瞧着手忙脚乱的员工们，覃洛挠挠头，第一次遇见这样的危机，他未免有些慌乱。
这一招可真都狠的，一举将群众、旅游局、酒店方、公关公司全部调动，想让公司与旅游局敌对，让大联盟解体不说，对公司更是沉重的打击，如果不好好应对，不但所有业务损失殆尽，落个众叛亲离的下场，最终就算倒闭，还得吃官司，缴纳巨额赔偿金。
这套组合消息，肯定是专业的枪手炒作团队弄出来的，而这幕后主使，想都不用想，绝对是俞宥，除了他，没人对公司有这么大的仇恨，没人想这么赶尽杀绝。
“掐断一切电话，禁止媒体入内，等候消息！”他高声吩咐道，除此之外，暂时还没想到任何办法。
办公室终于安静下来，但也是人心惶惶，不知道公司前途，个人前景到底会怎么样。
只身来到总裁办，他准备想向凌香申请召开公司管理层会议，多一个人多一份智慧，集大家的力量，共同商讨这次危机公关。
意外的是，凌香远比他想象中要镇定多了，临危不乱，这或许应该是一位总裁该有气质吧。
“有应对办法了吗？”凌香不急不躁地问道。
“没有，”覃洛摇摇头，严肃地说道。
“别慌，咱们是做公关公司的，如果连自身的危机公关都不能应付的话，又何谈去帮助客户，”凌香双手抱胸，来回踱上几步后，突然微微一笑，“其实，这未尝就不是一件好事。”
“好事？”覃洛完全不明白。
“你看，现在几乎全岳安市的旅游业都在关注咱们，如果处理得当，这可是公司提升影响力的好机会，效果比咱们费尽心机去宣传可要好多了，”凌香分析道。
“你有办法了？”
“还没考虑周全，咱们一起商讨一下。”
半小时后，覃洛终于眉头舒展，与凌香一阵思维碰撞后，一个详细而周密的计划已在他脑中逐渐形成，虽然还有很多细节需要斟酌，过程也有些复杂，不过他已有了信心去应对这场危机。
第100章 危机大公关
昂首挺胸，信心满满地返回营销策划部，覃洛开始奋笔疾书，他要把思路完全理清，再开始危机公关计划。既然俞宥送上如此好的宣传大礼，可不能白白浪费，不仅要把所有清誉挽回，他还要趁此机会让公司名声大震。
十分钟后，他拨通了助理陆可的电话，“让在公司外守候的媒体全部到会议室，还有没到的都通知过来。”
俞宥能轻请专业的炒作团队，他决定借助媒体的力量直接进行反击，而这一次，一向不喜欢露面的他不得不站在了台前。
他的第一步，就是要稳定民心，要阻止游客不再找酒店讨要说法，不能让他们的怨言进一步扩撒。唯有这样，才能让现在颇有不满的酒店暂时平息下来，才能有更多的时间从中斡旋。
快步来到会议室，面对一家家电视、报纸、网络的媒体记者们，覃洛并没有做任何的软性公关，而是直言道：“关于此次的流言，相信各位有很多疑虑，那么不妨请大家跟随我们一步步去了解事实真相。”
“我们先来了解关于酒店大联盟服务的真实性，我想请各位电视台的朋友们对游客进行实地采访报道，最好是及时现场直播，让所有人听听游客的最真实说法；报社的朋友们也可以进行此项操作。凡采访的对象，只要他们明确说出理由，不管好坏，都送价值百元的酒店消费代金券，费用由朝凌公关提供，”他非常诚恳地表达出请求。
望望网络媒体的记者们，顿顿声，他继续说道：“各位互联网的朋友们，既然先前有人在你们网站公然言论此事，那就请把所有正面、反面的信息开通专栏，展开调查讨论，凡在网站实名注册的游客，每条言论明确说出理由，都返价值十元的网站消费代金券，限十万份，费用同样由朝凌公关提供。同时，还请大家将酒店大联盟订房满意度调查，放在该专题页面，提供参考。相信这样做，这也会给你们网站带来很大的流量和人气。”
“今天就先说到这里，关于其他几个方面，请大家明天关注朝凌公关的动静，我会事先和大家取得联系。”一大通交待说完，他直接离开了会议室，并吩咐助理给每位记者送上一千圆的红包。这红包只是行业规矩，并不是要媒体记者们帮忙说好话，当然，能说几句好话更好。
整个过程非常简单快速，他没让媒体的记者们问过一句话，即便是问，他现在也不想回答，一切的套话都无法让人信服，他要用事实来证明大联盟的可靠性。
事情正按照他所说的发展着，各大媒体开始针对游客做出了不同的调查，他也一直关注着此事的动向，对于民众的自由言论，他也没有十足的把握。
打开电视机，轮流切换频道，不停刷新着各大网站的专题，他一直关注着两边的动向，从下午开始直到晚上十二点，除了去洗手间，他就一直没离开过办公室半步，连晚饭也是助理帮他订的汉堡包。
各电视台采访的几十例游客中，除了其中两例明确表示不如意外，绝大多数都表示满意，即便个别地方有些意见，那也是无关痛痒，与大联盟无关的小事情。
