《500强经营管理案例精粹》

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500强经营管理案例精粹- 第76部分


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懂得了一个共同的道理:没有企业的成长发展就没有职工生活的安定;反之,没有职工生活的安定也就没有企业的成长发展。今天,丰田人把劳资关系看成是汽车两边的轮子,任何一边都不可缺少,正是因为当年曾经有过这样一次痛苦的经历。而现在丰田所有企业活动的成功也无不仰仗于建立在相互信任基础上的良好的劳资关系。
  美国的三大汽车巨头通过与日本企业开展合作,也学习到了日本企业的经营管理经验以及小型车的生产技术,使得他们在90年代初得以摆脱财政困境成功地实现了企业振兴。不仅如此,汽车产业以外的其他国家的制造业也受到了日本丰田公司的影响,将其劳资关系观念、顾客第一观念等等全新的概念吸收到了自己的经营实践中。
富士胶卷:稳步发展
1984年是富士胖子卷创业50周年。为了纪念公司成立50周年,该公司发表了中期经营计划〃未来像50〃。即以1981年度(1980年11月至1981年10月)为起点,到最终目标的1984年度总销售额达到7000亿日元,经营利润为700亿日元,为迎接创业50周年,向〃世界富士胶卷〃飞跃。
世界胶卷市场的70%被美国的柯达公司占领。但是,在日本国内,富士胶卷的市场占有率约70%,超过了柯达公司,占绝对优势。另外,1976年9月,该公司生产的高感光彩色胶卷F…Ⅱ400先于柯达公司在市场出售,轰动了世界。从技术水平来看,富士胶卷的一部分技术已超过了柯达公司。
世界上的照相行业一向保守技术秘密。日本的胶卷世界,在战后想引进外国技术,都未获得成功。完全依靠自己的力量来发展技术,并达到当今世界先进水平,这是值得引人注目的。特别是富士胶卷,在胶卷、照相纸印刷、办公用机械设备、ME等领域内,开发了世界水平的先进技术,可称为〃技术的富士胶卷〃。
另外,世界上在冲洗彩色胶卷系统方面,柯达方式占绝对优势。但是,在技术不公开的情况下,富士胶卷能在国内维持70%的市场占有率,这是十分惊人的。其秘密是该公司除了有较强的技术外,还有较强的市场推销能力。在国际市场方面,逐步巩固其地位,加紧追赶柯达公司。
技术的富士胶卷
1.〃技术的富士胶卷〃的发生
富士胶卷于1934年创立,其前身是大日本塑料的〃胶卷试验所〃。1919年开始研究制造胶卷的技术。1922年开始研究感光乳剂,1925年在积累照相工业的经营诀窍的同时,成立了〃胶卷试验化所〃,正式开始研究制造胶卷。
以美国柯达公司为首,世界的照相业界都对技术实行保守主义。富士胶卷自创立以来,不得不自力更生开发技术,这种自主技术性质培养了今天的〃技术的富士胶卷。
2.技术水平,研究开发力量
稳步发展的富士胶卷。富士胶卷的技术水平已有一部分超过了柯达公司。1976年9月,该公司发表了高感光度彩色胶卷F…Ⅱ400新产品,而柯达公司于1977年5月才发表同性能的产品,这比日本另一家小西六照相工业的产品还晚2个月。
日本的照相工业,特别是富士胶卷的技术力量之强,很快闻名于全世界。该公司在生产技术方面,也超过了柯达公司,其质量高、信誉好,在照相业界受到高度评价。
自从创业以来,富士胶卷对研究开发技术非常重视,每年的研究开发费占销售额的比率为5~6%。在化学工业中是首屈一指的。这与研究开发活动十分活跃的电子工业界的水平相同。从事开发研究的人员达2500人左右。全体职工中,4个人就有1个人从事研究开发工作。
该公司的研究开发体制是总公司的机构,有专利部、技术情况室、设备技术部、开发部,实际工作部门有生产技术部、机器开发部、磁性记录研究所、富士言研究所,朝霞研究所、NS研究所、足柄研究所等。1980年12月,开始建设技术开发中心,其目的是为开发新事业,加强开发电子技术,建设费达30亿日元,1981年10月完工。
在该公司的研究开发体制中,特别引人注目的是技术情况室。该室不是单纯的收集照片,收集和整理必要的技术情报,其特征与柯达公司,德国的有名的胶卷公司等共同利用技术情报,有关可以公开照片的情报、资料、三家公司的情报网可以相互提供方便条件。这个体系不仅考虑这三家的利益,还对世界照相工业的技术进步作出贡献,情报力量越来越成为重要的经营资源之一。在80年代,将发挥更大的作用。
3.向综合影像情报技术发展
富士胶卷的技术,是以照相化学、照相光学、彩色画像评价技术等影像情报或彩色情报等的处理技术的基础上发展起来的。胶卷、洗相纸、〃感压纸〃、录像带(YTR)等是传达情报的媒体,而薄膜涂料技术发挥了重要的作用。这些技术今后仍是该公司技术体系的核心,80年代,要吸取先进的电子技术,将进一步发展精密技术,使技术向深度、广度发展,〃未来像50〃所提倡的实现综合影像情报产业是完全可能的。
惠普发展史
    惠普公司 Hewlett…Packard是世界最大的计算机公司之一。该公司制造的产品正被个人使用或用于工业、商业、工程、科学和教育等领域。
