她想了一会儿说：“我更不明白了。”
电话里也说不清楚，我就说：“等事情有了眉目，我就告诉你。”
三天后，几个人过来反馈。
我让张卫东全面地记录下来，然后让张敏整理。
主要有以下几个问题：
美容师手法粗糙，而且不细致。尤其人多的时候，就草草完事。
他们不负责修眉。顾客如果需要修眉，需要另外加钱。
他们的化妆品只有一个品牌。皮肤敏感的人不适合这类产品。
因为化妆品价格低廉，所以美容师拼命向顾客推销产品，让顾客在做护理的时候，感觉很不舒服。
而小恙感觉，她在百花羞美容院做了几次护理，虽然也有美白功效，但皮肤有点干燥。
虽然百花羞装修得很豪华，可只要你走进去，美容顾问就拼命地向你推荐产品。你要是不买，她们誓不罢休，让人感觉很不自在。
够了。
张敏嘴角含笑说：“韩总，你是想利用我们的优势来战胜他们的劣势？”
我说正是。
恒妍的美容师都经过不断的培训，在业内很有名气。
虽然价格有点昂贵，但我们的产品都是品牌，质量绝对值得信赖。
我们的美容顾问不仅能告诉顾客保养皮肤的办法，而且有时候还会帮顾客设计个人形象。这一直是恒妍的特色。
我让张卫东尽快在恒妍外面安装了一个电子显示屏。及时向顾客通告我们的最新护理项目和新进的特色产品。
然后，又在恒妍的外墙上安装了一块黑板，上面针对不同的皮肤，提出不同的护理办法。
脸面是女孩子最珍贵的东西，果然，我们的专业性引起很多人的关注。
我和张敏又专门给护理部开了几次会议，告诉大家，恒妍的存亡就在瞬间，回天之力都握在大家手里，我们要把工作做到最好。
艰难走过5
我让王玉诗又专门给护理部要求，美容师的手法一定要娴熟，一定要发自内心的微笑，一定要轻重适度，及时征询顾客的需求。
我着重强调的是，不要让美容师无休止地向顾客推荐产品。
介绍产品的特色可以，但不要让顾客感到压迫。
我怕美容师把握不了这个度，又专门请了一个安利产品的推销商给我们做了一堂精彩的演讲，向我们传授了如何向顾客推销产品的秘诀。
正如他说的，即便是卖东西，也要做到水到渠成，瓜熟蒂落，让顾客感觉不到压力。
同时，恒妍会所在征得一些老顾客同意的情况下，将她们护理前后的照片印刷在宣传页上，让事例说明恒妍的实力。
我们针对那些工作忙碌的白领，又在短时间内引进香薰疗法。通过周身按摩，达到整个身心的放松。
同时搭配芦荟原液、薰衣草精华等纯植物的护理品，改善她们因压力巨大而引起的肌肤粗糙面色苍白的问题。反响也很不错。
而且，我们还出高价让两个美容顾问专门接受色系搭配的培训。
然后让她们直接坐镇护理部，让她们针对顾客肤色找出最佳的服饰搭配。
有人居然为了这个，还专门跑到恒妍会所咨询。我们来者不拒。她们自然也顺带会感受一下恒妍的氛围。
纵然他们这一次不买恒妍的产品，但难保下一次不会不考虑恒妍。
张卫东居然在恒妍的外面挂了一个横幅，上面写着：第一次不来是您的过失，第二次不来是我们的过失。让女人美丽，是我们的责任。
从前只知道他闷头做事，没有想到，关键时刻，他居然能首当其冲。
路遥知马力，日久见人心。
恒妍在惨淡一个多月之后，业绩迅速回升。
财务处经理钱枫专门把报表打出来，让我细看。
而我的眼睛，却不由自主地酸涩。但我还不能松气。
接下来，是恒妍会所的十年店庆。我亲自给产品供应商打电话，希望他们能配合店庆推出更加优惠的措施。
我还给他们说了恒妍会所起死回生的历程。
他们迅速反馈总公司，争取到了最大限度的优惠。
同时我又让张卫东采购了一些美容小工具，到时可以当作赠品发放给顾客。还有一些方便外出旅游的小套盒，都一并作为赠品。
然后我们几个又反复商讨店庆的细节。直到完好无缺。
艰难走过6
宣传条幅、舞台设置，都提前准备到位。
因为美容院针对的顾客都是女性，本着异性想吸引的原则，我又在店庆前一天请到江城有名的帅哥组合子夜乐队。
当然，这功劳，还得归功于老顾。
因为子夜乐队的几个年轻人都是毕业于江城商学院，我让老顾帮忙。
当时老顾断然拒绝。
他不可思议地说：“美秀，你想干什么？想用男色打动那些顾客？你这是引诱女人变坏。”
我当然不会同意他的说法。
我说：“你这样说也太不厚道，不过是他们几个阳光向上，能给人眼前一亮罢了。你没有看有的商家，专门请那些穿着泳装跳艳舞的脱衣女郎，你敢说那是高雅？”
“那你和他们不一样啊。”
我立马反驳：“我怎么和他们不一样？我也是个商人！”
