品谈天；避开敏感问题；放得开而且无害。
根据上面三个限制；我们必须要“巩固城池”：也就是让有摸不清我们的底细；实际上的做法便是不随便露出个性上的弱点；不轻易显露我们欲望和企图；不露锋芒；不得罪人；勿太坦诚……
别人摸不清我们的底细；自然不会随便利用我们、陷害我们；因为我们不给他们机会。
其次是“阻却来敌”；兵不厌诈；争夺利益时人心也不厌诈；因此对他人的动作也要有冷静客观的判断；凡异常的动作都有异常的用意；把这动作和自己所处的环境一并思考；便可发现其中玄机。
第二部分 锦心绣口 左右逢源
第11章 做一个有悬念的人 （2）车轱辘话的妙用
在社会上；经常能遇到这样的情况：有人带着问题来找我们；可是情况一时尚不明朗；需进一步了解事实真相；或看看事态的发展及周围形势的变化。这时；就不能直截了当地表示态度；以避免把话说得太死；导致短兵相接。可以避实就虚；采用模糊表态的方法；说一些车轱辘话；把那些敏感或复杂的问题巧妙地绕过去。
在生活中；我们可以用诸如“个别问题个别解答”或“该问题有待了解；现在暂时无可奉告”等托辞。这样既能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则的话；君子一言；驷马难追；不仅影响自己的威信和声誉；也对事业对人际关系造成不应有的损失。又能给对方一点回旋余地；可以稳定对方。
要求我们解决问题的人；内心总是寄予厚望；希望事情能如愿以偿；圆满解决。如果突然遭到直接拒绝；缺乏必要的心理准备；很可能因过分失望或悲伤；心理上难以平衡；情绪难以稳定；有碍于人际交往。
相反；倘若话尚未完全说死；则使他感到事情并非毫无希望；也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临；事情会向好的方向转化；情绪会趋于稳定。
然而；我们并不是说凡事都得模糊表态。该明确表态也含糊其辞；那是十分错误的。那么；遇到什么的问题、在什么的情况下；宜用“模糊表态”方式？
打个比方说，如果遇到别人不停地追问我们不愿回答的问题，或者不愿意涉及的话题，回答的方式就使用一成不变的语气，报以模棱两可的答案，或者重复我们最初的回答。通常对方只要听到第二次，就会识趣地闭上嘴巴。如果还是屋里的穷追不舍，这样的“轱辘”再转上三次一定会让对方自己知难而退。
这就是最原始意义上的车轱辘话儿了。那么我们在交际中又如何掌握具体的分寸呢？
第一；当事态不明朗时；话不能说死；可说车轱辘话。
任何事情的发展变化都有个过程；有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期；实质性的问题尚未表露出来；这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时；就需要等待。
观察、了解、研究；切不可贸然行事；信口开河。倘若迫于情势；我们不能不有所表态的话；最好还是向他“模糊表态”。我们可以说：“这件事比较棘手；让我看看再说。”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。
有些经验丰富的人遇到这类问题；用几句幽默话语；如引用一则寓言故事或一则笑话；而不作直接的回答；留给对方去思考、寻味。这可说是“模糊表态”中的高招了。
第二；对把握性不大的事；可采取弹性较大的车轱辘话。
如果对情况把握不很大；千万不要轻易向别人许诺；而一旦作了保证；就一定要尽一切努力去向上司兑现我们的诺言。就应把话说灵活一点；使之有伸缩的余地。例如；使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地；但一般会给对方留下疑虑；取得对方的信任的效果要差一些。
比如说；当我们的上司交给我们某一项任务时；这件事我们还没有做；我们自己也不知道能否在规定的时间内完成；如果我们满口答应说“一定完成”；而最终又没有实现；那么上司对我们的信任感就会减弱；因为人们总是信奉一诺千金的。
这种情况下；最好是回答：“好的；我尽力完成。”然后我们赶紧设法去办；那么即使我们不能按时完成；上司自然也就不以为忤了。
第三；对非自己所能独立解决的问题；应采取隐含前提条件的车轱辘话来回答。
这即是说；如果我们所作的承诺；不能自己单独完成；还要谋求别人的帮助；那么我们在许愿中可带一定的限制词语。
比如；我们帮助朋友办理家属落户的问题；这涉及到公安局和国家有关政策；我们不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安局办理农转非户口；而且你的条件符合有关政策；我一定竭尽全力帮忙。”
这里就用“公安局办理”和“符合有关政策”对我们许愿的内容作了必要的限制；既见自己的诚意；又话语灵活；具有分寸；还向对方暗示了自己也要求人。
