意人--没有受过高等教育,却从自己的经历中创建出自己的生意殿
堂。由于他本身没受过高等教育,因此他希望下一代可以弥补这个遗
憾。他灌输孩子自小就了解读书的重要性,孩子也不负众望的在外国
一家着名大学考获商管硕士(MBA)回来。这样一来,爸爸拥有数十
年的商场经验,而孩子就拥有满腹顶尖的商管理论,这个组合简直天
衣无缝吧!
和这位大老板巡视工厂闲聊的时候,他的孩子刚巧经过,大老板
就问他的孩子,公司的货车司机陈伯到哪里去了?为什么整天不见他
的踪影?孩子回答说,他吩咐司机去供应商处先将原料载回来。大老
板听了孩子的回答后,脸色随即一沉,立刻示意孩子进去他的办公室。
经验和理论的冲突
办公室内,大老板的脸色黑得如烧了百年的锅底。我立即感受到
无形的战斗气氛,就好像两大武功高强的剑手,正以最凌厉夺人的杀
气互相对歭。孩子先开口向父亲解释为什么要吩咐司机去载原料,理
由是因为要急着交货,供应商却要数天后才能载原料来,所以才吩咐
司机陈伯先过去把原料载回来。大老板听了就一直骂,孩子则一直解
释,两父子之间的火药味,足以将办公室变成火药库。
双方都坚持自己的意见,正当大家不知道要如何下台的时候,在
极度尴尬的情况下,我唯有找了一个藉口,对大老板说我有事情想请
问他的孩子,然后就把他的孩子拉去茶餐厅了。
喝着茶的时候,孩子还忿忿不平的向我大吐苦水,不断抨击那个
老糊涂竟然为了这样的小事大动肝火,难怪我们华人的企业都跟不上
西方人云云‥‥。当时,我瞄了他一眼,然后慢条斯理地对他说:「你
爸爸这样做是对的‥‥」(小老板马上皱眉看着我),「因为他看到两
样东西是你看不到的‥‥」
经验的慧眼
我问小老板:「你读过经济学里所谓推动市场的『无形之手』吧?」
他点头回答说:「自私的动机。」(注:各位读者不要被那些童话式的
寓言故事骗了,推动社会进步的最重要元素就是自私动机和竞争。)
我再问:「那么你应该也知道从自私动机衍生出来的成本主义这个概
念吧?」当下他就略有所悟的愣着了,他明白到自己所犯的错误,因
为他耗费掉自己的资源,去做了本来应该由别人做的事情--这就是
浪费了自己的边际成本。
我接着说:「你爸爸还看到第二个重点,那就是人性。」
他再度呆了一下,似乎处在似懂非懂的状况下。我解释道:「你
只要做了这一次,就会有第二次和第三次,甚至无数次,以后你的供
应商就会懒惰给你送货,因为他会能省则省,认为你如果真的急着需
要原料,你就一定会自己过来载的!你在不知不觉中宠坏了你的供应
商。老兄,你的父亲能够有今天的成就,不是纯靠运气,他的确掌握
到了一些即无形又重要的要诀,可惜没办法用明确的语言描述出来而
已。」
权谋法则
只要有了第一次,就会有第二次,有了第二次,就会有第三
次。以后就会有无量无数次。
接着我就和他分享如何对供应商使用洗脑的三部曲,令供应商们
安份与听话,其中部份关键的做法,就是牵涉到策略性的无理取闹,
甚至去麻烦他的供应商。
经验的盲点
他听后感叹的说,这种能力在大学里也难获得。我心里更感叹,
因为很多大老板拥有极其珍贵的经验,要以这种经验能力赚大钱肯定
没问题,即使面对生意倒闭和破产的困境,我深信他们也可以在短短
几年间东山再起,重振雄风,可惜这些大富豪都没有把自己的经验变
成具系统的理论,因此没办法有更大的突破。
唯有把自己的经验变成理论,才可能反观自我,更上一层楼。
当我们谈话告一段落时,咖啡室里的一位女侍应过来问我们:「两
位靓仔,要不要多一杯?」然后她也和我们很亲切的闲聊起来。小老
板此刻就开始轻松下来,也以「美女」来回敬她说:「你也这么漂亮,
根本就不需要出来工作了,叫男朋友照顾你吧!」女侍应笑得很开心
地说:「没办法呀,我没人要。」小老板展现着洒脱不羁的模样,就
趁机逗弄着女侍应说:「怎么会没人要,我看你只是要求过高而已,
不如给我你的电话号码,有空我们可以谈谈。」侍应小姐没直接回答,
但更亲切的对小老板说:「你多一点过来啦,咖啡室里的工作很闷,
有时候很想有人可以跟我聊聊天。」
她去拿饮品时,小老板一直看着她走进厨房,然后有点兴奋的转
头对我说:「她的反应不错,应该有机会吧?」看他笑到好像一个处