我一说商人，老顾哈哈大笑。
我乘机说：“您也太保守了。我也只是请他们去活跃气氛，哪里就是引诱女人变坏了？要是这样就能让女人变坏，我估计满大街都是女匪了。”
然后我气呼呼地说：“我不过是请几个帅哥去捧场而已，你就这样怀疑我的动机。你这是典型的大男子主义。”
说归说，但他最后还是帮了我一把。
张敏和他们几个细谈了店庆时的活动安排，直到晚上九点才一切就绪。
第二天一大早，所有的人都投入紧张的准备中。
一切有条不紊地进行。
子夜乐队确实发挥了不可估量的作用。几个身着白衣的帅小伙吸引了大批的眼球。再加上是周六，恒妍会所里外都是水泄不通。
柜台处预定产品的顾客络络不绝。
因为当天推出免费体验的项目，护理部一直都没有空闲的时间。
我再三提醒美容师，绝对不要生硬地向顾客推荐产品。
只要做到温馨服务，特色介绍到位，不怕顾客不会再来。
所有的东西收拾到位，已经是晚上七点。钱枫又及时汇总了今天的记账，收入果然可观。所有的人这才长吐一口气。
我没有说太多感谢的话，只是让财务处给每个人都包了一个红包，也不辜负这段时间大家的辛苦。
我现在愈发感觉，当你拥有的金钱很多时，它就仅仅代表一个数字。只有想到共同发财，你才会真正的发财。而你拥有的金钱很少时，更不能吝啬。只有敢拿出来，才可能拿进去。
不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个人底下容易的多。
艰难走过7
我赶到大生父母那里，把甜甜接了回来。
昨天下午，老太太就惦记着想和甜甜见见。我原以为小家伙不会同意，谁知道她答应的爽快。
小妮子已经长大，知道取悦于人了。这比我有本事，我十岁的时候，还害怕见人。家里一来客人，我躲在门后不出来。
我和甜甜离开的时候，她突然跑过去，搂住大生母亲的脖子说：“奶奶，我要是有空了，我还会来找你玩儿的。”
她爷爷呵呵笑着说：“甜甜，看来你的空闲时间不多啊。”
甜甜叹了一口气，用小大人的口气说：“可不是啊，要上学，还要写作业，什么都得操心。”
我早就习惯她不着边际的话语，但他俩一听，忍不住哈哈大笑。
老太太摸着甜甜的头说：“有个孩子，多好啊。”
我假装没有听到她说的话，客气地说：“时间不早了，我们该走了。”
然后拉着甜甜走了下来。
今天晚上，我要美美地睡上一觉。就是天塌了，我也要死在梦里。
提前关闭手机，明天早上，我要睡觉睡到自然醒。
我一挨床，立即沉沉入睡。真舒服啊，夜里，连个梦都没有光临。
这是什么地方啊，桃花开得正艳，地上芳草茵茵，小溪清澈见底，鱼儿在水里自由自在的游动。
我张开双臂，感受迎面扑来的三月春风。
溪水里，衬出我的倒影，白衣飘飘，长发舞动，身材修长。
对面突然走过来一个男子，高高的鼻子，红润的嘴唇，含笑的眼睛，挺拔的身姿，脸上是温和的笑容。
看到这个人，我的心狂跳如雷。
好像似曾相识。
为什么这种感觉这么强烈？
他含笑向我走来。
突然，不知道谁揣了我一脚，我一下子跌落在小溪里……
我猛地一下惊醒，赶紧坐了起来。
原来，是甜甜在使劲推我。
我吓了一跳。我这才闻到刺鼻的气味。
我仔细一看，甜甜的睡衣上都是呕吐的污迹。
“妈妈，我拉了好几回肚子了……”她还没有说完，“哇”地又吐了出来。
呕吐物里都是鲜红的东西。
我还以为是血，一下子面如土色。
我仔细看了看，这才发现都是块状的东西。
这边，甜甜软绵绵地靠在我的身上。
艰难走过8
我看看时间，已经是六点半。我背上甜甜，飞速赶到楼下。
我边走边问：“孩子，你昨天吃了什么东西？”
“妈妈，我难受。我昨天吃了西瓜。”
我明白了。
小孩子没有节制，昨天在大生父母那里，她一定吃坏了肚子。
我赶紧把她拉到儿童医院。
门诊的医生还没有上班，我只好又跑到后面的住院部。
果然是吃西瓜吃太多了。
一个中年妇女模样的医生责怪我：“你看看孩子，都快脱水了。夏天里，生瓜李枣本来就伤胃，而况还是孩子，大人要操心点。”
我连连点头。
然后给甜甜输水。
到底长大了，居然勇敢地伸出胳膊，让医生扎针。
给甜甜输上水后，时间已经是八点。
医生交代暂时空胃，不要随便吃东西。我自己虽然饿的肚子咕咕叫，但不敢动弹。
甜甜就拉着我的手。
“妈妈，我想爸爸了。”她喃喃
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