬〃，说得更起劲了，〃服务态度好，才有人坐你的车啊。等下我再送你啊。〃
李白微微笑了下，并没有搭腔，但是他很奇怪为什么一个司机希望坐他车的人越多越好，他毕竟不是开出租的，李白他们也不会付他车钱。
不到２０分钟的时间就到了创志公司。接他们的是创志公司的人力资源部经理冯强，在欢迎了李白和徐芳的到来之后，冯强拿着一张像ＩＣ卡一样的东西在司机的一个类似于刷卡机的机器上刷了一下。
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第54节：参观创志（2）
李白看着觉得有点奇怪：〃冯经理，你这个是拉卡还是？〃
〃对，我们对司机是实行内部结算的。他们有个基本的底薪，但是一个月能拿多少还是要看他们的里程数。〃
〃哦？你们根据里程数计算？那么司机干私活怎么办呢？〃李白问到。
〃所以我们用ＩＣ卡结算啊。我们是根据ＩＣ卡结算的公里数来和司机结算的，他的公里数里面就含了油费和奖金，所以他们也不能再报销油费了。多劳多得嘛，我们好的司机一个月收入有４０００多呢，但是差的只有１０００零点。〃
〃那么老板的司机怎么办呢？〃
〃一样的，我们老板也没有专职司机，全部一样。有些公司老板的司机像得势的太监一样，做事就叫不动，但是我们公司不一样，我们公司是多劳多得的体制，大家都争着去开车。〃
李白不得不承认，冯强说的很有道理。
冯强带李白他们走进了办公大楼。这是一个通透设计的四层建筑，光线很强。整个办公区域都很整洁，包括洗手间也是如此。
李白首先参观的是公司的展览厅。整个展览厅被隔成了两个区域，一个是放映厅，一个是产品展示区。李白先是在放映厅看了一回创志公司的介绍片，说实话介绍片做的并不是很好，李白给的分数是７０分。但是很奇怪的是介绍片里面根本没有提到创始人，这在一般的民营企业里面是很少见的。一般民营企业介绍片的惯例都是片头先把创始人的丰功伟绩神乎其神地吹嘘一遍，并且不管创始人的形象如何，普通话讲的如何，都要先对着镜头发表一通振奋人心的演讲。
李白问了冯强一个问题：〃冯经理，你们老板在电视片里没有介绍啊。〃
〃老板为人很低调，几乎是不接受媒体采访的，个人形象也很少在这些片子或者报道中出现。〃冯强解释道，〃老板要求公司要高调，个人要低调。〃
李白觉得很有点道理，看来比起别的民营企业，创志的老板还是有点不一样的。
在展览厅的参观结束的时候，冯强又在接待处的工作人员处签了名。李白问是否他们也是要凭这些签名和人数结算的？得到的回答又是肯定的。
原来创志公司内部普遍都实行这种结算。李白对〃内部顾客〃这个营销概念十分熟悉，但没想到在这家民营企业，实行到了这么彻底。不仅是小车接送、展览厅接待这些，文具、文印、清洁……几乎所有的工作，都实施了这种〃内部结算制〃。甚至ＯＡ上的申请报告，如果超过了系统规定的回复或批准时限，系统就会对被报告人………也就是上级主管………自动扣钱。
冯强告诉了李白和徐芳一个故事。吴总………创志的老板名字叫吴立伟………喜欢吃点辣味的菜，于是就去和食堂说。创志的两个食堂分别承包给了两个老板，本来弄两个食堂承包就是为了竞争，让员工吃到更便宜和更好的菜。但是这次竞争也不灵了，两个食堂老板不知道怎么搞的都不愿意做辣的菜，原因可能是宁波地区的口味是不用辣的。吴总的那些〃现在外地来的员工很多嘛〃这样的解释也没有打动他们的心。这下吴总有点火了，但是他并没有用大老板的姿态去压他们，而是〃破墙开店〃，把一个朝厂区的门面低价租给了一家川菜馆………这也是吴总的惟一要求，一定要做〃辣〃的菜。结果，川菜馆生意火爆，接下来发生的事情是两位食堂老板都推出了川菜、湘菜这些辣口味的菜。吴总达到了自己的目的。
〃这就是市场经济啊。〃冯强笑着对李白说，〃我们公司这样的故事还多着呢。〃
工作、职业和事业的选择
参观用了差不多５０分钟，创志的一切让李白感到非常的惊奇，这多多少少让他改变了一些对民营企业的看法，他没有想到，一家民营企业也可以管理到这么细。〃效率〃两个字的应用，李白觉得创志甚至比大多数的世界５００强企业都要好。他想起了欧诗雅的全球ＣＥＯ来访时候他被迫和同事们做的那些〃刷墙壁〃的傻事，想起了Ｊ＆Ｒ的中国区总裁Ｊｏｓｅｐｈ Ｈｕａｎｇ可以一个多月不批他的申请报告，这些在创志，显然是很难发生的。
