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亲爱的艾丽西亚：非常抱歉我把你快要戴眼镜的事儿告诉了凯丽赛。你曾经说过这是一个秘密，而我一时多嘴就说了出去。我知道你很担心戴上眼镜后会是什么样子，可我却把事情弄得更糟了。请原谅我，你是我最好的朋友，伤害你的感情令我非常难过。
吉娜给孩子讲一件你向别人道歉的事儿，告诉孩子你当时的感受以及事情最终是如何解决的。
良好的开端恰当地称呼他人
孩子们应该用姓和恰当的称谓来称呼成年人，除非大人特意说明才可不必拘泥。比如，可以说，“你好，史密斯先生”，或者“谢谢，贝尔医生”。对孩子来说，这样的称呼可以帮助他们区分并记住不同的人。此外，比起简简单单地说一声“嗨！”或者直呼其名，甚至干脆不叫名字，这样的称呼更能吸引成年人的注意力。什么样的人是成年人，什么样的人是孩子？从礼仪常规上来说，你的孩子在年满18周岁之后就被认为是成年人。而在此之前，他应该用姓和恰当的称谓来称呼邻居，要称呼父亲的兄弟为“伯伯”或“叔叔”，并且一般不能对年满18周岁以上的人直呼其名。作为家长，你在同孩子说话时要有意识地培养他们的习惯，在谈到其他大人时要用姓和恰当的称谓来称呼他们。
让孩子告诉你正确称呼下列人物的方法：结过婚的邻居： 玛丽·弗洛娃 （弗洛娃太太）牙医： 山姆·图斯 （图斯先生）父亲的弟弟： 比尔·格林 （比尔叔叔）未婚老师： 苏·博克 （博克小姐）奶奶： 爱玛·古德哈特 （古德哈特奶奶）邻居： 肯·华尔 （华尔先生）＇在中国＇ 相应的， 可能还会有下列称呼方式需要你教孩子学习，比如婶婶、医生、大夫、护士、阿姨、大妈、师傅等。
良好的开端握手、点头和微笑
如果你在一本礼仪书上看到教女孩行屈膝礼、男孩鞠躬的内容，那么那本书的书页一定已经旧得发黄了。对学习礼节的孩子来说，这些举止曾经都是必学内容，但现在已经被握手、点头和微笑所替代。在遇到大人时，让你的孩子主动伸出右手，同来人握手。同时，要注意手必须保持干净、干燥（为了方便擦手，可以在衣服上别一块手绢），并且手里不能有东西。鼓励孩子在握手时要用力，但不能使劲挤压对方手指。握手的过程要简短——一般两下就可以了。当你的孩子主动而且毫不犹豫地同人握手时，也就同时展现了他在社交方面的自信。如果你的孩子过于害羞，不肯主动同人握手，他也可以通过轻微地点头、微笑或用目光接触来同人打招呼，这样做也是礼貌的，而且如今这些礼节已经基本上代替了鞠躬和行屈膝礼。但是，老式的鞠躬在某些场合下还是非常适用的。你可以事先训练孩子，以便为那些特殊的时刻做准备，比如在音乐会或者舞会上表演完毕之后，男孩应当做幅度较轻的鞠躬，手紧贴在身体两侧；女孩在鞠躬时则应当身体稍稍前倾，向前轻轻点头，手也要放在身体两侧。要注意年龄超过4岁的女孩不宜行屈膝礼。至于亲吻，有些孩子会主动亲吻大人，比如亲吻关系亲近的爷爷奶奶。但是家长不应强迫孩子亲吻那些他们从心底并不喜欢的人。
如果你的孩子只能从本课学到一种礼节，那他应该首先学会用目光注视他人，因为这是承认他人在场的最重要的方式。事实上，如果你的孩子和来人既握手、又鞠躬，但却不肯用目光注视来人，那他就没有真正地同对方交流。
和你的孩子一起练习握手，鼓励他不要紧抓着你的手指或者软绵绵地不肯用劲。让他紧握住你的手，使他的大拇指和食指碰到你的相同手指，鼓励他正视你的脸部。为了增加乐趣，你也可以用他的玩具熊来做训练：让他和小熊握手，并说：“你好，熊先生。”然后你扮作小熊回答：“你好，孔雀夫人。”
良好的开端尊重他人的感情
