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“细化”服务内容。
订规章制度，不是由他一个人或几个人关门制订出叫大家干这干那，而是以学习为龙头，树立崇高理想开路，围绕“创全国青年文明号”人人献计献策。又开展了“假如我是一位游客”主题讨论会，充分调动了人气。然后按部门、科室职责制定出了一整套规章制度，造成有进无退，人人争先进，个个创文明的气氛。在此基础上，每个职工订出了自己的行动计划。边执行边完善，边表彰先进，逐步形成了你追我赶，为公司添光彩的局面。
就这样“务实”，理论、实践中，不断完善的基础上，制定了一部较为完善的百条《金顶索道管理手册》暨三百条的《量化考核打分标准》，使公司管理工作由抽象到具体，由被动变主动，公开化，民主化，把管理、服务与经济挂上了钩。
在民主管理方面，苟德田一班领导层也采取了一系列切实措施。如公开民主选举中层干部，定期公布财务，公开处理大小事务，职工公开评议领导干部的功、过、是、非；开设“职工之声”专线电话和经理接待日，广泛听取职工意见，耐心做职工思想工作；还建立了工会、团组织工作定期汇报制度等。
为使“优质”服务落到实处和充分体现其内涵，苟德田倡导建立了“青年志愿者服务队”，现有２０人，又建立了“峨眉环境咨询服务点”、“老、幼、病、弱游客服务所”“游客之家”“急救医疗室”，各室所需的人、财、物都一一到位，时刻准备着为游客服务。哪里有游客的困难，他们就出现在哪里。单是１９９９年春节期间赠送游客饮水纸杯就上万只，免费供开水二万多杯，供给快餐盒上千个。几年来，扶老助幼两千多起，救助高山反应百余人次。拒收想不依次排队提前上索道而给“小费”者百人次，合计金额达十余万元。职工们一致称赞：苟经理在思想上，服务质量上，对我们要求都很严格，而凡要求我们做到的，他都身先士卒，以身垂范，他廉洁奉公，不贪不占，堪称公司楷模。公司清洁工说：“苟经理对人不分等级，不拿架子。尽管我们是临时工，他没板着面孔对待我们，经常开会都叫我们和正式职工一样参加，如见到地面有纸什么的，就不声不响地躬腰拾起来，事后给我们指出，该怎么怎么保持清洁。
金顶索道公司，处处讲文明，人人做好事，着实把超越的理想变为行动并取得成功。四川省旅游局同志对公司检查认定：你们把“三句话”落到了实处。高寒地带，居然把职工发动得如此高的激情，不容易啊！”又说：“公司领导工作扎实，方式灵活，旅游高峰期，为老小病弱提供候车环境，义务咨询，青年志愿者服务队等，把青年参加活动与经济挂上了钩的同时向青年灌输“三观”、“三德”，简直把青年政治思想工作做活了，应该大力推广你们的经验。
金顶索道公司，可以说每个人都有许多动人的故事，随着时间长河的流逝，天长地久，他们的辛劳与汗滴又在编织着动听的新故事，决非我这篇小稿能书写尽的，只不过是挂一漏万。就拿年轻的办公室主任张艺军来说吧，坚持在高寒区索道公司工作了十余年，勤勤恳恳，默默奉献，一九九九年，评为“峨眉山市企业十佳职工”。可当我请他谈谈他的情况时，却毅然说：“多写公司，少写个人吧。”顿时叫我惊讶：怎么与苟经理异口同声，不愧为他的手下大将
高风亮节苟德田，谦虚谨
慎张艺军！高风亮节、谦虚谨慎也就是公司形象，就是“全国青年文明号”的形象。他们有功不显，含而不露，使我想起一句名言：“桃李不言，下自成蹊。”此时无声胜有声。
金顶索道，白天人声鼎沸，热闹非凡，索道人繁忙中匆匆度过。可到夜晚，松涛阵阵，倥偬寥寂，不免感到枯燥烦闷，为消磨几小时，空闲时，只得凑在宿舍打牌，“修长城”质言之，就是赌博。苟德田为头的领导层，不是简单规定：“不准”而是根据青年特点引导到生动活泼丰富多采的娱乐活动上来。
于是因地制宜开辟了阅览市，乒乓室、舞场（食堂兼用），还建立了文艺表演队，为游客表演，与邻里单位联欢等，为职工业余生活开辟了广阔天地，堵住了赌博歪风，赢得了广大职工及家属们的赞许。
苟德田经理，对职工的食堂、浴室、路灯、照明、孩子读书、家庭困难等无不关怀备至，对家属小区的卫生，安全，绿化，美化，也采取了有力措施。一九九九年评为峨眉山市安全文明小区和园林式单位。苟经理深受广大职工与家属的爱戴。
