“耶，奶奶太棒了，妈妈太棒了，爱丽丝最喜欢奶奶和妈妈了。”爱丽丝兴奋的嗨着，“哥哥，我们去超市玩喔，你开心吗？”
“开心。”帅帅点头，非常的给妹妹面子。
“好了，那我们出发去超市了。”江才芸一声令下，启动车子，目的地，超市。
章节目录 857。温馨一家2
爱丽丝始终要比帅帅小一些，而且要比帅帅活泼许多，一进超市就有些控制不住，直奔零食的区域要给自己挑喜欢的零食。
“爱丽丝，你慢点。”江才芸连忙追了上去。
“妈妈，我们慢点走。”帅帅牵着妈妈的手，依然淡定的一步一步的走着，“要小心地上滑。”
“乖儿子，你想先去哪里？妹妹有奶奶看着，妈妈陪你去你想去的地方好不好？”高虹含笑看着儿子，谁说儿子就不贴心的，她家的儿子贴心起来让你心窝子都是暖的。
“那我们去图书区吧。”爱读书的孩子，图书我是他的最爱。
“好，我们去图书区。”高虹点点头，拉着儿子去了图书区，相比于其它区域，图书区人要显得少一点，而且有的人蹲在地上看书，有的人正在选，但无疑的是很安静，大家似乎养成了一个自觉。
高虹到了图书区就由着儿子自己去挑书了，然后她也在图书区里转转看看有没有适合自己看的。
“虹虹，你在哪里呢？”江才芸追到了孙女给高虹打电话，“我和爱丽丝在零食这边，你们过来吧。”
“帅帅要买书，我们在图书区，你们先逛吧，一会儿我们在收银台那边集合好了。”高虹说着。
“啊，那样啊，也行，你慢点啊。”
“我知道了。”
挂了电话，高虹抽了一本文集来看看，没一会儿，帅帅也选了几本书走了过来，“妈妈，我要这几本书。”
高虹看了看，都是电脑型的，默，这孩子对电脑还真是到了一个痴迷的程度了，“好吧，我们去别地儿，我记得你小裤裤被你妹妹给弄脏了两条是不是，我们再买两条吧。”
“妹妹拿我小裤裤当擦布了。”一想到爱丽丝的杰作，一向爱妹的帅帅也忍不住有了想要凑人的冲动。
“呵呵，妈妈已经教训过她了，她也认错了，以后不会再拿你小裤裤玩了。”高虹含笑看着郁闷的儿子，
“正好你也长大了，那些小裤裤也该换了。”
“恩。”大概早熟的孩子最喜欢听大人说自己长大了，帅帅听着妈妈这般说，脸上便不由自主的露出喜色来，
“其实我也没有怪妹妹，但是她有的时候也调皮了一点儿，不过大半的时候她还是很可爱的，我还是很喜欢她的。”
“妈妈知道你喜欢妹妹。”高虹摸摸儿子的头，“你是个好哥哥来的嘛。”
“那是当然。”
“这里就是你的小裤裤了，我看看啊，选什么好呢，纯棉的……帅帅，你喜欢什么图案的来看看。”高虹选了几个价格的纯棉内裤，然后让儿子挑选颜色。
“这个吧。”帅帅挑了个有加菲猫图案的，然后又挑了一个格子的。
“好吧。”高虹找了儿子的尺寸，两种款式不同颜色各拿两条，这样儿子就有四条内裤，足够他换了，
“就拿这四条好了，等下次要换的时候再来买喔。”高虹拍拍儿子的头。
章节目录 858。温馨一家3
“恩。”帅帅点头。
两母子又买了些别的东西，然后走到收银台没有看到爱丽丝和江才芸的身影，高虹拿手机给江才芸打电话问她们在哪里，结果江才芸说爱丽丝还没有挑好自己的东西。
“帅帅，我们是去找妹妹和奶奶还是在这里等她们？”高虹挂了电话问儿子。
“我们在这里等她们吧。”帅帅摇摇头，显然对妹妹和奶奶是非常的了解的，“要她们买好东西肯定还要好久。”
“也是，呵呵。”高虹看了看周围，可惜没有地方坐一坐，只能站着了，幸好她今天没穿高跟鞋。
“妈妈你累吗，要不我们找个地方坐吧。”
“也行，我们先结账出去，在外面等她们好了。”高虹想想又给江才芸打了个电话，就在收银台外面也有凳子，不过他们得结账出去，江才芸知道儿媳想要找地方坐一坐，自然是点头答应的，于是高虹和帅帅寻了个收银台结账。
“对不起，我好像忘了带钱包，这些东西能退掉吗？”
“有没有搞错啊，有没有带钱包都不知道，这么多的东西怎么退啊？”
……
“这么多的东西为什么不能退，这么大的超市服务态度就这样吗，外面挂着的宣传语是好看的是吗，什么耐心服务，这就是耐心服务吗，把你们经理叫出来，我要投诉你。”
“你是谁啊？”
“我是他朋友，没带钱包怎么了，我还要问问你们经理，没带钱包是不是就能让你们骂了，我还是你们超市的VIP会员呢，要是哪天我也没带钱包，是不是也是这态度。”
“你，我帮你退还不成吗，这么凶干什么。”
“我很凶吗，没你刚刚凶吧。”
“高虹！”
“好巧啊Tank。”高虹冲Tank笑笑，正打算带着儿子去凳子上坐一下的，没想到就看到Tank忘了带钱包的窘样，本来她就打算去帮帮他，没想到自己还没开口呢，这服务员就发飙了，满脸的鄙视，一时没忍住她也就上来找茬了，看着因为听说自己是VIP会员还要找经理有些害怕的收银员，冷着脸道，
