安静的小店内，摩托罗拉老旧的铃声突然响起来，把周和平吓一跳，他接起电话，宋伟惊心动魄的声音随即传了过来：“周总，出事了！”
“周总，出事了”。这是近来周和平听到频率最高的一句话，差不多每个鸿海的员工都跟他说过一遍似的。
“又是什么事？”
“浦东玫瑰园的售楼处打起来了。”宋伟着急忙慌地汇报，“那边的销售已经报了警，警察已经到现场了……”
周和平的眉头越拧越紧，他打断宋伟：“有没有人受伤？”
“还不知道呢。”宋伟说，“周总，我正在去那边的路上……听说，已经有记者在那边了。”
“辛苦了。处理完了，不管有多晚，都到别墅来向我汇报。”
“是，周总。”
心烦意乱的周和平只能从“神奇之旅”中抽身而出，他必须要去面对严酷的现实了。驱车回家，发现休完长假回来的王秘书，正在帮芳姐打豆浆。他看到周和平也很高兴，立即笑着说：“周总，从今天开始，又可以和你一起去游泳了。”
周和平表情不由自主地一僵，但他很快调整过来，笑了笑，问：“豆浆可以喝了吗？”
王秘书递了一杯现磨豆浆给他，周和平却拿着杯子发愣，浦东售楼处的混乱让他很难不担心。其实，自从宣布降价以来的这半个月，他不是没想过今天这样的局面，只是来得快了些，还是让他有些忐忑。
作为鸿海的掌舵人，周和平最知道现在有多难。鸿海盘子做得很大，但眼下，一方面要面对限购等调控政策的挤压，另一方面又要想办法解决自己87。7％的资产负债率。怎么办？
“全民卖楼”的狠招试过了，既不是长久之计，收效又不如预期，只能宣布终止。周和平对鸿海的第一次改革，失败了。但是，仅仅依靠出售部分项目，并不能救回一只脚已经站在悬崖边上的鸿海。此时，再拒不降价，就铁定会死。
“这是入住西溪菁园的最好时代”。半月前，鸿海用这样一句广告语推出了均价1。9万元/平方米的西溪菁园精装修高层公寓。这股降价潮，以此为起点，逐渐从东州扩散至上海、苏州、南京等几乎所有鸿海在长三角地区的在售楼盘项目。而在此之前，菁园的住宅均价一度超过3。7万元/平方米，只要打着鸿海开发的标签，即便是普通公寓，均价也没低过2万元/平方米的。
一直在坚守价格的鸿海，突然如此大幅度地全面降价，无疑引起了长三角地区房地产市场的大地震。不过，要买房的人肯定是高兴的，鸿海几大楼盘的售楼处，即使不是周末，也挤满了来看房的人，场面火暴。
没想到，今天浦东玫瑰园终于火暴过头，炸了。
周和平晚饭也吃不下，一个人坐在书房里，一直等到晚上十点多，才听见宋伟来敲门。
“怎么样？”周和平严肃地问。
宋伟耷拉着脑袋，像一只斗败的公鸡，对周和平说：“周总，对不起。我没把事情办好。”
“好不好的，我说了才算！”周和平不禁有些气恼，“现在到底是什么情况？”
宋伟只能一五一十地汇报。原来，今天的混战，是从一条横幅开始的。有个叫方华的男人，拖着骨折的右腿，今天清早就和家人、朋友一起扯着横幅到了玫瑰园售楼处，要为自己的断腿讨回一个说法。
售楼处的项目经理觉得回头看房的人一多，有这样的人站在门口，实在妨碍生意，就找了两个销售员去劝说，想把方华和其亲友挪到办公室里去谈。谁知，对方不仅不肯，还当即哭喊起来。关于买房，每个升斗小民都有一部血泪史，而这次的“大反派”是周和平的鸿海集团。
方华一家不是本地人，而是从安徽到上海来做生意的，攒了些钱就想买房。鸿海的“全民卖楼”时期，方华在一个生意伙伴的介绍下，看中了鸿海浦东玫瑰园1区E座59房。而59房和61房之间有一个近百平方米的花园，虽然楼盘销售经纪人说该花园属于59房和61房业主平分拥有，但是有了这花园，房子更显得风景佳妙。
只是这么一套房几乎要用上方华一家的全部积蓄，所以不得不小心谨慎。因此他明确提出，“花园属于59房和61房业主平分拥有”这一点必须要在合同里注明，经纪人拍着胸脯做出了承诺：“这完全可以保证。鸿海是大公司，不会信口开河的。”随后，经纪人又以冲业绩、折扣多，早签早着数，怂恿方华早点签订认购合同。为了买房时能有更多折扣，方华当场就签订了认购书，并交纳了认购金。在他的强烈要求下，“59座和61座相隔花园对半分用”，这一点由他的销售经纪人亲笔补加在了认购书中。
但是，方华的噩梦，以及周和平的麻烦，就是从这一刻开始了。
第41章 售楼处成斗殴现场
一周后，方华到鸿海的上海办事处办理商品房屋买卖合同时，对方拿出的花园示意图上只标示出59房花园46平方米，而没有明确到59房和61房之间花园的承诺分配面积。方华当场提出质疑：“明明承诺过平分花园面积，你们不信守承诺的话，我就不要买了。”
