人与人之间的区别绝不是高矮胖瘦之分那么简单，一个大人物的能量和一个小人物的能量可以差距千里之遥。大人物可以像捏死一只蚂蚁一样轻松的击毁一个幸福的家庭，这不是危言耸听，这是实实在在的事实。
现在的李志华已经开始逐渐用商讨的语气和林劲东对话了，表现出了对林劲东的无比的器重。越是这样，林劲东越是谦恭。有些人在有了实力以后是飞扬跋扈，有些人是在有了实力以后会更加谦恭，林劲东则属于后者。
随着企业不断的发展，全面质量管理的理念已经进入了李志华的视线，李志华逐渐的认识、接受、理解了这一先进的管理思路，用李志华自己的话说这是一个“通过对过程的控制保证目标的实现”的科学的管理理念。
运行全面质量管理体系的时机已经成熟，质量管理体系认证真正的提上了管理日程，质量管理体系在大华从符合性向有效性发生转变。
李志华任命苏林为管理者代表负责全面运作质量管理体系，要求将理论与实际结合起来，全面融入大华的管理理念，行程一套全新的实际的有效的特色的管理模式。任命林劲东作为副手负责全面协助苏林开展工作。
林劲东这个时候的心思已经不在大华的身上了，他抽出等多的时间花在张雅彤的超市上，将大华的制度化管理、数字化管理、过程考核、信息化管理、六加一管理模式，经过整合全面融入椰风超市的管理体系中，取得了良好的效果，林劲东发现大华的管理模式可以作为一个通用的模式，因为大华是从小到大一步一步发展起来的，他的管理文化没有断层也是渐进发展的，随着企业和社会环境的改变一步步完善起来的。林劲东更加留心被李志华成为程序化管理的最新管理思路。也有幸参与了这一管理的理念的实施，在以后事业的飞速发展奠定了坚实的基础。
苏林和林劲东根据PDCA循环，来运行全面质量管理和程序化管理。
PDCA循环又叫戴明循环，是管理学中的一个通用模型，被广泛运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，P、D、C、A四个英文字母代表着不同的意义。P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（纠正）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
苏林和林劲东根据PDCA的理论发展延伸，创造了程序化管理这一理念。
什么是程序化管理？这里有一个形象的例子可以说明。比如说种地。说起种地我们大家都十分的熟悉，也便于理解。
现在我们开始种地。
首先我们制定一个产量指标，比如说今年要达到亩产小麦一千斤。这仅仅是一个考核指标，那么如何来保障这一目标的实现呢？种小麦都有哪些工作过程呢？
第一步，我们需要耕地，需要耕到什么程度，多深为合适呢，用那种工具来作业呢，是耕牛还是旋耕犁呢，这时我们需要经过实际考察寻找合适的指标，然后指定一个科学的工作程序，要求使用旋耕犁，耕到多少深度，用谁来实施，谁来验证，达不到如何处理，如何补救，如何惩罚，最终保证这一道工序的合格，并且要形成记录可查。
第二步，我们需要施肥，我们需要选择哪种肥料，施肥的量化，实施的时间等等，然后还是有谁负责实施，有谁负责验证不合格的纠正等等最后形成记录保证本道工序的合格。
第三步，我们需要浇水，我们同样需要选择浇水的方式，机井还是滴灌还是喷灌，浇到何种程度，浇水的时间，浇水的次数，有谁来实施，有谁来验证，不合格的纠正。最终保障合格，形成记录可查。
第四步，我们需要除虫，我们仍然需要选择除虫的方式，是喷洒农药还是人工捉虫或是利用天敌生物除虫，什么时间实施，实施到什么程度，由谁来实施，又来验证，不合格的纠正，形成记录可查。
第五步，我们需要收获，我们还是需要选择采用何种收获方式，是人工割取还是机械化作业，由谁实施，由谁验证不合格的纠正，形成记录。
最后评价，是否有自然灾害等不可抗因素，如果没有看是否达到了预期的目标，达到了制定更高的目标，没有达到寻找原因，看是在那一道工序存在问题，然后想办法解决，争取在下一轮中达到目标。
