《谁都不能相信》

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谁都不能相信- 第44部分


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    临走时,为了照顾老孔的情绪,我假惺惺地凑过去问他有什么“补充的”。老孔照例翻翻眼皮子,恶狠狠地说,安贞华联这次应该把北京人玩死才算英雄,买200返300太心慈手软了,应该买400返600。    
    我愕然。不过很快我回过神来,说不定在穷途末路之际,有的商家会用上这“上吊”的一招。要知道,返券对于商家来说,最重要的是销售额,买400返600比买200返300要扩大一倍,意味着一个商场可能一下肿胀成十个。    
    老孔真行。


第三部分半糖主义

    这是一条令人过目不忘的新闻:    
    已经在健宫医院实行了4个月的“看病返券”于2004年4月30日被北京市劳动和社会保障局紧急叫停。据医方人士估计,已经返到患者手中的代金券大约有10万元左右。虽然医院表示会立即执行有关指示,马上停止看病返券活动,但为了确保医院信誉,已经发出的代金券依然可用。    
    据了解,“看病返券”是北京市唯一一家既是营利性医院,又是医疗保险定点医院的健宫医院想出的“收买人心”的招术。患者在医院每消费100元,就能得到5元的代金券,(4个月的销售额达到200万)患者下次来就医时就可以当现金使用,代金券的有效期为一年。这种做法已经在这家医院实行了4个月,到目前为止,发出去的代金券已经收回了三分之一。院方是想借用商家促销的方法稳定住一批相对固定的患者群。    
    由于此前本市医疗机构中鲜见“看病返券”,因此目前还没有任何一项政策或规定,对“看病返券”是否合法给出明确说法。市劳动和社会保障局认为,健宫医院是医保定点医院,目前负责着6万人的基本医疗,因此向所有就诊的患者返还5元肯定会影响参保人的利益。医方的解释是,医院各项收费全部严格执行市物价局的有关规定,“看病返券”纯属医院让利于患者,参保人员没有因此而吃亏。医院同时表示,立即执行有关指示,马上停止返券活动。不过,为了确保医院的信誉,已经流通到患者手中的代金券依然可以使用。    
    我不想评论这家医院的做法究竟是对是错,今后会不会有的医院会看200元病返300元券,或者看了脂肪肝的病送一张妇产科的优惠券和一盒乌鸡白凤丸。但至少有许多其他行业的经营者开始认同这种促销手段,返券有渐渐扩散的苗头。    
    就在舆论纷纷为作为返券发轫地的北京的返券热大加鞭挞之际,北京市商务局、发改委和工商局于及时出台了全国首个“商业促销行规”,于2005年2月1日起正式实施。这部《北京市商业零售企业促销行为规范(试行)》对属地商业零售企业打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销售、积分返利7种商业促销行为进行了规范。其中最重要的,一是明确禁止以“先暗地涨价,再大张旗鼓打折”的虚假折价方式进行购物返券活动;二是不得限制使用返券选购同一品牌的商品;三是生活必需品不得参加限时抢购;四是不得以“最终解释权”拒绝消费者的咨询或做出任意解释。同时,北京22家商场向全市商业发出倡议:健康促销,明折实价。北京市消协也提出建议,明折明让,取消返券。    
    针对返券的行规主要是,返券至少能用7天、返券使用明示和返券可买同品牌新货。    
    新出台的《规范》规定,返券使用期限自当日购买商品之后,不应少于七个营业日。消费者可以有一周的时间慢慢考虑如何花出手中的返券,顾客的选择权得到了保障。    
    《规范》中针对一些商家购物返券的模糊宣传也做出了规定:“经营者应当提前明示使用返券的商品范围、时间、方式、返券面值,以及有关附加性条件等详细内容”。这样一来,“部分商品满100送80”这样的模糊广告将不再出现。    
    《规范》中还特别提到“不得限制使用返券选购同一品牌的商品”。这样,一些商家把品牌商品的陈货拿出来打折,而把新品排除在返券商品之外的小伎俩也将成为泡影。    
    北京市商务局负责人表示,作为试行稿,规范还面临着补充完善。比如消费者关心的返券找零、返券分期使用等问题本规范中并未涉及,今后这些问题都将在市场反馈中得到进一步细化。    
    很显然,这个《规范》的出台是北京商家的胜利,因为它确认了返券作为一种促销手段的合法性。《规范》出台之前,舆论滔滔,比较多的要求是明折明让,取消返券。但是商家拿出了煌煌数据证明了返券的有效性,还提出了理论的依据,比如对延长购物时间的促进等等。显然他们说服了政府。从营销学上讲,明折明让是厂家的行为,对于北京的百货类业态的促销效果不明显,因为它有着无数的商品,它需要平衡各类商品的销售,以达到总体的盈利。    
    也很显然,这个《规范》的出台是北京部分商家的胜利。这些商家是那些经营百货、非社区性的、依靠便利交通辐射大半径的大型商场。而那些社区性的、针对特定人群的、专业化的、专卖店的和高档路线的商场,显然不是受益者。    
    我很喜欢SHE的歌子,有一首《半糖主义》是这样唱的:    
    我要对爱坚持半糖主义永远让你觉得意犹未尽    
    若有似无的甜才不会觉得腻    
    我要对爱坚持半糖主义真心不用天天黏在一起    
    爱得来不易要留一点空隙彼此才能呼吸    
    有多少温柔何必一次就用尽    
    也许我们真的应该对返券也持一种半糖主义的态度,给这些商家一些生存的空间,给商业一种充分的竞争态势,给消费者多些购物的意犹未尽的享受。    
    当然,为了保护荷包包,对于我们个人来说,象老孔两口子学习是必要的。    
    