“愣着干什么，找你们经理来啊。”
“就是，我也要看看，这个超市是不是这样的服务态度，既然你不退，那就找你们经理来好了。”知道高虹为自己出气，感激的看一眼高虹，Tank转身看着收银员。
“我不是说我帮你退了嘛。”
“现在不是退不退的问题，是服务态度的问题，顾客没有带钱包你就能用鄙视的眼神瞪顾客吗，这就是服务态度吗，要是你们不给我们个说法，以后我就好好的帮你们宣传宣传。”高虹冷冷的看着收银员。
“怎么回事？”这边的争吵惹来了别的顾客的注意，也惹来了负责管理收银员的经理，看着高虹和Tank跟自己的收银员跑来了，连忙跑过来问道。
“你是谁？”
“这位顾客您好，我是这里的经理，负责收银的事宜，请问有什么可以帮您的吗？”
章节目录 859。温馨一家4
相比于收银员那要笑不要笑的脸，经理的笑脸看起来就舒服得多了。
“经理？”高虹看一眼跑过来的女人，胸前确实挂着胸前的牌子，“经理来得好啊，我正要找经理呢，怎么，你们超市门口写着那服务一流的牌子是给别人看看就过的是吧。”
“这位女士您误会了，我们超市的服务宗旨，当然是要严格遵守的。”
“是吗，那我这位朋友进超市忘了带钱包，很客气的请你们的收银小姐退一下东西，遇到这样的问题时，你们是怎么处理的呢？”
“每个人都有可能不方便的时候，我们超市的宗旨是急顾客所急，想顾客所想，这位顾客忘了带钱包，我们可以先将他的东西放到一边，等他回家拿了钱包再过来，或者是应顾客的要求直接退货。”
“退货的时候，你们是板着脸外加把顾客损一顿吗？”高虹含笑看着经理，“合着在你这边爽快的付钱就笑脸相迎，忘了带一次钱包就冷脸相对了？”
“当然不是，这事儿是我们员工的服务态度有问题，小贾，还不快给这位女士道歉。”经理擦擦自己额头上不存在的汗水，高虹顶着个大肚子站在自己面前，着实让她觉得有些压力。
“对不起。”被自家经理瞪一眼，那收银员有些不情不愿的向高虹道歉。
“你该说对不起的不是我，只要我的朋友原谅你，我自然无话可说。”高虹看了看自己身边的Tank。
“小贾。”
“对不起这位先生，我现在就帮您退货。”服务员不想被记过，因为被记过意谓着要扣钱。
“我不想人家说我和一个女人计较，谁都有失误的时候，如果今天我们互换一下位置，想必你也会理解我的心情，既然你已经道歉，那我也就算了，不过下一次我会考虑是否再到这家超市来了，高虹，能不能借我两百块，我回去还你。”Tank对高虹说道。
“可以。”高虹点点头，拿出钱包递给Tank。
“行了，现在帮我结账吧。”
“一共是一百五十八块先生，谢谢。”
之前的东西，Tank都已经自己拿袋子装好了，给了钱，那经理还在那里万分感激高虹和Tank对他们工作的支持，高虹和Tank都懒得理她，自顾自的提着东西转身。
“谢谢你啊，高虹，要不是你我今天可是出了大丑了。”Tank感激的看着高虹说道。
“有的时候有的人就这样的，讨骂，明明是个服务人员，却搞得比被服务的还要拽，你说要是咱们故意找茬，她态度那样也就算了，跟她好好的说话，她还给脸不要脸的，该发火的时候就得发火。”高虹生气的开口，
“你也是，这么人高马大的，还让人给欺负了去。”
“我是不想人家说我欺负女孩子，毕竟咱们两身形比起来，怎么看都像是我欺负人的那个嘛，不过今天真的谢谢你了，要不是有你，我真的不知道该怎么办呢。”
章节目录 860。温馨一家5
“你自己也是的，进超市不带钱包，比女孩子还要马大哈。”高虹摇摇头，“幸好今天碰到我，不然你被欺负了不说，还得重回一次超市。”
“要是重回超市我就不来这里了。”Tank笑，“这样的服务态度太差了，在国外要是这样，我若是去投诉老板就直接开除了。”
“是吗，我还没去过国外呢。”
“有机会出国去玩玩啊，要是去美国的话我还可以招待你呢。”
“行啊，呵呵。”
“你现在要回家吗？”
“我？不，我还得等我女儿和婆婆呢。”高虹摇摇头，“我是打算结账出来找根凳子坐坐的。”
“这样啊，反正我也没事，那我就陪陪你吧。”
“不用，你可以先回去的。”
“没关系，我不着急，何况你刚刚帮我这么大的忙，我陪陪你也是应该的啊。”
小提示：按 回车 [Enter] 键 返回书目，按 ← 键 返回上一页， 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架