“实际上是每件赚三百六十六块九毛三分钱，而且你没有把货运费算进去。”刘梧纠正
我的数字。
“谢谢你的提醒。平均每件的空运费是多少？”我问强斯。
“我不记得了，不过不会超过三十块钱。”
“我们能不能看看这笔订单的详细资料？”我问，“我特别感兴趣的是他们需要的产品种类、每个月的订购量，还有价钱。”
强斯盯住我半晌，然后转过头去吩咐帕施基：“把资料拿来。”
帕施基走出去以后，强斯困惑的说：“我不明白，你想要以低于美国本土的售价，甚至比成本还低的售价，把产品卖到欧洲去，而你还说这样可以赚大钱？刘梧，你是财务长，你觉得他的话有道理吗？”
“有道理。”刘梧说。
看到强斯一副可怜相，我抢在刘梧之前解释。这时候单靠财务上的计算来说明成本概念的谬误没有什么用，只会使强斯更加困惑。我决定从另外一个角度来说明这个问题。
“强斯，你喜欢去哪里买日本相机，东京还是曼哈顿？”
“当然是曼哈顿啦！”
“为什么？”
“因为在曼哈顿买比较便宜，大家都知道这件事。”强斯信心十足的说，他是识途老马， “我晓得四十七街有个地方可以杀到很好的价钱，比在东京便宜一半。”
“你觉得为什么在曼哈顿买，反而比较便宜呢？”我问他，然后又自己回答了问题，“啊，我们知道运输费用一定是负数。”
大家都笑了起来。
“好吧，罗哥，你说服我了，我还是不明白，不过假如日本人也这么做，那么一定是有利可图。”强斯终于说。
我们差不多花了三个小时，来计算确切的数字，我把刘梧和雷夫抓来，真是明智之举。
我们先计算这笔大订单将带给瓶颈的负荷——没有问题。我们还逐一检查了七个比较有问题的工作单位——有两个单位可能接近危险地带，但是我们还应付得来。然后我们又计算了财务效益——耀眼的数字让人眼睛一亮。最后我们终于准备就绪了。
“强斯，我还有一个问题。我们要怎么样才能确定，这名欧洲制造商不会引起一场价格战？”
“不必担心。”强斯不认为这是问题，“既然价格低得如此荒谬，我至少要他承诺一年的订单。”
“这样还不够。”
“你又开始找麻烦了，我就知道事情不可能真的这么顺利。”强斯说。
“不是这样，强斯。我希望这笔生意能够成为我们打入欧洲市场的滩头堡，假如来一次价格大战，我们可受不了。我们一定要在价格之外找到其他优势，让别人很难和我们竞争。 告诉我，欧洲一般的供货时间是多久？”
“和这里差不多，八到十个星期。”他回答。
“很好，那么就答应那个法国佬，假如他承诺每年都采购这个数量，我们就会在接到传真订单的三个星期内，交出合理的数量。”
他震惊的问：“你是说真的吗？”
“我非常认真。顺便告诉你，我可以立刻交货，我们的库存量足以供应第一批货。”
“反正命是你自己的。”他叹了口气，“管他的，反正你很快就是事业部的大老板了。假如你没有给我进一步的消息，我明天就传真给他，你可以把这笔生意看作是成交了。”
直到离开停车场以后，我们才真的放下心中大石，又过了十五分钟，大家才安静下来。也就是说，刘梧和雷夫再详细的验算了一遍数字，偶尔有一点错误，幅度都不会超过几百块钱。和这笔生意庞大的金额比起来，这点小误差不算什么，但是刘梧非要这样做才放心。
我不想为这点小事烦心，只想引吭高歌。
行至半途，他们才得到了满意的答案。刘梧宣布了最后的数字，这笔订单会为工厂带来的净利是惊人的七位数字，但是这丝毫不会阻止他把数字精确的计算到小数点后面第二位。
“真是笔赚钱的交易。想想看，强斯原本还打算放弃……这个世界真奇怪呀！”我说。
刘梧的结论是：“我很确定的是，你绝不能依赖行销部门来解决行销问题，他们比生产部门还拘泥于老旧过时的通行做法。居然要由我来告诉这些人他们太迷信成本会计了，你可以想像他们会有什么反应！”
“对呀！”我叹口气，“从今天的表现看来，对这些家伙不能有太高的期望。尽管如此，你知道吗，那个帕施基可能有两把刷子。”
“很难说。”他评论，“尤其是强斯把他管得死死的。罗哥，你要怎么做呢？”
“做什么啊？”
“改革整个事业部呀！”
我的兴奋顿时被这盆冷水浇熄了。刘梧真该死，为什么偏要提这件事呢？
“上帝可怜可怜我。”我说，“昨天我们才在谈惰性，抱怨我们自己的惰性，想想看，比起我们未来要面对的整个事业部的惰性，我们的情况真是小巫见大巫。”
