嗯，显然这不是个好话题，换个主题好了，我想。于是我说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……”
他打断了我的话，声音激动了起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服！？”接著他开始滔滔不绝的抱怨，抱怨政府无能、社会不公……而我，只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。
两天后同一时间，我再一次跳上了出租车，再一次地要去城市那端的同一家企业做训练，然而这一次，却开启了迥然不同的经验。
一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问要去哪里？”
真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即告诉了他目的地。
他笑了笑：“好，没问题！”然而，又是那样，没走几英里，车子又在车阵中动弹不得了起来。
前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。
于是我问：“看来你今天心情很好嘛！”
他很开心的笑了起来：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”
“为什么呢？”我问：“大家不都说经济差，工作时间长，收入都不理想吗？”
司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也跟著拉长为12个小时。不过，日子还是很开心过的，我有个秘密……”
★在无聊的堵车中，我有幸分享了这位司机先生的秘密。他故做神秘的对我说，“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样的先生，花钱请我跟你到匹茨（那个街区的名字）去玩，这不是很好吗？等下到了匹茨，你去办你的事，而现在是花季，我就正好可以顺道看看匹茨公园的花丛，抽根烟再走啦！”他继续说：“像前几天我载一对情侣去莫斯特科河边看夕阳，他们下车后，我也下来坐在河边，看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”
BINGO！多精采的一个秘密！经过他的启发，我突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸分享这么绝妙的秘密！又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以后再邀他一起出游。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场，原来喜欢他的不只我一位，相信这位司机先生的工作态度，不但替他赢到了心情，也必定带进许多生意。
快乐其实是一种习惯，不管环境怎么变化，我们的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。
说完那个有意思的朋友，在讲一个没有意思的朋友。有一位朋友——我就不说他的名字了，她习惯性地愁眉苦脸，小小的事情似乎就会令她不安、紧张。朋友几句无心的话会让她黯然神伤，甚至孩子去踢足球，也会担心他会受伤而令她忧心一整天。她说：“几乎每一件事情，都会在我的心中盘据很久，造成坏心情，影响生活和工作。”
有一天，她有个重要的会议，但是沮丧的心情却挥之不去，看看镜子里自己的脸庞，竟然无精打采。她打了电话问我，“该怎么做？我的心情沮丧，我的模样憔悴，没有精神，怎么因应重要的会议？”
我告诉她：“把令你沮丧的事放下，洗把脸把无精打采的尘劳洗掉，修饰一下仪容以增强自信，想着自己就是得意快乐的人。注意！装成高兴充满自信的样子，你的心情会好起来。很快地你就会谈笑风生，容可掬。”她照著去做，当天晚上在电话中先诉我：“噢，太令人难以置信了！我成功地参加这次会议，争取到新的计画和工作。我没想到强装信心，信心真的会来；装著好心情，坏心情自然消失，非常感谢你！”
★前些日子在Discovery中看到一个关于流沙的节目，内容描述一对新婚夫妇到沙漠中度蜜月，中途不幸遇到流沙。丈夫身陷其中，而妻子在一旁用尽各种方式都没办法救出丈夫。丈夫愈是挣扎，下沉的速度愈快，慢慢的，从脚踝、膝盖、腰，一步步的吞噬，直到淹没于沙流中。事后科学家分析研究发现，身陷流沙并非完全无法脱离，只要上半身向前倾卧，改变重心，双脚自然会浮出沙穴，再慢慢的反覆移动，身陷沙中是可以挣脱的。看完节目我第一个想到的，就是这位曾经每天沮丧的朋友。她确实也陷于流沙之中，不是真实的流沙而是生命中的流沙。