截止到晚上十二点，各网站专区总共收到8万多份数据调查，其中82％的用户对酒店大联盟表示支持；7％表示中立，没有发表特别意见，觉得都可以接受；还有11％的游客投了反对票。当然，这些反对的数据中，不乏有俞宥请的炒作团队特意操作可能，还有一个原因，那些对大联盟不满的人，会更愿意上网去评价。
另外，报纸虽然还要明天早上才能见到，但通过与记者的沟通，结果也已经清楚，大致与电视台差不多。
看到这结果，覃洛小小松一口气，终于可以安心回家睡觉了。
次日，朝凌公关再次邀请媒体到场，就大联盟一事正式发表申明，“所有数据表明，酒店大联盟是一件真正行得通，为游客谋福利的正事，并不是有人所说，所谓的不顾住客感受。由于刚刚成立不久，还存在一些小小的弊端，但肯定会越来越完善。”
消息一经放出，广大游客的心终于逐渐得到稳定，那些原本被挑唆起激动情绪的少量游客，也暂时没有了找酒店讨要说法的兴致，不再关心此事，继续他们的游玩。
第一个问题终于得以解决，覃洛的第二步跟随而至。
面对媒体，他镇定自如地说道：“今天，麻烦各位朋友就所有加入大联盟的酒店进行调查，问问他们是否被朝凌公关所要挟而被迫与我们合作。另外，我们今天推出了三场公关活动，欢迎亲临现场，看看朝凌公关是否有能力办好每家客户的品牌推广活动。”
媒体的反馈很快公之于众，几乎所有酒店一致如实表示，朝凌公关并没有依仗大联盟主办者身份，强行要求他们将推广业务交出来，因为大联盟创意以及本身关系，让他们做出了优先抉择而已。
而今天推出品牌活动的三家酒店则一致大加赞赏，认为朝凌公关有创意，他们对合作非常满意。为了证实可靠性，媒体还对今天的三则推广活动进行了详细报道，让所有关注此事的所有商家看在了眼中，让他们看到了朝凌公关的实力。
事情最后，覃洛再次代表公司发表申明，“朝凌公关通过承办酒店大联盟，以增加所有酒店的好感度不假，但绝不存在所谓的不正当关系，朝凌公关也有能力去办好每一家客户的品牌推广。不知道业内的同行们是受谁挑唆，如此胡言乱语、血口喷人，我们一定会追究到底。”
经此一环节，事件很快平息下去，那些个愤慨的公关公司顿时没有了言语，不敢再站出来指责一句。
公司业务也终于重新开始运转，虽然还需要一些时日才能恢复先前的态势，但原本叫嚷着要撤销合作的客户都逐渐开始打消疑虑，而且对合作更有了信心。不仅如此，除了几百家酒店外，整个旅游行业的商家都对朝凌公关有了更加清晰的认识，还有几家主动打电话过来，咨询合作事宜。
事情发展到这一步，已完全达到覃洛的想法，他就是要通过这一步，不仅粉碎谣言，还要将朝凌公关全面推广出去。
只是，与旅游局之间，却成了一种说不清道不明的关系，或许怎么解释，都无法打消商家们的猜忌了，旅游局必定会为了撇清关系而疏远。而且，旅游局也很清楚地知道了公司承办大联盟的主意，将会获得那么多利润，又怎会那么心甘情愿。
该如何去修复这层关系，既要打消所有人的想法，又能与旅游局再次紧密联系在一起，这让覃洛着实费了一番脑筋。
第101章 顺其道行之
就在黄其山所给三天期限的最后一天，朝凌公关突然对外宣布，“为了支持岳安市旅游业更加良好的发展，朝凌公关决定每年捐献一千万给旅游局。”
这正是覃洛最后的主意，既然大家要怀疑，他索性顺其道而行之，来个公然送礼。不仅如此，在向凌香申请同意后，他决定每年再私下给旅游局一千万。
说到做到，几日后，公司举办了捐赠仪式，在大庭广众之下，凌香将一千万交到了旅游局局长黄其山手中，再一次增强了公司的公信力。
黄其山乐呵呵地接过捐款，毫不吝惜地夸赞道：“朝凌公关这种一心为旅游业发展的行为，是值得我们所有商家学习的榜样！”
至此，公司与旅游局不管是明面上，还是暗地里，都紧紧地绑在了一起，想甩都甩不掉。而那些原本颇有微词的商家们，也不敢再拿此事作为谈资了。
一场危机公关终于完美结束，过程相当顺利，中途也没有遇到特意的捣乱，即便是有，在强大的民众、数百家酒店以及庞大的媒体监督下，也兴不出什么大风大浪来。
覃洛如释重负，长长地舒了一口气，短短三天，犹如打了一场大仗，神经完全紧绷，不敢有丝毫放松。有了这一次的经历，他也突然觉得心态成长不少，以后如果再有什么逆境，他相信更能以沉着冷静地心态去应�
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