不要给人留把柄
在竞争愈演愈烈的社会中；也不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好；实际情况却不是这样；有的人想让对方工作出错；自己可有机可乘。
古人有一句话叫：易涨易落山溪水，晚反晚覆世人心。描述的就是这种情景。
有时的祸事是因为自己说错了话引来的；所以说话更需要多加思考。因此；在与周围人；特别是同事交往时；千万记住不要说傻话；以免让别人抓住我们的把柄；让我们有苦说不出来。下面这些内容是最容易给人留下把柄的。
1、关于薪水的话
很多公司不喜欢职员之间打听薪水；因为同事之间工资往往有不小差别；所以发薪时老板有意单线联系；不公开数额；并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手面；用好了；是奖优罚劣的一大法宝；但它是把双刃剑；用不好；就容易促发员工之间的矛盾；而且最终会掉转刀口朝上；矛头直指老板；这当然是他所不想见的；所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
有的人打探别人时喜欢先亮出自己（其实这样的人亮耿来的价值也不大；主动亮牌的往往没好牌）；比如先说“我这月工资……奖金……；你呢？”如果她比我们钱多；她会假装同情；心里却暗自得意。如果她没我们多；她就会心理不平衡了；表面上可能是一脸羡慕；私底下往往不服；这时候我们就该小心了。背后做小动作的人通常是我们开始不设防的人。
首先不做这样的人。其次如果我们碰上有这样的同事；最好早做打算；当她把话题往工资上引时；我们要尽早打断她；说公司有纪律不谈薪水；如果不幸她语速很快；没等我们拦住就把话都说了；也不要紧；用外交辞令冷处理：“对不起；我不想谈这个问题。”有来无回一次；就不会有下次了。
2、关于人事的话
即便老板泡小秘是公开的秘密；我们也别插嘴；别人爱怎么说怎么说；我们能不听就不听；能溜最好。人事关系最微妙；有人升迁；有人被炒。我们不是老板；我们不知原委就免开尊口；至于谁是老板的亲戚我们知道就得了；犯不上传扬或跟人背后嘀咕。
同样；有些话类似“公司福利不好”、“公司老让加班；不给加班费”……在同事之间；这种话说也白说；因为不是老板。反而传来传去；被人添油加醋；让我们连解释的机会都没有。
没有不透风的墙；老话自有道理。今天我们和某同事说“老胡能力不行；办不成事”；过不了两天话就传老胡耳朵里了；我们还不知情；就把人得罪了。是人多少有点报复心；不定哪天我们被人收拾了；哭都不知道为什么。
或者我们跟一个要好的同事说说怎么整治老板、如何偷懒之类的小伎俩；万一哪天他晋升了；而且是我们的上司；你说我们是不是有点尴尬？保不准我们走运；成为他的主管；想一想从前说过的话；多少也会有点不自在。早知如此；何必当初。
3、关于个人财产的话
不是我们不坦率；坦率是要分人和分事的；从来就没有不分原则的坦率；什么该说什么不该说；心里必须有谱。
就算我们刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟；也没必要拿到办公室来炫耀；有些快乐；分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好；因为容易招人算计。
无论露富还是哭穷；在办公室里都显得做作；与其讨人嫌；不如知趣一点；不该说的话不说。
4、关于私人生活的话
无论失恋还是热恋；别把情绪带到工作中来；更别把故事带进来。办公室里容易聊天；说起来只图痛快；不看对象；事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水；再也收不回来了。
把同事当知己的害处很多；职场是竞技场；每个人都可能成为我们的对手；即便是合作很好的搭档；也可能突然变脸；他知道我们越来越容易攻击我们；我们暴露的越多越容易被击中。
比如我们曾告诉她男友跟别人好了；她这时候就有说头：“连老公都不能搞定的人；公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻；环境险恶；我们不害人；同时也不得不防人；把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区；轻易不让公域场上的人涉足；其实是非常明智的一招；是竞争压力下的自我保护。“己所不欲；勿施于人”；如果我们不先开口打听别人的私事；自己的秘密也不易被打听。
千万别聊私人问题；也别议论公司里的是非短长。我们以为议论别人没关系；用不了几个来回就能绕到我们自己头上；引火烧身；那时再逃跑就显得被动。
5、以比现单位和原单位的话
无论比出个什么样的高下；老板都不爱听。如果我们说“我原来的公司是大牌；那