在经济困顿失业率高涨的今天，许多人失去生活的重心，不懂得如何放松心情。一再的怨天尤人甚而愤世嫉俗，就如同掉入深渊、走入死胡同，找不到出口；就象掉进流沙一般，愈陷愈深，最后难以自拨，甚至演变成令人惋惜的悲剧。
琳恩•；特瑞丹是一位从事房地产中介生意的女强人，也是我朋友中最有成就的女人。她上了许多自我激励课程，所以琳恩很会调整自己的情绪，她每天出门工作前，开车上路途中，都不断自我暗示：“这会是美好的一天！”、“我今天绝对可以成交！”而且，每当到了当天要中介的房子，琳恩都坚持自己认真积极地打扫房间，并且利用做事的时间不断的激励自己。
有一天，我正好路过琳恩•；特瑞丹接手的一栋房子，就无意间走了进去。她看到我只是笑了笑，然后继续面对这些东挑西拣的客户。琳恩她针对他们的疑点一一详细解说，以委婉的方式反驳，并且技巧地掩饰她在广告中夸大其词的说法。我在一边看着工作着的琳恩•；特瑞丹，她打扮得非常美丽，而且认真的工作使她更加迷人。但是，当天的交易没有成功，客户在挑了一大堆毛病后，并没有被琳恩说服。
当琳恩送那些客户走出房子的时候，已经是傍晚时分。金黄色的阳光从屋顶玻璃窗透了进来，疲累的琳恩在夕阳下显得孤单无助，相当绝望。她终于不能自抑，俯在我的肩头痛哭失声。从她凄厉的哭声里，我才看见她真正的美丽。那是放下所有外表的武装、卸下志在必得的压力之后，回归真实纯净的自我，流露人性中最柔软、最真实的一面。
第五部分 生活快乐是什么（2）
★如果尽了一切努在人生的每一个关口上，都会遇上各种各样的不如意，比如失学、失业、失去健康、失去亲人、失去青春、失去爱情、失去朋友、失去机会……因为人生就是在不断地得到与失去中穿行，在种种人生得意与失意的故事里，伤心难过便随之悄悄潜入了。
人在心情不好的时候会不自觉地把坏心情抱得更紧；关门不跟人说话，嘟著嘴生闷气，锁著眉头胡思乱想，结果心情更坏、更难过。其实无论是谁，什么年龄，总会在一段时间里，怀疑自己，怀疑人生。我是谁？我在做什么？我这么拼命努力有什么意义？我想要的到底是什么？为什么我会如此地不开心？所以，我们要学习快乐的方法，拒绝让它折磨。
快乐是什么呢？快乐一般分为四种：
第一种快乐是欲望的快乐，这是我们最熟悉的部份。因为人类本身就是官能动物，当我们跟外界接触的时候，我们希望能够得到很多的满足，这种快乐主义是我们生命最基本的层次。因为要快乐，所以我们要拥有外界的东西，像以前的石器时代，饥饿便去狩猎，寒冷便钻进山洞，需要什么，就要去得到什么。但是，现在的电视、网络、百货公司正在不停的调动复制我们的欲望，面对一大堆现代工业产品，你会发现我们的欲望快乐越来越难以满足。
第二种快乐是感觉的快乐，这种快乐对于外界的依赖比较少，我们可以看到一副优美的油画、听一首悠扬的歌曲，或者到自然中漫步，看看远山和夕阳，这些都会带给我们快乐。这种快乐是一种欣赏，不带任何“占有欲”，就象花园里的花开了，就去看那个花，或是听树上的知更鸟叫。而我们并不想将这开放的花朵摘下，更不会把鸟拿一个笼子装起来，它们勾动我的只是美丽、好听的鸟鸣。
第三种快乐是专心的快乐，这是一种不知不觉中发生的快乐。比如，当你在专心处理你的照片的时候，或者你很专注工作的时候，你发现你心里原先的很多苦恼，其实是因为你不断的思前想后，自己编造出来的。专注是一种强大的力量，让我们不为任何外界的影响而左右。当我们需要画一副画的时候，我们会象被栓在牛栏上的牛一样，围着画布转，围着它观察，然后去看美感怎么出现，那是一种前所未有的平安之感。
第四种快乐就是智慧的快乐。我们想图个好心情，就得从原有的坏心情中开脱，从烦恼的深渊中爬出来。其实，我们只要肯运用智慧，换个想法调整一下态度，或者更动一下作息，肯放下心情的包袱，好好检视清楚，看看那些是事实，把它留下来，设法解决；那些是垃圾，是给自己制造困扰的想法，要狠下心来，把它抛开，这就能应付自如，带来好心情和清醒的头脑。
美国加州大学心理学家艾克曼曾作实验，要受试者装出惊讶、厌恶、忧伤、愤怒、恐惧和快乐等表情，却发现他们的身心跟著起了变化。当受试著装出害怕时，他们的心跳加速，皮肤温度降低等等，表现其他五种情绪时，也有不同的变化。我们怎么装，心情就怎么改变。所以，只要我们能够经常变换方式，智慧的解决烦恼，并且使之成为习惯，我们的工作一定会充满乐趣。
提供几项小技巧：
★当我们需要打起精神应付一