男听到章子怡悄声对他说「我要成为你生命中的第一次」般灿烂,我
也不好意思给他泼一盆冷水「消暑」。
注
我们不知道这本书会流传多少个年代,假如未来的读者不知
章子怡小姐是谁,这里给你过瘾地补注:她是二十一世纪初
最红的亚洲女明星,漂亮灵巧、倔强、苗条。当年她因代言
名表时来到马来西亚一商场,她戴着那种「深怕你不知我是
明星」的太阳眼镜(可遮去半个脸的那种),向群众挥手时,
给我看到她那双松软的大臂后肌,会随着摇摆而有韵律地荡
动着。
小老板显然陶醉在错觉的幻想里,以为有机会可以追到女侍应。
其实他的处境就像一个站在地下铁轨道上的人,火车从他的背后冲着
过来时,他还很享受的闭目仰头张臂吸气说:「好凉爽的风啊!」把
「危机」误当作是「良机」。
他的反应让我想起大公司的老前辈引诱天真的销售员一般--
「来,你拿多点的样本给我,我帮你拿给我的朋友看‥‥」,「这次我
们会订货比较少,因为我们要试一试你们的服务,将来你做的好,我
们的需求量是非常大的‥‥。」然后,销售员回到公司对老板说:「我
们要好好表现,让他满意我们的服务,将来‥‥」殊不知,他已经一
步又一步踩进对方的陷阱了‥‥。
权谋法则
人类最可悲的不是犯错,而是他连错在哪里都不知道。
小老板误以为对女人口甜舌滑,花言巧语就能夺得其芳心,事实
上他根本没察觉自己已经犯下追求女人的最大致命错误。
以不追…来追女人
普通男人用「拜」来追女人
男追女的过程,和做生意一样,同样牵涉到许多经验和理论的结
合。一般人都认为追求女人,口舌要甜,态度殷勤就对了。讲得难听
点,就好像拜神一样:不断的供奉赞美,期待得到神明的眷顾。但是,
我所认识的一些追求异性的「高手中的高手」,是绝对不用甜言蜜语
的,也不献殷勤,他们反其道而行,喜欢在言谈中取笑、戏弄甚至贬
低他们想追求的对象。
乍听之下,你也许会觉得如果跟着「高手」的策略来行事,真的
就会获得所追求的女人的「欢心」吗?如果一不小心,她对你的举止
反感,你不会就遭遇「快速死亡」的下场吗?
把神「踩」下来的方法
我有一位体重两百多磅的大胖子朋友,他是一家健身院的会员。
他看上一位拥有天使脸孔魔鬼身材的女会员。某次,趁美女刚练完了
某个器械项目,这位大胖子就摇着头对她说:「你还要多做半个小时,
才可以减掉你多余的脂肪。」美女甚为惊讶,其樱桃小嘴居然张大到
好像想一口就把整粒西瓜吞下之状!她自觉是健身中心内所有男人
的目光焦点,所有男人如果离婚、和女友分手或太太去世的话,她都
认为自己将会被他们视作未来伴侣的第一人选,但这位胖子老兄竟然
不客气地一脚就把她「踩」下去了。这种「唐突佳人」的做法,令佳
人愕然不已!当时旁边有另外一位男士就「乘虚而入」的对美女施展
「拜」功,对她说:「不!不!你的身材很好,非常好看‥‥
几个星期后,大胖子就和魔鬼身材开始约会了。「神」已经被人
从神的宝座上踢了下来。
各位男士,先别急着看到美女就谩骂、批评、阴损及激怒她,因
为做「踩」字诀时,正确的声调和肢体语言的配合都很重要,错误或
不适当的运用,肯定会引起反效果,「神」会因此觉得你是在污辱她。
(在我NLP课程中,对各种的声调和肢体语言都有深入的教授和研
习,同时更需要老师演练示范。)
可是高手们如此做一定有他的道理,他们的做法就是以「不追而
追」,近似老子的道家思想--「无为而为」。
取笑或戏弄你想追求的女人,将会出现两种效果。
你越喜欢她,她就越不喜欢你
古往今来人类的交配心理学史,通常都是男追女。当男追女时,
女方的价值和主控权就晋升了。(注:详情可参阅我们的第一部作品
《勾魂夺心.洗脑催眠》中《格局思想》一章。)当你越用甜言蜜语
来称赞你还没追上手的女人时,你已经很明确的告诉她一个讯息:「我
很想要你!」。
读者们可能会想:「那么,我真的是很喜欢她嘛!这样子讲又有
什么问题呢?」问题就是:因为对方还没喜欢上你!
当对方对你的感觉只是普普通通的时候,一旦她忽然觉得你想更
进一步时,她就很自然会退了两步,尤其是那些很多人追求的女人,
这种反应会更明显。
还记得推动市场的无形之手吗?
每个女人都要选最好的。假如要以做生意的角度来比喻,就是她