第三部分乖乖我的小冤家

    恍恍惚一夜之间,中国人扔掉了自行车,跑步进入了汽车时代。常去的地方从胡同口巷口的修车摊改到了修车厂。几毛钱几块钱的事转眼变成几千块几万块的事。对修车摊的信任来自于邻里之间的亲近关系,对修车厂的信任却时常没有了依托。    
    老孔是浙江人,平时爱哼个家乡小调,动不动叫人“小冤家”,表示个又爱又恨又要保护的亲昵关系,让听者脸皮哆嗦。上大学时腻上当时的系花如今的孔太,写的信开头也是“小冤家”,搞得原本比较粗糙的新疆汉人孔太感动得一把鼻涕一把泪,没用多费事就“给了他”。后来她才从老孔的老乡那里知道,原来这不过是一句口头禅,悔的她又一阵惊天动地,到现在还不时地跟我叨叨没有谈过瘾恋爱,过程太短啦。说到悲恸之处,她还要很批一道“小冤家”的称谓,将其比喻成浙江某座山上淌水的水沟中的泥巴,哪有他们新疆的好,“我愿做一只小羊守在他身旁,我愿他拿着细细的皮鞭,不断轻轻打在我身上”,女儿家是小羊,温温柔柔的,细皮嫩肉的,男儿家是羊倌,红红的脸膛,气宇轩昂,高擎着皮鞭,皮鞭是细细的弯弯的,他不断地,轻轻地打,打在细皮嫩肉上。夺(多)wet,夺(多)时尚,夺(多)SM!    
    孔太有点犯贱,这样的娘们看来就得老孔收拾完了做成他的“小冤家”。    
    不过,这些年老孔的“小冤家”已经不是孔太了,而是他的宝贝女儿孔不语(名字很怪吧,看来老孔嫌老婆话多,受不了啦)。孔太老了,已然荣升“老冤家”。除去女儿,老孔还有一个“小冤家”,就是他那部车,一台老林肯“唐卡”。由此可见这“小冤家”根本与体积和年龄无关,在他的眼里,这台跟喝油魔鬼无异的庞然大物,却是十分乖巧,永远不老。    
    据我对老孔这么多年的了解,这家伙从来都是眼高手低的,尤其是对机械,十分地恐惧。可老林肯给他收拾得锃光瓦亮,呼呼地跑,逮谁超谁,年检都是一次过。我的车比他新多了,可不是这坏就是那坏,有一年大雪天竟然开了锅,屡屡成了这家伙的笑柄。不过笑归笑,他还是安慰我说,这说明你的车坏的还不够,你被修理厂坑的还不够,等到你什么时候实在受不了了,你的车就不会有毛病了。    
    拿我开涮?老孔见我小脸挂不住东西了,慌忙说,我也是这么过来的,看过《南征北战》吗,仗越打越精呗。    
    我晕,这两口子都是魔障。    
    


第三部分娄阿鼠

    别看老孔神神道道的,其实他拥有私车已经快15年了,前后换了五六辆车,堪当我的前辈,所以他的经验是我十分乐意服下的药。老孔说,这些年他换了几十家汽车修理厂,与不下百个维修工打过交道,修车中的道道知道不少。他说如果他自己开个修理厂,肯定能成为全中国最黑的。    
    北京人喜欢用“黑”这个字,意义很广,可以是昧良心,坑蒙拐骗,也可以是占便宜。谁都知道开汽车修理厂赚钱,但是光靠工时费和配件差价是不可能发的,得有“黑功”,在保证不出人命的前提下,尽量地在车上多黑点。    
    娄阿鼠是昆曲中的著名人物,擅偷油,但十分滑稽,惹人怜惜,老孔从小就十分迷醉,有点是非不分。修理厂中当然盛产娄阿鼠,这种娄阿鼠老孔却喜欢不起来:    
    大多数人认为油箱的油加进去要弄出来非得用管子伸进去吸。但实际上,在换汽油滤芯时,滤芯拿掉,油压会使汽油从高向下流出来,自然就不用大张旗鼓用根管子,拿个盆子接就行。几乎所有的人根本不注意油表,少了一点当然不会发现。如果个别心细的发现不对,维修工通常会说这是正常的损耗,这时就得脸皮子绷紧了,打死不认。要知道,现在的油价贵翻了天,偷油就是偷血。    
    机油有时没有正好的,尤其是在指定品

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