雷夫大笑，刘梧唉声叹气，而我则深深同情我自己。
尽管这个星期我们大有进步，但是可以确定的是，我还是靠直觉来管理。就拿昨天来说吧，假如不是雷夫直觉的警告我们，还是有什么不对劲，我们就错失了这个大好机会。或是拿今天来说吧，我不是几乎要放弃了？幸好刘梧把我们拉回正确的轨道上……
我必须想清楚我该精通哪些管理技术，否则真是太冒险了。我必须专心修炼这些技巧，我甚至晓得该从哪里着手……
或许我的手中一直掌握着这把钥匙，我在餐厅里是和茱莉怎么说的？我的耳边响起自己说过的话：“钟纳怎么有时间学这么多东西呢？就我所知，他这辈子没有在工厂里做过一天事。他是个物理学家。我简直不敢相信，象牙塔中的科学家居然懂得那么多生产线上的细节。”
就在这时候，“科学家”这个概念又出现了一次，当刘梧和雷夫争辩着资料分类的用处时，也曾经提到这个概念。我自己提出了答案：一个人要怎么样找到内在的秩序呢？刘梧的问法好像这只是个措辞上的问题，好像答案一定是不可能，但是科学家的确找到了事物的内在秩序……而钟纳就是个科学家。
很明显，有关管理技巧的答案就隐藏在科学方法中。但是，我能怎么办呢？我没办法自修物理学，我对数学懂得不多，甚至连一页物理学都看不完。
或许我不需要这么做，钟纳曾经强调他不是要我发展出方法，只是要我清楚的界定管理技巧应该包含哪些东西。或许通俗科学读物就足够了？至少我可以试试看。
我应该去图书馆挖掘资料，牛顿是第一位现代物理学家，或许我该从这里着手。
我坐在办公室里，把脚跷在办公桌上，茫然的瞪着前方。
整个早上，我只接了两通电话，都是强斯打来的。第一通电话是通知我，他已经和法国佬签订了合约，他很自豪的是，讨价还价的结果，他拿到的条件比我们原先预期的还要好。他成功的以我们的弹性和对订单的快速回应，要到了比较高的价钱。
他第二次打电话来是想知道，他能不能用同样的概念向国内客户拉生意。也就是说，争取以全年固定采购量为基准的长期合约，而我们也承诺在有需要时，可以三个星期就交货。
我向他保证，我们这边不会有问题，鼓励他就这样进行。
他兴奋极了，我却恰好相反。
每个人都很忙碌。推动这笔大订单可让他们忙坏了，我是唯一无事可做的闲人，我觉得自己好像很多余。那段电话铃声响个不停、我必须解决层出不穷的问题、每天时间都不够用的日子，跑到哪里去了？
那些电话和会议全都是为了救火，我提醒自己，现在没有火了，自然也就不需要救火。现在，每件事情都进行得很平稳，几乎太顺利了。
事实上，让我烦心的是，我很清楚我应该做什么，我应该要确定目前的状况会一直维持下去，每件事都能预先因应，因此不会突然又有哪里冒出大火。但是，这也就表示我必须为钟纳提出的问题找到答案。
我站起来，离开办公室。走出去的时候，我告诉法兰：“假如真的有人找我的话，我会在公共图书馆中。”
“今天就到此为止。”我阖起书本，站起来伸伸懒腰，“茱莉，咱们泡杯茶喝吧？”
“好主意，我一分钟以后就过来。”
“你真迷上了这本书。”当她走过来，和我一起坐在餐桌旁的时候，我说。
“对，这本书真有趣。”
我递给她一杯热腾腾的茶。“古希腊哲学是哪些地方让你觉得这么有趣？”
她大笑。“不是像你想像的那样。苏格拉底的对话录真的很有趣。”
“既然你这样说的话，好吧。”我毫不隐藏我的怀疑。
“罗哥，你的成见是错的，这本书完全不像你想像中那么沉闷。”
“那么，它到底在讲什么？”我问。
“这个嘛，很难解释。你为什么不自己读读看？”
我说：“也许有一天我会试试看，但是目前我要读的东西够多了。”
她喝了一口茶。“你找到了你想找的东西了吗？”
“不算找到。”我承认，“通俗科学读物不会直接告诉你管理技巧是怎么回事，但是我开始看到一些有趣的事情。”
“是吗？”她鼓励我继续说下去。
“物理学界研究一个主题的时候，和工商界的做法大不相同。他们不是一开始就搜集一大堆资料，相反的，他们从几乎是随意选择的一些现象、有关生命的一些发现着手，然后提出假设。这是最有趣的部分，所有的假设似乎都以一个基本关系为基础：如果……那么……”
最后这句话不知怎么的使得茱莉坐直了身子。“继续说。”她热切的说。
“他们实际的做法是以合乎逻辑的