    该公司在其1998财务年度营业纯收入为424亿美元。
    HP总部设在加利福尼亚州的Palo Alto;该公司有雇员8万多人。HP公司在美国许多城市以及在欧洲、亚太地区、拉本美洲和加拿大都设有分部。该公司通过设在100多个国家的大约600个销售和支持办事处以及经销商,并通过转卖商和零售商出售其产品和服务。
创业历史——从汽车库起家
    HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年创建。该公司建在Palo Alto的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios;该公司购买了HP的8台音频振荡器为经典电影“Fantasia”开发和测试创新的音响系统。
    1934年,刚从斯坦福大学电气工程系毕业的 戴维 。帕卡(Dave Packard)和比尔 。休利特(Bill Hewlett)去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。由于彼此对很多事情的看法一致,而结成一对挚友。此后,比尔在斯坦福大学和麻省理工学院继续研究生学业,而戴维则在通用电气公司找到一份工作。受斯坦福大学教授及导师 Fred。Terman的鼓励和支持;二人决定开办公司并“自己经营”。
    1938年戴维夫妇迁居至加利福尼亚州帕拉阿托(Palo Alto)市艾迪森(Addision)大街376号。比尔。休利特就在这栋房子后面租下一间小屋。比尔和戴维用538美元作为流动资金,并利用业余时间在车库里开展工作。
    比尔利用其研究课题负反馈研制成功了惠普第一台产品: 阻容式声频振荡器 (HP200A);这是一种用于测试音响设备的电子仪器。该振荡器采用炽灯作为电气接线图中的一个电气元件来提供可变阻抗,这在振荡器的设计上是一个突破利用反馈的原理,又相继生产出另外几项惠普早期的产品,诸如谐波分析仪及多种失真分析仪。 华特迪斯尼电影公司订购8台振荡器 (HP 200B)用于制作电影“幻想曲”。
    1939年1月1日成立合伙公司;二人通过抛硬币来决定公司名称。
40年代——飞速发展
    出道不久,合伙企业的产品即在工程界和科学界中大受欢迎。比尔和戴维与销售代理签约,以将其畅销产品向整个美国市场上投放。第二次世界大战爆发,美国政府对电子仪器的单似雪片般越舞越多。惠普新产品不断增加,并且建造了第一座公司大楼。
    1940年公司从车库迁址至 Palo Alto市位于Page Mill路和EI Camino Real的一座租赁大楼内。公司向员工发放第一笔奖金--一笔5美元的圣诞奖金。其后,它成为一种生产奖金,再后来,它又变成公司内部的利润分配计划。 营业纯收入:34;000美元;员工人数: 3人,产品种类: 8种。
    1942年 建造惠普第一座自己的大楼 (称为Redwood大厦),它集办公、实验室及工厂于一体积10;000平方英尺,位于Palo Alto市 Page Mill路395号。选择这里是考虑到如果电子业不景气,就将大楼改建成食品杂货店。
1943年惠普因向海军研究实验室开发出信号发生仪及雷达干扰仪,从而进入微波技术领域。第二次世界大战中,惠普因其成套系列的微波测试产品而被公认为信号发生器行业的领先者。
    1947年8月18日,惠普注册为股份制公司。
   在50年代,惠普进入了其增长和成熟期阶段,公司掌握了很多电子“新兴”技术并了解到其成长的内部动因。公司“如何”成长和公司增长“多少”同样让人争论不休。就在这时,惠普制定了公司发展目标,这一目标后来成为其独特管理哲学的基础。惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。
1951年惠普发明高速频率计数器 (HP 524A),它可大大减少测量高频所需的时间(从原先的10分钟左右降至1到2秒)。应用情况:广播电台使用 HP 524A可精确设定频率(例如 104。7FM)。从而符合FCC有关频率稳定性的规定要求。 营业纯收入:550万美元,员工人数: 215人。
1957年11月6日,公司股票首次上市。
    惠普制定出公司目标。这一目标为日后称为惠普方针的管理哲学奠定了理论基础。惠普在 Palo Alto市的斯坦福工业研究园建立起公司第一座大楼。
1958年惠普首次收购公司成功:
F。L。 Moseley公司 (加利福尼亚, Pasadena);这是一家高质图形记录仪的生产厂商。这次收购标志着惠普已进入绘图仪行业。 营业纯收入:3000万美元,员工人数: 1;778人;产品种类: 373种。
1959年远离加州大本营,在瑞士日内瓦设立营销机构,并在西德的Boeblingen建立第一家国外产品制造厂。
60年代惠普在

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