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第55节：工作、职业和事业的选择（1）
副总裁的面试安排在了一间小型的会议室。李白观察到这件会议室的装修十分简洁，惟一和他以前工作的公司不同的是，桌子放着烟缸，外企一般很少会这样。
面试是由副总裁和冯强一起进行的，猎头徐芳也在一起陪着。李白还是第一次和猎头在一起面试，这多少让他觉得有点不舒服。副总裁吴晓伟是总裁吴立伟的弟弟，负责制造业这一块的工作，实际上也是公司的真正的管理者，因为总裁一年至少有一半的时间在国外。
副总裁吴晓伟约莫４０岁不到的年纪，略微有点发胖。李白注意到他身上穿的并非是什么名牌，衬衫上印着的是创志公司的标识。倒是李白，为了面试的正式起见，还特地配置了一身行头：ＴＯＭＭＹ的衬衫，ＢＯＳＳ的西裤，其乐的皮鞋和都彭的皮带。这个细节可能也是外企和内企的不同，外企的经理人都很在乎这些外在的穿着，但内企对这些似乎并不看重。吴晓伟是公司的股东，显然算起来他也肯定是个亿万富翁，但是他穿的还是印有公司标识的工作衬衫！在这位亿万富翁面前，李白第一次感觉到了原来名牌也是一种累赘。
李白觉得吴晓伟并不擅长面试。但严格的说这个〃面试〃到不如用〃面谈〃来定义更为确切。李白只用了５分钟时间来叙述以前的职业经历，通常这个时间在外企会至少达到１５分钟甚至更长。吴晓伟也没有对他的职业经历提太多的问题。接下来的时间更像是聊天。李白应吴晓伟的要求谈了他对创志的初次印象。说实话李白的感觉还是不错的，他完全没有想到一个民企可以管理得如此严谨。
吴晓伟也对李白做了一些简单的公司介绍，这家公司是他和他的哥哥吴立伟一起创办的。最早的创业资金只有２０万元。创业１０几年来，已经发展到内销３０亿，外销５亿的规模。公司也在宁波、南昌建立了两个大型的生产基地。
尽管这是家３０多亿规模的家族企业，但是，除了吴立伟和吴晓伟兄弟外，家族成员中并没有人在创志工作。这并不是吴家亲戚比较少，恰恰相反，吴家是一个很大的家族，但是在３年前，吴氏兄弟就对家族成员进行了劝退，并对他们都做了妥善的安置。现在在创志，只有作为创始人的吴氏兄弟，吴立伟是大股东，吴晓伟的股份则要相应少很多。
〃事实上在亚洲企业中，家族制是非常普遍的现象，哪怕是在国外，像玛氏、安利、沃尔玛这样的跨国公司也是很典型的家族企业，为什么创志要让家族成员都离开公司呢？〃李白对这点非常奇怪，在浙江的民营企业里，家族成员在企业里担任要职是非常普遍的现象。
〃在家族企业中，如果家族为企业服务，那么家族和企业肯定都会发展壮大；但如果是企业为家族服务，那么企业和家族都不可能得到发展。在由家族管理的企业里，核心并不是〃家族〃，而必须是〃企业〃。〃这是吴晓伟的解释，李白在管理学大师彼得·德鲁克的书上也看到过类似的论述。但李白还想问得具体一点；〃吴总，难道家族成员没有意见吗？〃
〃当然有意见！〃吴晓伟这时候点燃了一支香烟，〃李白，你抽吗？〃
〃好，谢谢！〃李白第一次在面试的时候抽烟，但是他还是接过了吴晓伟递过来的一根中华香烟。他想，也许这也是民企的一种方式。
〃但是我和总裁都下定决心要走职业化的道路。家族成员在公司工作，职业经理人肯定做不好事情，而这做不好事情，最后损失的还是企业利益。我和总裁现在想的是如何把我们这个舞台搭好，这个舞台就是你们职业经理人的职业平台。你们发挥好了，企业才会越做越大，才会有更大的舞台让更多更好的职业经理人来这里工作，来这里发挥。〃
〃这有点理想主义色彩哦。〃李白抽了口烟说道。
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第56节：工作、职业和事业的选择（2）
〃我们都有点理想主义，这个我不否认。但是近几年的迅速发展，也证明了我们的想法是对的。如果企业里的高管还都是些家族成员，企业肯定不会有现在那么大。一个企业是需要不断增添新鲜血液的，否则它就会僵死。所以说在这点上，企业又是务实的。〃李白注意到，吴晓伟所说的〃企业〃，有时候其实就是指他和吴立伟。显然，他已经完全的和这