在冒犯别人之后，那些深感自责的孩子与满不在乎的孩子是完全不同的，前者能够尊重他人的感情。学习尊重他人的感情需要花费一段时间，因为其中会涉及多种情况，但这却是培养良好教养的基础。当一个孩子嘲笑了别的孩子，并在事后意识到自己伤害了他人的感情时，他就应该道歉；当孩子把从朋友那里借来的东西弄坏时，家长应帮助他赔偿，然后他要向朋友道歉说明。实际上，这样孩子会逐渐认识到由于自己的所作所为引起了他人的不满或不便，下次就会避免犯类似的错误。你可以向孩子解释何为敏感，使他们明白要顾及他人的感情。比如在孩子说话时，你要注意倾听，并用善意的语气同他交谈。不要苛求孩子的完美，每个人都不是完美的，成人也不是，因此在你的孩子表现不佳时不应该对他过于严厉。当你的孩子感觉到你的宽容时，他也会学习宽以待人。当你看到孩子冒犯别人时，提醒他要顾及别人的感情，但不要直接对他说，即使他是故意冒犯别人也一样，你应该让他自己提出质疑并独立思索。你可以这么说：“我知道你并不想伤害卡莉的感情，但我觉得她对自己的雀斑非常敏感。”你也可以试着用孩子能够理解的方式加以说明：“你一定还记得你戴牙套时有多么难为情，卡莉的感觉也是这样。”你也可以告诉孩子，别人是如何尊重你的感情的：“今天我一个人去看你姐姐参加的足球赛，贝尔太太好心地让我和她还有她的朋友们坐在一块儿，她一定觉出了我很孤单。”
良好的开端接受赞美
被人称赞是件好事儿，你的孩子在受到表扬时要微笑，并表示感谢。告诉孩子要真诚地接受赞美，不必说一些与之相矛盾的话。如果你的孩子争论说他不值得被表扬，赞美他的人很可能会觉得尴尬。能够大方地接受表扬并适时地赞美他人，说明孩子既喜爱自己，也喜爱他人。作为家长，你要为他们树立良好的榜样。
和你的孩子一起读下面的几组对话，讨论哪一组的表现是有礼貌的，为什么？
对话1：海瑟：我认为你在钢琴独奏会上的表演真是棒极了。杰米：太糟了。我紧张得把第三小节都给忘了，只好在奏完第二小节后就结束。真是糟透了，我真不该去上台演出。海瑟：呃，我没听出任何不对劲儿的地方，听起来挺不错的。我要能弹得那么棒就好了。杰米：真不知道我当初怎么会同意去上钢琴课的。
对话2：克里斯蒂：我喜欢你的新发型，看上去很棒。卡莉：谢谢，短发比较容易打理。我觉得你的头发看起来也很不错，红发很适合你。
对话3：凯丽赛：你的衬衫很漂亮。布列塔尼：我一点也不喜欢，这件衬衫很旧，样子也过时了，还是我姐姐穿过的。
对话4：约翰：我觉得你在学校里的戏剧演出中表现得相当不错，你很会运用发声技巧，全场的观众都听得非常清楚。蒂姆：非常感谢，你真是太好了。这是我初次登台，但我很喜欢演出。观众的反应非常积极，这给了我们很大的鼓励和帮助。
良好的开端真诚地赞美他人
赞美他人要讲究技巧，因此如果你的孩子年龄很小，最好不要让他们对别人的品格或行为做出评价。随着孩子年龄的增长，你可以鼓励他说说其他小朋友的优点。告诉他们，赞美别人应该遵循一条简单的规则，即真挚而诚实。你可以告诉孩子注意某些细节，比方说如果孩子喜欢她的好朋友的毛衣，她应该说“我觉得你穿这件毛衣很漂亮”，而不应该说“你总是很美丽”——因为这样就失实了，并且她也不应该问朋友毛衣是在哪儿买的。在赞美别人或表达欣赏的感情时，使用由“我”开头的句子，并加以细节性的内容会使赞美显得真诚，比如，“我喜欢你写的故事，真是把我给乐坏了”。由“你”开头并且过分热情的句子听上去更像是谄媚。人们总是喜欢听到别人对自己的具体赞美，而不希望听到泛泛而谈、有失于实的恭维。孩子们还应该知道旁人会无意中听到自己对他人的赞美。比如，在一个朋友当选了啦啦队长，而另一个落选的朋友恰好就在近旁时，最好不要当面祝贺第一位朋友。即使祝贺也应该尽量简要，这样就会避免使另一位朋友因为失望而感到难为情。鼓励你的孩子去表扬他们的伙伴。赞美相当于口头上的拥抱。尽管在赞美别人时容易出错，但多做几次训练后，孩子们就能做到温文尔雅地称赞他人了。
最好在家里开展下面的活动：和孩子一起做游戏“谁受到了表扬”。这个游戏由一个人首先开始称赞某人，比如：“你写的报告非常整洁，令我印象深刻”，或者“你把外衣挂在了衣橱里，保持了室内卫生”。其他的家庭成员要根据他的话猜出获得称赞的人是谁。猜对的人继续表扬某个人，开始新一轮的游戏。
良好的开端学会守时
时间是有限的，我们不能把一天的时间拉长，也不能让时间减慢，因此充分利用我们所拥有的时间就变得非常重要。同时，让你的孩子学会不浪费他人的时间也是非常重要的。迟到恰恰是在浪费他人的时间，而时间是一个人最宝贵的而且不可替代的财富。迟到的原因可能是没有做好计划：也许你起得太晚，或者预留给路上的时间太少，但有时原