肓烁畹睦Ь场�
郑涛看到李文新公开表态了,也不想把两个人的关系弄得太僵,毕竟李文新是集团公司派来的总经理,自己把逼得太狠了也没有什么好处,而且李文新把姿态放的这么低,自己如果一味的再穷追猛打确实也有欺负人的意思,所以郑涛接过话头说:“李总千万不要这么说,如果说这件事是你的责任,那我这个总经理也难辞其咎啊,毕竟是我拍板把连山转正的,所以你不必把所有的问题都揽到自己身上,好了,我们不要再讨论是谁的责任了,现在摆在我们面前的有两个问题,第一,对连山究竟怎么处理第二,连山走了之后,客房部怎么办”
说到这里,郑涛端起杯子喝了一口茶,留下了给大家发言的空间,但是其余的人显然没有准备好,谁也没有表态。
郑涛看到没有人说话,叹了一口气说:“看来这个坏人还是要我来当啊,我的意见很明确,连山必须要走,这个是大家的共识,就不需要再讨论了。但是,华兆不能容忍有蛀虫的存在,这个公司凝聚了我们所有人的心血,也是文总起家的地方,我郑涛不会允许任何一个分子的存在,连山这种行为,就像蚂蝗一样,钉在华兆身上喝我们大家的血,如果我们姑息养奸,以后还会有更多的分子涌现出来,所以我主张对连山的处理要从重。”
这话一说出来,所有人都听到了郑涛话里的杀气,连山被开除掉,已经是最重的处罚了,还能怎么重
郑涛重重的在桌子上拍了一下说:“除了开除,我还有两点意见供大家参考。”
说到这里,郑涛伸出两只手指头在桌子上点了点说:“第一,要退账。只要查有实据的,必须要连山把钱吐出来,崔经理会后要给所有业务相关的商发函,鼓励们连山索贿的证据,只要能拿出证据,必须要求连山退账,我看这件事情还要张经理配合一下,如果连山不退怎么办那很简单,按照法律程序提起诉讼,这件事情张伟张总监要负责,如果不愿意,那么就请律师过来打官司。第二,针对于这种恶劣的行为,华兆的官网、官方微信要进行全社会通报,请余总一下集团公司,最好集团公司的官网和官方微信也要通报,我们有义务让我们的酒店同行都知道这件事情。”
这一席话说出来,在场的人无不感到森森寒意,以前华兆也出现过行为,但是从来没有一次像这样处理过,最多不过了开除罢了,这一次郑涛杀气腾腾,摆明了要把连山赶绝。
没错,自从郑涛知道了孟瑶的事情之后,就已经下定了要把连山赶绝的决心,开除是小事儿,退账也是小事儿,唯独这个全社会通报就太厉害了,华兆再加上集团公司的影响力,连山恐怕就已经在南济没有立足之地了。
郑涛说完没有再说话,而是看了看在座所有人的脸色,李文新面无表情的坐着,没有说话,其余人也和差不多,没有一个人吭声,确实也难怪,在这种时候,郑涛已经占领了道理的高地,谁会傻到替连山出头不要说连山和大家的关系一般,就是关系再好,大家都要避嫌吧。
郑涛等了几分钟,看到没有人提反对意见说道:“既然大家都没有意见,那就这么定了,各位按照我刚才说的去做,我的态度只有一个,那就是我刚才所说的不允许打任何的折扣,当然,总公司那边如果不好协调的话可以再议,其余的不能打折。”
接着,郑涛又抛出了另外一个话题,那就是连山走之后的事情怎么办。
其实这种事情最有发言权的是余晚舟,但是在这个会议上,余晚舟和李文新一样,都被郑涛逼到了墙角,而且连山的事情完全在她的意料之外,她也没有什么提前的准备,但是既然郑涛提起来了人事的问题,她有不得不说,余晚舟想了一想说道:“郑总,连山的事情我也是今天这个会议上才知道,我们目前没有客房部经理的储备,我这边会加大招聘力度,争取尽快让新经理到位。”
郑涛笑了笑说:“余总你不要自责,连山的事情和你没有关系,我也是在今天这个会上才知道出了这么多事情,客房部是酒店第一大部门,又是最挣钱的部门,这个经理一天也不能空缺啊,大家有什么想法都可以提一提。”
郑涛这句话说完就不再说了,等着在场的人发言,但是作为二把手的李文新显然没有说话的意思,其余的人又都是不相干的部门,谁也没有合适的人选,所以会场上又一次沉默了。
其实李文新并不是不想说话,本来把连山推上去是来到华兆之后最大的一个胜利,但是没想到还没撑到半年,这个连山就完蛋了,现在做梦也想推一个人上去,但是显然手里没有好牌可以打,吴越和江南川虽好,但毕竟都是餐饮口上的人,而且资历都太浅了,推了根本就没什么用,而且看这个架势,郑涛已经完全占据了气场的上峰,这个时候和对抗是毫无意义的,所以李文新选择了沉默。
郑涛等了几分钟见没有人说话,开口说道:“其实华兆自从创建开始,这个客房部就是总监级的部门,但是后来我们实行扁平化管理,这个房务部总监也就一直空缺到现在了,但是从连山事件看来,我们找一个靠谱的房务总监是非常有必要的,至少可以起到一个制衡的作用,大家的意见呢”
郑涛这句话说的在理,按照星级酒店的配置,华兆确实应该有一个房务总监,所以大家也就没有反对。
李文新敏感的意识到郑涛似乎留有后手,但是没有反对,在这种场合,的反对容易给郑涛留下口实,所以也就赞同了。
郑涛看到大家没有意见,接着说:“我前几天见到了陈平,现在已经从北京回来了,好几个大酒店在挖,我的意思是我们也争取一下,毕竟人才难得嘛。”
郑涛这句话出来,除了李文新之外,所有人都恍然大悟,原来郑涛的落脚点在这里。
那陈平到底是谁呢这里面就有另外一个故事了。
。。。;
一三六、陈平()
这个陈平,究竟是何方神圣?