人生如琴弦，奋力拼博，就会弹奏出强者之歌。金顶索道公司，在精明能干，足智多谋的苟德田为头的一般人组织带领下，在股份制运营机制下，上下协调，团结一致，通力合作，立在深化改革的浪尖，奋力拼搏，弹奏着强者之歌，将以他们辛勤的汗水，把“全国青年文明号”这朵奇葩浇灌得更加鲜艳夺目。
悟
一个人在漫长岁月的长河中，度过了童年、少年、青年、中年，然后步入老年。或平坦，或坎坷，沿着人生之路，毕竟走了过年。
童年、少年时，对世事茫然，怀着一颗好奇心与强烈的求知欲望，背着书包，蹦蹦跳跳入学，如海绵汲水摄取知识。学校生活紧张愉快，色彩斑斓，真可谓“早岁不知世事艰，少年自乐不晓愁。”
童年、少年生活，象一首愉悦，轻快、柔美的朦胧诗。
到了青年、中年，如在爬山，如背负着事业、学习、家庭等等重物在爬山，沿途固然不乏赏心悦目兴会淋漓的乐事，但更多的是歧路彷徨，甚至遇上荆棘丛生、惊涛骇浪。也有时是山穷水尽疑无路，或又柳暗花明又一村。直到枫叶红了的时候，功成名就，硕果枝头，霜染双鬓，这时才纷纷退出岗位。
成年人的生活如一篇情节纷繁、矛盾多端、起伏跌宕、意蕴深邃、妙趣横生的长篇小说。今天的老年人沐浴着盛世的阳光。他们在后浪推前浪的情势下卸下重担之后，摒除失落感、孤独感、继续扬起生命之风帆。退下来了，却要热情地把青年扶上马，再送上一程向他们传经送宝，使之“青出于蓝而胜于蓝”。或应聘上班，办经济实体，作科技咨询，为物质文明建设添砖加瓦；或兴办学校、搞写作，为人类创造精神财富；或植树、栽花、种草，为大地着时装；有的绘画、写字、唱歌、弹琴，步入舞池踏几曲乓嚓嚓；有条件的，去旅游观光，走万里路，读万卷书，激发爱国之情；有的携三朋四友，信步悠悠，舒而款气，谈笑风声地逛公园，或到河塘垂钓；有的哪儿也不去，就闲在家里逗孙子，或做些家务，为子女添后劲总之，不再为工作繁忙，也不为子女生活犯愁，只管乐享余年，延年益寿。
老年生活，宛若一篇清丽、幽雅、饶有兴味的抒情散文。
文有长短优劣，人生亦然。作文求短而精或长而优；人生，无论长与短，但求体现价值。要紧的是刚迈步就要稳慎，把握好人生之舵，将“诗”，“小说”，“散文”，一页一页都写得精彩动人。
我在旅顺海疗五十天
（一）
十年前，据权威媒体报导，大连旅顺海军疗养院姜大夫非手术治疗白内障见奇效。我心驰神往，急忙硬坐三天四夜到了“海疗”。
“海疗”座落在黄金山东侧黄海之滨。
当我沿着蜿蜒曲折，光洁如洗，幽静凉爽的林荫山道翻过一个坳口，前下方白花花一团朦胧入眼，周围碧绿无垠。那是什么！难道是连天大草原中立了一搭帐篷？边徐徐前行边凝视，从未见过大海的我，情不自禁地叫出了声：“啊，大海！”
“啊，帆船！”兴奋之中，不觉“旅顺海军疗养院”吊牌已赫然在目。原来“海疗”与黄海边的黄金山浴场仅几十米之距。气候温和，海阔天高，碧水如镜，宁静不喧，可谓疗养胜地。
护士小姐把我带到一疗科。一看一疗科正好与海边平行，直径不过三、四十米，我的病床又靠海一边窗下，真是得天独厚。我想，晚上好听潮，有月光亮的夜晚，爬在窗上就看到银光闪闪的大海，太阳一出又可看到金光灿烂的大海，所以一到一疗科“１１３号”６床，我就高兴极了。
我一到一疗科，先住进的四位姐妹（一号已出院）笑容可掬地迎过来问：“请问，哪来的？”“四川。”“谁陪你来的？”“独自来。”顿时，她们都惊得睁大了眼，异口同声说：“啊，这么远，独“没什么，还是好人多。在火车上，一位不
自来，胆大包天啊！”
知尊姓大名的男士宁肯自己钻到凳下面云躺也把座位让给我，直到他在石家庄下车都未坐过凳；出北京站，一位解放军同志主动为我提包不过，确实也不容易啊，千里迢迢来与姐妹们相聚。”我感慨地说“同病相怜嘛，”其中一人脱口而出。
一阵爽朗的笑声在病室回荡。“我们哪象病人呀，嘻嘻哈哈的。”“我们有啥病，就是那不争气的晶状体要昏（混），不然，我们怎么也不会相聚在海疗。”“照你说，我们还德感谢白内障？！”“不，不，我们要感谢姜虹秋大夫，感谢海疗，不然只有挨一刀（割白内障）！”话语间，一杯清