林劲东通过这一过程开阔了自己的思路，同样将这一工作过程融入到椰风超市的管理过程中。取得了良好的效果，带动了员工的积极性，客观评价工作效果，椰风超市得到飞速的发展，她的销售网络迅速向农村扩展，积极响应国家千村万店政策，发展自己方便农户。椰风超市得到迅猛的发展。
这时候，罗志兵等外培的大学生都毕业回厂。李志华将罗志兵安排为董欣燕的副手负责协助董欣燕的管理工作。
企业正在筹建日产四千吨生产线，需要从化验室抽调人员，董欣燕故伎重演，又开始推荐自己的亲信人员，可惜推荐的都是一些无能之辈，引起了化验室人员的强烈不满，部分员工已经觉醒开始采取反抗措施。
这天化验员胡永华敲开李志华办公室的大门。
李志华正在埋头办公，胡永华哆哆嗦嗦的站在门口不敢进来，李志华和蔼的放下手中的笔：“进来吧，我也不是老虎，不会吃了你。”
胡永华磨磨蹭蹭的走进办公室，两只手来回搓动，一副手足无措的样子。
“不要紧张，坐下。”李志华从柜子里取出一个水杯，在饮水机下为胡永华冲了一杯茶。“别紧张，找我有什么事吗？慢慢说。”
胡永华看着李志华一副平易近人的模样胆子逐渐大了起来。
“我向董事长举报一件长期受贿事件。”
李志华心里一惊。脸上不动声色，用和蔼的眼光看着胡永华鼓励他说下去。
“化验室的化验员长期勾结运货的供应商，提供虚假数据，套取企业的钱，这是化验室公开的秘密，我曾经向组长汇报过，不但没有结果，反而遭到一顿毒打。”
震惊！李志华十分震惊。
“这种情况持续有多长时间了？”李志华问道。
“两年了。”
“两年了，两年时间竟然没有一个领导洞察，没有一个领导干预会这么光明正大的成为公开的秘密，恐怕只有我李志华一个人蒙在鼓里。”李志华恨的牙根痒痒。
“先不要和任何人谈起，要相信企业，企业会保护你的。”
送走了胡永华，李志华将茶杯狠狠的摔在地上，碎片带着李志华的愤怒像一颗炸开的手榴弹四散飞溅。
“巴格雅鲁，吕天定……”李志华像一头受伤的狮子。
吕天定听到李志华的怒吼，赶紧跑到李志华的面前，看着李志华猩红的双眼两股发颤，低着头不敢看李志华的眼睛。
“吕天定，你给我听着，化验室出现了腐败事件，你立即组织保卫科秘密展开调查，要彻查，要一查到底，绝不允许放过一个坏人，要快要保密，去吧，让我一个人休息一会儿”李志华逐渐止住了雷霆之怒，疲倦的瘫软在豪华的座椅上，闭上眼睛，不再理睬吕天定。吕天定小心的躬身后退，轻轻的带上门来。
“小王，小王……”吕天定扯开嗓子叫了两声，猛然间觉察到失态，下意识的捂住嘴巴，溜下楼去。
第一百零三章 树欲静而风不止
白脸狐狸吕天定亲自通知保卫处长秘密做好布置。以通知开会的名义毫无征兆的将胡永华控诉的一干人等立即控制。切断与外界的一切联系，收缴了这些人的手机，将这些人分别控制在单个的房间里，不交待清楚自己的问题，不允许走出房间半步，并派专人24小时看守。
“你还是说了吧。省的我们整天陪着你。”
“说什么，你让我说什么。我不知道你说什么。”
“别装了，认真的交待你的问题。”
“笑话，我的问题，我有什么问题需要向你交代，你也不撒泡尿照照你自己是什么玩意。”
“你……”
“我什么我，来呀你有本事动我一个指头试试，穿上一身狗皮你还不知道你自己姓什么了。你敢动我一个指头我让你吃不了兜着走。”刘云不亏为女中豪杰，面对保卫科的质问，声色俱厉的还击。
另一个房间里，王强坐在沙发上昏昏欲睡，面对保卫科的咆哮如同没有听到一样。
其他的房间里，关着企业的有关领导，都是态度诚恳如实陈述问题，不过并没有实质性进展。因为所有的行贿和受贿都是朋友介绍，一对一秘密的私下交易，取证很难。最后虽然司法机关依法介入，但是这些人都是久供不离原词，异口同声的否认受贿的事实。行贿方碍于面子也是避重就轻。虽然事实很清楚，但是没有证据一切都进不了司法程序。最后这件事只能是不了了之。
李志华自然咽不下这口窝囊气，对所有牵扯到的人完全丧失了信任。绝不能姑息养奸，姑息养奸就是最大的犯罪。白兰是不能调任的，那么就丢车保帅吧。
处理结果是李志华将刘云、王强辞退，撤销董�
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