会议室里面的人,除了李文新之外,听到郑涛提到陈平的名字,都不由自主的点了点头,在这个问题上,难得的达成了一致。
郑涛提完陈平之后,直接问余晚舟:“余总,你觉得陈平怎么样?能不能胜任华兆的客房总监?”
余晚舟听到郑涛问自己,立刻说道:“郑总,我非常赞成陈平来,不过不知道他愿不愿以来。”
郑涛说:“据我所知,他这次回来,好像是因为想照顾年迈的父母,应该不会再到外地了,至于怎么把他挖来,我认为无非有两个障碍,一个是钱,钱我们有,他的工资可以特事特办,工资标准可以超过我的和李总的工资,至于职务嘛,也很简单,现在我们只有客房总监的编制,但是可以考虑给他一个副总级别的待遇,我认为这样的话就没有问题了,他陈平毕竟也算是华兆的开业元老。”
余晚舟拿起笔在笔记本上把郑涛说的两个条件记下然后说道:”郑总,我会马上和陈平取得联系,争取尽快落实客房总监的问题。“
这个陈平为何这样神秘及受欢迎?原来他是华兆的创业元老、第一任客房部经理,这个人长的非常儒雅,颇有一点玉树临风的味道,仅仅有这些还不足以让大家如此心悦诚服,之所以大家都非常喜欢他,是因为这个人够厉害。
他的厉害首先表现在工作上。华兆创业初年百废待兴,生意非常清淡,各个部门由于这样或者那样的原因,都存在着各种各样的问题,唯独客房部是问题最少、进步最快的部门,客房部在陈平的带领下,迅速度过了开业的尴尬期,成熟了起来。
陈平是一个所有老板都渴望得到的员工,因为这个人的脑子非常细,只要你能考虑到得问题,他经常已经有了准确的方案或者干脆已经干完了,所以当陈平的领导非常简单,每天只要等着接收更上级领导的表扬就行了。
不要小看这一点,这一点看起来简单,但是很难有人能够做到。
关于这件事情,还有一个传的非常邪乎的故事,说是曾经有一次文方带着酒店各位管理人员出去旅游考察,本来是盛夏的季节,一行人在爬山的时候突然间乌云滚滚要下雨,这个时候正在半山腰,前不着村后不着店,眼看一行人就要挨淋,这个陈平不慌不忙的打开背包拿出了一把雨伞交给了郑涛,郑涛立马撑开顶到了文方头上,马山倾盆暴雨就下来了,多亏了这把伞,文方才没有淋成落汤鸡,经过了这件事情之后,文方对郑涛充满了好感,同样郑涛对陈平也充满了好感。
陈平做事情讲究滴水不漏,平时部门的工作安排的井井有条,他本身就是资深的酒店管理专家,性格又极度的严谨,所以客房部的工作做得非常扎实,不管是内行人还是外行人,只要一进客房部,立刻就能感到专业的力量,而且除了这个,陈平还做了一件对华兆来说功在当代、利在千秋的工作。‘
当时南济的酒店市场并不是很发达,几个老牌的星级酒店都是从政府招待所脱胎而来,还是没有摆脱‘脸难看、话难听、事儿难办’的臭架子,华兆虽然不是国企转变过来的,但是在当时的星级酒店市场名气也不是很响亮,在所有人对酒店管理还懵懵懂懂的时候,陈平就已经开始在着手推动整个客房服务的大升级。
就在别的酒店还在延续这老掉牙的程序的时候,华兆大酒店已经开始了‘感动化服务’,什么叫感动化服务呢?举一个非常简单的例子,你去别的酒店住宿,行李啊什么的都得自己拖着,到了前台办手续需要排队,好不容易轮到你了,服务员态度又不好,整个手续办理起来非常繁琐,差不多需要二十多分钟的时间,那个年代还没有中央空调,好点的酒店有个风扇暖气就不错了,尽管