负责方华这个客户的销售经纪人却说：“标志出来的46平方米的花园是有产权的，所以要签名确认。而你要求标示的花园只有使用权，需等政府部门验收后再用围墙帮业主分隔好。以前也一直是这样分隔。”承诺的产权一句话就变成了使用权。同时，经纪人还告诉方华，“你如果不签名就是违约，之前所交的认购金会被没收。”
此时的楼市正吵得不可开交，有人说房价至少还要跌50％，而有人却说调控过后会立刻报复性上涨。不管是谁的话，听起来都很有道理。像方华这样的普通买房者已经被弄糊涂了，干脆谁的话也不听了，想买就买吧。
于是，在经纪人不断暗示要“回收楼房，撤销合同”的威胁下，对这方面程序了解不多的方华担心辛苦赚来的钱真就这么打了水漂，又想这样的品牌上市公司不会欺骗客户的。就签下了合同手续，拿出了几乎全部的积蓄付了房款首期。
谁知，签订合同后的第二天，方华就发现鸿海用围墙把59房和61房之间的花园全划给了61房，连一平方米的花园也没留。他一下子懵了，冲到售楼处质询，却被告知是先把围墙建好以便政府部门验收，验收后就可按协议操作了，即两座业主各得一半花园。
无奈之中，方华只得选择相信鸿海。可自此之后，花园处理一事一拖再拖。一开始他找上门去，得到的是“领导不在”、“领导在忙”，或“已向上级反映等待处理”，等等推辞，可不久之后方华竟然不被允许进入小区了，说是怕他闹事。作为业主，竟被挡在门外，进不去自己的“家”，他很愤怒。
2011年4月2日，方华再次到玫瑰园售楼处交涉，还没进门，就被一群保安模样的人围住了，带头的人自称是鸿海玫瑰园的保安队长，他威胁方华：“这里不欢迎你，马上滚出去，否则我就不客气了！”
方华并没有将这句威胁放在心上，他觉得，我是业主，有权在小区的任何公共场合待着。但没想到的，几个保安冲上来就把他拖进一个房间，那个保安队长狠狠地踢了他几脚之后叫嚣道：“打！给我狠狠地打！”
方华痛得一度失去知觉，昏了过去，等他清醒过来的时候发现全身都在疼，特别是右脚。但是那个像是杂物间的屋子里，只剩下他一个人，打人的保安跑得连个鬼影子都不见。接到求救电话的家人和朋友赶来，跟玫瑰园的销售经理交涉，要求他交出打人凶手，并向赶来处理情况的派出所民警提出提取监控录像和捉拿打人凶手的请求。
但销售经理却说，玫瑰园没有雇用方华所说的那样一群人，事实上，因为看房的人很多，保安都在现场维持秩序。如果是一大群人冲出来殴打方华，售楼处的工作人员，不可能没人知道。
在民警的调解下，担心方华伤势的亲友，只好先送他到医院治疗，检查结果显示为右脚股骨转子间骨折。
接下来，就发生了4月5日这天的混乱。方华的悲惨遭遇引来很多看房人的同情。售楼处开门后，又冲进来十几个人，自称是玫瑰园的老业主，在降价前买了房子，现在房价大跌，让他们损失惨重。新仇旧恨加一块儿，售楼现场很快失控，里面的东西不仅被老业主们砸得稀巴烂，好几个鸿海的员工都遭到围攻而受了不同程度的皮外伤。
宋伟这一整天，就忙着到现场安抚业主，然后去医院里慰问受伤的员工，同时配合民警的调查。
“方华的问题，为什么不及早向我汇报？”在听宋伟讲解事情原委的时候，周和平早就摔了一个茶杯、一个水晶镇纸，这下手边一时找不到可以摔的东西，他气得站起来一脚踹翻了刚才坐着的红木椅子。
宋伟吓得脸色煞白，嘶哑着嗓子回答：“最近整个销售队伍都在冲业绩。先前承诺方华划半个花园给他的经纪人，是最近才加盟进来的，还是个兼职。签完合同，他就不见了。玫瑰园的项目经理正在想办法补救业主的损失，原本打算给他换套房，可是双方还没谈妥，就发生了4月2号的事情。”
“废物！”周和平气得浑身发抖，“现在是什么时候？你们到底还想不想干了？在这种时候惹出这么大的麻烦，房子还怎么卖？”
宋伟不敢再替自己和玫瑰园的项目经理解释了，他惨白着一张脸，一整天滴水未沾，更别说吃饭了，早就饿得不知道什么是饿了。此时，站在周和平面前，委屈、虚弱得就像一张白纸。
“打人的保安抓起来没有？”周和平又问。
宋伟无力地摇摇头，说：“我去核实过了，玫瑰园确实没有方华描述的员工，当时八个保安，包括保安队长，都在售楼大厅维持秩序。”
怎么会这样？周和平的心猛地往下一沉。他皱着眉头沉默了一会儿，问道：“当时的监控录像有拍到什么吗？”
宋伟还是摇头：“方华被打的地点在售楼大厅外�
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